我当了主管怎么办？－口袋里的称霸领导学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Samuel Brunner、Detlef Koenig

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• 管理
• 领导力
• 职场
• 沟通
• 团队建设
• 个人成长
• 晋升
• 技巧
• 实用
• 高效

★《一切从简》作者、首席插图大师维纳．堤契．区斯坦又一精心鉅作。
★德国最HOT工具书，销售量高达2,000,000册。
★集合管理、心理、幽默、漫画的「主管口袋书」。
★全德首席主管培训大师独门经验，震撼德国各界。
★只要30分钟，「新手主管」轻松上路，「老鸟主管」得心应手！

「我的部属总是阳奉阴违、表里不一，怎么办？」
「我第一次当主管，很多事干脆自己揽下来做比较快，可是让我很累……」
「我的属下不愿意改变，让我很头痛！」
要了解如何轻轻松松当好主管、涉足高效率的人力资源管理，
这是你必须拥有的第一本主管必备书。
本书不高谈繁杂的领导学，而以丰富的培训经验，
直击德国知名企业管理现场，堪为你迈向职涯高峰的基石。

训练妙方势如破竹，主管自己一把罩

　　在二十几年的领导人培训经验过程中，布龙纳与柯尼希其带领的知名企业，走过无数风雨危机，并用「SMART目标锁定法」、「提昇工作效能秘笈」、「团队激励因子」，成功培训优秀领导主管的人数更是无法胜数。

创意思路加幽默插画，令人拍案叫绝

　　两位作者每年平均都有上百场的演讲，从德国风靡到全世界，堪称是最有魅力的双首席培训讲师。本书中，两人堪称一绝的创意思路，搭配幽默有趣的插画，不仅提供你工作需要的养分，也让你在工作倦怠时即时有适时的救援。

口袋三法宝，破除「主管难为」的魔咒
身为主管，最大的挑战不是工作本身，而是自己的想法。
如果能打破陈年守旧的观念，相信你就可以指挥千军万民的好将领。
本书带出领导3元素，以最快速的时间，最重点式的掌握，切入领导学核心：
●法宝1：思考─你做了正确的事了吗？
●法宝2：感受─你正确行事了吗？
●法宝3：行动─你确实行事了吗？

作者简介

萨穆埃尔．布龙纳（Samuel Brunner）

　　1952年生于瑞士。1990年为止，一直担任商业集团董事一职。之后，于圣加伦市（St.Gallen）创立布龙纳管理谘询公司，成功地指导了为数众多的公司完成整顿工作，于德国、瑞士两地专职领导人的训练与培养。今日，布龙纳仍居住于苏黎世，并在当地工作。

瑞士知名企业─希尔科纳股份有限公司（Hilcona AG）针对作者布龙纳的赞誉：

　　布龙纳是本公司小组与个别领导人的教练、多场重要研讨会的主持人，同时也是全公司领导团队的训练大师。

　　由布龙纳发展、主持的公司领导人讲座，一直为人称许。他以能力明确、独树一帜的主持方式，使课程独具风格，并给人们印象深刻。他经常以亲身的经历，清楚说明『领导』的真实意义。

　　布龙纳总是能了解我们新的需求，并详尽地将之反映于课程之中。他提供的是以顾客为导向的课程，而不是制式化的一般讲座。
布龙纳确实堪称领导学领域中的专家、优秀的训练大师，以及成功的企业家。

德特雷夫．柯尼希（Detlef Koenig）

●1987-1993：于中型印刷厂与出版社，担任两份刊登广告的协会报纸经理与董事助理。
●1993年至今：担任波昂「欧根达个人持续发展出版社─德国经济股份公司出版集团」社长一职。
●遍及全球的品牌「简单生活：Simplify」的创立者。
●谘询服务的「ORG：个人组织谘询」的创办人与出版者，活页报的创办人与出版者。
●着有畅销书《30分钟完美自我组织》与《我当了主管该怎么办？》。
●2000年：波昂德国方法研究协会（Deutsche Methoden Institut, Bonn）创办人，并兼任会长一职。
●在德国经济股份公司的出版社中，负责出版社见习编辑与新人的训练。
●超过15年时间，担任医院荣誉董事一职。

