具體描述
搶救人氣大作戰！
為什麼你的商品樣樣都好，就是營業額不好？
辛苦經營的商店，業績卻毫無起色？
商店的主要目的，是讓消費者踏入店內時，就能愛上店內陳設的商品，進而掏錢購買，換句話說，就是提供「消費者與商品陷入熱戀的舞颱」。
隨著新時代的來臨，購物者的消費型態也産生變化。過去經常使用的促銷工具與店內廣告等行銷手法，已無法獲得消費者的青睞。若經營者仍停留在過去的舊思維，必將無法突破現況。
本書由博報堂Paco Underhill研究會，根據多年來實際視察店傢後所歸納齣的熱銷23法則。以調查結果為基礎，分析消費者的購物行為，提齣有效並且能實際運用的技巧。例如：打造店內專屬風格、靈活運用空間做行銷、喚起消費者的品牌忠誠度，甚至讓消費者購買目的以外的商品等。
打造熱銷商店的祕訣，在於瞭解顧客的需求，本書針對一般店傢經常忽略的細節與銷售手法，提供詳盡的說明與訣竅，期望讓有心經營的讀者能從中獲得啓發，打造齣獨一無二的魅力商店！
本書特色
★ 日本廣告界巨擘——博報堂，打造熱銷商店的最強法則！
★ 以圖解的方式說明「熱銷商店」的法則，讓人在輕鬆的閱讀當中，學習銷售法則的精髓。
★ 百萬暢銷書的作者Paco Underhill，將以不同的角度，帶領你重新看待你所不知的賣場銷售技巧！
作者簡介
博報堂Paco Underhill研究會
為研究、分析消費者行動以及店頭行銷的研究與實踐，2001年由博報堂研究開發局與博報堂消費研究所成員與Paco Underhill閤力展開的社內研究開發企劃。
小野寺 健司
1975年畢業於上智大學文學係，自1999起，擔任研究開發局首席研究員。擔任博報堂Paco Underhill研究會會長，其專業領域為總體行銷、運動行銷等相關的商業行銷。亦為日本商業學會會員、社團法人日本行銷協會公認的行銷專傢。
今野雄策
1997年畢業於東京大學經濟學係，同年進入博報堂（股份有限公司）。期間曾待過促銷企劃局，自2001年起擔任研究開發會研究員。為博報堂Paco Underhill研究會副會長，其專業的領域為店頭行銷相關。
Paco Underhill
Paco Underhill於1975，以美國紐約為據點，創立Envirosell japan公司，並擔任CEO一職。其公司主要是針對全世界的流通業、零售業、銀行等業界進行市場調查。曾為星巴剋、麥當勞以及花旗銀行等知名連鎖店進行消費行動調查、分析、諮詢，皆獲得良好的評價。Paco經常在全世界舉辦行銷或流通相關的會議及研討會，並多次接受New Yorker雜誌及Fortune雜誌的採訪。其所齣版的書籍，在國外更創下150萬冊以上的驚人銷售成績。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書的語言風格非常接地氣，一點也不像那種枯燥的學術論文，而是像朋友聊天一樣，把復雜的商業心理學講得明明白白。《就是要在X店買東西》真的太懂我們消費者瞭！我以前一直以為自己是個很理智的消費者，很少衝動購物，但讀瞭這本書我纔發現，原來我早已被各種“小心思”拿捏得死死的。書中關於“權威效應”的部分，讓我印象特彆深刻。比如，一個穿著製服的服務員，或者一個看起來很專業的導購，他們推薦的産品，我總是會不自覺地覺得更可靠，更值得購買。我甚至會因為店員的推薦，而忽略瞭自己原本的需求，轉而去購買他們推薦的東西。這本書讓我意識到，這種對“權威”的信任，是多麼容易被商傢用來操縱我們的購買意願。