E-MAIL谈判英文随身书

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具体描述

英文e-mail写作速成班***做成小圆标签
掌握关键e-mail写作句型,
沟通、协调我最在行!

不知道要如何下笔写英文e-mail吗?
烦恼要如何写英文E-mail吗?
深感自己的英文写作能力不如人吗?

e-mail谈判英文随身书
让您临时抱佛脚也能写出一封掷地有声的英文谈判e-mail!

职场沟通的艺术:全球商务礼仪与高情商表达指南 解锁跨文化沟通的密码,成就卓越的国际商务生涯 在这个全球化日益深入的时代,有效的职场沟通能力,尤其是跨文化背景下的商务交流技巧,已经成为衡量一位职场人士专业素养和职业潜力的核心标准。本书并非聚焦于电子邮件这一特定工具的应用,而是着眼于更宏大、更本质的商务沟通哲学、跨文化敏感度以及如何在复杂的人际网络中运用高情商的表达策略,确保您的信息精准、得体且富有影响力。 第一部分:深度解析全球商务礼仪与潜规则 成功的国际合作,建立在相互尊重和理解文化差异的基础之上。本部分将带您深入剖析不同文化背景下商务交往中的“潜规则”与“显规则”。 第一章:理解语境与非语言信号 商务沟通绝非仅限于文字或口头的交流。我们将探讨高语境文化(如东亚、中东)与低语境文化(如北美、北欧)在信息传递上的根本区别。学习如何“阅读空气”,识别肢体语言、眼神接触、沉默的含义,以及这些非语言信号在不同文化中可能产生的误解,从而避免因无意中的失礼而损害商业关系。 第二章:会面与接待的艺术:从握手到宴请 从初次会面到商务宴请,每一个环节都蕴含着重要的文化考量。内容涵盖: 称谓的艺术: 掌握不同国家对头衔、姓氏的偏好,如何得体地称呼对方的高级管理者或专业人士。 名片的交换哲学: 深入解析在日本、德国、巴西等国家交换名片时必须遵循的复杂仪式和尊重程度,以及名片在商务社交中的象征意义。 会议文化: 探讨西方“直接开门见山”的会议风格与东方“建立关系优先”的会议流程之间的差异,指导您如何在不同节奏的会议中有效引导议程并达成共识。 商务宴请的禁忌: 深入解析餐桌礼仪,包括座位安排的等级制度、敬酒的顺序、送礼的时机与内容选择(例如,在某些文化中,钟表或特定数字的花卉可能代表不祥)。 第三章:时间观念与决策流程的文化差异 效率与周详的考量,在不同文化中对“及时”的定义截然不同。 单向时间观(Monochronic)与多向时间观(Polychronic): 解析德国、瑞士的严谨时间管理,与拉丁美洲、南欧对突发事件的弹性处理之间的冲突与调和。 决策模式分析: 识别自上而下的集权决策模式(如部分亚洲企业)与强调共识的协商决策模式(如北欧企业),从而预测合作项目的时间线和关键决策人。 第二部分:高情商沟通:影响力的语言构建 本部分专注于提升沟通中的情感智能(EQ),确保您的表达既专业又具亲和力,能够有效管理对话气氛并解决冲突。 第四章:构建信任关系的开场白与寒暄技巧 商务关系的建立往往从非正式的对话开始。本书提供了一套结构化的寒暄技巧,帮助您快速打破僵局,建立融洽的气氛。 话题的“安全区”探索: 学习如何识别和规避在特定文化中可能引发争议的话题(如政治、宗教、家庭隐私)。 适度的个人化表达: 掌握在不同文化背景下,分享适度个人信息(如爱好、家庭概况)的界限,以示友好而不显得冒犯。 倾听的艺术: 区分积极倾听(Active Listening)与被动接收,并通过复述、提问和反馈来展现对对方观点的深度尊重。 第五章:跨文化冲突的建设性管理 冲突是合作中不可避免的一部分,关键在于如何建设性地解决冲突,而非逃避或激化矛盾。 间接反馈的艺术: 在需要指出对方错误或提出改进意见时,学习如何使用“三明治反馈法”或其他符合目标文化习惯的委婉表达方式,保护对方的“面子”。 异议表达的策略: 掌握在不同文化中如何有力而礼貌地表达“不”,避免直接拒绝带来的负面影响。内容包括使用缓冲语句、归因于外部限制而非个人意愿等技巧。 谈判中的让步与坚持: 分析不同文化背景下,对“让步”的解读和价值评估,制定更具战略性的谈判让步计划。 第六章:跨文化演示与公众演讲技巧 在国际会议或大型活动中进行演示,要求演讲者不仅内容扎实,更要在表达上展现出极高的文化适应性。 视觉材料的设计原则: 解析不同文化对色彩、图像、图表的偏好与禁忌,确保您的PPT或宣传册在目标市场中产生积极效果。 语速、语调与肢体语言的调整: 针对不同受众调整您的演讲节奏和音量,并学习如何运用全球通用的手势,避免产生歧义。 互动环节的引导: 掌握如何公平地分配提问时间,鼓励内敛的听众发言,并有效管理尖锐的提问。 第三部分:专业文书的严谨性与精确性(非邮件专项) 虽然本书不聚焦于邮件,但专业书面沟通的要求贯穿始终。本部分侧重于其他关键商业文档的撰写标准。 第七章:报告、备忘录与提案的国际标准 学习如何撰写清晰、逻辑严谨的商务报告和正式备忘录,确保信息在跨国团队中无缝流转。 结构标准化: 掌握国际通用的“倒金字塔结构”在报告中的应用,强调结论先行。 专业术语的准确性: 强调在专业领域内,准确使用行业标准术语的重要性,并指导如何进行快速、可靠的术语核查。 正式函件的格式与语气: 区分正式商务信函(Letter)与内部备忘录(Memo)的语境和格式要求,确保文件的法律和商业严肃性。 本书旨在为致力于在全球舞台上工作的专业人士提供一套全面的思维框架和实用工具箱,帮助您跨越文化藩篱,以最高的专业水准,构建并维护持久、成功的国际商业关系。掌握的将是沟通的底层逻辑,而非单一工具的快捷键。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

