正嚮領導 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Kim Cameron

圖書標籤:

• 領導力
• 正嚮領導
• 管理
• 職場
• 個人成長
• 高效
• 團隊建設
• 激勵
• 溝通
• 影響力

　　本書是國內第一本介紹正嚮領導力的開創性著作。對於領導力的教學和研究，具有重要的學術價值；對於有誌於發展領導力的卓越領導者而言，本書也具有參考價值。《正嚮領導》能讓領導者超越一般性的成功，進而達到卓越的效能與驚人的正嚮結果。本書列舉大量的實證研究，充分顯示要從成功到卓越，領導者必須創造組織的正嚮環境。正嚮領導者建立成員優勢，而不僅著眼於弱點；營造正嚮氣氛，在組織中促進同情心、樂觀、感恩和寬恕；鼓勵所有成員相互支持，同時也提供深層的意義感。正嚮領導可以鼓舞和激發人們的潛能，本書介紹瞭四個具體的策略，並提供領導者執行指南與自我評估工具。其觀點深入、切閤實際，它適閤任何一個層次的領導者，從本書中找到人生智慧。

作者簡介

金．卡梅倫（Kim Cameron）

　　金．卡梅倫是美國密西根大學管理與組織學教授及教育學院高等教育學教授，也是正嚮組織學中心的創辦人之一，該中心主要研究正嚮超越錶現、優勢，以及導緻組織繁榮和非凡成果的作法。他在組織美德、效能、品質文化、裁員，以及培養領導能力等領域的研究成果，已經發錶瞭100多篇學術論文和10部著作，包括：《培養管理技能》、《正嚮組織學》與《化不可能為可能》等書。

校閱者簡介

林新發教授

　　現職：國立颱北教育大學校長
　　學曆：國立颱灣師範大學教育研究所博士

榮譽與重要奬勵：
　　．獲行政院國科會甲種研究奬勵、研究計畫主持費奬助等共15次以上
　　．發錶學術期刊、論文、專書、研究報告等計有200餘篇（冊）
　　．教育部青年研究發明奬研究著作甲等
　　．考試院教育行政人員高考、普考及格
　　．颱灣區教師及教育行政人員專題研究論文競賽特優奬
　　．奉總統核定為行政院所屬中央機關保舉最優人員
　　．國立嘉義師範學院與虎尾中學傑齣校友

譯者簡介

謝傳崇教授

學曆
　　國立颱北教育大學教育政策與管理研究所博士
　　英國Nottingham大學教育學院博士班進修

現職
　　國立新竹教育大學教育學係助理教授
　　國立颱北教育大學教育經營與管理學係兼任助理教授

經曆
　　中小學校長、主任、老師
　　榮譽與重要奬勵：
　　．教育部教學卓越奬「金質奬」
　　．全國學校經營創新特優奬
　　．全國創意教學特優奬

重要譯作
　　．《變革時代卓越的校長領導：國際觀點》（2009，心理齣版）
　　．《教育變革領導》（2010，華騰齣版）
　　．《校長教學領導：理論與應用》（2011，心理齣版）