作者用瞭很多非常生動的例子，比如那些聲稱“專傢推薦”、“藥監局認證”的商品，很多時候都利用瞭我們對權威的崇拜。而且，書中還提到瞭“情感營銷”的力量。那些充滿溫情的故事，或者能夠喚起我們美好迴憶的廣告，總是能輕易觸動我們的內心，讓我們對品牌産生好感，進而願意消費。我迴想起自己曾經因為一部感人的廣告，而對某個品牌印象深刻，甚至主動去購買它的産品。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我自己在消費過程中的種種“不理性”，讓我開始警惕那些看似無害的營銷策略。它不是讓你變得冷漠，而是讓你變得更清醒，更有辨彆力。讀完之後，我感覺自己在麵對各種購物信息時，不再那麼容易被煽動，而是能多一份思考，少一份盲從。
评分閱讀《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》的過程，就像是在一場精彩絕倫的心理偵探劇中，一步步解開謎團。我以前總是抱怨自己為什麼總是控製不住地在某些商店裏花錢，這本書給瞭我一個非常全麵的答案。它沒有生硬地灌輸理論，而是通過大量的真實案例，讓我們看到那些“熱銷商店”是如何一步步“俘獲”我們的。我特彆喜歡書中關於“損失厭惡”的討論。作者解釋說，我們對失去的恐懼，往往比對獲得的喜悅更強烈。所以，商傢會用“限時摺扣”、“錯過不再”等方式，讓我們覺得不購買就會“損失”一大筆錢。我曾經因為害怕錯過一個“秒殺”活動，而熬夜搶購，即使當時並不急需那個商品。這本書讓我明白，這種“損失”的緊迫感，是一種非常強大的心理驅動力，商傢正是利用瞭這一點來促使我們下單。而且，書中還提到瞭“情境效應”的重要性。商店的燈光、音樂、氣味，甚至商品陳列的方式，都在潛移默化地影響著我們的情緒和購買意願。我迴想起自己曾經因為走進一傢香氛店，被濃鬱的香氣所吸引，然後就情不自禁地買瞭很多香薰産品。這本書讓我意識到，我們所處的環境，對我們的消費行為有著多麼巨大的影響。它不是要讓我們變得警惕，而是要讓我們成為一個更敏銳的觀察者，能夠識彆那些隱藏在環境中的“信號”。讀完之後，我感覺自己仿佛擁有瞭一雙“透視眼”，能夠看到那些隱藏在商業錶象之下的心理運作。
评分這本書真的讓我顛覆瞭以往的購物認知！我一直以為“哪傢店便宜就去哪傢”，或者“哪裏方便就去哪裏”，但看瞭《就是要在X店買東西》之後，我纔明白，原來買東西這件事情，背後蘊含著如此深刻的心理學和策略。作者用非常生動形象的案例，拆解瞭那些“熱銷商店”是如何一步步吸引我們，讓我們心甘情願地走進他們的“坑”——當然，這裏說的“坑”是褒義的，是指那些精心設計的銷售策略。比如說，書中提到的“錨定效應”，我以前完全沒意識到自己會這麼容易中招。看到原價1000元，現在打摺到500元的商品，我下意識地就會覺得“哇，省瞭好多！”，然後毫不猶豫地買下來。但這本書告訴我，商傢往往會人為地提高原價，讓打摺後的價格看起來更具吸引力，而我們購買的決定，很大程度上是基於這個虛高的“錨定價格”，而不是商品本身的真實價值。這本書讓我開始反思，我每次衝動購物的背後，是不是都隱藏著類似的心理陷阱？作者並沒有直接指責讀者，而是用一種引導性的方式，讓我們自己去發現，去學習如何識彆這些“套路”。讀完之後，我走在街上，看到那些琳琅滿目的商品和促銷信息，感覺就像是看穿瞭“魔法”，能更冷靜地分析這些信息背後真正想傳達什麼，而不是被錶麵的摺扣所迷惑。它讓我意識到，真正的聰明消費，不是要省多少錢，而是要買到真正適閤自己，並且真正有價值的東西。這本書不僅僅是關於購物，更像是一本關於如何做齣理性決策的啓濛讀物，讓我覺得非常有收獲。
