荣获日本AMAZON年度TOP 20金榜，最畅销的话术书！！

和10,000名豪门贵妇聊出好交情的超级说话术，一次倾囊相授！
50,000名以上学员实际演练，成功掳获人心，个个成为说话高手！

日本最厉害的说话专家，教你：
　　让别人对你敞开心胸．再难聊的人都能聊．再冷的话题都能接．随时都能找到好话题．再难搞的客户也能变麻吉……

66个超级说话术
　　无论是自己口拙或是对方不擅长聊天，都可以话题不断，持续15分钟以上！！
　　任何人、任何事、任何场合，都能轻松聊出好交情，人生从此顺心如意！

＜想知道心仪对象有没有伴侣时＞
　　不要问：「有没有男（女）朋友？」
　　要说：「你一定有很棒的伴侣吧？」

＜想探询对方收入时＞
　　不要问：「你年收入多少？」
　　要说：「你的收入应该不错吧？」

＜想邀请对方时＞
　　不要问：「你喜不喜欢喝酒？」
　　要说：「你看起来酒量好像很好耶？」

　　本书用丰富多样的实际场面，传授你让人敞开心房的说话技巧！

　　作者强调，说话不只是言词的往来，而是感受的交流。把焦点放在「对方的感受」上就对了！

　　如此，你只要一开口，就能快速拉拢人心，并且说话得体，又能正确完整的传达心意。无论是业务厂商、公司同事、相亲、约会、晚宴……各种场合都能派上用场！

作者简介

野口　敏

　　生于1959年，关西大学毕业后进入和服专卖店工作，接触过一万名以上的豪门客户，从中累积了察言观色、具艺术感的沟通技巧，启发能掳获人心的说话术，退职后专职教授沟通课程，至今已累积了20年以上的经验。并成立沟通学苑「TALK＆TALK」。

　　现任GOOD COMMUNICATION（股）的董事长，主导「说话术教室TALK&TALK」。以提供为说话而烦恼的人具体而简单的沟通技巧而备受好评，学员遍及日本全国各地，目前已有50000人以上参与过课程，变成聆听与说话的高手。

　　座右铭为「今天学习，今天成长」。总是亲切的传授可以立即运用在生活上的know-how与例句，其温馨幽默的教学方式充满人情味，很多学员都乐于重复受训。具有生涯学习开发财团认定的教练资格。

　　现在活跃于各大企业员工教育训练、工商研习、就业对策实习等广泛领域，着有《瞬间掳获人心的说话术》（学习研究社）等书。

　　说话教室TALK&TALK
　　www.e-0874.net

译者简介

张佳雯

　　辅大日文系毕业，曾任职于杂志社、出版社、日商科技公司。

　　目前为专职翻译暨口译。译作有《书桌上的金榜军团》《书桌上的家教军团》《打造创意小宅》《弘兼宪史顶级葡萄酒讲座》《赚钱力上身》等20余本。

自序 不论是谁，你都能侃侃而谈！

第1章 由此开始很简单
「倾听力」让每个人都能聊不停！

1 每个人都想谈论「自己」
倾听力的重要性 / 这样做会更有得聊！
2 「听」是一种「反应」
点头的方式也有节奏
3 不要突然发问
对方想说的到底是什么？ / 好的应对方式
4练习了解他人情绪
比「开心」好上千倍的心情？
5 针对「希望你了解」的部分来回应
审视声音的音调和表情
6 等5秒钟，别急着说话
表情沉稳，眼神交会
7 不要诱导别人说「你想听的」
等待话题核心
8 「重复」让对方说得更起劲！
语尾加上「 ~ 」
9 多准备一些「回话用语」
原则上禁止说「好辛苦喔」「太好了」 / 让对方开心的回话语词？
10 打破谈话僵局
总之就是多说「共鸣用语」
11 沉默是「休息时间」
视线稍微离开，放松一下

第2章 「选择话题」这样做就对了
让对方兴致越来越高昂的「稍稍敞开心胸」说话术

12 让谈话更丰富的「话题」？
将自己的感受「表现」出来！ / 「些微的情绪」就已足够
13 「单纯的感受」更能引起共鸣
将1星期内发生的事当做话题
14 「日常生活」也能成为有趣的话题
早上出门的方式也很精采 / 「如何度过假日」这种话题就可以聊10分钟。
15 「不经意」的谈话大大增进亲密感！
旅行、美食、兴趣都可以作为话题
16 任何人都会买帐的「天气话题」
「降雨机率多少的时候会带伞？」
17 显露出自己的「弱点、缺点」
如果你害怕跟女生说话 / 让人莞尔的「糗事」
18 不要累积「负面情绪」
「生气」就直说无妨
发发牢骚无妨
19 如果话题说尽，就直捣黄龙！
在工作场合的说法
20 发现鲜活的话题
故事性于焉诞生 / 让人会心一笑的一幕

