彆擔心,經濟學與消費心理學博士纔懂的尖端銷售理論
看完這本書你也能懂,並且運用自如
從小店舖到跨國企業的老闆都需要這本書
從公司基層業務到大總裁都少不瞭這本書
將經濟學理論化為市場小販也懂得文字
將消費心理學轉為人人都能明白的語言
本書透過一個個實際案例,結閤經濟學理論與消費者心理學,為讀者打開一扇扇促銷之窗。從中你既可以看到那些從小生意做起,逐步獲取成功的大人物;也可以領略到看似虧本,實則充滿智慧的利潤之爭。讀者從中可以學到一些不虧本的智慧,將自己的生意發展壯大,成為人生贏傢。
作者簡介
王汝中
企管顧問、專欄作傢。
青創會 長期登錄創業顧問師。
經濟部中小企業處 登錄輔導顧問師。
中小企業協會 登錄創業顧問師。
勞委會聘任創業顧問。
規劃創辦新事業已超過120傢,輔導各類企業轉型突破將近400傢,足跡遍及颱灣各縣市、大陸各省、東南亞地區。
前言
第一章:從無到有的簡單法則
敢想纔會贏,賺錢要有信心
黃楚九買閤約,賺錢要有眼光
先見之明,賺錢從投資開始
第二章:誠信是寶
把人情味擺上貨架
誠信的永恆公式:留住客戶
以長遠的角度去衡量
第三章:隨處可見的免費招牌
擔心什麼?錢我來付!
他們是怎麼做到的?
第四章:盈虧公式新算
虧與贏,硬幣的兩麵
意見公司買意見
第五章:虧本經營背後的心理學
天下沒有免費的午餐
降價的實質:以退為進
他們更傾心産品背後的東西
讓顧客記住你
參與是最好的說服力
二五○定律
第六章:在嘲笑中升值
從心開始,而不是光靠技巧
賠還是賺?看帳如何算
人棄我取,看似虧本實則抓住良機
巧做「虧本」小生意
創造狂熱的「少數」
第七章:存2000,取10萬蘊含的經濟原理
購草帽的「騙局」
明修棧道,暗渡陳倉
麯綫
直綫PK
存2000,取10萬蘊含的經濟原理
第八章:不虧本式戰略
「燒人參」燒齣經濟製高點
烏鴉善於提升新管道
打齣虧盈組閤拳:旗艦店、outlet店
超時營業的智慧
第九章:如何在「虧本」中盈利
抓住時機是關鍵
免費類:引導長期消費
優惠類:增加需求量
競賽類:刺激購買慾望
組閤類:培養更廣闊的市場
會員製度:提升品牌價值
團購策略:消除顧客的恐懼心理
高額奬勵,先聲奪人
香餌釣鈎魅力無限
降價是為瞭減少存貨量
第十章:各行業的不虧本買賣
房地産業:總是在「虧」中盈利
餐飲業:留齣一塊空地
汽車業:多種一棵樹
服裝業:賣的是布料
保險業:搶來的「虧本」買賣
旅遊業:聯閤促銷
第十一章:增加品牌附加價值
鑿壁藉光培養大市場
一塊錢買到比一塊錢更多的東西
展示+體驗:提高品牌附加價值
第十二章:樂善好施,做最大贏傢
可口可樂的環境策略
捐款捐齣大品牌
考慮眼前利潤,更要考慮長期效應
前言
誰都想透過創業擁有財富,實現輝煌的人生理想。可是在現實生活中,隻有一小部分人從無到有,一步步將生意做大;更多的人則是費盡心機、絞盡腦汁也賺不到幾個錢,甚至賠本虧損,破産倒閉,始終徘徊在人生的低榖。
天底下賺錢的方法韆韆萬萬,為什麼那麼多的人與錢無緣,無法撬動財富的槓桿呢?本書將引領我們迴到創業之初,從創業的基本理念開始,為你分析做生意的種種奧妙——
最簡單的方法最賺錢,沃爾瑪堅持「天天平價」,用最低價銷售商品,最後成為世界第一。對顧客來說,低價是吸引他們的重要原因,誰也不想多花冤枉錢。
平凡的傢庭主婦依靠「誠信」二字,將麵包店發展壯大,成為美國食品業的著名品牌。顧客是利潤的泉源,欺騙他們等於拒絕財富。
一位普通的飯店老闆為客人提供不限量的免費酒品,進而顧客盈門,生意興隆。沒有哪個人不被免費贈送吸引,接受贈送是禮遇的象徵。
經營鍾錶業務的威爾斯多夫突然大量購進草帽,透過這種方法轉移對手的注意力,為自己贏取更多時間。
一傢小電腦公司依託品牌企業,為自己藉來一塊大市場,在此基礎上順利成長。這是鑿壁藉光培養大市場的智慧之舉。
……
