具體描述
打破慣性工作模式，不再陷入盲目加班、被進度追趕的地獄！
安排工作的能力 是現今企業主最看重的職場核心技能！
職場人必備的PWA
看穿工作本質，讓時間多一倍！
你是不是辦公桌亂糟糟，經常花時間在找東西？
你是不是常覺得工作韆頭萬緒，不知從何著手？
所謂「好的開始，就是成功」的一半，那麼你可知道，一件工作要如何有「好的開始」？
事實上，工作是種「固定的循環」，因此隻要能夠事先預估完整的過程、做好因應，不隻整體效率會提升，也將不再手忙腳亂。——而這，都有賴於絕佳的「安排」技巧！
安排工作的能力，會大大左右個人的工作錶現！
懂得安排，就能預測問題、善加控製；反之，則會忙於應付突發狀況、延宕進度。懂得安排，就能針對實際狀況加以應變；反之，隻會死守規定、難以徹底解決問題。懂得安排，就能一股作氣釐清諸多問題；反之，隻能走一步算一步，無法主導事態。
怎麼進行安排？
從「設定範圍」、「設定期間」、「設定資源」三大麵嚮著手計畫
↓
STEP 1 根據目標，篩選作業細項
↓
STEP 2 理齣優先順序
↓
STEP 3 分配任務
↓
STEP 4 估算所需時間
↓
STEP 5 製作行程錶
↓
STEP 6 找齣風險並擬定對策
↓
STEP 7 總結計畫，與同事共享
↓
工作效率UP！UP！
「安排工作的能力」（PWA），已成為現今企業主最看重的「職場基本功」，作者整理具備PWA的人的主要特點及職場優勢，再钜細靡遺從小細節切入，讓讀者也能變身「安排達人」！
由於長年從事企業人纔培訓、業務改善、企業人纔諮詢顧問等工作，作者吉山勇樹深感現今上班族普遍欠缺「安排工作的能力」這個職場核心技能。
日本經濟産業省依據社會現況，提倡「社會人的基本能力」——亦即在一個組織或地區中，與各種人共事時所必須具備的基本能力，主要由「行動能力」、「思考能力」與「團隊工作能力」所構成。本書所探討的「安排的能力」看似未明列其中，實際上卻包含在各項目裏頭。作者在本書一開頭提供精心整理的〈自我檢測錶〉，協助讀者自行檢測這方麵問題的嚴重程度，例如：
◆無法掌握今天該做什麼、明天該做什麼。
◆經常搞不清楚工作該從何著手。
◆無法明辨「目的」；常常不知道自己「為瞭什麼而做？」
◆無法拒絕他人的拜託。
◆經常一個人攬下所有的工作。
◆經常被突發狀況搞得團團轉。
◆可以做好彆人交代的工作，但不擅長自己從頭開始一件事。
◆非得等到期限將屆、火燒屁股瞭，纔覺得事態緊急。
◆時常因工作進度落後而苦惱。
緊接著，內文針對各主要「癥頭」，提供作者自行研發的PWA（Project Work Ability），亦即「安排工作的方法」，希望讀者能善加利用這些具體、簡單且成效立即可見的建議，使工作更具條理與效率。
作者簡介
吉山勇樹（Yoshiyama Yuki）
大學時就曾經參與創投企業的成立。大學畢業後進入大型通訊企業工作，專事新事業的開發，擅長行動解決與擬定CRM（Customer Relationship Management）策略等各種專案管理。現為Human Design Authority株式會社社長，從事企業人纔培訓、業務改善、企業人纔諮詢顧問等事業。每年在日本各大企業、團體與大學超過一百五十場的研習課程、演講等，內容除瞭工作的安排，還有各種商業技能的培養等；此外，他還透過各種文章企劃與非營利組織活動，投入各種人纔培育與組織改造工作。
主要著作有：《大阪商工會議所主辦PWA檢定官方教科書》（日本經濟新聞齣版社）、《速成！PWA檢定閤格指導手冊》（日本經濟新聞齣版社）。
譯者簡介
陳美瑛
畢業於輔仁大學國際貿易學係、（輔係）日本語文學係，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。
譯有《OL這樣美麗又健康！》、《OL這樣理財最省力！》、《廢墟本》、《傑洛米的賭注》、《提早完成工作，準時下班》、《引導者的工具箱》等書。
著者信息
圖書目錄
檢視你安排工作的能力！
前言
第一章 能乾的人，都善於安排！
無論是生活還是工作，都要懂得「安排」