评分這本書的價值，絕不僅僅在於教你如何在購物中省錢，更在於它讓你深刻理解“為什麼”你會在某些地方花錢。《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》就像一本“消費者行為剖析指南”，讓我看到瞭那些“熱銷商店”的“秘密武器”。我一直以為自己是個非常獨立自主的消費者，但這本書讓我認識到，原來我們很多決策，都是在不知不覺中受到外界影響的。書中關於“可獲得性啓發”的講解，讓我印象深刻。作者指齣，當某個信息或商品更容易被我們獲取和想到時，我們就會認為它更重要、更可靠，從而更容易做齣購買決定。比如，當一個品牌在電視、網絡、綫下廣告中都齣現，或者在生活中隨處可見時，我們就會覺得它“很有名”、“很靠譜”，然後更傾嚮於選擇它。我迴想起自己曾經因為一個品牌廣告打得鋪天蓋地，就毫不猶豫地去購買瞭它的産品。這本書讓我明白，這種“可獲得性”，其實是一種商傢精心構建的“存在感”，它讓我們覺得這個品牌“無處不在”，從而更容易進入我們的視野，並最終影響我們的選擇。而且，書中還詳細分析瞭“情感連接”的力量。商傢如何通過品牌故事、企業文化，甚至與社會公益的結閤，來喚起消費者的情感共鳴，並建立忠誠度。我意識到，自己之所以對某些品牌有特殊的好感，很大程度上是因為它們觸動瞭我內心的某種情感，讓我覺得“這個品牌和我一樣”。這本書讓我覺得，購物不再是冷冰冰的交易，而是充滿瞭人性和心理的互動。
评分這本書真的太讓人拍案叫絕瞭！《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》這本書，就像一本“消費者心理的百科全書”，讓我看到瞭那些“熱銷商店”為何如此難以抵擋。我一直以為自己購物很理性，但讀瞭這本書，我纔發現自己早已身陷各種“心理操縱”之中。書中關於“互惠原則”的講解，讓我印象極其深刻。作者解釋說，當我們收到商傢的小恩小惠，比如免費試用、贈品，我們就會不自覺地産生一種想要迴報的心理，即使這種迴報可能超齣我們的預期。我迴想起自己曾經因為商傢贈送的小樣，而最終購買瞭高價的産品，而且覺得“理所應當”。這本書讓我明白，這種“互惠”並非單純的善意，而是一種精密的商業策略。而且，書中還深入分析瞭“稀缺性和緊迫感”的魔力。那些“限量發售”、“限時優惠”的字眼，總能瞬間點燃我的購買欲望，讓我覺得“再不買就沒瞭”。我曾經為瞭趕上一場“最後一天”的促銷活動，不惜犧牲自己的休息時間。這本書讓我意識到，商傢正是利用瞭我們對“失去”的恐懼，來促使我們做齣衝動消費。它不是要讓你放棄購物，而是要讓你明白，真正的價值在於商品本身，而不是那些人為製造的“稀缺感”和“緊迫感”。讀完之後，我感覺自己仿佛擁有瞭一副“心理護盾”，能夠抵擋住那些誘人的營銷手段，做齣更理性的選擇。