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这本《E-MAIL谈判英文随身书》简直是我职场救星!作为一名长期需要跟海外客户打交道的业务员,邮件往来是家常便饭,但总感觉自己的表达不够地道,有时候会因为措辞不当而错失良机,或者让对方产生不必要的误会。尤其是在谈判这种关键时刻,一个词的疏漏都可能影响整个项目的走向。我之前也尝试过一些英文学习资料,但要么过于泛泛,要么针对性不强。这本《E-MAIL谈判英文随身书》真的是精准打击我的痛点。它不是那种枯燥的语法书,而是直接把最实用的谈判场景和邮件模板搬到了我面前。从初次接触到价格协商,再到合同细节的敲定,每个阶段都有对应的范例,而且语言风格非常专业,既有礼貌又不失坚定,让我在邮件里也能气场全开。我特别喜欢它里面提供的各种“锦囊妙计”,比如如何委婉地拒绝对方不合理的要求,如何巧妙地提出自己的底线,以及如何用积极的语言来回应负面信息。这些都是我在日常工作中摸索了很久都没找到的最佳实践。翻阅这本书,就像请了一位经验丰富的谈判专家在我身边指导,随时随地都能找到最合适的表达方式,让我的邮件看起来更加自信、专业,也更能赢得对方的尊重和信任。

