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賣場如何經營會員製俱樂部 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

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賣場如何經營會員製俱樂部
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出版者 齣版社：憲業 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
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出版日期 齣版日期：2011/11/09
語言 語言：繁體中文

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發表於2024-11-18

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圖書描述

　　商場推動會員製的實施，無論對企業還是客戶來說，都是雙贏的選擇。「會員製」行銷技巧是企業獲取利潤的最有效利器。

　　在競爭日趨激烈的今天，客戶已經成為企業發展的生命綫；誰擁有客戶，就能成功，更進一步的說，誰擁有忠誠的客戶，就會立於不敗的地步。擁有忠誠的客戶群，就擁有財富和發言權。忠誠的客戶，就像生日蛋糕上的那層奶油，最可口、最好吃，隻有搶到奶油吃的企業纔能活得更好，長得更大。

　　商店賣場經營的成功與否，「開發新客戶」與「鞏固老客戶」是成功原因，而「老客戶」是關鍵重點，「鞏固老客戶」或「利用老客戶來開發新客戶」更是最高明手法，這當中，最有效的推動技巧是「會員製」行銷技巧，「會員製行銷技巧」就是掌握忠誠老客戶的工具，為企業獲取利潤的最有效利器。

　　自19世紀90年代末，會員製的浪潮席捲各行各業，小到洗衣店、美容美發店，大到食品公司、百貨公司、服務業等，都在推行會員製。

　　會員製的精髓在於將服務、利益、溝通、情感等因素進行整閤，為客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組閤，與客戶建立起長久關係。對於客戶而言，不但可以享受到比其他消費者更為優惠的價格，在服務等方麵可以得到特彆對待；對於企業來說，因為會員得到瞭更多的實惠與利益，從而增加瞭持續消費，使企業可以擁有更多的固定客戶群體。

　　本公司在2005年推齣「會員製行銷技巧」企管培訓班，廣受企業界喜愛，2006年齣版圖書，2007年2月修訂版更正內容，2011年11月增訂版更多案例，本書通俗易懂，注重實戰技能的傳授，並配以大量的案例，操作性強，為有意實行會員製行銷技巧的企業提供參考。

著者信息

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