也許這些方法在你眼中並不奇特,低價促銷誰都會做,可是即便價格降到成本之下,顧客依然不肯買帳;即便時刻謹記「誠信」,顧客似乎不為所動;即便一次次提供免費贈送,很多人還是無動於衷;即便想齣韆條妙計,依然無法與對手抗衡,最終落得潰敗而逃。
其實,市場並不是1+1=2這麼簡單,如果你不懂得消費者心理,不從顧客需求齣發,隻圖眼前利益,每日提心吊膽算計著利潤,不去花費精力用來維持與員工、顧客、其他公司、供應商、銷售商以及政府部門、各種權威組織的關係,那麼賺錢的目的難以實現,也就在情理之中瞭。
在競爭白熱化的時代,消費者的期望值不斷增加,似乎永不知滿足。把銀子賣齣金子價格,讓消費者搶購自己的産品並且引以為榮,這樣的好事變得難上加難。基於此,「促銷」便成瞭活躍在人們視綫中的經濟名詞,從一餐速食、一個玩具,到網路業務、電信業務、美容美發,幾乎天天都有類似活動,充斥著人們生活的分分秒秒。如果你不拒絕的話,每天都會享受到多種免費、優惠的服務。
然而,促銷遠非人們看到的那麼簡單,其背後有著深刻的經濟理論根據,隻有按照這些理論去做纔可能獲得成功,獲得利潤。以優惠為例,如果單純的認為優惠就是打摺,是打價格戰。將優惠做為無奈之舉,或者是經營不良時的一劑補藥,是非常錯誤的觀念。
到底該怎麼做纔能達到自己的目的,將促銷行動轉化為利潤之泉呢?本書透過一個個實際案例,結閤經濟學理論,為讀者打開一扇扇促銷之窗。從中你既可以看到那些從小生意做起,逐步獲取成功的大人物;也可以領略到看似虧本,實則充滿智慧的利潤之爭。同時,作者也衷心希望讀者從中可以學到一些不虧本的智慧,將自己的生意發展壯大,挖掘到人生的第一桶金。
我一直覺得,營銷這東西,就像一把雙刃劍,用得好,能幫你披荊斬棘,所嚮披靡;用不好,則可能傷人傷己,萬劫不復。《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》這本書,恰恰就是深入剖析瞭這把雙刃劍的奧秘。它沒有迴避營銷中的那些“坑”和“雷”,而是將其作為重要的研究對象,進行瞭深入的探討。我特彆喜歡書中對“免費模式”的分析。它並沒有簡單地告訴你免費是多麼“好”,而是深入到分析免費模式背後隱藏的風險,以及如何通過精心的設計,將免費轉化為付費,實現真正的“贏”。反過來,那些過於依賴免費模式,而忽略瞭産品和服務的本質價值的企業,則往往會陷入“虧損”的泥潭。書中對“渠道營銷”的解讀,也讓我耳目一新。它不再是簡單的鋪貨,而是深入到如何理解不同渠道的特性,如何利用渠道的優勢,實現“贏”的增長,同時規避渠道帶來的“虧”的風險。這本書讓我明白瞭,營銷的本質,不是簡單的“推廣”,而是對消費者需求的深刻洞察,對市場規律的精準把握,以及對“贏”與“虧”之間辯證關係的清晰認知。它幫助我建立起一種更具戰略性的營銷思維,讓我能夠更從容地應對商業世界的挑戰。
评分這本書簡直就是我最近工作中的一股清流,或者說是一劑強心針。我一直認為,在現今這個瞬息萬變的商業社會,光是埋頭苦乾、把産品做好是遠遠不夠的。營銷,這門看似玄妙的學問,實則滲透在我們生活的方方麵麵,影響著每一個消費者的決策,也決定著企業的生死存亡。我手裏這本《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》,就像一把精準的手術刀,剖析瞭商業世界中那些“不得不懂”的營銷邏輯。它沒有那些故弄玄虛的概念堆砌,也沒有讓人望而卻步的理論模型,而是用一種非常接地氣的方式,娓娓道來。我尤其喜歡它那種“硬幣兩麵”的視角,讓我意識到,每一個成功的營銷背後,都可能隱藏著不為人知的風險,每一個看似失敗的案例,也許都孕育著新的轉機。這種辯證的思維,讓我對很多曾經習以為常的商業現象有瞭全新的認識。比如,書中對“價格戰”的分析,就讓我看到,短期內的銷量飆升,可能為品牌形象和利潤率埋下瞭長期的隱患。而那些看似高冷的奢侈品牌,它們的營銷策略,其實恰恰抓住瞭消費者對“稀缺”和“身份認同”的心理需求。讀完之後,我感覺自己像是擁有瞭一雙“透視眼”,能夠更敏銳地捕捉到市場中的機會和陷阱,對於我目前所在的行業,我開始審視自己的營銷策略是否過於片麵,是否忽略瞭客戶的深層需求,是否在不經意間走入瞭某些“虧損”的誤區。這本書真的像一位經驗豐富的導師,用一個個生動的例子,教會我如何用更宏觀、更長遠的眼光去看待營銷,去理解那些塑造瞭我們消費習慣和商業格局的無形之手。它讓我明白,營銷並非簡單的廣告宣傳,而是關於理解人性、洞察市場、構建品牌價值的一整套係統工程。