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我经常需要阅读和撰写英文的商务邮件,尤其是在与客户进行合同谈判的时候,每一个词的斟酌都至关重要。《E-MAIL谈判英文随身书》这本书,真的在很多细节上给予了我意想不到的启发。我之前总以为谈判邮件就是直接说出自己的想法,但这本书让我意识到,沟通的艺术在于如何用对方容易接受的方式来表达自己的诉求。比如,它提供了很多关于如何“软化”拒绝的表达,避免直接说“No”,而是用“We understand your perspective, and we are exploring options to accommodate within our operational constraints.” 这样的句子。又比如,在提出价格调整时,它教我如何通过强调价值和回报来为自己的提议增加说服力,而不是简单地要求加价。这本书就像一个贴心的导师,随时提醒我注意邮件的语气、逻辑和时机,让我的谈判邮件不仅看起来专业,而且能够更有效地推进对话,化解潜在的冲突,最终达成双方都满意的结果。

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我是一名自由职业者,主要依靠国际项目来维持生计,所以英文邮件沟通的质量直接关系到我的收入和口碑。在接到一些重要的商务谈判邮件时,我总是会感到一丝紧张,生怕自己的英文表达不够专业,影响客户对我的判断。这本《E-MAIL谈判英文随身书》的出现,简直就是雪中送炭!它的排版设计非常清晰,重点突出,很容易就能找到我需要的那些关键句式和表达。我尤其欣赏的是它对不同谈判阶段的细分,让我在处理各种复杂情况时都能游刃有余。比如,在拒绝一个我无法接受的报价时,我学会了如何用“While we appreciate your offer, we believe that a figure closer to X would better reflect the scope and value of this project.” 这样既委婉又明确地表达我的立场。又比如,在需要强调项目风险和延期可能性时,也能找到“We must also consider potential unforeseen challenges that may arise, which could impact the timeline.” 这种能提前预警并表明我们有应对计划的表达。这本书就像一个随时待命的“邮件宝典”,让我在面对任何谈判场景时,都能迅速调取最恰当的语言,自信地写出既能保护自身利益,又能维护良好合作关系的邮件。

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说实话,我一开始是被这本书的名字吸引的——“E-MAIL谈判英文随身书”。听起来就很方便,而且“谈判”这个词戳中了我的心。作为一名初涉国际贸易领域的小白,我最大的障碍就是英文邮件的谈判。每次收到那些价格、条款来来回回的邮件,我总是觉得头大,不知道该怎么回复才能既不显得生涩,又能有效传达我的意思。这本书真的给了我很大的帮助。它没有卖弄那些虚无缥缈的理论,而是非常接地气地列举了各种实际的谈判场景,比如如何跟进一个已经过了期的报价,如何争取更优惠的付款条件,或者如何在现有合同基础上进行增补。最让我惊喜的是,它提供的句式不仅仅是简单的词语替换,而是包含了一些非常地道的英文表达习惯,让人读起来一点也不像外国人写的蹩脚英文。我感觉通过这本书,我的英文邮件谈判能力得到了质的飞跃,不再是那个只会说“Yes”或“No”的小学生了,而是能更自信、更专业地与对方周旋,为公司争取到更好的利益。

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作为一名经常需要处理国际客户沟通的销售人员,我深知英文邮件在商务往来中的重要性,尤其是在激烈的市场竞争中,高效且专业的邮件谈判能力是不可或缺的。《E-MAIL谈判英文随身书》这本书,简直就是我工作中的“秘密武器”。它不同于市面上很多泛泛而谈的语言学习书籍,而是将焦点精准地放在了“谈判”这个核心场景,并且用非常实用的方式呈现了大量极具价值的语言素材。我曾经在面对客户对于产品价格的反复议价时感到力不从心,不知道如何用英文恰当地回应,才能既保住利润又维系好客户关系。这本书里提供的多种表达方式,让我学会了如何灵活运用“cost-effectiveness”、“value proposition”等词语,并结合具体的场景,例如:“While we have reviewed your proposed adjustment, it’s important to consider the comprehensive value and support package included in our current offer.” 这样的措辞,既能体现我的专业性,又能让客户感受到诚意。这本书让我感觉,每一次的邮件往来,都仿佛在接受一次“实战演习”,并且都能从中学习到新的技巧和策略。

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