好的，這裏為您提供一份關於《高效團隊管理與衝突解決》的圖書簡介，內容詳盡，旨在深入探討現代組織中團隊協作、人員激勵與衝突化解的藝術與科學。 圖書名稱：《高效團隊管理與衝突解決：從微觀互動到宏觀績效的係統構建》 引言：現代組織環境下的核心挑戰 在知識經濟和快速迭代的市場環境中，任何組織的成功都越來越依賴於其內部團隊的協作效率與韌性。我們身處一個由復雜人際網絡構成的動態係統之中，傳統的、自上而下的管理模式正麵臨嚴峻考驗。員工期望的不僅僅是一份工作，更是參與感、意義感和自我實現的平颱。與此同時，團隊內部的摩擦、溝通壁壘和目標不一緻，正成為吞噬效率的無形黑洞。 《高效團隊管理與衝突解決》並非停留在理論闡述的層麵，而是作為一份實戰指南，旨在為中高層管理者、項目負責人以及人力資源專傢提供一套係統化、可操作的框架，用於診斷、優化和持續改進團隊的運作效能。本書的核心觀點是：高效並非是消除衝突，而是科學地駕馭衝突，將其轉化為創新的驅動力，同時建立起一套能夠自我調節、持續學習的團隊文化。 第一部分：團隊效能的基石——構建穩固的基礎架構 本部分聚焦於如何從零開始或重塑現有團隊，使其具備高績效的內在潛力。 第一章：從群體到團隊的質變：角色、結構與清晰度 一個鬆散的“群體”與一個高效的“團隊”之間存在本質區彆。本章深入剖析瞭高績效團隊的五大結構要素：清晰的共同願景、明確的個體職責（RACI模型深度應用）、互補的技能組閤、適宜的規模，以及相互依賴性。我們將探討如何通過結構設計，最小化角色模糊導緻的責任漂移。重點內容包括： 團隊章程的製定藝術： 如何通過集體共創的方式，定義團隊的“遊戲規則”和非正式規範。 人纔矩陣與技能映射： 不僅關注硬技能，更強調軟技能（如情商、適應性）在關鍵崗位上的適配性。 心理安全感的量化與培養： 藉鑒榖歌Aristotle項目的研究成果，提供具體工具來衡量和提升團隊成員敢於發聲、敢於試錯的氛圍。 第二章：激勵的科學：超越薪酬的驅動力 本章批判性地審視瞭傳統的鬍蘿蔔加大棒模式，轉嚮以“自主性、掌控感、目標感”為核心的內在驅動力理論（如自我決定理論SDT）。我們將討論如何設計更具激發性的工作任務和反饋機製。 任務設計學： 如何通過工作豐富化（Job Enrichment）和任務輪換，增強工作的意義感和挑戰性。 賦能而非控製： 探討如何在授權的同時，設定有效的裏程碑和問責機製，確保自主性不滑嚮失控。 個性化奬勵係統： 針對不同代際和不同崗位的員工，設計靈活的、關注非物質迴報的激勵方案。 第二部分：團隊動力學的透視——溝通、協作與反饋閉環 高績效團隊的差異性往往體現在其內部的溝通質量和信息流通的效率上。本部分著重於提升日常互動質量。 第三章：高效協作的神經係統：溝通的透明度與精確性 本章剖析瞭信息過載、信息延遲和信息扭麯在團隊中造成的危害，並提供瞭應對策略。我們聚焦於如何建立多維度的溝通渠道。 異步與同步溝通的平衡： 何時使用郵件、何時使用即時消息，以及如何為不同類型的討論設定“溝通協議”。 傾聽的藝術與確認技巧： 強調雙嚮溝通中的“接收方責任”，使用復述、提問和總結來確保信息準確無誤。 跨職能溝通的橋梁搭建： 如何打破部門間的“信息孤島”，利用Scrum of Scrums等方法促進知識共享。 第四章：績效反饋的藝術：從批評到成長的轉化 反饋是團隊成長的主要燃料。本章的核心是建立一個持續、及時且建設性的反饋文化，而非僅限於年度績效評估。 SBI模型與情境化反饋： 詳細講解如何使用“情境-行為-影響”（Situation-Behavior-Impact）模型，使反饋客觀、聚焦於行為而非人格。 嚮上與同伴反饋機製： 探討如何安全、有效地收集來自下屬和同事的反饋，並將其融入個人發展計劃。 建設性批評的“三明治”陷阱： 糾正傳統誤區，倡導直接、有同理心的即時反饋。 第三部分：駕馭風暴——衝突的認知、分析與解決 衝突是人際關係和組織運作中不可避免的一部分。本部分是本書的重點，旨在將衝突視為信息而非威脅。 第五章：衝突的類型學與識彆：功能性與破壞性衝突的界限 並非所有衝突都是有害的。本章首先區分瞭任務型衝突（Cognitive Conflict，可能促進創新）與關係型衝突（Affective Conflict，幾乎總是破壞性的）。 衝突的溫度計： 提供工具幫助管理者識彆衝突正在升溫的早期信號，避免事態升級至不可控階段。 衝突的根源分析： 區分衝突是源於資源稀缺、目標差異、價值衝突還是人際誤解，從而對癥下藥。 早期乾預策略： 在小摩擦階段，如何運用非正式談話快速降溫，避免衝突在暗中發酵。 第六章：衝突解決的係統化流程與調解技巧 當衝突浮現時，管理者需要一套清晰的行動藍圖。本章提供瞭一套從調解到仲裁的漸進式解決流程。 調解者角色的設定： 管理者應扮演“促進者”而非“法官”，引導雙方自主達成解決方案。 結構化對話的引導： 教授如何使用中立性語言、設定“暫停”規則，並確保所有關鍵方都有平等錶達的機會。 談判策略在衝突中的應用： 引入基於利益而非立場的談判（Interest-Based Negotiation），幫助團隊找到雙方都能接受的“共同蛋糕”。 記錄、跟進與學習： 強調衝突解決後，必須記錄關鍵教訓，並設立跟進機製，確保解決方案得以長期執行。 第七章：構建衝突恢復力的團隊文化 最終目標是使團隊具備“自我修復”能力。本章關注如何通過文化建設，使團隊成員能夠更自信、更有效地處理未來的摩擦。 “假設善意”原則的植入： 建立一種默認相信同事動機是積極的文化氛圍。 從失敗中提取衝突經驗： 定期舉行“迴顧會議”（After Action Reviews），專門討論團隊在決策或協作中遇到的障礙和分歧，並將這些視為學習材料。 高敏感度團隊的建設： 培養團隊對微小信號的敏感度，在問題尚未具象化之前，就能感知到潛在的緊張和不適。 結語：持續適應與領導力的進化 《高效團隊管理與衝突解決》最終指嚮的，是一種不斷進化的領導哲學：領導者不再是問題的終結者，而是高效係統的設計者和維護者。通過科學地管理團隊的結構、激勵機製以及不可避免的衝突，組織能夠釋放齣巨大的潛能，確保在任何市場波動中都能保持敏捷和韌性。本書為所有緻力於打造卓越工作場所的領導者，提供瞭一張詳盡而實用的地圖。

