打破惯性工作模式,不再陷入盲目加班、被进度追赶的地狱!
安排工作的能力 是现今企业主最看重的职场核心技能!
职场人必备的PWA
看穿工作本质,让时间多一倍!
你是不是办公桌乱糟糟,经常花时间在找东西?
你是不是常觉得工作千头万绪,不知从何着手?
所谓「好的开始,就是成功」的一半,那么你可知道,一件工作要如何有「好的开始」?
事实上,工作是种「固定的循环」,因此只要能够事先预估完整的过程、做好因应,不只整体效率会提升,也将不再手忙脚乱。——而这,都有赖于绝佳的「安排」技巧!
安排工作的能力,会大大左右个人的工作表现!
懂得安排,就能预测问题、善加控制;反之,则会忙于应付突发状况、延宕进度。懂得安排,就能针对实际状况加以应变;反之,只会死守规定、难以彻底解决问题。懂得安排,就能一股作气釐清诸多问题;反之,只能走一步算一步,无法主导事态。
怎么进行安排?
从「设定范围」、「设定期间」、「设定资源」三大面向着手计画
↓
STEP 1 根据目标,筛选作业细项
↓
STEP 2 理出优先顺序
↓
STEP 3 分配任务
↓
STEP 4 估算所需时间
↓
STEP 5 制作行程表
↓
STEP 6 找出风险并拟定对策
↓
STEP 7 总结计画,与同事共享
↓
工作效率UP!UP!
「安排工作的能力」(PWA),已成为现今企业主最看重的「职场基本功」,作者整理具备PWA的人的主要特点及职场优势,再鉅细靡遗从小细节切入,让读者也能变身「安排达人」!
由于长年从事企业人才培训、业务改善、企业人才谘询顾问等工作,作者吉山勇树深感现今上班族普遍欠缺「安排工作的能力」这个职场核心技能。
日本经济产业省依据社会现况,提倡「社会人的基本能力」——亦即在一个组织或地区中,与各种人共事时所必须具备的基本能力,主要由「行动能力」、「思考能力」与「团队工作能力」所构成。本书所探讨的「安排的能力」看似未明列其中,实际上却包含在各项目里头。作者在本书一开头提供精心整理的〈自我检测表〉,协助读者自行检测这方面问题的严重程度,例如:
◆无法掌握今天该做什么、明天该做什么。
◆经常搞不清楚工作该从何着手。
◆无法明辨「目的」;常常不知道自己「为了什么而做?」
◆无法拒绝他人的拜託。
◆经常一个人揽下所有的工作。
◆经常被突发状况搞得团团转。
◆可以做好别人交代的工作,但不擅长自己从头开始一件事。
◆非得等到期限将届、火烧屁股了,才觉得事态紧急。
◆时常因工作进度落后而苦恼。
紧接着,内文针对各主要「症头」,提供作者自行研发的PWA(Project Work Ability),亦即「安排工作的方法」,希望读者能善加利用这些具体、简单且成效立即可见的建议,使工作更具条理与效率。
作者简介
吉山勇树(Yoshiyama Yuki)
大学时就曾经参与创投企业的成立。大学毕业后进入大型通讯企业工作,专事新事业的开发,擅长行动解决与拟定CRM(Customer Relationship Management)策略等各种专案管理。现为Human Design Authority株式会社社长,从事企业人才培训、业务改善、企业人才谘询顾问等事业。每年在日本各大企业、团体与大学超过一百五十场的研习课程、演讲等,内容除了工作的安排,还有各种商业技能的培养等;此外,他还透过各种文章企划与非营利组织活动,投入各种人才培育与组织改造工作。
主要着作有:《大坂商工会议所主办PWA检定官方教科书》(日本经济新闻出版社)、《速成!PWA检定合格指导手册》(日本经济新闻出版社)。
译者简介
陈美瑛
毕业于辅仁大学国际贸易学系、(辅系)日本语文学系,辅仁大学翻译学研究所中日笔译组。现为专业译者。
译有《OL这样美丽又健康!》、《OL这样理财最省力!》、《废墟本》、《杰洛米的赌注》、《提早完成工作,准时下班》、《引导者的工具箱》等书。
检视你安排工作的能力!
前言
第一章 能干的人,都善于安排!
无论是生活还是工作,都要懂得「安排」
「预先进行安排」,让工作变轻松!
四大观点,让你更善于安排
不知变通的人与融会贯通的人
确立目的的2W
即知即行,才能按部就班!
