职业级的说话技巧传授
改善人际关系,成为社会中的赢家,就在您的传达力!
人生的成功和幸福与沟通能力息息相关。能与人为善,就可以说已经成功了九成九。现实社会中,许多人为人际关系所苦,过着不幸的生活。这本书为不擅表达自己情感和想法或是想要提升传达讯息能力的人,提供最佳的实战技巧。
作者多年来从事的工作包括自我开发、业务、业务管理和训练,靠说话工作并成就今天的事业。借由本书,把累积卅年经验得来的「表达」和「传达」两种职业级技术,透过文字分享给读者。
一年演讲超过340场的说话专家
以30年丰富经验,教你使人生更幸福的能力!
传达力,就是:
传送自己的期望,同时达到对方的希望。
告诉某人某句话,并且促使此人行动的力量。
与人和睦相处,同心协力完成某件事的力量。
借由传达力改善人际关系,让你成为社会中的赢家!
人生的成功和幸福与沟通能力息息相关。能与人为善,就可以说已经成功了九成九。现实社会中,许多人为人际关系所苦,过着不幸的生活。这本书为不擅表达自己情感和想法或是想要提升传达讯息能力的人,提供最佳的实战技巧。
作者多年来从事包括销售、自我开发、业务管理和训练等工作,更是演讲超过340场的日本职业演讲人协会会长,靠说话工作并成就今天的事业。借由本书,把累积卅年经验得来的「表达」和「传达」两种职业级技术,透过文字分享给读者。
锻鍊传达力的十大要点:
● 论点明确
● 清楚表达自己的意见
● 惜字如金
● 知道如何订定说话的目标
● 沟通从平日精神抖擞的打招唿开始
● 重点最多只能有三个
● 要站在对方的立场着想
● 多採用对方耳熟能详的比喻或实例
● 迅速掌握现场气氛的诀窍
● 制造让对方有兴趣听的环境
作者简介
青木仁志
Achievement公司 董事长
Achievement出版公司 董事长
日本职业演讲人协会 会长
特定非营利法人 日本现实治疗协会 专务理事
1955年3月生于北海道函馆,十多岁就进业务这一行,曾在国际企业「大英百科全书」担任业务和业务经理,多次获奖。之后担任能力开发顾问公司的营业总部长、董事,1987年10月成立人才培育顾问企业「Achievement公司」,以选择理论心理学做为基础理论,职务是董事长。1999年成立成就出版公司,兼任代表董事社长。目前还担任自行开发的「实践成功心理学讲座『新.登峰造极之路』」的讲师。这个讲座问世以来到2005年3月的13年内,已经连续举办340次,新学员超过13,000人。另外还为上市公司、东京商工会议所、职业能力开发协会等各公共团体举办企业研习活动,公司成立以来学员已超过15万人。
成就公司还是日本厚生劳动省认定的商业课程制度(营业.行销领域)教育训练实施机构。
着书有《商业治疗》《最强的时间管理术》《绝对营业力》《过着幸福美满人生的方法》《销售动机提高法》《管理动机提高法》等多册。
第1章 成功者是能随心所欲控制「传达力」的人
沟通能力的好坏决定人生
假使对方似乎「一知半解」
传达高手的秘诀
说话时为对方着想
明确说出「结论」
传达方式取决于强调特质或过人之处
採用回溯的方式让人恍然大悟
理解自己听到的内容才会付诸行动
很会闲聊的人为什么「传达力」不强?