绘者简介

维纳．堤契．区斯坦（Werner Tiki Kustenmacher）

　　德国知名激励志训练月刊「Simplify your life」总编辑。自1990年起从事漫画创作，至今已出版逾五十种着作。

译者简介

黄秀如

　　文化大学德文系毕业、1992~2002年就读于德国马堡是菲力普大学德国文学系及教育系。现为专职译者，译有《七秒中抓住顾客口袋》、《发现小船》等作品。

《权力与责任：新晋管理者的生存指南》 引言：新官上任的迷思 从优秀员工到合格管理者，并非简单的身份转变，而是一场深刻的认知重塑。许多人凭借出色的专业能力被提拔，却在管理岗位上寸步难行。他们发现，过去的成功经验不再奏效，昔日的同事变成了需要领导的下属，而自己却陷入了“做好人”与“做决策”的挣扎之中。本书并非提供一套僵硬的流程手册，而是旨在帮助新晋管理者理解管理工作的本质，构建稳固的心理基础，并掌握在复杂组织环境中有效施展影响力的核心技能。 第一章：角色定位的重塑——从“执行者”到“赋能者” 1.1 告别“个人英雄主义”： 成功的员工往往习惯于事必躬亲，亲手解决每一个难题。然而，管理者的核心价值在于通过团队的力量实现目标。本章将深入剖析“授权”的真正含义，它不是简单的任务分配，而是信任的传递和责任的下放。我们将探讨如何识别团队成员的能力边界，并设定恰当的授权范围，避免“微观管理”（Micromanagement）的陷阱。 1.2 建立管理者的“内在秩序”： 成为主管后，你的时间管理逻辑必须彻底改变。你不再为你自己的工作量负责，而是为你团队的整体产出负责。本章将提供一套实用的时间优先级框架，教你如何区分“重要且紧急”、“重要不紧急”的任务，确保你的精力聚焦在对组织战略有最大贡献的活动上，如人员发展、流程优化和跨部门协作。 1.3 管理者的“双重忠诚”： 新管理者常常面临向上级负责与向下属负责之间的平衡难题。本章会讨论如何在维护组织目标的前提下，成为下属的有力支持者。我们将分析如何清晰地向团队传达高层的战略意图，并同时成为团队声音的有效“扩音器”，构建透明和互信的沟通桥梁。 第二章：团队组建与人才激发 2.1 招聘的艺术：超越简历的洞察力： 团队的质量决定了管理的上限。本章将详细介绍结构化面试技巧，重点在于评估候选人的潜力和文化契合度，而非仅仅是过往的经验。我们将分析“行为事件访谈法”（BEI）的应用，如何通过挖掘候选人在过去特定情境下的行为模式，预测他们在未来管理情境中的反应。 2.2 绩效管理的科学与人性： 绩效评估不应是年终的“审判日”，而应是持续的指导过程。本章将阐述如何设定SMART目标（具体、可衡量、可实现、相关、有时限），并建立定期的、建设性的反馈循环。重点在于如何有效处理“低绩效员工”，提供清晰的改进计划，并在必要时进行果断的调整。 2.3 驱动团队的内在动力： 金钱激励并非万能。