瞬间提升好感度的恶魔心理术

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具体描述

本书特色

商业周刊1121期(5月14日出刊)精选书摘

日本知名心理学家内藤谊人继畅销书《暗示力》之后又一绝妙力作!
职场得意的关键不在实力,在于好感度!
人有三分之二的人生是在团体中度过,
好人缘能让你平步青云,日子顺遂快意,
你一定要学会掌握人心的「面面俱到」技巧!

  想成为职场万人迷,你无须改变性格或信念来迎合他人,更不必当个不懂拒绝别人而忙得焦头烂额的滥好人。只要花点心思,给人留下「杰出」的印象,再加上适度的「伪装」,便能成为众人眼中的「人才」。

  让内藤老师传授你面面俱到的魔鬼心理术,例如:不完美的人更有亲和力、当第三名最轻松自在、表现不要超乎对方期待、避免成为「词穷一族」、工作外带是职场大忌、主动攀谈就不易受到排挤、敌人也是人脉的一部分……,帮你打造热心、积极、诚实与乐观的形象,让你受上司器重、受同事喜爱、受部属尊崇、受客户信赖,在团体生活中如鱼得水,在众人拥戴之下登上内心期望的地位。

恶魔心理术精选……

●当第三名最轻松自在

  身为第三名的人通常不会被第一名视为竞争对手,要保持第三名的难度也相对较低。另外,第三名握有决定公司内部势力消长的关键一票。第一名与第二名往往会自成一派,而彼此的拥护者也会处于对立的状态。若第三名选择倾向第一名主导的派系,则第二名的派系便会在公司中失势,且会逐渐消声匿迹。若投靠第二名的派系,则会形成宛如三国中蜀吴联合对抗魏国般的局势,此微妙的平衡有可能弭平公司内的派系斗争。

●工作外带是职场大忌

  无论一个人的意志再怎么强韧,或从事自己多么喜爱的工作,一旦工时过长,仍会引起「心理饱和现象」,而感到疲倦与厌烦。所以,下班后该面对的课题是「休息」,不应该把工作带回家。若同仁或上司都有带工作回家的习惯,担心自己这么做会遭人非议的话,不妨「饰演出将工作带回家的假象」,例如:将资料全部塞到公事包里,然后隔天再早点到公司完成剩余的工作。

● 请客要把握「偶尔」与「盛大」两原则

  随着请客(或报酬、赠礼等)的次数增加,带给对方的刺激与感动程度也会下降。与其每天请后辈或部属饮料或零食这类微不足道的小点心,不如每隔几个月请吃一次大餐,如此既不会令对方对接受请客习以为常,也不至于突然不再请客时,还被对方认定为「吝啬」,而且能使其对上司或前辈的照顾真心地感谢。

● 增加与讨厌对象接触的机会

  当你对某人的某项特质感到厌恶时,在不自觉中就会将厌恶感放大,使得对方的一切顿时间都让你感到厌恶。此即「尖角效应」。此时可以运用心理学上所说的「单纯曝光效果」,也就是借由多与对方接触,来增加对对方的好感,进而减轻厌恶的程度。

作者简介

内藤谊人

  心理学家、UNGUILD有限公司董事长。日本庆应义塾大学社会学研究科博士课程结业。目前积极投入写作、演讲、研讨会等活动。以心理学实践家的身分,钻研职场实用的心理学知识,再以浅显易懂的用语将应用于各种场合的心理技巧传授给大众。

  主要着作包括:《暗示力─成功率90%的诱导式沟通术》、《提升业绩的肢体语言》(以上世茂)、《任何对象都可说服的恶魔心理术》(世茂即将出版)、《权力游戏》(SoftBank)、《不良的恋爱术》(河出书房新社)、《消除「烦躁不安.闷闷不乐」的书》(□□□舍)、《「骗人」的黑色心理战略》、《「骗人」的黑色谢罪战略》(大和书房)。

译者简介

石学昌

  一九八三年生于台北市,东吴大学日文系,中国生产力中日专业笔译精修班、中日商务口译班结业。译有《教养关键在爸爸》、《图解正面教养法》、《图解识人力》、《图解行销战略》、《图解行销心理学》、《图解涂料与涂装》(以上世茂)。

著者信息

图书目录

第1章【基本篇】与上司相处时的面面俱到技巧

1面面俱到即是「察言观色」的技巧 2在人前表现出努力的一面 3事先坦承自己的缺点 4将烦恼当成送给对方的「礼物」5随时随地不忘保留实力 6避免选在週一和週五休假 7提前拟定整理情绪的对策 8调整自己的「站立位置」(专栏)美国的研究数据是否值得信赖? 