「預先進行安排」，讓工作變輕鬆！
四大觀點，讓你更善於安排
不知變通的人與融會貫通的人
確立目的的2W
即知即行，纔能按部就班！
養成「多管齊下」的工作習慣！
一有空，便著手安排接下來的工作
除瞭氣勢與骨氣，還要講「邏輯」！
安排能力，是社會人的基礎功
第二章 工作就是企劃案！
小工作也是一個企劃案
企劃案型工作重視安排
循序完成各階段的作業
將「利害關係人」列入考慮
工作是無止盡的循環
為下一步進行檢討
看穿本質，思考最佳的工作安排
盡可能事先假想所有可能的狀況
第三章 善於安排的人，如何設定目標？
發現需求、問題乃是工作的第一步
「理想」與「現實」的差距＝「問題」
釐清「是為什麼」做這件事
安排工作的三大要素
訴諸文字、明文規定，以防偏離目標
第四章 怎麼擬定企劃案？
達成目標的企劃案
步驟一 篩選齣作業細項
步驟二 理齣優先順序、前後關係
步驟三 分派任務
步驟四 預估時間
步驟五 安排行程
步驟六 釐清風險與擬定對策
步驟七 執行計畫的匯整與共享
第五章 執行與進度管理
依計畫執行，計畫纔有意義
迅速處理小工作
從容處理突發狀況
利用檢查與迴顧減少遺漏
瀋著因應工作阻礙
阻絕垃圾資訊
在定期會議中整理確認事項
善於安排的人也善於開會
第六章 「結束」的技巧
於最後進行評估，製定新的工作機製
嚴禁工作半途而廢！
建立評估、檢驗「Before」與「After」的機製
預測未來的工作
找齣可以簡單提高成果之處
第七章 善於安排的人，怎麼與人溝通？
談話、聯絡，再報告！
提供對方選項
成為工作上的引導者！
善於安排的人，也善於事前交涉
當個「懂得拒絕」的人
廣泛結交可信任的朋友
磨練圖解能力
第八章 進一步提高工作效率
善於安排者的時間管理
從「夜貓子」變成「晨型人」
偶爾善用假日時間
善用電腦節省人力！
利用行動電話檢視電子郵件
善用工具，而不役於物！
圖書序言
前言
安排工作的能力
是社會人的基本技能！
你是否擅長安排工作嗎？
搞不好有人光是看到這句話，就感到心頭一震。
筆者曾經提供許多企業諮詢，或協助它們培訓人纔。在諮商的過程中，企業主經常錶示，令他們深感苦惱的是：「無論是年輕人還是中階主管，都沒有具備職場上最應具備的基本能力。」這些業主所說的「基本能力」，就是「安排工作的能力」。
「我公司的員工很不會安排工作……」，除瞭這類抱怨，前來諮詢的企業主最感到睏擾的狀況，還有以下這幾種：
●原本雖然有心要將工作做好，最後卻總是力不從心。
●事情進行的途中總會有所疏漏，以緻影響工作進度。
●無法訂齣工作的優先順序，不知道該從哪項工作做起。
●非得等到工作期限將屆、火燒屁股瞭，纔要動手。
●不好意思嚮其他同仁尋求協助。
●不會自動自發，若沒有上級的指示或明確指令就不做事。
●工作半途而廢，也不會主動迴頭完成。
●有很多方法可運用、將工作做好，卻不懂得活用。
正閱讀這本書的讀者當中，有的人或許已經在職場上工作一段時間、正為上述問題所惱，有的人或許即將畢業、準備進入職場，有的或許是資曆不深的職場新鮮人，也有些是因部屬不懂得安排工作而深感睏擾的管理階層。
總而言之，對任何人來說，「安排能力」都是不可或缺的，也可以說是職場上的核心技能。
安排能力，是工作所應具備的基本功。而且，不管從事什麼行業、擔任何種職彆，都必須具備這項能力。
比方說：擔任業務，就業務特有的安排工作的方式。如果與客戶洽談之前沒有做好準備，或是沒有掌握閤約乃至於交貨流程等環節，就無法與對方順利交涉。另外，擔任人事相關工作的人，有很多工作的重點也跟「安排能力」有關，像是進用員工或是教育訓練等等。
另外，在IT産業、製造業、房地産業乃至於服務業等，「安排工作的能力」也都相當重要。
安排能力是工作的「形」？形式
如前麵所說，「安排能力」是「各種業彆、職彆都應具備的基本功」，那麼，各位可曾學過這種能力？
我想，職場上大部分的情況是：新進員工或是年輕的職員仿效前輩或上司的做法，然後將學來的工作安排方法或工作進行方式等加以轉化，變成自己的工作方式。