本章将引入动机理论，如自我决定理论（SDT），探讨如何通过提供自主性（Autonomy）、胜任感（Mastery）和目标感（Purpose）来激发团队成员的内生动力，将“不得不做”转化为“想要做好”。 第三章：冲突管理与艰难对话的艺术 3.1 化解冲突：从对抗到协作： 冲突是组织活力的体现，关键在于如何引导冲突的方向。本章将区分功能性冲突和非功能性冲突，并教授五种主要的冲突处理模式（竞争、协作、妥协、回避、顺应）。我们将重点演示“立场与利益分离”的谈判技巧，帮助管理者找到双赢的解决方案。 3.2 建设性批评的科学： 批评听起来令人不适，但却是成长的催化剂。本章将详细介绍“SBI模型”（情境-行为-影响）进行反馈，确保批评聚焦于具体行为而非人格特质。同时，我们将探讨如何在给予负面反馈时，平衡激励和尊重的原则，使员工愿意接受并改正。 3.3 处理“有毒”的团队成员： 面对那些消极、散播负能量的个体，管理者必须果断介入。本章提供了一套系统化的流程，用于识别、干预和最终处理那些严重影响团队士气的成员，确保团队整体的健康和效率。 第四章：沟通的深度与影响力 4.1 倾听的层次：超越耳朵的理解： 高效的管理者是出色的倾听者。本章将探讨主动倾听（Active Listening）的三个层次：表面听取、理解意图和共情回应。掌握提问的艺术，特别是开放式和探究式提问，能帮助管理者挖掘信息深层价值。 4.2 向上沟通的策略：管理你的上级： 成功的管理依赖于与上级的有效合作。本章提供“管理你的老板”的实用框架，包括理解上级的沟通偏好、主动提供解决方案而非仅仅是问题，以及如何以数据和商业案例来支持你的建议，实现高效的策略对齐。 4.3 跨部门协作的润滑剂： 组织中的壁垒往往比想象中更坚固。本章侧重于建立跨职能联盟，教授如何识别关键的“非正式权力中心”，并利用“共同目标”和“相互依赖性”来打破部门间的孤立状态，推动组织整体目标的实现。 第五章：领导力的持续演进与自我关怀 5.1 危机管理与决策的韧性： 压力下的决策最考验领导力。本章分析了在信息不完全或时间紧迫的情况下，如何运用“启发式”快速评估风险，并做出“足够好”而非“完美”的决策。我们将探讨如何在决策后承担责任，并引导团队从失误中学习。 5.2 建立个人品牌与影响力： 你的专业声誉是你最宝贵的资产。本章探讨如何在日常工作中展现专业性、一致性和正直感，从而自然地建立起追随者。影响力并非源于职位授予的权力，而是源于他人对你判断力的信任。 5.3 管理者的自我饱和： 管理工作的高压特性容易导致职业倦怠。本章最后一部分关注管理者的自我关怀，包括设定明确的工作界限、维护个人生活与职业生活的健康分离，以及寻找导师和同伴支持网络，确保领导旅程的可持续性。 结语：管理者的永恒课题 管理是一个持续学习、不断适应的过程。本书提供的工具和视角，旨在为你提供一个坚实的起点，帮助你从容应对新角色的挑战，并最终将团队的潜力转化为卓越的组织成果。

