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• 口语交际
• 传播学
• 沟通技巧
• 人际沟通
• 语言学
• 社会语言学
• 口头禅
• 表达能力
• 演讲技巧
• 谈话艺术

　　口语传播是一门关乎人（人心、人性与人类行为）的学科，而其对于互动性、情境性、口语性、以及讯息交换过程的重视，也凸显此学门和其它社会科学、或是人文学科的差异。

　　本书兼顾理论与实务，除透过系统性的介绍，使读者能够全面了解口语传播的理论基础与历史发展，并进一步思考口语传播在本地与亚洲发展的可能性外，亦运用每章清楚的学习目标与末后所附型态多元的作业，帮助读者将书中内容与实际生活扣连，并灵活运用以解决问题与建构生活世界。

　　本书不仅是作者们对于自己所学热情的展现，也期待能改变许多人对于口语传播只停留在工具层面的认识，就如杜威（Dewey, 1939）所说「传播之美好，为万事之最。」传播之所以美好，乃在于意义、价值、热情、爱和美善都必须经由它来体现。

作者简介

秦琍琍

　　学 历：
　　美国德大学奥斯汀校区传播 博士
　　美国俄亥俄大学传播 硕士
　　淡江大学大众传播系 学士

　　经 历：
　　世新大学 口语传播学系 副教授兼系主任
　　世新大学  传播研究所  副教授兼国际交流中心主任
　　长荣大学 大众传播学系 副教授兼系主任
　　美国加州圣荷西州立大学 讲师/助理教授

　　专 长 领 域：传播理论、质化研究方法、组织传播、传播管理、语艺研究

李佩雯

　　现职
　　世新大学口语传播学系 助理教授

　　学历
　　美国俄亥俄大学(Ohio University)传播学博士
　　美国纽约大学(New York University)口语暨人际传播学硕士

　　经历
　　美国纽约市立大学(LaGuardia Community College, City University of New York)人文学系副教授
　　美国俄亥俄大学传播学院讲师

　　着作
　　学术论文曾发表于Journal of International and Intercultural Communication, Journal of Intercultural Communication Research, Intercultural Communication Studies, 和Sexuality and Culture等期刊。

蔡鸿滨

　　现为南华大学传播系助理教授、中华创意生活协会理事长。

　　世新大学传播所博士。历经《联合报》与《联合晚报》记者、立法院国会助理，以及广告公司创意总监。

　　主要研究领域为语艺学，兴趣及于公关广告、媒体识读与文化产业。

人类心灵的工程师─—「新世纪华人新闻传播大系」总序　
丁序　
自序　
第一章　口语传播概论　
第一节　口语传播的定义与内涵　
第二节　口语传播学的研究取径与范畴　
第三节　口语传播的情境与应用　
第四节　口语传播学的发展契机─一个跨学门的观点　

第二章　语艺与说服　
第一节　语艺是什么？　
第二节　语艺的发展脉络　
第三节　语艺理论与批评方法　
第四节　语艺说服效果的保证　
第五节　结论　
 
第三章　人际沟通　
第一节　认识人际沟通　
第二节　人际沟通的基本概念　
第三节　人际沟通与关系发展的重要理论　
第四节　促进和谐的人际关系　
第五节　结论　

第四章　小团体沟通　
第一节　小团体沟通的定义与内涵　
第二节　小团体研究的重要概念与理论　
第三节　小团体的沟通与互动技巧　
第四节　团队的建立与合作　
第五节　结论　

第五章　组织传播　
第一节　组织传播的定义与内涵　
第二节　组织传播研究的多元取径与理论　
第三节　组织传播的实务与沟通情境　
第四节　结论　

第六章　公共传播　
第一节　公共传播的内涵与特性　
第二节 公共传播理论　
第三节 公共传播的应用　
第四节　结论　

第七章　跨文化沟通　
第一节　文化与沟通　
第二节　跨文化沟通的重要研究和理论　
第三节　文化与身分认同　
第四节　跨文化沟通能力　
第五节　结论　

第八章　口语与科技　
第一节　初级口语的思维　
第二节　电子口语的况味　
第三节　结论　

第九章　非西方口语传播思想与理论　
第一节　传播理论的改革　
第二节　以亚洲文化观点研究传播与沟通　
第三节　华人及其他非西方文化之传播理论与研究　
第四节　传播未来的走向　
第五节　结论　
新闻教育的「是」与「不是」─—「新世纪华人新闻传播大系」编后　

序

　　台湾传播学门自1980年代以来，有了多元的发展，其中尤以在西方已成熟发展的口语传播学的加入，更丰富与完整了传播学门的版图。目前唯一完整设置相关课程并拥有齐备师资的世新大学口语传播学系，创系至今也已近二十年，然而一般大众还是不免经常问及「何谓口语传播？」

