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　　本书以158个案例、206个图表，提供读者研究「行销」知识基础的学问，并深入探讨「行销」实务做法的Know-How。全书从「行销的思维」、「行销的信念」、「行销的知识」、「行销的导向」、「行销的战略」到「行销的创新」以及「行销的执行力」，以理论诠释实务、以实例印证理论，让读者充分掌握「行销」的要义与精髓。

作者简介

戴国良

　　系台湾大学商学研究所企管博士，现任世新大学传播管理研究所副教授暨管理学院兼任副教授。并担任台北市政府研考会市营企业考核委员、与企业界经营管理与行销谘询顾问。着有〈企划案管理实务〉、〈行销管理实务个案分析〉、〈行销策略─分析与实务〉、〈行销企划完全攻略〉、〈国际行销管理─台商进军国际市场宝典〉、〈组织行为学〉等20余部着作。

现代企业运营与战略转型：驾驭商业浪潮的实战指南 本书聚焦于当前全球商业环境的复杂性、数字化浪潮的颠覆性影响，以及企业在不确定性中实现可持续增长的关键战略支柱。我们不再探讨基础的市场营销理论，而是深入剖析高层管理者必须掌握的、驱动企业核心竞争力与跨部门协作的宏大叙事与精细化执行框架。 第一部分：宏观环境洞察与战略前瞻 在全球化进程遭遇逆流、地缘政治风险加剧的今天，任何企业都必须建立起敏锐的“环境雷达”和坚实的战略韧性。 1. 超越PESTEL：构建动态风险预警系统 本书摒弃了传统的、静态的环境扫描模式，提出了“动态情景规划”（Dynamic Scenario Planning, DSP）模型。我们详细阐述了如何识别“黑天鹅”事件（如供应链的“断链风险”、监管政策的突变）之外的“灰犀牛”风险（如气候变化对核心资产的影响、人口结构失衡对劳动力市场的长期挤压）。重点在于如何将这些宏观风险转化为具体的、可量化的经营指标，并嵌入日常的决策流程中，确保战略部署的预见性而非事后补救。 2. 价值链重塑与“去中心化”的供应链哲学 面对贸易保护主义抬头和物流成本的结构性上涨，单靠“效率最大化”的供应链已难以为继。本部分深入探讨了“多源供给”（Multi-sourcing）、“区域化生产”（Regionalization）与“数字孪生供应链”的构建。我们将解析如何利用区块链技术提高关键节点的透明度，并引入“快速响应制造”（Agile Manufacturing）策略，使企业能够在需求端发生剧烈波动时，迅速调整产能布局，将供应链从成本中心转化为竞争优势中心。 3. 资本配置的艺术：从增长到盈利的平衡术 在低利率时代结束后，资本的获取成本显著上升。本书将分析如何在追求市场份额扩张（Growth at All Costs）与实现稳健的自由现金流（Free Cash Flow Generation）之间找到精确的平衡点。内容涵盖了风险调整后的资本回报率（RAROC）在不同业务单元间的应用、兼并收购（M&A）的“协同效应验证”流程，以及如何有效地进行“逆向投资组合管理”——即果断剥离长期无望的业务线，释放资源以投入到高确定性增长领域。 --- 第二部分：数字化转型与运营卓越（Operational Excellence） 数字化转型绝非技术部门的单一任务，而是涉及组织架构、流程再造和文化重塑的系统性工程。 4. 数据治理与决策智能：打破数据孤岛 现代企业的核心资产正在从实体资源转向数据资产。本书聚焦于“数据可信度框架”（Data Trustworthiness Framework）的建立，确保AI和分析模型所依赖的数据源是准确、一致和合规的。我们详述了如何构建统一的数据湖/数据中台，并详细介绍了“可解释性人工智能”（Explainable AI, XAI）在关键商业决策（如信贷审批、库存优化）中的应用，以规避“黑箱决策”带来的声誉和运营风险。 5. 流程自动化与组织敏捷性 本书侧重于RPA（机器人流程自动化）和AI驱动的流程挖掘（Process Mining）技术，用于识别和消除“隐形瓶颈”。重点不在于简单地自动化重复任务，而在于利用技术重构端到端的价值流。例如，如何利用低代码/无代码平台赋能业务部门快速迭代内部工具，从而实现“业务与IT的共创”，极大缩短新产品或服务推向市场的周期。 6. 平台化思维与生态系统构建 成功的现代企业往往不再是单一的“线性生产者”，而是“网络枢纽”。我们探讨了企业如何从内部的数字化能力向外延展，构建开放的API生态系统。这包括如何设计激励机制吸引第三方开发者和合作伙伴，如何管理平台治理（如质量控制、知识产权保护），以及如何通过共享数据和功能，将客户和供应商锁定在一个互惠互利的价值网络中。 --- 第三部分：人才、文化与领导力重塑 在快速变化的环境中，组织能否适应，最终取决于其人才结构和领导层的思维模式。 7. 组织设计与人才梯队建设 传统的科层制难以应对快速变化的需求。本部分分析了“矩阵式敏捷组织”（Agile Matrix Organization）的实施挑战与最佳实践，特别是如何平衡职能部门的专业深度与跨职能“部落/战队”（Squads）的快速响应能力。此外，本书详细介绍了“未来技能图谱”的绘制方法，并提出了“持续学习货币化”的模型，确保员工的技能提升与企业的战略方向保持同步。 8. 绩效管理与目标校准（OKR的进阶应用） 我们超越了对目标与关键成果（OKR）的表面理解，探讨了如何将其嵌入到日常的反馈循环中，尤其是在分布式团队和项目制工作流中。重点在于如何设定具有挑战性但非挫败性的目标（Stretch Goals），以及如何进行“非评判性绩效对话”，鼓励透明度和责任感，而非仅仅是年度考核的工具。 9. 跨文化领导力与全球团队协同 在全球化与本地化并存的背景下，领导者必须具备处理复杂文化情境的能力。本书聚焦于“情境适应型领导力”（Situational Leadership），特别是如何在中高不确定性的环境中，通过增强团队的“心理安全感”（Psychological Safety）来释放创新潜能。我们提供了具体的工具和方法，用于识别和调和不同文化背景下的沟通偏误和冲突模式。 10. 企业伦理与长期主义的实践 在一个信息高度透明的时代，企业的社会责任已不再是公关口号，而是核心价值的体现。本部分探讨了“三重底线”（Triple Bottom Line）的量化与整合，包括如何将ESG（环境、社会和治理）指标纳入高管薪酬结构，以及如何在追求短期盈利目标的同时，坚定地维护企业的长期声誉与社会契约。 --- 结语： 《现代企业运营与战略转型》是一本面向有经验的管理人员和企业家的实操手册。它不提供速效药方，而是提供一个严谨的思维框架，帮助领导者驾驭商业环境的复杂性，实现从优秀到卓越的结构性飞跃。本书的价值在于提供工具、模型和案例，供您在千变万化的市场实践中进行验证和迭代。