养成「多管齐下」的工作习惯!
一有空,便着手安排接下来的工作
除了气势与骨气,还要讲「逻辑」!
安排能力,是社会人的基础功
第二章 工作就是企划案!
小工作也是一个企划案
企划案型工作重视安排
循序完成各阶段的作业
将「利害关系人」列入考虑
工作是无止尽的循环
为下一步进行检讨
看穿本质,思考最佳的工作安排
尽可能事先假想所有可能的状况
第三章 善于安排的人,如何设定目标?
发现需求、问题乃是工作的第一步
「理想」与「现实」的差距=「问题」
釐清「是为什么」做这件事
安排工作的三大要素
诉诸文字、明文规定,以防偏离目标
第四章 怎么拟定企划案?
达成目标的企划案
步骤一 筛选出作业细项
步骤二 理出优先顺序、前后关系
步骤三 分派任务
步骤四 预估时间
步骤五 安排行程
步骤六 釐清风险与拟定对策
步骤七 执行计画的汇整与共享
第五章 执行与进度管理
依计画执行,计画才有意义
迅速处理小工作
从容处理突发状况
利用检查与回顾减少遗漏
沈着因应工作阻碍
阻绝垃圾资讯
在定期会议中整理确认事项
善于安排的人也善于开会
第六章 「结束」的技巧
于最后进行评估,制定新的工作机制
严禁工作半途而废!
建立评估、检验「Before」与「After」的机制
预测未来的工作
找出可以简单提高成果之处
第七章 善于安排的人,怎么与人沟通?
谈话、联络,再报告!
提供对方选项
成为工作上的引导者!
善于安排的人,也善于事前交涉
当个「懂得拒绝」的人
广泛结交可信任的朋友
磨练图解能力
第八章 进一步提高工作效率
善于安排者的时间管理
从「夜猫子」变成「晨型人」
偶尔善用假日时间
善用电脑节省人力!
利用行动电话检视电子邮件
善用工具,而不役于物!
前言
安排工作的能力
是社会人的基本技能!
你是否擅长安排工作吗?
搞不好有人光是看到这句话,就感到心头一震。
笔者曾经提供许多企业谘询,或协助它们培训人才。在谘商的过程中,企业主经常表示,令他们深感苦恼的是:「无论是年轻人还是中阶主管,都没有具备职场上最应具备的基本能力。」这些业主所说的「基本能力」,就是「安排工作的能力」。
「我公司的员工很不会安排工作……」,除了这类抱怨,前来谘询的企业主最感到困扰的状况,还有以下这几种:
●原本虽然有心要将工作做好,最后却总是力不从心。
●事情进行的途中总会有所疏漏,以致影响工作进度。
●无法订出工作的优先顺序,不知道该从哪项工作做起。
●非得等到工作期限将届、火烧屁股了,才要动手。
●不好意思向其他同仁寻求协助。
●不会自动自发,若没有上级的指示或明确指令就不做事。
●工作半途而废,也不会主动回头完成。
●有很多方法可运用、将工作做好,却不懂得活用。
正阅读这本书的读者当中,有的人或许已经在职场上工作一段时间、正为上述问题所恼,有的人或许即将毕业、准备进入职场,有的或许是资历不深的职场新鲜人,也有些是因部属不懂得安排工作而深感困扰的管理阶层。
总而言之,对任何人来说,「安排能力」都是不可或缺的,也可以说是职场上的核心技能。
安排能力,是工作所应具备的基本功。而且,不管从事什么行业、担任何种职别,都必须具备这项能力。
比方说:担任业务,就业务特有的安排工作的方式。如果与客户洽谈之前没有做好准备,或是没有掌握合约乃至于交货流程等环节,就无法与对方顺利交涉。另外,担任人事相关工作的人,有很多工作的重点也跟「安排能力」有关,像是进用员工或是教育训练等等。
另外,在IT产业、制造业、房地产业乃至于服务业等,「安排工作的能力」也都相当重要。
安排能力是工作的「形」?形式
如前面所说,「安排能力」是「各种业别、职别都应具备的基本功」,那么,各位可曾学过这种能力?