　　口语传播是一门关乎人心、人性与人类行为的学科，而其对于人类沟通中的互动性、情境性、口语性以及讯息交换过程的重视，也凸显此学门和其它社会科学或是人文学科的差异。也许是因为口语传播乍听之下像是「人人皆会」的生存本能，也或许是因为华人文化自古以来对于「能言善道」者既存的负面印象，因而许多人将对此学门的认识侷限于沟通技巧或是学习说话，而忽略我们乃是透过沟通得以建立自我、认识他人、组成社群、学习并传递知识，以及建构所谓的「客观」世界与真实。

　　本书兼顾理论与实务，除透过系统性的介绍，使读者能够全面了解口语传播的理论基础与历史发展，并进一步思考口语传播在本地与亚洲发展的可能性外，亦运用每章清楚的学习目标与末后所附型态多元的作业，帮助读者将书中内容与实际生活扣连，并灵活运用以解决问题与建构生活世界。

　　本书由秦琍琍、李佩雯和蔡鸿滨三位老师共同撰写。第一章「口语传播概论」主要为口语传播学的定义与内涵、研究取径与理论演进、研究版图的建构、以及新的研究取径和研究课题等做一完整介绍；第二章「语艺与说服」则是萃取语艺学的基础知识，以做为读者认识语艺的起点，并经由对语艺发展脉络的介绍，来认识二千五百年来人类自由民主的变动递嬗与语艺兴盛衰败之间的密切关系；第三章「人际沟通」概述人际沟通学的起源、人际关系发展的基础概念与理论等，并希望帮助读者改善自身人际间的沟通，以求建立并维系良善的人际关系；第四章「小团体沟通」除介绍小团体沟通的定义、内涵与相关概念外，也从团队建立的角度来说明团体互动；第五章「组织传播」乃从「组织素养」的角度来介绍读者认识这个领域及其重要性，并透过组织传播研究典范发展的说明，扣连真实组织生活中会面临的重要课题与可能的解决之道；第六章「公共传播」则是透过对公共传播内涵与特性的介绍来说明公共传播核心意义、更借由对演说的类型、准备以及技巧等了解来培养读者进行公共演说的能力；第七章「跨文化沟通」则从文化与沟通之间的关联开始，除说明文化与建立自我认同的重要性外，并帮助读者理解跨文化沟通的基本内涵、历史的发展，以及生活上的应用；第八章「口语与科技」主要说明口语沟通与科技发展之间的复杂关系，本章以传播科技发展为经，以 Ong （ 1982 ）对希腊时代以来的口语表达方式之划分：初级口语、书写印刷与二度∕电子口语等为纬，说明科技特性对于口语传播内涵的影响与挑战；第九章「非西方口语传播思想与理论」旨在重新思考「理论」的定义以及未来传播研究的走向，作者除探讨现今西方传播理论的通则性和适用性外，亦进一步介绍以亚洲文化为中心的传播研究取向，并提出口语传播学在亚洲发展的挑战与可能性。

　　我们对于本书的待期，其实是超越了一般的教科书，因此与其说本书的目的主要是在介绍口语传播学，倒不如将其视为是这些年来台湾口语传播教学与研究成果的一种展现，因为书中每一章的内容除了介绍相关主题与理论外，作者们也将这些年各自的教学素材与研究心得融入，并同时带出对相关议题的研究旨趣与省思。其中，秦琍琍老师进行第一、四与五章的撰写，李佩雯老师则是负责第三、七与九章的内容，而第二、六与八章则是由蔡鸿滨老师执笔。

　　本书不仅是作者们对于自己所学热情的展现，也期待能改变许多人对于口语传播只停留在工具层面的认识，就如杜威（Dewey）所说「传播之美好，为万事之最。」传播之所以美好，乃在于意义、价值、热情、爱和美善都必须经由它来体现。

　　由于这是三位作者共同完成的第一本书，在内容及撰写上不免仍有不足之处，书中若有错误或疏漏的地方，尚祈各界贤达不吝赐教为感。

秦琍琍、李佩雯、蔡鸿滨 　谨识

评分☆☆☆☆☆

《口语传播》这本听起来很有意思的书，我个人是很希望它能在“非语言沟通”这部分有更深入的探讨。毕竟，我们台湾人是很注重“言外之意”和“眉高眼低”的，有时候一个人说的话不一定代表他真实的想法，他的表情、肢体语言反而更能透露出一些讯息。这本书会不会教我们如何解读这些细微的信号？比如说，一个人在说话时眼神闪烁，或者双手交叉，这可能代表什么？又或者，在一些重要的场合，比如面试、演讲，如何通过肢体语言来增强自己的说服力？我一直觉得，一个好的沟通者，不只是嘴巴会说，更重要的是他能够“读懂”别人，并且能够“运用”自己的非语言符号来传达更丰富的信息。我希望这本书能够提供一些具体的练习，让我能够更敏锐地捕捉到别人传递的非语言信息，也能更有意识地调整自己的肢体语言，让我的口语表达更加立体、更加生动。