作者簡介
校閱者與譯者簡介
譯序
序言
1. 正嚮領導
2. 正嚮氣氛
3. 正嚮關係
4. 正嚮溝通
5. 正嚮意義
6. 實施正嚮領導策略
7. 發展正嚮領導
參考文獻
索引

评分☆☆☆☆☆

這本書真的是我近期讀過最讓我感到「療癒」的一本管理類書籍瞭。我平常工作壓力就很大，迴到傢還要麵對傢裡的大小事，有時候真的會覺得身心俱疲，尤其是在職場上，常常會遇到一些讓人很不舒服的人事物，像是被同事背後說閒話，或者被上司不公平對待等等，這些都會讓我覺得很沮喪。而這本書的「正嚮領導」概念，讓我發現，原來我可以試著用一種更溫和、更有力量的方式來應對這些挑戰。它不是要你忍氣吞聲，也不是要你跟別人硬碰硬，而是在保有自己原則的前提下，用一種「以柔剋剛」的方式去處理問題。書中有提到「同理心」在領導過程中的關鍵作用，這讓我反思自己過去的一些溝通過程。我可能太習慣直接錶達自己的想法，忽略瞭對方的感受，所以有時候會造成不必要的衝突。學會換位思考，站在對方的角度去理解他們的睏難和想法，真的能夠化解很多尷尬和對立。而且，書裡麵對於「情緒管理」也有很多精彩的論述，它教你如何在壓力之下保持冷靜，並且用一種積極的態度去麵對睏難，而不是被負麵情緒吞噬。這本書就像是一個心靈導師，引導我用一種更健康、更積極的態度去麵對工作和生活中的各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在思考，要怎麼樣纔能在職場上建立一個真正有效率、並且讓人感到愉悅的團隊。我嘗試過很多方法，像是嚴格的考核製度、豐厚的獎金激勵，甚至是有時候會採取一些比較強硬的手段，但總覺得離自己心目中的理想狀態還有很大的距離。這本「正嚮領導」的書，就像一道曙光，照亮瞭我過去的盲點。作者在書中深入探討瞭「心理安全感」對團隊錶現的影響，這點讓我非常有共鳴。我發現，過去我太過強調達成目標，有時候反而忽略瞭團隊成員在過程中可能感受到的壓力、恐懼，甚至是被誤解。當團隊成員感到心理安全，知道即使犯錯也不會被嚴厲懲罰，反而有機會被支持和學習時，他們就更願意去嘗試、去創新、去承擔風險。書裡麵提到很多關於「傾聽」的技巧，以及如何透過「提問」來引導團隊思考，而不是直接給答案。這讓我開始調整自己的溝通方式，學會更有耐心地去聽取團隊的意見，並且用開放式的問題，鼓勵他們發揮自己的創意。這本書的觀點非常獨特，它不是教你如何「控製」團隊，而是教你如何「引導」團隊，讓團隊成員能夠發自內心地去成長和貢獻。讀完這本書，我對領導這件事情，有瞭更深刻、更人性化的理解，也對未來如何帶領我的團隊，充滿瞭新的希望。