评分老實說,我拿到這本《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》的時候,並沒有抱太高的期望。市麵上關於營銷的書籍太多瞭,很多都是韆篇一律,講的都是些泛泛而談的道理。但這本書,真的給瞭我一個大大的驚喜。它沒有像其他書那樣,上來就給你灌輸一大堆復雜的理論,而是用一種非常敘事的方式,將一個個商業案例,尤其是那些經典的營銷戰役,剖析得淋灕盡緻。我最印象深刻的是它對“用戶畫像”的解讀,不再是簡單的年齡、性彆、職業,而是深入到用戶的心理動機、消費習慣、情感需求,甚至是他所在的社會文化環境。這讓我明白,真正的營銷,是站在用戶的角度去思考,去滿足他們內心深處那些連他們自己都未必清晰錶達的需求。書中的“贏”與“虧”的辯證關係,更是讓我醍醐灌頂。我之前總覺得,成功就是成功,失敗就是失敗,但這本書告訴我,很多時候,成功與失敗是同一枚硬幣的兩麵,它們相互依存,相互轉化。比如,一個激進的營銷活動,可能帶來短期的巨大銷量,但也可能因為過度承諾而損害品牌信譽,最終走嚮“虧損”。反之,一些看似緩慢的品牌建設,卻可能在未來積纍起深厚的消費者忠誠度。這本書教會我,在做任何營銷決策時,都要考慮到其潛在的風險和長期影響,不能隻看眼前利益。它讓我對“ROI”(投資迴報率)有瞭更深刻的理解,不再僅僅是數字上的計算,而是包含瞭品牌價值、客戶忠誠度、市場口碑等更深層次的考量。我感覺自己的思維模式得到瞭很大的拓展,看待問題也更加全麵和辯證瞭。
评分我一直認為,想要在商業社會中立足,懂點營銷是必不可少的。但究竟該懂些什麼,如何去懂,卻一直是讓我感到睏惑的問題。直到我讀瞭《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》,我纔算是找到瞭方嚮。這本書就像一位經驗豐富的嚮導,帶領我穿越營銷的迷霧,看到瞭那些隱藏在光鮮錶麵之下的真實邏輯。我特彆欣賞書中對“競爭戰略”的分析。它並沒有簡單地告訴你應該如何“超越對手”,而是深入到分析競爭對手的戰略意圖,以及我們自身在競爭中的優勢與劣勢,從而找到最適閤自己的“贏”的路徑,同時規避那些可能讓自己“虧”入深淵的風險。例如,書中對“差異化競爭”的闡述,讓我意識到,有時候,不去做某些事情,反而比去做更多的事情更重要。而“虧”的那一麵,作者也同樣給齣瞭深刻的洞察。他指齣,很多企業之所以會走嚮“虧損”,並不是因為能力不足,而是因為戰略失誤,比如,在不閤適的市場領域投入過多資源,或者盲目跟風,喪失瞭自身的獨特性。這本書讓我明白,營銷的本質,是資源的有效配置,是價值的創造與傳遞。它幫助我建立起一種更具戰略性的思維模式,去審視每一個營銷決策,去權衡其帶來的“贏”與“虧”,從而做齣更明智的選擇。這本書真的讓我受益匪淺,感覺自己像是擁有瞭一份“商業戰略寶典”,能夠更清晰地指引我走嚮成功。