评分☆☆☆☆☆

（一） 这本书名一出来，我就知道我该买了！“主管”这两个字，对很多职场打拼了几年，有了一点资历，却又还在原地踏步的朋友来说，绝对是心头的一记闷棍，又或是遥不可及的梦想。尤其是我这种，曾经被“升迁”这两个字吓得魂不守舍，一想到要管人、要担责任，脑袋就一阵晕眩，常常怀疑自己是不是根本不适合走上这条路。所以，看到《我当了主管怎么办？－口袋里的称霸领导学》这个书名，真的有种被戳中痛处的疗愈感，又仿佛抓到了一根救命稻草！“口袋里”这三个字，更是加分项，暗示着这本书不是那种高高在上、讲些虚头巴脑理论的空谈，而是贴近生活、操作性强的实用指南。我期待它能给我一些具体的方法，教我如何从一个“被领导者”切换成一个“领导者”，如何应对那些突如其来的挑战，如何不让主管这个头衔变成压垮我的最后一根稻草，甚至，能够让我看到一丝“称霸”的曙光！总之，这本书对我来说，可能就是破解职场瓶颈的钥匙，我现在就迫不及待想翻开它，看看里面到底藏着什么宝藏。

评分☆☆☆☆☆

（三） 我一直以来对“领导力”这个概念都很有兴趣，总觉得那是一种超越个人能力的神奇特质。我见过很多优秀的主管，他们能够轻而易举地凝聚团队，激发每个人的潜能，达成一次又一次不可能的任务。反观自己，虽然努力工作，但总感觉离那种境界还有很远的距离。尤其是在需要做出重要决策，或者在团队士气低落的时候，我常常会感到迷茫和无助。这次看到《我当了主管怎么办？－口袋里的称霸领导学》这本书，我立刻被它的标题吸引住了。“称霸领导学”这几个字，听起来就充满了力量和自信，而且“口袋里”的定位，让我觉得它会提供一套切实可行、触手可及的学习方法。我非常期待这本书能够给我带来一些全新的视角，教我如何培养真正的领导者思维，如何有效地激励和发展我的团队成员，甚至是如何在激烈的职场竞争中脱颖而出，成为那个能够带领团队走向成功的掌舵者。这本书对我来说，不仅仅是一本工具书，更像是一种精神上的指引，一种让我渴望变得更强大的动力。

评分☆☆☆☆☆

（二） 作为在办公室打滚多年的老鸟，升迁到主管的位置，我只能说，真的是几家欢喜几家愁。以前在基层的时候，每天就是把自己份内的事情做好，準时上下班，没什么太大的压力。但当了主管之后，一切都变了。每天早上醒来，脑子里想的都是团队的KPI、下属的士气、老闆的期望、还有那些永远处理不完的会议和报表。有时候觉得，我好像变成了一个万能胶，什么都要管，什么都要负责，但好像又什么都做不好。尤其是在处理人际关系方面，以前还能保持一点距离，现在却得深入到团队的每一个角落，去了解每个人的性格、工作习惯，甚至还要处理一些微妙的办公室政治。我常常在想，我到底哪里出了问题？为什么我付出了那么多，却还是感觉力不从心？《我当了主管怎么办？－口袋里的称霸领导学》这个书名，简直就是为我量身定做的！我希望这本书能给我一些醍醐灌顶的启示，让我找到管理团队的窍门，提升自己的领导魅力，更重要的是，能够让我找回那个曾经充满干劲的自己，而不是被“主管”这个身份给绑架。

评分☆☆☆☆☆

（四） 说实话，当初被拔擢当上主管，更多的是一种“被推上火线”的感觉，而不是一种“准备就绪”的成就感。我一直认为自己更适合做执行者，把事情做好，而不是去做决策者，去承担那些可能影响到整个团队甚至公司发展的责任。当主管之后，才发现自己真的是“纸上谈兵”了。我发现自己花了大量的时间去处理各种突发状况，去协调各方利益，去安抚员工的情绪，却忽略了最重要的事情——如何真正地提升团队的整体绩效。我常常陷入一种“救火队员”的模式，永远在处理眼前的问题，而没有时间去思考更长远的策略。所以，《我当了主管怎么办？－口袋里的称霸领导学》这个书名，正是我当下最迫切需要的。我希望这本书能教会我如何摆脱这种困境，如何从被动的“救火队员”变成主动的“战略家”，如何真正地掌握管理的艺术，让我的领导之路不再是充满荆棘，而是能够稳步前进，最终实现“称霸”的目标。

评分☆☆☆☆☆

（五） 我一直是个非常务实的人，不太相信那些“心灵鸡汤”式的成功学。我更看重的是那些经过实践检验、能够真正解决问题的具体方法。当我看到《我当了主管怎么办？－口袋里的称霸领导学》这本书的时候，我首先是被它的书名所吸引，它直接点出了很多初任主管可能会遇到的困惑和挑战。而“口袋里的称霸领导学”这个副标题，则进一步强调了这本书的实用性和易得性，让我觉得它不是那种遥不可及的高阶理论，而是可以随时随地拿出来参考、学习的“武功秘籍”。我期待这本书能够提供一些非常具体的管理技巧和策略，比如如何有效地授权，如何进行绩效评估，如何处理棘手的员工问题，又或者是在资源有限的情况下如何最大化团队的产出。我希望这本书能够帮助我建立起一套属于自己的领导体系，不再是凭着感觉和经验摸索，而是能够有章可循，更加自信地面对主管这个角色，并且最终能够带领团队取得卓越的成就。