我想,职场上大部分的情况是:新进员工或是年轻的职员仿效前辈或上司的做法,然后将学来的工作安排方法或工作进行方式等加以转化,变成自己的工作方式。
然而,工作的方式与使用的工具,皆因人而异。笔者就经常听闻,有人因为团队工作时总觉得与他人格格不入而感到苦恼,或是与别人没有共通的话题而无法与他人顺畅沟通。
针对这类困扰,本书将介绍各位我自行发展出来的PWAR(Project Work Ability),也就是「安排工作的方法」。我将教导各位如何运用PWA,以便有系统地工作,不再为上述问题所扰。
在本书中,我将会详细解说执行工作的基本「形」,包括:执行各种企划案的方法、如何培养安排工作的能力,以及我在多家公司、团体、大学举办工作安排能力研习营、讲座时所提供的种种建议等。
任何工作都有其进行的步骤,至于要怎么安排,其方法也有固定的模式。有些运动(特别是柔道或剑道等)会讲究所谓的「形」,其实工作也一样。
本书所介绍的,是工作的「基本形」。懂了基本形,各位可以自己进一步整合并发展出具有自我风格的「进阶应用版」。
四步骤助你妥善安排步骤、顺利进行工作
「安排工作步骤」有一定的方法,只要娴熟这四个步骤,就能提升工作效率。安排工作的步骤大致有四:
●设定目标
●计划
●执行、进度管理
●评定、组织化
不管是做什么工作,大抵不脱上述四个步骤。此外,这四大步骤都会用到「沟通技巧」。
本书将会依序说明上述四个步骤,以期协助各位掌握工作进行的流程。希望各位能够检视自己目前在工作中所面临的状况,或是对照本书的内容、反躬自省,为步入社会成为社会人做好心理准备。这样一来,这本书才能提供您最大的助益!
提升社会人的基本能力!
最近这几年,邻近日本的中国经济大幅成长。相较之下,过去曾经被称为「经济大国」的日本,社会人的程度却一年不如一年。这个情况实在值得深思、检讨。
另一方面,近几年日本职场是「卖方市场」(亦即主要是劳方在挑选资方,而非资方在挑选劳方),企业无法招募到所需的人才,其结果,就是企业无法顺畅营运,以致连业绩都大受影响。
在这样的情况之下,如果职场上的每个人都能够学会安排工作的技巧、有效率且顺利地完成工作,对于企业而言将具有极大的意义,甚至会对整个社会带来极大的影响。
前不久,日本经济产业省(相当于我国的经济部)提倡「社会人的基本能力」——亦即「行动」、「思考」、「团队合作」等三大要素。
根据日本经济产业省所做的调查,有九成的企业认为,「行动」、「思考」、「团队合作」这社会人三大基本能力,是员工都必须具备的能力。其重要性可见一斑。
本书整理了上述三大要素的实质内涵,希望借由深入浅出的解说,帮助读者自我提升工作能力,并且更能创造成功的机会。
本书承蒙明日香出版社的藤田知子小姐、支援PWA检定的大坂商工会议所的各位人士及其他各界人士鼎力协助,才得以顺利面市。在此我致上最为诚挚的谢意。
二○○七年十月
吉山勇树
让我印象最深刻的是,这本书并没有贩卖焦虑,而是传递了一种积极乐观的态度。在阅读过程中,我并没有感受到那种“你必须立刻改变,否则就会被淘汰”的紧迫感,反而是在一种轻松愉快的氛围中,逐渐认识到提升效率的重要性,并且找到了属于自己的方法。书中提到了“工作与生活的平衡”,这对于很多职场人士来说是一个很难达到的目标。作者并没有给出一个简单的答案,而是引导我们去思考,如何通过更高效的工作方式,为自己赢得更多的休息和陪伴家人的时间。我尝试了书中关于“时间块”的规划方法,将工作和个人生活的时间进行明确的划分,并且严格执行。起初有些困难,但坚持下来后,我发现自己不仅工作效率得到了提升,而且能够更好地享受生活。我不再是那个下班后还被工作占据大脑的人,我可以更投入地和家人朋友相处,去做那些让我感到放松和快乐的事情。这本书让我明白,效率工作法的最终目的,是为了让我们拥有一个更充实、更有意义的人生,而不仅仅是为了完成更多的任务。这种“以人为本”的理念,贯穿了整本书,让我倍感温暖和鼓舞。
