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原文作者： Gary L. Neilson，Bruce A. Pasternack

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• 目标管理
• 结果导向
• 执行力
• 效率提升
• 个人成长
• 职业发展
• 成功法则
• 思维模式
• 行动力
• 问题解决

　　你的公司是否符合这些情况？（Ａ）人人才华洋溢，创意不绝，但各忙各的，资源重复浪费，无法整合发挥最大竞争力。（Ｂ）部属敷衍推託，主管总是感叹事情永远无法推动，订定政策常常白忙一场。（Ｃ）有一位独揽大权的冷面上司，任何事情都要他同意才算数。虽然进度卡在他那里，被怪罪的却是员工。（Ｄ）主管制造太多琐碎工作来查核部属的表现。部属光是应付这些内部报表就精疲力竭，根本没时间去外面打仗。

　　如果至少符合一种，那么你的公司已经病得不轻。问起朋友们，大家多少认为自己公司有问题，有些原因显而易见，有些晦暗莫名。为了企业能够永续经营，创造更高绩效，有问题当然要积极诊断、加以治疗。作者深入探究为什么企业会生病，并将企业依健康状况程度不同而分成七种类型，每个类型的企业都有机会从经营不善的后果中，积极进行改善，获得绩效提升的成果。读着书中丰富的案例故事，你会发现自己心里吶喊着：「没错，我的公司就是这样！」

作者简介

贾利．尼尔逊（Gary L. Neilson）

　　一九八○年起即在博思艾伦谘询公司服务，现为高级副总裁。并于芝加哥，担任该公司之董事，领导全球小组发展企业ＤＮＡ概念，提供「组织以创造绩效」相关服务。

布鲁斯．巴斯特纳（Bruce A. Pasternack）

　　国际特殊奥林匹克运动会（Special Olympics）的总裁兼执行长，在博思艾伦谘询公司担任高级副总裁将近三十年，现为该公司之董事，以及组织和策略领导等业务的创始合伙人。