第2章 磨练「传达力」以跻身赢家之列的”十个要点”
1 论点明确
2 明确表达自己的意见
3 惜字如金
4 知道如何订定说话的目标
5 平日沟通从精神抖擞的打招唿开始
6 重点最多只能有三个
7 为对方着想
8 多採用对方耳熟能详的比喻或实例
9 迅速掌握现场气氛的诀窍
10 制造让对方有兴趣听的环境
第3章 具备「传达力」就能在任何场合都侃侃而谈
消除自我意识就接近真正的专家
克服「紧张」恐惧的方法
准备自己的拿手菜
十分的资讯只讲出一分,就会使内容变得有深度
只要有好奇心,平常也能学习
任何人都能自信满满地说话
「前言」就掳获听众的心
「空档」很重要
切断听众的借口
见人说人话
视状况修改说话内容
把名言当做说话内容的调味料
善用日常生活中的各种机会不断练习
平常反覆练习的意义
说服力因人而异
绩效比言语更有说服力
第4章 如何透过「传达力」使沟通能力突飞勐进
光靠语言无法传达资讯
肢体语言的训练很重要
随时记下新资讯
记下卓越人士的资讯
听别人说话的同时不忘推销自己
「你们这些人」这一句话就会气跑所有人
幽默能开启对方心扉
成为靠第一印象和事后补强致胜的达人
冠冕堂皇的话不能打动别人
善用人类关心的话题
请先记住名字
第5章 「传达力」与感动息息相关
「一句赞美」就能改变属下
责备方式好坏有别
遵守对话的规则
当一个问问题的达人
深入浅出
说出「关键句」
不插话的接话技巧
正面思考带来「正面内容」,负面思考带来「负面内容」
和对方同调
适度回应对方说话,让对方也愿意听自己说话
直接问对方「你希望我为你做什么?」
第6章 「传达力」能丰富人生
把自己的能力转换成「成就对方的力量」
走向成功之路的「四M」
用心说话就会传达到对方心里
凭借传达力对其他人有所贡献
《传达力》这本书,给我的感觉就像是一本“沟通的工具箱”,而且是非常实用、非常高级的那种。我之前参加过一些沟通培训,总觉得有些理论学起来很玄乎,用起来却别扭。这本书则完全不同,它更注重“实战”,教你具体怎么做。我印象最深的是关于“说服的艺术”那一章。它没有教你如何去强行改变别人的想法,而是通过分析不同的说服模型,告诉你如何根据不同的受众和情境,采取最有效的策略。比如,它讲了“权威说服”、“情感说服”和“逻辑说服”的区别和运用时机。更重要的是,它强调了“预设信息”和“反驳预设”的重要性。这让我茅塞顿开,原来很多时候,我们说服不了别人,是因为我们没有提前考虑到对方可能会有的疑虑,也没有做好应对的准备。书里还提供了很多建立信任和获取支持的实用技巧,比如如何通过“共识性开场”来快速拉近距离,以及如何利用“沉默的力量”来给对方思考的空间。这本书不仅仅是关于如何“说”,更是关于如何“听”、“如何看”、“如何思考”。它教会我,有效的沟通是一个系统工程,需要多方面的配合。读完这本书,我感觉自己的沟通能力有了质的飞跃,无论是工作还是生活,都能更加从容地应对各种沟通挑战。
评分坦白说,《传达力》这本书,一开始吸引我的是它那个特别有力的书名。我一直是个比较内向的人,不太擅长在人群中表达自己,也很少能让别人完全听进去我的想法。这本书对我来说,就像一场及时雨。它没有讲什么华丽的辞藻或者所谓的“演讲技巧”,而是从一个非常根本的角度,教我如何去理解“听众”的心理。书中最让我豁然开朗的部分,是关于“同理心”的实践应用。它不仅仅是让你站在对方的角度想问题,更是教你如何通过观察、提问,去真正“感知”对方的情绪和需求,然后用对方能够接受和理解的方式来回应。书中有很多小练习,比如让你去分析不同场合下的人们会关注什么,他们会有怎样的顾虑。我尝试着在和家人沟通时,去运用这些方法,不再急于表达自己的观点,而是先去了解他们的想法和感受。结果发现,家庭氛围变得更加融洽,很多原本可能引发争执的小事情,都能得到圆满解决。这本书让我明白,有效的传达力,不是靠嗓门大,也不是靠说得多,而是靠能否真正走进对方的心里,让对方感受到被理解和被尊重。这种改变,让我觉得自信了很多,也更加愿意去尝试与人沟通。