评分☆☆☆☆☆

《行销MBA》这本书，我只能说，它颠覆了我之前对营销的一些固有认知。我之前一直觉得营销就是广告、就是促销，就是砸钱去做推广，但这本书让我看到了营销更深层次的内涵。它把营销描绘成一个系统工程，涉及到产品开发、渠道建设、客户关系管理等等方方面面，而且这些环节是相互关联、相互影响的。书里有一部分讲的是“价值链分析”，当时看得我特别过瘾，它把企业内部的每一个环节都拆解出来，告诉你如何优化这些环节，从而提升整体的竞争力。这不像很多营销书只讲“怎么卖”，而是告诉你“为什么能卖”，以及“如何卖得更好，更持久”。我特别喜欢它里面关于“竞争优势”的讨论，书中举了很多例子，比如某个公司如何通过差异化的产品策略，在激烈的市场竞争中脱颖而出，这让我明白了，所谓的“赢”，不是靠运气，而是靠策略。它还讲到了一些“蓝海战略”的思想，这一点对我启发很大，让我意识到，与其在红海里厮杀，不如去寻找那些还没有被充分开发的市场。总的来说，这本书给我提供了一个更宏观的视角去看待营销，让我不再局限于眼前的战术，而是能够思考更长远的战略。读完这本书，感觉自己像是从一个只看到树木的普通人，变成了一个能看到整片森林的战略家。