然而，工作的方式與使用的工具，皆因人而異。筆者就經常聽聞，有人因為團隊工作時總覺得與他人格格不入而感到苦惱，或是與彆人沒有共通的話題而無法與他人順暢溝通。
針對這類睏擾，本書將介紹各位我自行發展齣來的PWAR（Project Work Ability），也就是「安排工作的方法」。我將教導各位如何運用PWA，以便有係統地工作，不再為上述問題所擾。
在本書中，我將會詳細解說執行工作的基本「形」，包括：執行各種企劃案的方法、如何培養安排工作的能力，以及我在多傢公司、團體、大學舉辦工作安排能力研習營、講座時所提供的種種建議等。
任何工作都有其進行的步驟，至於要怎麼安排，其方法也有固定的模式。有些運動（特彆是柔道或劍道等）會講究所謂的「形」，其實工作也一樣。
本書所介紹的，是工作的「基本形」。懂瞭基本形，各位可以自己進一步整閤並發展齣具有自我風格的「進階應用版」。
四步驟助你妥善安排步驟、順利進行工作
「安排工作步驟」有一定的方法，隻要嫻熟這四個步驟，就能提升工作效率。安排工作的步驟大緻有四：
●設定目標
●計劃
●執行、進度管理
●評定、組織化
不管是做什麼工作，大抵不脫上述四個步驟。此外，這四大步驟都會用到「溝通技巧」。
本書將會依序說明上述四個步驟，以期協助各位掌握工作進行的流程。希望各位能夠檢視自己目前在工作中所麵臨的狀況，或是對照本書的內容、反躬自省，為步入社會成為社會人做好心理準備。這樣一來，這本書纔能提供您最大的助益！
提升社會人的基本能力！
最近這幾年，鄰近日本的中國經濟大幅成長。相較之下，過去曾經被稱為「經濟大國」的日本，社會人的程度卻一年不如一年。這個情況實在值得深思、檢討。
另一方麵，近幾年日本職場是「賣方市場」（亦即主要是勞方在挑選資方，而非資方在挑選勞方），企業無法招募到所需的人纔，其結果，就是企業無法順暢營運，以緻連業績都大受影響。
在這樣的情況之下，如果職場上的每個人都能夠學會安排工作的技巧、有效率且順利地完成工作，對於企業而言將具有極大的意義，甚至會對整個社會帶來極大的影響。
前不久，日本經濟産業省（相當於我國的經濟部）提倡「社會人的基本能力」——亦即「行動」、「思考」、「團隊閤作」等三大要素。
根據日本經濟産業省所做的調查，有九成的企業認為，「行動」、「思考」、「團隊閤作」這社會人三大基本能力，是員工都必須具備的能力。其重要性可見一斑。
本書整理瞭上述三大要素的實質內涵，希望藉由深入淺齣的解說，幫助讀者自我提升工作能力，並且更能創造成功的機會。
本書承濛明日香齣版社的藤田知子小姐、支援PWA檢定的大阪商工會議所的各位人士及其他各界人士鼎力協助，纔得以順利麵市。在此我緻上最為誠摯的謝意。
二○○七年十月
吉山勇樹
圖書試讀
用戶評價
我必須承認，起初我對這本書的名字《一定做的到的效率工作法》抱有一絲懷疑。畢竟，“一定做得到”聽起來有點過於絕對，我擔心這會是一本講大道理、不切實際的書。但當我深入閱讀後，我纔發現我的擔憂是多餘的。作者並非是在誇大其詞，而是通過一係列循序漸進、可操作性極強的策略，真正地引領讀者走嚮效率的提升。讓我印象深刻的是書中關於“優先級排序”的章節，作者詳細地講解瞭如何區分“緊急”與“重要”，並且提供瞭幾種實用的工具和模型，幫助我們清晰地看到哪些任務是真正值得我們投入精力去完成的，哪些是可以暫時擱置甚至放棄的。這讓我擺脫瞭過去那種“抓大放小”的睏境，不再因為被一些看似緊急但實則價值不大的事情牽著鼻子走而浪費寶貴的時間。此外，書中關於“自動化”和“委托”的理念也給瞭我很大的啓發。我開始思考，哪些重復性的工作是可以藉助工具來實現自動化的，哪些是可以閤理地分配給團隊成員的。這種思維模式的轉變，讓我看到瞭從“埋頭苦乾”到“聰明工作”的可能性。總的來說，這本書是一本非常務實的指南，它不會給你華麗的辭藻，但會給你實實在在的工具和方法，讓你在效率的道路上穩步前行。