评分《传达力》这本书,我最欣赏它的地方在于它对“信息结构化”的强调。我一直觉得自己在表达的时候,逻辑有时候会有点混乱,尤其是在需要汇报工作或者提出复杂方案的时候。这本书就像一个外科医生,把我的沟通方式进行了“解剖”,然后提出了“手术方案”。它详细地阐述了如何将信息进行分类、排序,以及如何运用“金字塔原理”来构建清晰的表达框架。作者不仅仅是停留在理论层面,还提供了大量的案例分析,比如如何将一个复杂的产品说明,分解成易于理解的要点;如何在一场商务会议中,通过清晰的议程和逻辑递进,让与会者快速抓住核心信息。我特别喜欢其中关于“故事化表达”的部分,它教我们如何将枯燥的数据和事实,通过生动的故事串联起来,让听众更容易产生共鸣,并且记住关键信息。这本书让我意识到,沟通的本质是传递信息,而信息的有效传递,离不开清晰的结构和引人入胜的内容。我开始尝试在日常工作中运用书中的方法,比如在写邮件时,先列出核心观点,再围绕核心观点展开论述。这样做,不仅让我的表达更加清晰,也节省了自己和他人的时间。这本书的价值,在于它教会我如何“思考”如何去表达,而不是仅仅停留在“说什么”。
评分最近一直在思考如何让自己的想法更能被团队接受,尤其是面对一些意见比较固执的同事。在朋友的推荐下,我翻开了《传达力》。这本书对我最大的启发在于它对“非暴力沟通”的再解读。我之前接触过非暴力沟通,但总觉得有点过于理想化,在实际工作中很难完全照搬。这本书却提供了更具象化、更接地气的方法。它强调的“描述事实,表达感受,说出需求,提出请求”在书中被拆解成一个个具体的沟通场景和话术。比如,在处理分歧时,作者教我们如何先用客观的事实来陈述问题,避免主观的指责,然后温和地表达自己的感受,而不是一味地抱怨。更重要的是,它强调了“积极倾听”的重要性,并提供了识别对方潜在需求的技巧。这让我意识到,很多时候我们沟通不畅,不是因为对方不理解,而是因为我们没有真正听懂对方。书中关于如何通过提问来引导对方说出真实想法,以及如何用“积极肯定”来鼓励对方的技巧,都让我受益匪浅。我尝试着在一些小事情上运用这些方法,效果比我预想的要好。同事们似乎更容易理解我的出发点,沟通的阻力也减小了。这本书并没有教我们如何“说服”别人,而是教我们如何“连接”别人,让对方愿意与我们站在同一边。这种润物细无声的沟通方式,正是我想追求的。
评分《传达力》这本书,我拿到手的时候,其实没抱太大期望,总觉得沟通类的书都大同小异,无非是些“换位思考”、“清晰表达”之类的老生常谈。但读下来,却发现它给了我不少惊喜。最让我印象深刻的是其中关于“锚定效应”的解读。作者用了一个非常生动的例子,讲的是一次谈判,卖方一开始就给出了一个极高的起始价格,即使后来有所让步,最终成交的价格也远高于没有锚定的情况。我立刻联想到自己生活中遇到的各种场景,比如在购物时,商家总会先展示一个“原价”,然后打个大大的折扣,让我们觉得捡了大便宜。其实,这个“原价”就是一种锚定,它在我们心中种下了一个价值判断的种子,影响着我们后续的决策。书里详细分析了这种心理机制是如何运作的,以及我们如何在沟通中巧妙地运用它,或者识别并抵抗它。这不仅仅是销售技巧,更是理解人类思维模式的一扇窗口。读完这一部分,我开始重新审视自己过去的一些沟通失误,总是在不知不觉中被对方的“锚”所牵制,或者自己提出的建议没有起到应有的“锚定”作用。这让我意识到,有效的传达力,远不止于口才,更在于对心理学的深刻洞察和运用。作者的文字朴实易懂,但逻辑严谨,从理论到实践的过渡非常自然,读起来既有启发性,又有很强的可操作性。
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