《新世界航道：跨越不确定性的决策蓝图》 导言：风暴与罗盘 我们正航行在一个前所未有的复杂海域。信息如潮汐般起伏不定，技术迭代的速度快得令人眩晕，全球化的供应链如同脆弱的蛛网，任何一个节点的震荡都可能引发连锁反应。在这样的“VUCA”（易变、不确定、复杂、模糊）时代，传统的战略规划如同依赖过时海图的航行，风险巨大。人们习惯于从历史的轨迹中寻找确定性，用过去成功的模式来预测未来，但当“未来”本身被重塑时，这种依赖便成了最致命的惯性。 《新世界航道：跨越不确定性的决策蓝图》并非一本关于“如何预测未来”的指南，因为预测本身就是一种傲慢。相反，本书聚焦于“如何构建一个能够适应、吸收并利用不确定性的系统”。我们探讨的不是如何消除风暴，而是如何成为驾驭风暴的船长。 本书的核心理念在于，真正的竞争力不再来源于对结果的精准预估，而在于对过程的精妙控制与快速迭代的能力。它旨在为决策者提供一套坚实的框架，帮助他们从传统的“目标导向”思维转向更具韧性的“能力导向”实践，确保组织在面对黑天鹅事件或灰犀牛警示时，能够迅速调整航向，而非在原地打转直至搁浅。 第一部分：旧地图的失效——对确定性迷恋的反思 在过去的几十年里，主流的管理学和经济学理论建立在一个相对稳定且可预测的世界模型之上。这个模型强调线性增长、规模经济和长期规划的有效性。然而，数字革命、地缘政治重组以及环境危机，正在系统性地瓦解这个旧世界的基石。 第一章：历史的陷阱：从“输入-产出”到“系统涌现” 我们深入剖析了“因果关系”在复杂系统中的脆弱性。许多组织深陷于对“关键绩效指标（KPI）”的过度依赖，这使得他们能够完美地优化已经存在的流程，却对外部环境的结构性变化视而不见。本章将通过多个案例研究，展示那些在某一维度上表现卓越，却在系统适应性上全面溃败的案例。我们提出“涌现性风险”的概念，即当系统的组成部分以非线性方式交互时，产生的远超个体风险之和的威胁。 第二章：远见者的悖论：计划的刚性与迭代的张力 长期战略规划在信息不对称的时代是必需品，但在信息爆炸的时代，它往往成为创新的枷锁。本书批判了“五年计划”的思维惯性，指出过度详细的规划如何扼杀了组织内部的实验精神。我们阐述了“远见者的悖论”：越是试图精确描绘未来，就越可能在细枝末节中耗尽资源，而错失真正颠覆性的机遇。 第二部分：重塑航行工具——韧性与敏捷的结构设计 如果未来无法预测，那么组织结构和决策流程就必须具备高水平的“弹性”（Resilience）和“灵活性”（Agility）。本部分提供了构建适应性组织的具体工具箱。 第三章：冗余的艺术：安全边际与能力储备 在效率至上的逻辑下，“零库存”、“精益化”被推向极致。然而，当供应链断裂时，这种极致的效率反而成了最大的脆弱点。我们重新审视了“冗余”的价值，将其从效率的敌人转变为生存的保障。这不仅仅是库存的冗余，更是人才技能的交叉性、信息渠道的多样性以及财务缓冲的必要性。本章详细阐述了如何科学地计算和维护“有目的的冗余”，确保组织拥有快速启动替代方案的“备用燃料”。 第四章：情景的网格：从单一预测到多维对弈 传统的战略规划基于“最佳情景”或“最坏情景”的二元对立。本书引入“情景网格法”，要求决策者同时构建至少四种相互独立、逻辑自洽的未来世界图景。关键在于，企业需要设计出在所有四种情景下都能保持存活的“底层策略”，并在特定情景出现明确信号时，立即切换到预设的“高杠杆行动”。我们提供了如何识别这些关键的“触发信号”的技术，它们往往是市场中的微弱噪音，而非响亮的主流数据。 第五章：决策的微粒化：去中心化的试错网络 面对复杂性，自上而下的集中决策变得迟缓且容易失焦。本书主张将决策权下放到最接近信息源的层级。这要求建立一个清晰的“决策权限矩阵”，明确哪些问题必须上报，哪些可以在本地解决。更重要的是，需要建立一个“失败的奖励机制”——不是奖励错误的决策，而是奖励那些及时、低成本地验证了假设的实验。只有将组织转变为一个高效的信息处理与实验网络，才能在动态环境中保持领先。 第三部分：导航的技术——适应性领导力与认知升级 工具和结构只是载体，领导者和团队的思维模式才是驱动适应性变革的引擎。 第六章：悖论的领导力：拥抱矛盾的稳定器 在不确定性中，领导者必须同时扮演相互矛盾的角色：既要设定清晰的愿景（方向感），又要保持流程的开放性（适应性）；既要强调效率（控制），又要鼓励探索（自由）。本书深入探讨了“悖论领导力”，即领导者如何通过管理张力而非消除矛盾来维持组织的动态平衡。这要求领导者具备高度的自我觉察，并擅长使用“对比性语言”来沟通模棱两可的现实。 第七章：学习的回路：从经验到智慧的提炼 组织学习的速度是决定未来竞争力的核心指标。本书提出“三层学习模型”：行为学习（做对事）、认知学习（理解为什么做对）和结构学习（如何确保系统能持续做对）。真正的困难在于结构学习——如何将个体获得的经验转化为组织可复制、可调用的心智模型。我们提供了一套系统性的“事后回顾（After Action Review, AAR）”框架，重点关注“我们错过了什么信号”，而非仅仅“哪里出了错”。 第八章：价值的重定义：超越财务回报的存续指标 当外部环境剧烈变动时，传统的股东价值最大化模型可能迫使企业在短期内采取危及长期存续的措施。本书倡导企业建立一套更全面的“存续价值体系”，将社会资本、生态韧性和生态位的重要性纳入考量。一个在环境和社会责任方面具有高韧性的组织，往往在市场危机中拥有更强的外部信任和更少的监管阻力。 结语：成为变革本身 《新世界航道》最终描绘的不是一个终点，而是一种持续的运动状态。它邀请读者放弃对稳定幻觉的执着，拥抱动态的现实。在这个新时代，成功不再是抵达彼岸的荣耀，而是驾驭过程的能力本身。真正的船长明白，海图是临时的，但罗盘——即组织的核心价值观和适应性框架——必须永远清晰和坚固。通过本书提供的框架，组织将不再是未来冲击的被动承受者，而是主动塑造未来航道的引领者。