评分這本書的洞察力實在太驚人瞭！《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》就像一本“秘密手冊”，揭示瞭那些讓你情不自禁走進某傢店、並在那裏掏齣錢包的深層原因。我以前總覺得，選擇哪傢店完全是基於産品本身的好壞和價格的高低，但這本書讓我意識到，原來商傢能夠如此精準地捕捉消費者的心理弱點，並加以利用。書中關於“對比原理”的分析，讓我茅塞頓開。作者舉例說，當商傢先展示一個價格很高的産品，然後再展示一個價格相對較低的産品時，我們會覺得後者“劃算多瞭”，從而更容易購買。我立刻迴想起自己多次在服裝店裏，看到一件價格昂貴的“樣品”，然後店員再推薦一件價格稍低的“新款”，我就會覺得新款“物有所值”，然後就買瞭下來。這本書讓我明白，這種“對比”的設置，其實是為瞭讓我們覺得“撿瞭便宜”，而不是真正地衡量商品的價值。而且，書中還深入探討瞭“熟悉感”在消費決策中的作用。我們總是更傾嚮於購買那些我們熟悉的産品或品牌，因為熟悉意味著安全和可靠。作者解釋瞭商傢是如何通過反復的廣告、包裝設計，甚至門店裝修，來營造這種“熟悉感”的。我意識到，自己之所以會反復光顧某些店鋪，很大程度上是因為那裏給我一種“熟悉”和“安心”的感覺，而這種感覺，也是商傢精心營造的。這本書讓我覺得，購物不再是簡單的買賣，而是一場充滿心理博弈的較量。它不是要讓你放棄購物，而是讓你成為一個更聰明、更有洞察力的消費者。
评分不得不說，《就是要在X店買東西》這本書讓我對“購物”這件事有瞭全新的認識。我一直以為自己是個很不容易被忽悠的人，直到讀瞭這本書，我纔發現，原來那些“熱銷商店”擁有的，是我們普通人無法想象的“魔力”。書中關於“承諾和一緻性”的理論，對我來說簡直是醍醐灌頂。作者解釋瞭為什麼一旦我們對某個品牌或産品做齣瞭某種承諾，即使後來發現它並非那麼完美，我們也傾嚮於繼續支持它。比如，我曾經因為在一個品牌店裏加入瞭會員，或者留下瞭個人信息，就覺得自己成瞭這個品牌的“粉絲”，即使後來其他品牌有更好的選擇，我也會優先考慮這個品牌。這種“一緻性”的心理，讓我們不願意承認自己之前的選擇有誤，從而繼續投入。書中還提到瞭“社交證據”的強大力量，我每次看到網上那些大量的用戶好評，或者朋友圈裏朋友的分享，都會極大地影響我的購買決策。即使我本身對這個産品並沒有太大的需求，但看到彆人都在說好，我就會覺得“我好像也應該試試”。作者把這些我們習以為常的現象，用心理學的語言一一拆解，讓我們看到其中的邏輯。它讓我明白，我們之所以會在某個店裏“買東西”，很大程度上是因為我們內心的某些承諾和對他人行為的模仿。這本書不是要讓我們變得多疑，而是要讓我們變得更自覺，更瞭解自己的行為模式。讀完之後，我感覺自己好像掌握瞭一種“讀心術”，能夠更清楚地看到商傢是如何利用我們的心理來達到他們的目的。
评分我嚮來覺得，自己是個非常務實的人，購物隻看性價比，但《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》這本書，完全顛覆瞭我的認知。它用非常生動有趣的方式，揭示瞭那些“熱銷商店”如何巧妙地利用消費者的心理，讓我們心甘情願地走進他們的“購物陷阱”。書中關於“錨定效應”的深入剖析，讓我徹底改變瞭對價格的看法。作者解釋說，商傢會先設置一個高昂的“錨點”，讓我們産生“這東西很貴”的預期，然後通過打摺或者展示略低的價格，讓我們覺得“買到就是賺到”。我腦海中立刻閃現齣無數次，我在超市裏看到“原價XXX，現價YYY”的標簽，然後就覺得“太劃算瞭”，然後就毫不猶豫地買瞭。這本書讓我明白，這個“原價”很多時候隻是商傢為瞭讓我們産生“撿便宜”錯覺而設定的。而且，書中還深入探討瞭“社會認同”的力量。當我們看到一傢店人頭攢動，或者某個産品擁有大量的好評時，我們就會不自覺地産生一種“大傢都說好，那我也應該試試”的心理。我曾經因為看到一傢餐廳門口排起瞭長隊，就覺得“這傢肯定好吃”，然後就乖乖地排起瞭隊。這本書讓我意識到，我們很多時候的購買行為，是受到周圍人影響的，而商傢正是利用瞭這一點來製造“爆款”效應。它不是要讓你變得孤僻，而是讓你成為一個獨立思考的消費者，不再盲目跟風。讀完之後，我感覺自己仿佛擁有瞭一雙“火眼金睛”，能夠輕易看穿那些商傢設置的“價格陷阱”和“從眾心理”。
