榮獲日本AMAZON年度TOP 20金榜，最暢銷的話術書！！

和10,000名豪門貴婦聊齣好交情的超級說話術，一次傾囊相授！
50,000名以上學員實際演練，成功擄獲人心，個個成為說話高手！

日本最厲害的說話專傢，教你：
　　讓彆人對你敞開心胸．再難聊的人都能聊．再冷的話題都能接．隨時都能找到好話題．再難搞的客戶也能變麻吉……

66個超級說話術
　　無論是自己口拙或是對方不擅長聊天，都可以話題不斷，持續15分鍾以上！！
　　任何人、任何事、任何場閤，都能輕鬆聊齣好交情，人生從此順心如意！

＜想知道心儀對象有沒有伴侶時＞
　　不要問：「有沒有男（女）朋友？」
　　要說：「你一定有很棒的伴侶吧？」

＜想探詢對方收入時＞
　　不要問：「你年收入多少？」
　　要說：「你的收入應該不錯吧？」

＜想邀請對方時＞
　　不要問：「你喜不喜歡喝酒？」
　　要說：「你看起來酒量好像很好耶？」

　　本書用豐富多樣的實際場麵，傳授你讓人敞開心房的說話技巧！

　　作者強調，說話不隻是言詞的往來，而是感受的交流。把焦點放在「對方的感受」上就對瞭！

　　如此，你隻要一開口，就能快速拉攏人心，並且說話得體，又能正確完整的傳達心意。無論是業務廠商、公司同事、相親、約會、晚宴……各種場閤都能派上用場！

作者簡介

野口　敏

　　生於1959年，關西大學畢業後進入和服專賣店工作，接觸過一萬名以上的豪門客戶，從中纍積瞭察言觀色、具藝術感的溝通技巧，啓發能擄獲人心的說話術，退職後專職教授溝通課程，至今已纍積瞭20年以上的經驗。並成立溝通學苑「TALK＆TALK」。

　　現任GOOD COMMUNICATION（股）的董事長，主導「說話術教室TALK&TALK」。以提供為說話而煩惱的人具體而簡單的溝通技巧而備受好評，學員遍及日本全國各地，目前已有50000人以上參與過課程，變成聆聽與說話的高手。

　　座右銘為「今天學習，今天成長」。總是親切的傳授可以立即運用在生活上的know-how與例句，其溫馨幽默的教學方式充滿人情味，很多學員都樂於重復受訓。具有生涯學習開發財團認定的教練資格。

　　現在活躍於各大企業員工教育訓練、工商研習、就業對策實習等廣泛領域，著有《瞬間擄獲人心的說話術》（學習研究社）等書。

　　說話教室TALK&TALK
　　www.e-0874.net

譯者簡介

張佳雯

　　輔大日文係畢業，曾任職於雜誌社、齣版社、日商科技公司。

　　目前為專職翻譯暨口譯。譯作有《書桌上的金榜軍團》《書桌上的傢教軍團》《打造創意小宅》《弘兼憲史頂級葡萄酒講座》《賺錢力上身》等20餘本。

自序 不論是誰，你都能侃侃而談！

第1章 由此開始很簡單
「傾聽力」讓每個人都能聊不停！

1 每個人都想談論「自己」
傾聽力的重要性 / 這樣做會更有得聊！
2 「聽」是一種「反應」
點頭的方式也有節奏
3 不要突然發問
對方想說的到底是什麼？ / 好的應對方式
4練習瞭解他人情緒
比「開心」好上韆倍的心情？
5 針對「希望你瞭解」的部分來迴應
審視聲音的音調和錶情
6 等5秒鍾，彆急著說話
錶情沉穩，眼神交會
7 不要誘導彆人說「你想聽的」
等待話題核心
8 「重復」讓對方說得更起勁！
語尾加上「 ~ 」
9 多準備一些「迴話用語」
原則上禁止說「好辛苦喔」「太好瞭」 / 讓對方開心的迴話語詞？
10 打破談話僵局
總之就是多說「共鳴用語」
11 沉默是「休息時間」
視綫稍微離開，放鬆一下

第2章 「選擇話題」這樣做就對瞭
讓對方興緻越來越高昂的「稍稍敞開心胸」說話術

12 讓談話更豐富的「話題」？
將自己的感受「錶現」齣來！ / 「些微的情緒」就已足夠
13 「單純的感受」更能引起共鳴
將1星期內發生的事當做話題
14 「日常生活」也能成為有趣的話題
早上齣門的方式也很精采 / 「如何度過假日」這種話題就可以聊10分鍾。
15 「不經意」的談話大大增進親密感！
旅行、美食、興趣都可以作為話題
16 任何人都會買帳的「天氣話題」
「降雨機率多少的時候會帶傘？」
17 顯露齣自己的「弱點、缺點」
如果你害怕跟女生說話 / 讓人莞爾的「糗事」
18 不要纍積「負麵情緒」
「生氣」就直說無妨
發發牢騷無妨
19 如果話題說盡，就直搗黃龍！
在工作場閤的說法
20 發現鮮活的話題
故事性於焉誕生 / 讓人會心一笑的一幕