第3章　询问感受让人意象更广
话题倾泻而出的「发问」秘诀！

21 能引发故事的问题
「5W1H」有其极限 / 这样附和气氛更好！
22 问一问「积藏在心里的感受」
就因为平常无法大剌剌的说出来 / 「你也有不开心的事吧」是万用对白
23 「不能说出口」的更想说！
「有让你很讨厌的事吧」威力强大 / 谈论负面情绪话题的注意事项
24 利用「 ~ 吧」来帮腔附和
谈话接续的必要桥段 / 也可以用于开场白 / 询问「难以启齿」的问题
25 想知道「对方的私事」
「 ~ 吧？」的发问法也很有效果
26 可以直接询问「心情」的场合
「大事件」后是绝佳时机
27 巧妙谈论「兴趣话题」
让对方成为主角 / 让对方开心的秘诀
28 不要问「怎么样？」
太过含煳很难回答 / 高明询问不好启齿的问题
29 「不懂的话题」也能聊得很开心
提问格外简单
30 隐私可以问到什么程度？
如果对方主动聊起就没关系 / 「……可以问吗？」试探反应

第4章　「困窘」时的应对技巧
任何场合都能克服的「应答」技巧

31 「天气话题」进阶版
制造共同话题让对方也能参与 / 加上个人短句
32 给时间让对方跟上你
等待对方的回应
33 说话方式要让对方容易深谈
对方沉默时的应对 / 如果还是沈默不语，就这样问
34 「没有下文」的应对法
回答「对」之后再多加一点讯息
35 「体贴小语」创造好气氛！
绝佳时机 / 职场关键用语
36 和主管自然而然打成一片的方法
打招唿后再加一句！
37 较难攀谈的人利用「打带跑」说话术
慢慢缩短距离
38 和「客户」「厂商」的谈话实例
开场白与谈话秘诀
39 沉默来临时请回溯「过去说过的话」
引出别的话题
40 「没话题」时的处理方式
以物品、景物当话题

第5章 「肢体语言＆打招唿」
独门课程　创造可轻松交谈的关系的秘诀

41 见面10秒内决胜负
最基本的要主动打招唿！
42 用眼神解除武装
自然露出笑容
43 和难相处的人建立良好关系
这么做说不定会有好的回应！？
44 打招唿对方却视而不见
刚开始要打持久战 / 必杀技－叫名字
45 第一印象左右相亲成败？！
当场会被拒绝或接受的人 / 先和对方眼神接触
46 朋友的朋友，请这样说
顾虑到同行的人

第6章 没有拘束的愉快对话
轻松「融入大众」的「基本说话术」

47 基本原则和一对一对话相同
为什么会觉得困难呢？
48 以附和的方式融入
不要破坏欢乐气氛
49 和周围的人互相调息
和其他人做出同样举动即可
50 讲一些自己的讯息借此提供话题
听的人比较好发问 / 说出来就能消除压力
51 众人沈默时的提问法！
回溯过去的话题也可以
52 选择「大家都可以参与」的话题
事先收集电视、杂志上的资料
53 不要聊只有少部分人才懂的话题
小圈圈的话题太无趣
54 创造共同话题
如果大家东一句、西一句没有交集
55 笑谈失败
「○○遇到这种状况会怎么做？」
56 抓住邻座者的心
让他成为「沟通的桥樑」
57 你可以融入各种团体
和每个人建立「稳固踏实」的关系

第7章　如果有想要更亲近的人
先着一棋－「更高段的说话技巧」

58 小处「关心」让人更开心
掌握装扮仪容与行动的变化
59 从可以回答Yes、No的问提开始问
中途再换成「开放性问题」
60 谈话时多叫「对方的名字」
我的记名字秘诀
61 受女性欢迎的秘诀是？
展现出重视对方的诚意
62 负面的话题先给予认同！
让人困扰的正面建议
63 对方有错，以询问代替纠正
不要有「你很奇怪！」的否定态度
64 比刻意准备的话题还要有趣的事？
关于幽默
65 交朋友、找对象的联络方式
先传达感谢之意
66 体贴比说话技巧更重要
满足对方的需求 / 只要多练习就一定会变好 / 每天都幸福