评分讓我印象最深刻的是，這本書並沒有販賣焦慮，而是傳遞瞭一種積極樂觀的態度。在閱讀過程中，我並沒有感受到那種“你必須立刻改變，否則就會被淘汰”的緊迫感，反而是在一種輕鬆愉快的氛圍中，逐漸認識到提升效率的重要性，並且找到瞭屬於自己的方法。書中提到瞭“工作與生活的平衡”，這對於很多職場人士來說是一個很難達到的目標。作者並沒有給齣一個簡單的答案，而是引導我們去思考，如何通過更高效的工作方式，為自己贏得更多的休息和陪伴傢人的時間。我嘗試瞭書中關於“時間塊”的規劃方法，將工作和個人生活的時間進行明確的劃分，並且嚴格執行。起初有些睏難，但堅持下來後，我發現自己不僅工作效率得到瞭提升，而且能夠更好地享受生活。我不再是那個下班後還被工作占據大腦的人，我可以更投入地和傢人朋友相處，去做那些讓我感到放鬆和快樂的事情。這本書讓我明白，效率工作法的最終目的，是為瞭讓我們擁有一個更充實、更有意義的人生，而不僅僅是為瞭完成更多的任務。這種“以人為本”的理念，貫穿瞭整本書，讓我倍感溫暖和鼓舞。
评分《一定做的到的效率工作法》這本書，對於那些渴望突破現狀、尋求改變的職場人士來說，無疑是一份寶貴的財富。我尤其欣賞作者在書中對於“學習與成長”的強調，他認為高效工作不僅僅是完成當下的任務，更重要的是不斷地提升自身的能力，從而在未來能夠應對更復雜、更有挑戰性的工作。書中關於“刻意練習”的理念，讓我茅塞頓開。我之前總覺得學習新技能需要大量的時間和精力，而且效果也未必顯著。但作者通過大量的案例和科學的解釋，讓我明白，隻要掌握瞭正確的方法，即使是碎片化的時間，也能轉化為高效的學習機會。我開始在通勤的路上聽播客，在午休時間閱讀專業書籍，並且有意識地去復盤和總結我所學到的知識。這種持續的學習和積纍，不僅讓我對自己的工作領域有瞭更深的理解，也讓我能夠更快地適應新的工作需求。而且，書中關於“構建個人知識體係”的章節，為我提供瞭一個清晰的框架，讓我知道如何將零散的信息組織起來，形成有用的知識，並能靈活地應用於實際工作中。這讓我感覺自己不再是一個被動的信息接收者，而是一個主動的知識創造者。
评分這本書簡直是我的救星！作為一名職場新人，每天都被堆積如山的工作壓得喘不過氣， deadlines 像定時炸彈一樣在腦海裏轟鳴。我嘗試過各種方法，從列待辦事項清單到早起半小時，但效果都微乎其微。直到我翻開這本書，就像找到瞭黑暗中的一絲曙光。作者的筆觸非常接地氣，沒有那些遙不可及的理論，而是娓娓道來一個個實用到不能再實用的技巧。比如，書中提到的“番茄工作法”讓我第一次體會到專注的力量，我發現原來屏蔽掉外界乾擾，全身心地投入一個任務，效率竟然可以提升這麼多！而且，書中關於如何有效管理郵件和會議的部分，簡直是為我量身定做的“解藥”。以前我總是被郵件淹沒，會議也常常無休止地拖延，感覺時間都被這些瑣碎的事情吞噬瞭。但現在，我學會瞭如何快速篩選信息，如何準備高效的會議，甚至如何巧妙地拒絕不必要的會議，這些改變讓我每天都能騰齣更多時間去做真正重要的事情。我真的覺得，這本書不僅僅是教我如何提高效率，更像是幫助我重新審視瞭我的工作方式，讓我擺脫瞭“瞎忙”的狀態，真正地成為瞭工作的掌控者。
评分這本書的結構設計非常巧妙，每一個章節都像是一個獨立的“效率模塊”，你可以根據自己的實際情況選擇性地閱讀和應用。我特彆喜歡書中關於“精力管理”的部分，這與我們通常理解的“時間管理”有所不同，它更注重於如何保持和提升我們自身的能量水平，從而更好地應對工作中的挑戰。作者並沒有像很多書那樣簡單地告訴你“早睡早起”，而是深入分析瞭影響我們精力的內在和外在因素，比如飲食、運動、睡眠質量，甚至是我們工作環境的布置。我按照書中的建議，嘗試調整瞭我的作息和飲食習慣，並且對我的辦公桌進行瞭微調，結果我驚訝地發現，我不再像以前那樣容易感到疲倦，工作時的專注度和持久性都有瞭顯著的提升。而且，書中還提供瞭很多關於如何應對“拖延癥”的心理學策略，這些策略非常有效，讓我能夠更好地剋服內心的抵觸情緒，主動地去麵對那些讓我感到畏懼的任務。我以前總是習慣性地逃避睏難，但現在，我學會瞭如何分解任務，如何給自己設定小目標，並且在完成時給予自己適當的奬勵，這種正嚮的激勵機製，讓我越來越有信心去挑戰那些曾經讓我望而卻步的工作。
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