评分☆☆☆☆☆

我是在想，这本《口语传播》会不会也包含一些关于“公众演讲”或者“公开表达”的技巧呢？尤其是在台湾，我们常常会有一些需要站出来讲话的场合，像是公司会议、社区活动，甚至是婚宴上的致辞。有时候，站上台就会紧张得说不出话来，或者讲得语无伦次，这真的很让人尴尬。我希望这本书能提供一些实用的方法，帮助我们克服这种心理障碍，让我们可以更从容、更自信地站在众人面前。比如，它会不会讲到如何构思一个吸引人的开场白？如何组织语言，让整个演讲流畅而有条理？又或者，在回答听众提问的时候，怎样才能清晰、准确地回应？我希望这本书能够让我摆脱对公众表达的恐惧，能够更有效地传递我的想法和信息，让我在任何需要发言的场合都能表现出色，给别人留下深刻的印象。

评分☆☆☆☆☆

这本书叫做《口语传播》啊，听起来就觉得很实用，因为现在这个时代，会讲话、会沟通真的太重要了。我平常就喜欢看一些关于人际关系、沟通技巧之类的书，所以看到这本的时候，眼睛就亮了。我一直觉得，很多时候人跟人之间产生误会，或者事情做不好，归根究底都是因为沟通出了问题。尤其是在台湾，我们人情味很重，讲话的艺术就显得格外关键。这本书会不会讲到很多生活中的例子呢？比如跟家人怎么好好沟通，跟朋友怎么化解小摩擦，还有在职场上怎么跟同事、老板打交道？我特别期待它能提供一些具体的技巧，不是那种空泛的大道理，而是我看了就能用，用了就能见效的。我希望这本书能让我更自信地开口，更清晰地表达自己的想法，也能更准确地理解别人的意思。有时候，明明是好意，但说出来就变了味，真的很让人懊恼。所以，这本《口语传播》如果能帮我解决这些困扰，那可真是太棒了。我希望它能让我说话更有条理，更打动人心，还能在各种场合都显得得体大方。

评分☆☆☆☆☆

拜托，这本《口语传播》到底讲了些什么啊？我翻了翻目录，名字听起来是很厉害，好像什么都包罗万象。我最担心的就是它会不会太理论化，像在念大学的通识课一样，读起来昏昏欲睡。我希望它能更接地气一些，毕竟我们不是要做学术研究，而是要学会在生活中、工作中把话说好。比如，它会不会讲到一些当下台湾年轻人常遇到的沟通难题？像是在社交媒体上怎么用文字表达，或者跟长辈沟通的时候怎么避免代沟？我最近常常觉得，自己的表达能力好像停滞不前了，尤其是遇到比较复杂一点的议题，就不知道该怎么开口，或者说出来别人听不懂。我希望这本书能提供一些解决办法，让我能够更有逻辑地组织我的语言，也能够更有效率地传递我的信息。如果它里面有一些实际的练习或者案例分析，那我会觉得这本书的价值就更高了。我真的很期待它能给我一些新的启发，让我能够突破自己沟通上的瓶颈，成为一个更受欢迎、更受欢迎的人。

评分☆☆☆☆☆

我对《口语传播》这本书的期待，主要集中在它如何帮助我在日益复杂的社会互动中游刃有余。在台湾，人际关系网络非常紧密，有时候一个不恰当的言语，或者一次无效的沟通，都可能在无形中造成伤害。我希望这本书能够提供一些关于“如何倾听”的深刻见解。因为我觉得，很多时候我们太急于表达自己的观点，却忽略了对方真正想说什么，或者他话语背后的真实意图。如果这本书能教会我如何做一个更积极、更具同理心的倾听者，那将是对我最大的帮助。此外，我也希望它能探讨一些在面对冲突时，如何运用语言来化解矛盾的技巧。而不是让情况变得更加糟糕。比如说，当意见不合的时候，怎样才能既表达自己的立场，又不至于让对方感到被攻击。我期待这本书能够提供一些具体的沟通策略，让我能够在任何情况下都能保持冷静和理性，用恰当的语言来维护自己，同时又不伤害他人。