人有百百种，难缠的人不一定是小人，但小人绝对是难缠的人！面对「小人流感」，你需要的不是传统疗法，而是剑走偏锋、见招拆招的独门偏方。尤其是当你遇到了难缠的上司、属下、同事、客户等等，正常的方法这时便不再有效。面对难缠的人，就得使出专门对付难缠者的手段，不仅要让对方不再缠着自己，还得让他们对自己友善。

　　难缠的人不一定是坏人，但是他们会让你觉得很麻烦，而且随处可见。所以，在诸多正统职场大法之外，修练一套消灭难缠的独门绝技很有必要。

　　本书就是这样一本「武功秘笈」。它会分门别类地告诉不同难缠角色、不同难缠问题的解决方法，将小人的咒怨消解于无形。

　　不过，闻道有先后，武功有强弱，若是不分状况、不评估自己的实力而胡乱出招，反到伤人不成反害己，后果自负。切记！切记！

编者简介

张楚宇

　　国立大学企管系毕业，现任职某大型企业部门经理。管理既是专业，也是兴趣，热中于研究各种文化背景下的企业组织，已经在报刊发表相关文章多篇。并出版《行动，不要躁动──激励业绩的必修课》等多本畅销书籍。

前言

Chapter1　对付难缠的上司
　　1. 不负责任的上司
　　2. 抢夺部下功劳的上司
　　3. 自私自利的上司
　　4. 眼光短浅的上司
　　5. 故意刁难员工的上司
　　6. 不允许质疑的上司
　　7. 装傻抠门的上司
　　8. 「失忆」的上司
　　9. 得理不饶人的骂人上司

Chapter2　对付难缠的同事
　　1. 力求尽善尽美的老同事
　　2. 手握实权的同事
　　3. 才华洋溢、行为怪异的同事
　　4. 倚老卖老的同事
　　5. 尖酸刻薄的同事
　　6. 表里不一争功夺利的同事
　　7. 喜欢传播别人八卦的同事
　　8. 喋喋不休，宣洩苦水的同事
　　9. 纠缠不清的同事

Chapter3　对付难缠的属下
　　1. 阳奉阴违，装笨不做事的属下
　　2. 过分积极，好高骛远的属下
　　3. 有后台的属下
　　4. 依赖心强的属下
　　5. 过分独立，擅自作主的属下
　　6. 做事龟毛磨蹭的属下
　　7. 雷厉风行，工作却不仔细的属下
　　8. 不擅言词，交际障碍的属下
　　9. 锋芒毕露，和自己顶嘴的属下

Chapter4　对付难缠的客户
　　1. 抱有敌意的客户
　　2. 不信任品牌的客户
　　3. 前来投诉的客户
　　4. 伶牙俐齿善于杀价的客户
　　5. 四处宣传负面问题的客户
　　6. 贪得无厌的客户
　　7. 表里不一的客户
　　8. 随时纠缠的客户
　　9. 对手派来的「间谍」客户