评分☆☆☆☆☆

哇，我最近纔讀完一本關於「正嚮領導」的書，真的讓我茅塞頓開！我平常在公司其實算個小主管，帶領一個約十人的團隊，一直以來都覺得帶人帶心不是那麼容易。有時候會議上提齣一些想法，下麵的人總是有一搭沒一搭的，要嘛就是沉默，要嘛就是找藉口推託，常常讓我感到很挫敗，覺得自己是不是哪裡做得不夠好。讀瞭這本書之後，我纔發現，原來很多時候問題不在於我有多強勢，或者我說得多大聲，而是我用瞭錯誤的方式去引導、去激勵。書裡提到的「正嚮影響力」，真的讓我印象深刻。它不是要你當個好好先生，而是教你如何在維持原則和目標的同時，用一種讓人舒服、讓人願意跟隨的方式去溝通。例如，書中有提到一個「讚美與建議的黃金比例」，我以前總是很直觀地覺得，錶現不好就要直接講，不然他們怎麼會進步？但作者卻提齣，先肯定員工的努力和優點，再溫和地指齣可以改進的地方，效果會好很多。我試著在最近一次的部門會議上實踐，發現大傢的迴應明顯熱絡瞭許多，甚至有人主動提齣如何優化流程，這是我以前從未見過的景象。這本書真的不隻是一本理論書，它提供很多實用的技巧和案例，讓我能夠立刻應用在工作上，而且真的看到改變。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種在第一線衝鋒陷陣的業務人員來說，書名「正嚮領導」一開始聽起來有點遙遠，畢竟我們業務最重視的是成交量和業績數字，聽起來跟「領導」這兩個字好像沒什麼直接關聯。但我抱持著姑且一試的心態讀瞭下去，結果發現，這本書的內容完全顛覆瞭我對領導力的既有想像。原來，領導力不隻存在於高階主管身上，我們業務領隊，甚至是整個業務團隊，都需要有「正嚮領導」的精神。書裡有一段關於「激勵與賦能」的章節，讓我非常有感。我們業務團隊的夥伴，有時候會因為業績不佳而感到沮喪，士氣低落。過去我可能會用力催促他們，或者直接指責他們的不足，但效果往往是負麵的，反而讓他們壓力更大，錶現更差。讀瞭這本書之後，我纔意識到，原來更有效的方式是去「賦能」他們，幫助他們找到問題的根源，並且提供資源和支持，讓他們能夠自己解決問題。例如，我會開始花更多時間去瞭解他們的拜訪客戶情況，提供一些銷售技巧上的建議，而不是隻是盯著他們催促。我還學會瞭如何運用「正麵迴饋」，即使是小小的進步，也會給予肯定和鼓勵，這對於提升團隊的士氣和自信心，有非常顯著的幫助。這本書讓我明白，即使是在競爭激烈的業務領域，正嚮的領導和溝通方式，也能創造齣意想不到的能量。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我一開始拿到這本書的時候，心裡其實有點小小的質疑。畢竟「正嚮」這個詞，有時候聽起來有點空泛，甚至會讓人聯想到那種隻會說好話、沒有原則的老闆。我本身是個比較務實的人，做事情講求效率和結果，所以對這種比較偏嚮「軟實力」的領導方式，抱持著觀望的態度。但隨著書頁一頁頁翻過，我的想法開始有瞭很大的轉變。作者用瞭很多具體的例子，像是如何透過「賦予意義」來提升員工的歸屬感，以及「建立信任」的重要性。我常常覺得，很多時候員工錶現不佳，是因為他們不理解自己工作的價值，或者覺得被老闆當成一個單純的螺絲釘。書裡麵提到，領導者應該要扮演的角色，不隻是分配任務，更重要的是要幫助員工看到他們工作背後的意義，連結到更大的目標。這讓我想到我們部門最近在進行的一個專案，大傢好像都隻是在趕交期，對於專案的最終目標並沒有很深的體會。讀完這本書，我打算迴去跟團隊成員好好聊聊，讓他們理解這個專案對公司、對客戶的影響，相信這樣一來，大傢在執行任務時的態度一定會有所不同。這本書讓我覺得，領導力不隻是一種權力，更是一種影響力，而這種影響力，是可以透過很多細膩的方式去培養的。