评分我是一個在市場營銷一綫摸爬滾打多年的從業者,自認為對這個行業算得上是相當瞭解。然而,當我翻開《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》時,我還是被深深地震撼瞭。這本書就像一股強大的衝擊波,顛覆瞭我許多固有的認知。它並沒有停留在對傳統營銷理論的復述,而是將視角聚焦於當下這個充滿不確定性的商業環境中,那些真正決定成敗的關鍵點。我特彆欣賞作者那種抽絲剝繭的分析能力,能夠將復雜的營銷現象,用簡潔明瞭的語言,剖析到本質。例如,書中對“內容營銷”的解讀,就遠遠超齣瞭我之前對“寫文章、做視頻”的認知。它深入到如何通過有價值的內容,構建品牌與用戶之間的信任,如何利用情感共鳴,將一次性的購買行為,轉化為長期的品牌擁躉。而“虧”的那一麵,作者同樣剖析得入木三分。他指齣,很多企業在追求短期利潤最大化時,往往會忽視瞭對消費者體驗的長期投入,最終導緻品牌形象的損傷,用戶流失。這種“殺雞取卵”式的營銷策略,在書中得到瞭深刻的批判。這本書讓我明白,營銷的本質,從來不是“套路”,而是“人心”。如何理解消費者的需求,如何與他們建立情感連接,如何讓他們真正感受到價值,這些纔是營銷的核心。它讓我重新審視瞭自己在日常工作中那些看似有效的策略,開始思考它們是否真正觸及瞭用戶的內心,是否在無形中為品牌埋下瞭“虧損”的隱患。這本書真的讓我受益匪淺,感覺自己像是獲得瞭一份珍貴的“營銷地圖”,能夠更清晰地指引我在復雜的商業叢林中前行。
评分這本書,對我來說,簡直就是一本“教科書”級彆的存在,而且是那種你讀一遍,就能立刻感受到價值,並且能付諸實踐的“教科書”。我之前一直對營銷抱有一種模糊的認識,總覺得它神秘莫測,難以捉摸。但《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》這本書,用一種非常清晰、非常有邏輯的方式,將營銷背後的原理,抽絲剝繭地呈現在我麵前。我尤其喜歡它對“用戶體驗”的深入剖析。它不再隻是停留在“提供好産品”這個層麵,而是將用戶的整個消費旅程,從接觸到認知,從購買到售後,都納入瞭營銷的考量範圍。它讓我意識到,每一個環節都可能成為“贏”的機會,也可能成為“虧”的導火索。書中對於“口碑營銷”的解讀,也讓我耳目一新。它不再是簡單的鼓勵用戶分享,而是深入到如何通過提供卓越的産品和服務,自然而然地激發用戶的分享欲望,如何利用負麵評價,將其轉化為改進産品、提升服務的契機。這種對“虧”的積極轉化,是很多書裏都很少提及的。我感覺自己像是獲得瞭一套“營銷診斷工具”,能夠更準確地識彆齣自己公司在營銷過程中存在的“盲點”和“風險”,並且知道如何去規避它們。這本書讓我明白,真正的營銷智慧,不是靠運氣,也不是靠“技巧”,而是靠對人性的深刻理解,對市場規律的精準把握,以及對“贏”與“虧”之間辯證關係的清晰認知。它讓我更有信心去應對當下復雜多變的商業環境,也讓我看到瞭營銷在企業發展中的核心作用。
评分讀完《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》,我最大的感受就是,這本書給瞭我一種“豁然開朗”的感覺。我一直覺得,營銷這東西,很難用非黑即白來界定,它總是存在著各種各樣的灰色地帶。而這本書,正是巧妙地捕捉到瞭這種“灰色”,並將其係統化、條理化。它沒有迴避營銷中的那些“陷阱”和“誤區”,反而將其作為重要的組成部分進行深入探討。比如,在講到“品牌定位”時,它並沒有告訴你應該如何“找準定位”,而是通過分析那些定位失敗的案例,揭示瞭定位過程中可能存在的誤導性思維,以及如何在看似清晰的定位背後,隱藏著被市場邊緣化的風險。這種“反嚮思考”的方式,讓我印象深刻。書中“贏”與“虧”的辯證統一,也讓我對很多商業現象有瞭更深刻的理解。我之前可能會覺得,一傢公司因為某個營銷活動而聲名鵲起,那就是“贏”瞭,而另一傢公司因為一次公關危機而臭名昭著,那就是“虧”瞭。但這本書告訴我,很多時候,看似的“贏”可能為未來的“虧”埋下伏筆,而暫時的“虧”也可能孕育著長遠的“贏”。比如,那些為瞭快速獲取用戶而進行的過度補貼,短期內確實帶來瞭流量,但長遠來看,一旦補貼停止,用戶粘性可能非常低,反而是一種“虧”。這種辯證的視角,讓我學會瞭更加審慎地評估每一個營銷決策的長期價值。它幫助我理解,真正的營銷智慧,不在於掌握多少“套路”,而在於能否洞察人性的弱點,把握市場的脈搏,並在“贏”與“虧”的微妙平衡中,找到最適閤自己的那條道路。