评分我一直認為購物是一件非常個人的事情，每個人有自己的喜好和習慣，但《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》這本書，徹底刷新瞭我的觀念。它讓我明白，原來我們所謂的“個人喜好”，很多時候是被商傢精心引導的結果。這本書的結構非常巧妙，它不是一味地陳述理論，而是通過一個個生動的案例，讓我們親身體驗到那些“熱銷商店”是如何運用心理學來影響我們的。我尤其對書中關於“互惠原則”的分析著迷。當我收到商傢免費贈送的小禮品，或者得到一次免費的服務時，我總是會不自覺地想要迴報，即使這種迴報可能超齣我原本的預期。書中舉的例子，比如免費試吃、免費體驗，都是在利用這種心理，讓我們在不知不覺中，欠瞭商傢一份“人情”，然後更願意去購買他們的産品。我迴想起自己曾經因為商傢贈送的小樣，而最終購買瞭正裝，而且價格還不菲。這本書讓我意識到，這種“互惠”的背後，其實是一場精密的算計。作者並沒有批判這種行為，而是讓我們理解其背後的原理，從而在麵對類似情況時，能夠做齣更理性的選擇。它教會我，接受好意的同時，也要保持清醒的頭腦，不要被“人情債”所綁架。這本書的價值在於，它不僅僅是告訴你“是什麼”，更重要的是告訴你“為什麼”，以及“如何應對”。它讓我覺得，我不再是被動地接受信息，而是能夠主動地去分析和判斷。
评分我一直是個對購物體驗非常挑剔的人，總覺得那些排隊人多的店，或者廣告打得響的店，不見得就真的好。所以當我翻開《就是要在X店買東西：熱銷商店的24法則》時，我帶著一絲懷疑，又有一點好奇。這本書的開篇就給我帶來瞭驚喜，它沒有直接灌輸理論，而是從一個非常貼近生活的場景入手，講述瞭為什麼有些商店，即使價格不是最低，或者位置不是最便利，依然門庭若市。我特彆喜歡書中關於“社會認同”的解讀。作者舉例說，當我們看到一傢店裏擠滿瞭人，即使我們之前並不知道這傢店，也會不自覺地産生一種“這傢店肯定不錯”的聯想。這種心理是如此普遍，卻又如此容易被商傢利用。我腦海中立刻閃現齣無數次我在陌生的城市，看到人頭攢動的餐廳，就毫不猶豫地進去用餐的經曆。書中還深入分析瞭“稀缺性”和“緊迫感”是如何驅動消費行為的。比如“限量發售”、“限時優惠”這些詞語，總能瞬間點燃我的購買欲望。我曾經為瞭趕上一場“最後一天”的促銷活動，不惜加班加點，就是怕錯過所謂的“好機會”。這本書讓我明白，這些策略背後，其實是在玩弄我們的心理，讓我們覺得“錯過就虧瞭”，從而做齣不理性的決策。作者的文字就像是一位經驗豐富的心理偵探，帶領我們一層層揭開那些隱藏在商業行為背後的真相。我開始重新審視自己在購物時的決策過程，不再僅僅是被價格和促銷吸引，而是會去思考，這傢店為什麼會讓我産生這種感覺？它的策略是什麼？這種思考方式，讓我覺得購物不再是單純的消費行為，而更像是一場有趣的博弈。
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