评分☆☆☆☆☆

最近在啃一本叫《行销MBA》的书，说实话，一开始我抱着一种“看看市面上都在吹什么”的心态，毕竟“MBA”这俩字自带一种光环，让人觉得里面一定藏着什么不得了的秘密。拿到书的时候，就觉得它沉甸甸的，打开来，字里行间的逻辑性还是很强的。它不像那种纯粹的理论堆砌，而是将很多复杂的概念拆解开来，用很多实际的案例来佐证，这一点我特别喜欢。举个例子，书中讲到品牌定位的时候，它没有直接告诉你“要做独特定位”，而是通过分析了几个不同行业的成功和失败案例，让你自己去体会为什么某个定位能成功，为什么另一个定位就走向了失败。这种“引导式”的学习方式，让我感觉自己不是被动地接受知识，而是主动地去思考和理解。而且，它的语言风格也比较朴实，不像有些学术著作那么晦涩难懂，即便是跨行业的朋友，读起来也不会有太大的障碍。我尤其欣赏它对于“用户画像”的深入探讨，书中用了很多篇幅去讲解如何精准地描绘出目标用户的需求、痛点和行为习惯，这一点对于我目前的工作来说，简直是雪中送炭。我之前总觉得营销很虚，不知道从何下手，看了这本书之后，感觉思路一下子清晰了很多，就像找到了一个指挥棒，知道该往哪个方向使劲了。虽然我还没完全看完，但已经感觉收获满满，迫不及待想把书中的一些方法应用到实际工作中去检验一下效果。

评分☆☆☆☆☆

最近刚读完《行销MBA》，真的，完全是超出预期的惊喜。之前我在寻找一本能够系统性地讲解营销理论的书，但市面上很多书要么太理论化，要么太碎片化，很难找到一本既有深度又有实践指导意义的。这本书恰恰填补了这个空白。它从最基础的市场分析讲起，循序渐进，一直到复杂的营销策略和执行。我印象最深刻的是书中关于“用户体验”的章节，它把用户体验拆解成一个个具体的触点，并分析了每个触点如何影响用户的最终决策。这一点对于我所在的互联网行业来说，简直是太及时了，因为用户体验的好坏直接关系到产品的成败。而且，书中不仅仅是罗列理论，而是通过大量的真实案例，将理论落地，让我能够更直观地理解这些概念。比如，它分析了星巴克是如何通过打造“第三空间”的概念，来提升用户体验和品牌忠诚度的，这个案例我就看了好几遍，真的受益匪浅。这本书的结构也很清晰，逻辑性非常强，读起来一点都不费劲。它就像一位经验丰富的导师，一步一步地引导你进入营销的殿堂。我现在感觉自己对营销的理解，已经上升到了一个新的层次，不仅仅是执行层面，更多的是从战略层面去思考问题。

评分☆☆☆☆☆

《行销MBA》这本书，可以说是我近期阅读的“效率神器”了。我一直觉得自己对营销的理解有点浅薄，总是在一些表面的东西打转，但这本书让我看到了营销的“骨架”和“灵魂”。它将营销描绘成一种艺术，也是一种科学。书中关于“品牌资产”的论述，让我醍醐灌顶。我之前总觉得品牌就是一个LOGO，一个名字，但这本书让我明白，品牌是一个公司最宝贵的资产，而这种资产的积累，需要长期的、系统的、有策略的投入。它通过分析那些成功的品牌是如何一点点建立起自己的品牌价值，让我认识到，口碑、客户信任、情感连接，这些才是真正构成品牌核心的东西。它还讲到了“增长黑客”的一些理念，这一点对我来说非常新鲜，也是一个全新的思考维度。它不是那种教你“速成”的书，而是让你理解营销的本质，明白如何才能持续地为企业创造价值。每次读完一章，我都迫不及待地想去思考，自己所在的行业，自己的公司，是否也能借鉴其中的一些理念。这本书的价值不在于它给了我多少现成的答案，而在于它激发了我更多的思考，让我能够用更专业的眼光去审视营销这件事。

评分☆☆☆☆☆

要说《行销MBA》这本书，它给我的感觉，就像是打开了一扇全新的大门。我之前对营销的认知，很多都是零散的、不成体系的，可能是从一些短视频、文章里看到的碎片化信息。这本书就像一个百科全书，把营销的各个方面都囊括其中，而且是深度地、系统地进行了阐述。它在讲到“市场细分”的时候，不是简单地告诉你有哪些细分方法，而是深入分析了为什么要做市场细分，以及如何通过科学的市场细分，找到最适合自己的目标客户。这一点我特别赞赏，因为很多时候，我们往往因为目标不明确，而导致营销投入打了水漂。书中还详细讲解了“营销组合”的理论，也就是4P（产品、价格、渠道、促销）或者7P（加上人员、过程、实体证据）的运用，并且通过大量的案例，告诉你如何在实际操作中去灵活运用这些工具。让我印象深刻的是，它在分析一个案例的时候，不仅仅是讲其成功之处，也会分析其潜在的风险和不足，这种辩证的思维方式，让我觉得这本书写得非常客观和严谨。读完这本书，我感觉自己对营销的整体框架有了更清晰的认识，就像一个建筑师，现在能够看到整个建筑的设计图，而不再只是看到一块块砖。