《本书被选为金像奖丛书奖》

这是一个古老的问题，人类在一万年前就有领导和管理的「模式」，且在实验和精进中。

　　所以，虽已「过去」的后冷战时代、工业革命，乃至久远的传统时代，有许多人们「领导、管理」的智慧精品，尽收在本书的「宝盒」中。在这个基础上，迈向廿一世纪「新丛林时代」，开创赢的局面。大家切记，没有过去就没有现在，没有现在就没有未来，你不觉得吗？

　　当世界局势进入后冷战时代，现代社会也会随之进入所谓「后资本主义」社会，从表面看似谁也管不动谁了，这时候还须要管理或领导这些东西吗？答案是肯定的。

　　管理、领导并非现代社会的产物，人类数千年来就一直在实验各种管理理论，推展着管理实务，不断革新管理方法。我们研究中国古代的宫庭组织，帝王权力结构，百官幕僚运作，或如长城的伟大建筑等；再看看西洋古代的帝国统治，教会僧侣有关的职能编组和制度，或如金字塔的建造等都是阵容极为坚强而繁复的管理。此时期可称为「极权式管理」或「威权领导」。

　　五一三年「政治学之父」，马基维利（Nicolo Machiavelli, 1469?1527）发表「王者论」，主张以坚强的领导，用霸术救亡团存，领导者必须恩威并用，爱畏平衡。强调领袖权力源于底层，须建立「大众共识」和培养「凝聚力」，以身作则等，他又倡导政教分离运动。他说：「如遭人民之憎恨，虽有金城汤池，也不足以保障王者的安全。」此后数百年间欧洲的王公贵族领导阶层，受「王者论」极深的影响。此时期的管理虽仍极权，但已经开始以法为基础了。至少是先用霸道，后用王道，极接近我国古代法家韩非的思想一八八五年以后「科学管理之父」，泰勒（Frederick W. Taylor）相继发表「计件工资制度」、「工场管理」、

　　「科学管理原理」等着作，管理乃向前迈进一个更高的境界。有名的管理四原则就是：工人工作的每一个要素，须发展成一套科学系统；以取代原有的经验法则。

用科学方法选用工人，实施教育训练；以取代工人自选工作和自我训练方式。
各级管理人应与员工合作，以便工作进行更合乎科学原理。

(任何工作，管理者和员工负相等的分工责任，不可把责任都推给工人。

　　显然泰勒的管理已经运用了民主科学，对工人已相当尊重。同时期另有一位科学管理专家甘特（Henry L. Gantt），他发明了一套「任务及奖金制度」，又在一九○八年发表「训练工人的工作与合作习惯」，一九一七年提出「甘特图表」，他对人性的尊严已比泰勒更加重视，更强调管理阶层的责任，多年后都被管理界一一认同。

　　一九一六年现代管理理论之父，费尧（Henri Fayor）发表「产业及一般管理」，讨论管理五大要素~计划、组织、指挥、协调、控制，并提出领导与管理十四原则。
分工：透过专业分工，可以提高效率。
职权与责任：保持对等。

纪律：其建立来自领导者。
统一指挥：不仅是「原则」，更是「定律」。
统一管理：相同目标的各种作业，仅有一位经理人，仅有一套完整的计划。
图体内个人利益，应在群体利益之下。
酬劳：待遇完全公平，外加少数绩优奖。
集体化制度：提高集体化程度，但勿有害成员。
领导与组织架构安排：各层级的层次必须维护，跳板原则可以灵活运用，求沟通迅速。
秩序：一切人、事，必须各有「定位」。
公正：合情加上合理，就是公正。
安定：在一个团体内长期服务以获取安定。
进取心：执行并完成工作的动力。
团队精神：永远要不断培养和激励。

　　一九四三年欧威尧（Lyndall F. Urwick）发表「管理要素」一书，乃泰勒以后各学说之集大成，此后「管理」成为一门专业学问，愈被人重视。

　　一九五四年，管理学大师彼得杜拉克（Peter Drucker, 1909?2005），提出「管理实务」（practice of Management），之后一九六四年有「成果管理」、一九八○年的「在动乱时代中管理」，以及再后的「创新与创业精神」等。杜拉克被誉为「现代管理学之父」、「当代最历久不衰的管理学思想家」、「大师中的大师」。他预测「下一个社会」，正像本书所描述，「新丛林时代」来临了，要如何的领导？又要如何管理？

　　以上是一则简单的「管理发展史」，但领导至今并未被视为一门专业学问，这是否说明管理的层次高于领导，或是管理比领导来的重要呢？确实不是。一个团体执行任务的成败，目标是否达成。通常我们总要追究是否「管理得当，领导有方」？很难归功或归过于单纯的某一方面。所以在本书的研究里，把管理和领导视为相辅相乘的一样东西，二者不能分开运用，必相合相乘而成事。

　　但「时代在变，潮流在变」，传统那套管理与领导原则在「现代主义」时代实验过数百年，到了现在所谓「后现代」时代，似乎有许多不太管用，如纪律、酬劳、秩序、安定团队精神及统一管理等，在许多人眼中视为「封建、落伍」，必须加以突破，甚至推翻，尤其纯中国人的社会里，在大陆面临共产主义即将转型，新秩序正在建立；而在台湾，统独之争使民主、法治、秩序、人伦、道德等全部投降，出现了一个丛林新时代。就全球环境言，似又回到「无法无天」的丛林时代。