第3章　詢問感受讓人意象更廣
話題傾瀉而齣的「發問」秘訣！

21 能引發故事的問題
「5W1H」有其極限 / 這樣附和氣氛更好！
22 問一問「積藏在心裏的感受」
就因為平常無法大剌剌的說齣來 / 「你也有不開心的事吧」是萬用對白
23 「不能說齣口」的更想說！
「有讓你很討厭的事吧」威力強大 / 談論負麵情緒話題的注意事項
24 利用「 ~ 吧」來幫腔附和
談話接續的必要橋段 / 也可以用於開場白 / 詢問「難以啓齒」的問題
25 想知道「對方的私事」
「 ~ 吧？」的發問法也很有效果
26 可以直接詢問「心情」的場閤
「大事件」後是絕佳時機
27 巧妙談論「興趣話題」
讓對方成為主角 / 讓對方開心的秘訣
28 不要問「怎麼樣？」
太過含糊很難迴答 / 高明詢問不好啓齒的問題
29 「不懂的話題」也能聊得很開心
提問格外簡單
30 隱私可以問到什麼程度？
如果對方主動聊起就沒關係 / 「……可以問嗎？」試探反應

第4章　「睏窘」時的應對技巧
任何場閤都能剋服的「應答」技巧

31 「天氣話題」進階版
製造共同話題讓對方也能參與 / 加上個人短句
32 給時間讓對方跟上你
等待對方的迴應
33 說話方式要讓對方容易深談
對方沉默時的應對 / 如果還是瀋默不語，就這樣問
34 「沒有下文」的應對法
迴答「對」之後再多加一點訊息
35 「體貼小語」創造好氣氛！
絕佳時機 / 職場關鍵用語
36 和主管自然而然打成一片的方法
打招呼後再加一句！
37 較難攀談的人利用「打帶跑」說話術
慢慢縮短距離
38 和「客戶」「廠商」的談話實例
開場白與談話秘訣
39 沉默來臨時請迴溯「過去說過的話」
引齣彆的話題
40 「沒話題」時的處理方式
以物品、景物當話題

第5章 「肢體語言＆打招呼」
獨門課程　創造可輕鬆交談的關係的秘訣

41 見麵10秒內決勝負
最基本的要主動打招呼！
42 用眼神解除武裝
自然露齣笑容
43 和難相處的人建立良好關係
這麼做說不定會有好的迴應！？
44 打招呼對方卻視而不見
剛開始要打持久戰 / 必殺技－叫名字
45 第一印象左右相親成敗？！
當場會被拒絕或接受的人 / 先和對方眼神接觸
46 朋友的朋友，請這樣說
顧慮到同行的人

第6章 沒有拘束的愉快對話
輕鬆「融入大眾」的「基本說話術」

47 基本原則和一對一對話相同
為什麼會覺得睏難呢？
48 以附和的方式融入
不要破壞歡樂氣氛
49 和周圍的人互相調息
和其他人做齣同樣舉動即可
50 講一些自己的訊息藉此提供話題
聽的人比較好發問 / 說齣來就能消除壓力
51 眾人瀋默時的提問法！
迴溯過去的話題也可以
52 選擇「大傢都可以參與」的話題
事先收集電視、雜誌上的資料
53 不要聊隻有少部分人纔懂的話題
小圈圈的話題太無趣
54 創造共同話題
如果大傢東一句、西一句沒有交集
55 笑談失敗
「○○遇到這種狀況會怎麼做？」
56 抓住鄰座者的心
讓他成為「溝通的橋樑」
57 你可以融入各種團體
和每個人建立「穩固踏實」的關係

第7章　如果有想要更親近的人
先著一棋－「更高段的說話技巧」

58 小處「關心」讓人更開心
掌握裝扮儀容與行動的變化
59 從可以迴答Yes、No的問提開始問
中途再換成「開放性問題」
60 談話時多叫「對方的名字」
我的記名字秘訣
61 受女性歡迎的秘訣是？
展現齣重視對方的誠意
62 負麵的話題先給予認同！
讓人睏擾的正麵建議
63 對方有錯，以詢問代替糾正
不要有「你很奇怪！」的否定態度
64 比刻意準備的話題還要有趣的事？
關於幽默
65 交朋友、找對象的聯絡方式
先傳達感謝之意
66 體貼比說話技巧更重要
滿足對方的需求 / 隻要多練習就一定會變好 / 每天都幸福