第2章 【心理篇】让沉闷的职场洋溢无穷乐趣 

1明确区分ON与OFF的时段 2以追求铜牌为目标 3任何时刻都要相信自己的能力 4比上不足,比下有余!5不要耗费心力在办不到的工作上 6遭遇紧急状况时的避难所 7改变自己从西装着手8饰演出将工作带回家的假象 9被工作紧逼时愈要放松自己! 10否定消极不前的自己 (专栏)如何使无趣的工作变得趣味盎然

第3章 【进阶篇】使你成为万人迷的面面俱到技巧 

1主动攀谈才能避免遭到排挤 2尽量扩充自己的单字库 3增加与讨厌对象的接触次数 4不要忽视「赞美后进」的重要性 5学习使1+1=3的方法 6让常保笑容的自己成为职场开心果 7请客时应採取集中火力的方式 8善用「图解」来说明复杂的话题 (专栏)手表是业务员不可或缺的配件 

第4章 【上司篇】领导者所必备的面面俱到技巧 

1乐观的态度是担任领导者的必备条件 2「尽力而为」的鼓励方式毫无作用 3交付工作时需把握「男女有别」的原则 4愈单纯的要求愈容易被接受 5给予新进员工适度的自由 6将责任交付给欲振乏力的员工 7避免对工作中的员工採取紧迫盯人的方式 (专栏)组成工作团队的成员数应以5 ~ 7人为限 

第5章 【达人篇】以成为面面俱到达人为目标

1混淆对方思绪借以达成目的 2过于委婉的请託容易遭到拒绝 3开发职场内外的人际网络 4每条人脉都有其存在的价值 5创造出个人专属的资讯来源 6自行思考后所做的决定较容易留在脑海中

图书序言

事先坦承自己的缺点

●不完美的人才容易与他人亲近
大多数的人总希望能尽可能地掩饰自己的缺点,并塑造出「精明能干」的形象。然而,形象过于完美的人,在团体中却可能会受到同侪的妒忌或议论。

举例来说,像是目前于美国大联盟相当活跃的日本棒球选手铃木一朗,或是去年宣布引退的前日本国脚中田英寿,都是因个人色彩过于浓厚而使人难以亲近的实例。

他们在球场上的个人成就确实令人望其项背,但如果从作为团体的一员来给予评价的话,他们则称不上是一流的队员,而且大多数的心理学家都认同这样的看法。

原因即在于过于完美的人往往看起来不好亲近,而且容易散发出一种莫名的疏离感。

相反地,有着些许明显缺点的人往往比较容易亲近,也不会给人过度的疏离感,因此总是能受到周遭人的欢迎。此理论同样适用于男女关系之上。

美国密西西比大学约翰‧波格博士(John Berg)曾进行过一项追踪时间达四个月的调查,结果显示,不刻意掩饰自己,并且会将包括缺点在内的一切坦诚相对的情侣,较不易走上分手一途。而这样的结果的确与事实相去不远。

●公开缺点如同打预防针
在一开始便先告知对方自己的缺点,事实上有着近似打预防针般的正面效果。

例如,在与客户商谈前,可事先告知「上个会议的时间延长了,因此可能会稍微迟到」。

如此一来,即使迟到个几分钟,也不会造成对方的不快。而且如果能确实在自己所预告的时间抵达,甚至还可能因此获得「你真是准时呢」之类的赞美。

也就是说,事先忍受些微的痛楚(主动告知缺点),将可避免尔后出现更大的危机,这样的过程就如同预防注射一样。事前预告缺点的诀窍在于让对方有心理准备后,自己也要确实地做好补救措施,如此方能发挥最大的效果。

「我总是迷迷煳煳的,有时可能会给您添麻烦,但我对工作的热情是绝对不输人的!」

「我做事的速度比较慢,但我会比别人更注重细节。」

如上述般,在告知缺点的同时也不忘提出自己的优点,如此更可加深对方的印象。

无论是在工作或在人际关系上,一旦遭逢失败,事后想要弥补,往往得花上一番心力,如能事先告知自己的缺点或可能遭遇的状况,便能将失败带来的负面影响降到最低。

切记,缺点总有曝光的一天,坦诚以对才是真正聪明的做法。

将烦恼当成送给对方的「礼物」

●上司总是「希望得到信赖」
某天下班后,你与公司的后辈一起去小酌一杯。忽然间他对你说:「学长,我有个烦恼想和你谈谈。」

此时的你想必会迫不及待地竖起耳朵专心聆听,并给予这位愿意找自己恳谈的后辈最诚挚的建议吧。

等到准备离开时,又听见后辈说道:「学长,今天真的非常谢谢你。」这时你应该更会对他产生「真是个诚恳老实的人呢!」这样的好印象才是。

但仔细想想,为何听取对方的烦恼,反而会对对方产生好感呢?

照理说,应该是前来征求意见的后辈要对自己留下好印象才对吧?

这个问题的答案并不困难。事实上,每个人都有着「希望被他人信赖」的期待。当他人前来找自己商量事情时,便会产生一种「受到信任」或「自己的能力获得认同」的感受,而使自尊心得到满足。

如果是以精通面面俱到技巧为目标的人,自然会把握这个提升自我形象的好方法。请尽可能地找上司或前辈讨论事情,让对方获得「受到信赖」的感受,借此提升自己在对方心目中的形象吧。

图书试读

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