　　不仅如此，各行各业的领导人、管理者，所要面对的台湾社会环境，是一个道德沦丧与无法无天的环境，总统大选公然作弊，汉奸公然横行，「三师」唯利是图，睁眼说瞎话的公然为罪恶辩护的律师，到处虎豹豺狼走狗，而人们视为当然，这一切的因，都从台独而起，为罪恶之首，当首恶被合理化后，一切的罪恶都合理了。窃国者无罪，窃财偷盗、偷人者，何罪之有？ 然而，企业仍得经营下去，领导人要如何在这「无法无天」的社会，做他的领导和管理工作呢？
兵法上的思维一定要有的，孙子兵法开宗明义说：
道者，令民与上同意，可与之死，可与之生。
天者，阴阳、寒暑、时制也。
地者，远近、险易、广狭、死生也。
将者，智、信、仁、勇，严也。
法者，曲制、官道、主用也
凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。

　　为适应新丛林环境，适应多变的大社会环境须要，并能兼用于「后现代」的变局，适用于更多变数，让「领导与管理」带您走向成功之路。本书经多次修订才定稿。计有新时代的领导工作、良好的领导关系、员工情绪掌握与调适、内部沟通、辅导、教育训练、激励士气、兵法上的知人用人、特定人员管理、公共关系、知彼及知己之道、坚持成功决心等重要章节，全书十五章，六十六节，约十七万余言。每章之后列有问题讨论为该章重点，并能启发新的理念，提供问题思考之方向，阅读时不可错过，最后本书总结，把领导与管理归纳成十个简单的条文，方便记忆观察，或做为逐条检讨之用。

　　本书的基本思维放在「人与环境」的互动关系，在环境上强调在台湾社会的本质，为「移民社会、殖民社会、篡窃社会」，社会型态回到「丛林时代」，仁义道德和廉耻之心流失，身为领导人或管理者，光讲些「温良恭俭让」等仁义道德，不仅成不了气候，最后也会失了江山。台湾社会不是一个「常态社会」，做事业、做生意的台湾人要先有这层认知。

　　有了这层认知，才会做正确的选择，做领导管理的工作，才会有「上兵伐谋、兵以诈立」的思维。做生意打拼如打仗，大赢大赚是唯一的最高目的。也许你质疑作弊好吗？我倒要问你「战争不能作弊吗？」不是说「商场如战场吗？」。总的来说，「新领导与管理实务：新丛林时代领袖群伦的政治智慧」，是政治学、经济学、谋略学和心理学等，融于领导管理之中，是「人学」，或称「英雄争霸兵学」。

　　本书出版之年，正是中国办世界奥运之际，这是千年盛事，更是产业大机会。盼本书对我国生意人有用有利。

自序　简单的导读
第一章　合乎新时代的领导工作
第一节　新的领导涵义
第二节　领导必须要有的基础
第三节　领导产生的功能
第四节　如何做好一个坚强的领导者

第二章　建立良好的领导关系？
第一节　那一种领导方式最好
第二节　领导与部属行为有何关系

第三章　员工情绪掌握(管理之一）
第一节　情绪的种类和性质
第二节　情绪须以顺应处理
第三节　如何掌握情绪
第四节　如何运用情绪

第四章　员工情绪的调适(管理之二)
第一节　消弭抱怨于无形
第二节　争取全体员工的合作
第三节　如何提高工作情绪
第四节　我国目前安定劳工方面的现况

第五章　沟通
第一节　什么叫沟通
第二节　沟通的障碍
第三节　克服沟通障碍的方法
第四节　非正式沟通
第五节　扩大管理阶层与员工的关系

第六章　员工辅导工作
第一节　例举三个传统时代的工厂辅导机构
第二节　运用若干辅导原则
第三节　要了解辅导些什么
第四节　个别辅导
第五节　团体辅导

第七章　对问题员工部属的辅导
第一节　问题行为的种类
第二节　为何会发生问题行为
第三节　对问题行为的诊断
第四节　对问题行为者的辅导原则

第八章　教育训练
第一节　教育训练的好处
第二节　教育训练的原则步骤
第三节　教育训练的种类

第九章　如何激励士气
第一节　先仔细认清「人」
第二节　激励的原则
第三节　如何激励士气
第四节　还有那些东西可以激励士气

第十章　从兵法观点谈知人与用人
第一节　知人与用人
第二节　金钱与用人
第三节　废才能不能用
第四节　现代企业管理如何获得人才
第五节　战争原则在企业经营上的运用

第十一章　几种特定员工对象的管理
第一节　青年员工的管理
第二节　年长员工的管理
第三节　女性员工的管理

第十二章　公共关系
第一节　公共关系的范围
第二节　公共关系的重点
第三节　公共关系工具的运用
第四节　怎样才能做好公共关系工作
第五节　人际关系的秘诀
第六节　为人处事几点补充
第七节　磨练演讲战术
第八节　人群关系的微妙心理

第十三章　知己：明心见性 自我实现的起点
第一节　培养积极的人生
第二节　不断自我检讨
第三节　保持身体与心理健康
第四节　要能自我克制
第五节　爱惜光阴

第十四章　知彼：致胜之道 从人类的原始基因找答案
第一节　从面相观察到人的内心
第二节　人的表情是温度计
第三节　外表姿态也是语言
第四节　从血型看性格及改进办法

第十五章　坚持成功的决心
第一节　树立坚强的自信心
第二节　独立、担当与开创
第三节　要敢于迎向任何挑战
第四节　不要灰心
第五节　坚持永远追求的决心
第六节　起而行，马上做与人共利

结论　成功的大道