1
基因疗法 007
企业组织的诊断，以及持续的改善行动

2
整合 025
决定企业经营结果的四个构成区块

3
癌细胞潜藏处处 059
消极进取型企业：决策一致，但无法得到实施

4
失控：头眼手脚不协调 093
时停时进型企业：人才济济，却不能做到齐心协力

5
脑神经断线 123
过度膨胀型企业：思想守旧，创新不足

6
动脉硬化与关节炎 159
过度管理型企业：「我们来自总部，我们来这指导。」

7
与肾上腺素共舞 187
随机应变型企业：总能在关键时刻取得成功

8
一致性 225
军队型企业：善于计划，但应对突发事件能力不足

9
成就感 255
韧力调节型企业：尽善尽美，不断追求

10
卡特彼勒的基因疗癒 287
迈向韧力调节之路

本书之研究基础 320

谢辞 336

作者介绍 339

评分☆☆☆☆☆

这个书名——“从后果到成果”——真的太贴切了！我最近正在经历一些让我觉得颇有压力的“后果”，感觉做什么事情都不是很顺。但是，看到这个书名的时候，我突然觉得，也许我现在所经历的一切，并不是终点，而是通往某个“成果”的必经之路。我一直相信，人生就像一场旅行，总会有一些意想不到的风景，也总会有一些需要克服的障碍。关键在于，我们能不能在经历这些“后果”之后，找到前进的方向，并且从中学习和成长。我特别好奇作者是如何定义“成果”的，是物质上的成功，还是精神上的富足？又或者，是如何找到属于自己的那份“成果”？我期待这本书能给我一些关于如何应对逆境的实用建议，以及一些能够激发我内心力量的深刻洞见。我喜欢那些能够提供指导和启发的书籍，能够帮助我在迷茫的时候找到方向，在困难的时候看到希望。这本书的名字，就像一盏灯，点亮了我对未来可能性的憧憬，让我相信，即使现在身处“后果”之中，也终将迎来属于我的“成果”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，第一眼就被它的装帧设计吸引了。那种低调却又不失质感的封面，搭配上“从后果到成果”这个名字，让我觉得它不像市面上那些哗众取宠的书。我喜欢这种内敛而有深度的感觉。我一直觉得，好的书不一定需要多么华丽的包装，更重要的是它能带给读者一些东西。而这个书名，就好像在暗示着一种内在的价值，一种从困境中寻找希望，从错误中学习成长的智慧。我个人的人生观，也比较倾向于务实和积累。我不相信一夜暴富的奇迹，也不相信那种天降馅饼的好事。我觉得，我们所拥有的一切，都是由我们过去的选择和努力一点一滴积累而成的。有时候，那些不尽如人意的结果，也恰恰是我们反思和成长的契机。这本书的名字，似乎就是对这种人生态度的肯定，让我觉得它可能会触及到我内心深处的一些想法，让我对如何更好地面对生活中的挑战，有更深刻的理解。我期待这本书能够带给我一些思考，一些启发，让我能够更从容地应对生活中的种种“后果”，并最终收获属于自己的“成果”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字真的很有意思，“从后果到成果”——光是这个名字就让人觉得有点故事性，好像在说人生总会有那么一些起伏，走过那些艰难的时刻，才能迎来美好的收成。我最近在书店里看到这本书的时候，第一眼就被它的书名吸引住了。我一直觉得，我们每个人的人生，其实都是一部不断学习和成长的故事。有时候，我们会犯错，会经历一些不如意的事情，那些就是所谓的“后果”吧。但关键在于，我们能不能从中吸取教训，然后一步一步地朝向我们想要达成的目标前进，最终收获属于自己的“成果”。这本书的名字，恰恰点出了这个过程中的关键转折点，让人觉得很有共鸣。我很好奇作者会如何描绘这个从低谷到高峰的转变过程，是充满了励志的语录，还是深刻的人生哲理？又或者，是通过一个个鲜活的案例来展现？我脑海中已经开始勾勒出一些画面，也许会是某个曾经跌倒的创业者，如何重新站起来，最终建立起自己的商业帝国；也许是某个在人际关系中受挫的人，如何调整心态，最终收获真挚的友谊和爱情。这本书的书名，就像一个引子，勾起了我对人生种种可能性的好奇。

评分☆☆☆☆☆

我在脸书上看到很多朋友在讨论这本书，他们对“从后果到成果”这个书名赞不绝口，纷纷表示这个名字精准地概括了他们的人生经历。我一直对那些能够触动人心的书名情有独钟，因为一个好的书名，本身就承载着作者想要传达的核心信息，也更容易引起读者的共鸣。我觉得“后果”这个词，听起来好像带点负面的色彩，但如果把它放在“从后果到成果”的语境下，它就变成了一个过程，一个必经之路。就像农夫要经过耕耘、播种、施肥、除草，才能迎来丰收的“成果”一样，人生中的许多事情，也需要经历一些磨砺和考验。我很好奇这本书是如何将“后果”转化为“成果”的，是依靠坚韧不拔的毅力，还是巧妙的策略，抑或是深刻的顿悟？我猜测作者在书中一定分享了许多关于如何面对挑战、如何从失败中学习、如何把握机遇的宝贵经验。我一直觉得，人生就是一场马拉松，重点不在于跑得多快，而在于能否坚持到最后，并且享受这个过程。这本书的名字，就好像在告诉我，即使跌倒了，爬起来，继续向前，终将到达属于你的终点。

评分☆☆☆☆☆

“从后果到成果”——这个书名真的很有力量，让我忍不住想一探究竟。我一直觉得，我们的人生，就像一棵树，需要经历风雨的洗礼，才能扎根得更深，枝叶才能更繁茂。有时候，我们所经历的那些挫折和不顺，就像是风雨，它们可能会让我们受伤，让我们感到沮丧，但如果能够正确地看待它们，并且从中吸取教训，它们反而会成为我们成长的养分。而“成果”，则像是这棵树开出的花，结出的果实，是我们努力和付出的回报。我好奇这本书会如何解释“后果”与“成果”之间的联系，是强调内在的成长，还是外在的成就？又或者，是如何平衡这两者？我喜欢那些能够引导读者进行深度思考的书籍，能够帮助我们审视自己的过往，规划自己的未来。这本书的名字，就像一个哲学命题，勾起了我对人生意义和价值的追问。我期待这本书能够带给我一些新的视角，让我能够更清晰地认识到，即使面对再多的“后果”，只要我们不放弃，坚持下去，终将迎来属于自己的“成果”。