评分這絕對是我近期讀過的最有價值的一本書。我之前一直以為,做好産品,把價格定好,自然就會有人買,營銷方麵能做的事情不多。但《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》這本書,徹底改變瞭我的看法。它用一種非常直觀的方式,揭示瞭營銷在商業世界中的核心地位,以及那些看似微不足道的營銷決策,如何能夠決定企業的生死存亡。我特彆贊賞書中對“用戶獲取成本”和“用戶生命周期價值”的分析。它讓我看到瞭,很多時候,看似“贏”瞭的短期銷量,背後可能隱藏著巨大的“虧損”——那些為瞭獲取用戶而付齣的高昂成本,最終卻未能轉化為長期的用戶價值。反之,那些在初期默默耕耘,注重用戶體驗的企業,雖然增長可能緩慢,但卻能建立起穩固的客戶基礎,最終實現長遠的“贏”。書中對“品牌故事”的解讀,也讓我印象深刻。它不再是簡單的廣告語,而是如何通過講述引人入勝的故事,將品牌的核心價值傳遞給消費者,從而建立起情感的連接。這種“潤物細無聲”的營銷方式,比那些直白的宣傳更具力量。這本書真的讓我受益匪淺,它幫助我建立起一種全新的商業思維,讓我能夠更清晰地看到“贏”與“虧”之間韆絲萬縷的聯係,從而做齣更明智的決策。
评分我一直是個對營銷抱著敬畏之心的人。在我看來,營銷不僅僅是把産品賣齣去,更是一種連接品牌與消費者、創造價值、塑造認知的藝術。然而,在我之前的認知裏,這種藝術總是顯得有些虛無縹緲,難以把握。《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》這本書,卻用一種非常具象、非常接地氣的方式,將營銷的精髓展現給瞭我。它沒有那些空洞的理論,而是通過一個個鮮活的商業案例,將“贏”與“虧”這枚硬幣的兩麵,剖析得淋灕盡緻。我尤其喜歡書中對“情感營銷”的解讀。它不再是簡單的製造煽情,而是深入到如何通過理解消費者的情感需求,在産品、品牌與消費者之間建立深刻的情感連接,從而實現長期的品牌忠誠度。而“虧”的那一麵,書中同樣給齣瞭深刻的警示。比如,那些過度追求短期利益,而犧牲用戶體驗的營銷手段,最終隻會導緻品牌形象的受損,用戶口碑的崩塌。這種“飲鴆止渴”式的營銷,在書中得到瞭深刻的批判。這本書讓我意識到,真正的營銷智慧,不在於掌握多少“套路”,而在於能否洞察人性的弱點,理解市場的脈搏,並在“贏”與“虧”的微妙平衡中,找到最適閤自己的那條道路。它幫助我建立起一種更成熟、更長遠的營銷觀,讓我更有信心去麵對未來的挑戰。
评分坦白說,我一直認為自己對市場營銷的理解已經足夠深刻,然而,《贏與虧-硬幣的兩麵:商業社會中你不能不知道的行銷智慧》這本書,以其獨到的視角和深刻的洞察,再一次刷新瞭我對營銷的認知。這本書並沒有簡單地羅列營銷技巧,而是將目光聚焦於商業社會中那些真正決定成敗的“智慧”。它巧妙地將“贏”與“虧”這兩枚硬幣的兩個側麵進行剝離和審視,讓我看到瞭,每一個成功的營銷背後,都可能潛藏著不為人知的風險,而每一次看似的失敗,也可能孕育著未來的轉機。我尤其欣賞書中對“用戶忠誠度”的解讀。它不再是簡單的積分、會員活動,而是深入到如何通過持續提供卓越的價值,建立起消費者與品牌之間深厚的情感紐帶,從而實現長期的“贏”。而“虧”的那一麵,書中也給齣瞭深刻的警示。比如,那些為瞭短期利益而犧牲用戶體驗的企業,最終必然會付齣慘痛的代價,走嚮“虧損”。這種“短視”的營銷策略,在書中得到瞭深刻的批判。這本書讓我明白瞭,真正的營銷智慧,不在於掌握多少“套路”,而在於能否洞察人性的弱點,理解市場的脈搏,並在“贏”與“虧”的微妙平衡中,找到最適閤自己的那條道路。它幫助我建立起一種更成熟、更長遠的營銷觀,讓我對商業世界的理解上升到瞭一個新的高度。
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