评分我必须承认,起初我对这本书的名字《一定做的到的效率工作法》抱有一丝怀疑。毕竟,“一定做得到”听起来有点过于绝对,我担心这会是一本讲大道理、不切实际的书。但当我深入阅读后,我才发现我的担忧是多余的。作者并非是在夸大其词,而是通过一系列循序渐进、可操作性极强的策略,真正地引领读者走向效率的提升。让我印象深刻的是书中关于“优先级排序”的章节,作者详细地讲解了如何区分“紧急”与“重要”,并且提供了几种实用的工具和模型,帮助我们清晰地看到哪些任务是真正值得我们投入精力去完成的,哪些是可以暂时搁置甚至放弃的。这让我摆脱了过去那种“抓大放小”的困境,不再因为被一些看似紧急但实则价值不大的事情牵着鼻子走而浪费宝贵的时间。此外,书中关于“自动化”和“委托”的理念也给了我很大的启发。我开始思考,哪些重复性的工作是可以借助工具来实现自动化的,哪些是可以合理地分配给团队成员的。这种思维模式的转变,让我看到了从“埋头苦干”到“聪明工作”的可能性。总的来说,这本书是一本非常务实的指南,它不会给你华丽的辞藻,但会给你实实在在的工具和方法,让你在效率的道路上稳步前行。
评分《一定做的到的效率工作法》这本书,对于那些渴望突破现状、寻求改变的职场人士来说,无疑是一份宝贵的财富。我尤其欣赏作者在书中对于“学习与成长”的强调,他认为高效工作不仅仅是完成当下的任务,更重要的是不断地提升自身的能力,从而在未来能够应对更复杂、更有挑战性的工作。书中关于“刻意练习”的理念,让我茅塞顿开。我之前总觉得学习新技能需要大量的时间和精力,而且效果也未必显著。但作者通过大量的案例和科学的解释,让我明白,只要掌握了正确的方法,即使是碎片化的时间,也能转化为高效的学习机会。我开始在通勤的路上听播客,在午休时间阅读专业书籍,并且有意识地去复盘和总结我所学到的知识。这种持续的学习和积累,不仅让我对自己的工作领域有了更深的理解,也让我能够更快地适应新的工作需求。而且,书中关于“构建个人知识体系”的章节,为我提供了一个清晰的框架,让我知道如何将零散的信息组织起来,形成有用的知识,并能灵活地应用于实际工作中。这让我感觉自己不再是一个被动的信息接收者,而是一个主动的知识创造者。
评分这本书简直是我的救星!作为一名职场新人,每天都被堆积如山的工作压得喘不过气, deadlines 像定时炸弹一样在脑海里轰鸣。我尝试过各种方法,从列待办事项清单到早起半小时,但效果都微乎其微。直到我翻开这本书,就像找到了黑暗中的一丝曙光。作者的笔触非常接地气,没有那些遥不可及的理论,而是娓娓道来一个个实用到不能再实用的技巧。比如,书中提到的“番茄工作法”让我第一次体会到专注的力量,我发现原来屏蔽掉外界干扰,全身心地投入一个任务,效率竟然可以提升这么多!而且,书中关于如何有效管理邮件和会议的部分,简直是为我量身定做的“解药”。以前我总是被邮件淹没,会议也常常无休止地拖延,感觉时间都被这些琐碎的事情吞噬了。但现在,我学会了如何快速筛选信息,如何准备高效的会议,甚至如何巧妙地拒绝不必要的会议,这些改变让我每天都能腾出更多时间去做真正重要的事情。我真的觉得,这本书不仅仅是教我如何提高效率,更像是帮助我重新审视了我的工作方式,让我摆脱了“瞎忙”的状态,真正地成为了工作的掌控者。
评分这本书的结构设计非常巧妙,每一个章节都像是一个独立的“效率模块”,你可以根据自己的实际情况选择性地阅读和应用。我特别喜欢书中关于“精力管理”的部分,这与我们通常理解的“时间管理”有所不同,它更注重于如何保持和提升我们自身的能量水平,从而更好地应对工作中的挑战。作者并没有像很多书那样简单地告诉你“早睡早起”,而是深入分析了影响我们精力的内在和外在因素,比如饮食、运动、睡眠质量,甚至是我们工作环境的布置。我按照书中的建议,尝试调整了我的作息和饮食习惯,并且对我的办公桌进行了微调,结果我惊讶地发现,我不再像以前那样容易感到疲倦,工作时的专注度和持久性都有了显著的提升。而且,书中还提供了很多关于如何应对“拖延症”的心理学策略,这些策略非常有效,让我能够更好地克服内心的抵触情绪,主动地去面对那些让我感到畏惧的任务。我以前总是习惯性地逃避困难,但现在,我学会了如何分解任务,如何给自己设定小目标,并且在完成时给予自己适当的奖励,这种正向的激励机制,让我越来越有信心去挑战那些曾经让我望而却步的工作。
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