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公共关系学:原理与实务

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著者
出版者 出版社:五南 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2009/10/07
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-12-25

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图书描述

本书以「12345」为经,实务心得为纬,描绘现代公共关系的整体面貌。

所谓「1」系指从事公关的一条具体路线:经营组织形象。
  「2」意味着公关的两个核心概念:创造与维护组织的可信度、凡事从受众角度思考问题。
  「3」表示公关企划的三个要素:情报、策略、创意。
  「4」指出四个面向的公关策略:受众的选择或界定、组织定位、沟通讯息、沟通媒介。即作者所谓的2PM:Publics、Positioning、Message、Media。
  「5」则代表五个基本原则:全员公关、诚实为上策、言行要一致、双向传播和对等沟通。亦即作者所谓的「WHATS」原则。

本书除了作为实务界人士参考之外,更希望对台湾的公关教育尽一份心力。


作者简介

姚惠忠

出生地:桃园
现任:大叶大学人力资源暨公共关系系专任副教授
   北京大学广告系兼任副教授
   威肯公共关系顾问股份有限公司顾问
   北京人民广播电台策划中心顾问
   台湾公共关系管理学会委员
学历:政治大学经济系博士
经历:世新大学公关广告系兼任副教授
   铭传大学经济系兼任副教授
   威肯公共关系顾问股份有限公司副总经理
   双十园杂志社总编辑
   上策行销顾问有限公司副董事长
   中华选举研究学会理事长

著者信息

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图书目录

壹 概念篇
  第1章 公共关系的定义
  第2章 公关与新闻、广告、行销的比较
  第3章 公关实务工作内容
  第4章 公关主体和客体
  第5章 公关的过程--沟通与传播
  第6章 公关的WHATS原则
  第7章 公关人员需要的特质和技能

贰 操作篇
  第8章 公关企划
  第9章 情报与研究
  第10章 创意
  第11章 新闻宣传
  第12章 事件
  第13章 广告
  第14章 网际网路
  第15章 其他沟通工具
  第16章 评估

参 危机篇
  第17章 危机前的最佳操作
  第18章 危机处理
  第19章 危机传播与危机过后
  第20章 政府公关
  第21章 媒体关系
  第22章 消费者关系
  第23章 员工关系
  第24章 社区关系
  第25章 危机前的最佳操作
  第26章 危机处理与危机过后

图书序言

图书试读

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