具体描述
别担心，经济学与消费心理学博士才懂的尖端销售理论
看完这本书你也能懂，并且运用自如
从小店舖到跨国企业的老板都需要这本书
从公司基层业务到大总裁都少不了这本书
将经济学理论化为市场小贩也懂得文字
将消费心理学转为人人都能明白的语言
本书透过一个个实际案例，结合经济学理论与消费者心理学，为读者打开一扇扇促销之窗。从中你既可以看到那些从小生意做起，逐步获取成功的大人物；也可以领略到看似亏本，实则充满智慧的利润之争。读者从中可以学到一些不亏本的智慧，将自己的生意发展壮大，成为人生赢家。
作者简介
王汝中
企管顾问、专栏作家。
青创会 长期登录创业顾问师。
经济部中小企业处 登录辅导顾问师。
中小企业协会 登录创业顾问师。
劳委会聘任创业顾问。
规划创办新事业已超过120家，辅导各类企业转型突破将近400家，足迹遍及台湾各县市、大陆各省、东南亚地区。
著者信息
图书目录
前言
第一章：从无到有的简单法则
敢想才会赢，赚钱要有信心
黄楚九买合约，赚钱要有眼光
先见之明，赚钱从投资开始
第二章：诚信是宝
把人情味摆上货架
诚信的永恆公式：留住客户
以长远的角度去衡量
第三章：随处可见的免费招牌
担心什么？钱我来付！
他们是怎么做到的？
第四章：盈亏公式新算
亏与赢，硬币的两面
意见公司买意见
第五章：亏本经营背后的心理学
天下没有免费的午餐
降价的实质：以退为进
他们更倾心产品背后的东西
让顾客记住你
参与是最好的说服力
二五○定律
第六章：在嘲笑中升值
从心开始，而不是光靠技巧
赔还是赚？看帐如何算
人弃我取，看似亏本实则抓住良机
巧做「亏本」小生意
创造狂热的「少数」
第七章：存2000，取10万蕴含的经济原理
购草帽的「骗局」
明修栈道，暗渡陈仓
曲线
直线PK
存2000，取10万蕴含的经济原理
第八章：不亏本式战略
「烧人参」烧出经济制高点
乌鸦善于提升新管道
打出亏盈组合拳：旗舰店、outlet店
超时营业的智慧
第九章：如何在「亏本」中盈利
抓住时机是关键
免费类：引导长期消费
优惠类：增加需求量
竞赛类：刺激购买慾望
组合类：培养更广阔的市场
会员制度：提升品牌价值
团购策略：消除顾客的恐惧心理
高额奖励，先声夺人
香饵钓钩魅力无限
降价是为了减少存货量
第十章：各行业的不亏本买卖
房地产业：总是在「亏」中盈利
餐饮业：留出一块空地
汽车业：多种一棵树
服装业：卖的是布料
保险业：抢来的「亏本」买卖
旅游业：联合促销
第十一章：增加品牌附加价值
凿壁借光培养大市场
一块钱买到比一块钱更多的东西
展示＋体验：提高品牌附加价值
第十二章：乐善好施，做最大赢家
可口可乐的环境策略
捐款捐出大品牌
考虑眼前利润，更要考虑长期效应
图书序言
前言
谁都想透过创业拥有财富，实现辉煌的人生理想。可是在现实生活中，只有一小部分人从无到有，一步步将生意做大；更多的人则是费尽心机、绞尽脑汁也赚不到几个钱，甚至赔本亏损，破产倒闭，始终徘徊在人生的低谷。
天底下赚钱的方法千千万万，为什么那么多的人与钱无缘，无法撬动财富的槓桿呢？本书将引领我们回到创业之初，从创业的基本理念开始，为你分析做生意的种种奥妙——
最简单的方法最赚钱，沃尔玛坚持「天天平价」，用最低价销售商品，最后成为世界第一。对顾客来说，低价是吸引他们的重要原因，谁也不想多花冤枉钱。
平凡的家庭主妇依靠「诚信」二字，将面包店发展壮大，成为美国食品业的着名品牌。顾客是利润的泉源，欺骗他们等于拒绝财富。
一位普通的饭店老板为客人提供不限量的免费酒品，进而顾客盈门，生意兴隆。没有哪个人不被免费赠送吸引，接受赠送是礼遇的象征。
经营钟表业务的威尔斯多夫突然大量购进草帽，透过这种方法转移对手的注意力，为自己赢取更多时间。
一家小电脑公司依託品牌企业，为自己借来一块大市场，在此基础上顺利成长。这是凿壁借光培养大市场的智慧之举。
……
也许这些方法在你眼中并不奇特，低价促销谁都会做，可是即便价格降到成本之下，顾客依然不肯买帐；即便时刻谨记「诚信」，顾客似乎不为所动；即便一次次提供免费赠送，很多人还是无动于衷；即便想出千条妙计，依然无法与对手抗衡，最终落得溃败而逃。
其实，市场并不是1＋1=2这么简单，如果你不懂得消费者心理，不从顾客需求出发，只图眼前利益，每日提心吊胆算计着利润，不去花费精力用来维持与员工、顾客、其他公司、供应商、销售商以及政府部门、各种权威组织的关系，那么赚钱的目的难以实现，也就在情理之中了。
在竞争白热化的时代，消费者的期望值不断增加，似乎永不知满足。把银子卖出金子价格，让消费者抢购自己的产品并且引以为荣，这样的好事变得难上加难。基于此，「促销」便成了活跃在人们视线中的经济名词，从一餐速食、一个玩具，到网路业务、电信业务、美容美发，几乎天天都有类似活动，充斥着人们生活的分分秒秒。如果你不拒绝的话，每天都会享受到多种免费、优惠的服务。
然而，促销远非人们看到的那么简单，其背后有着深刻的经济理论根据，只有按照这些理论去做才可能获得成功，获得利润。以优惠为例，如果单纯的认为优惠就是打折，是打价格战。将优惠做为无奈之举，或者是经营不良时的一剂补药，是非常错误的观念。
到底该怎么做才能达到自己的目的，将促销行动转化为利润之泉呢？本书透过一个个实际案例，结合经济学理论，为读者打开一扇扇促销之窗。从中你既可以看到那些从小生意做起，逐步获取成功的大人物；也可以领略到看似亏本，实则充满智慧的利润之争。同时，作者也衷心希望读者从中可以学到一些不亏本的智慧，将自己的生意发展壮大，挖掘到人生的第一桶金。
图书试读
用户评价
老实说，我拿到这本《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》的时候，并没有抱太高的期望。市面上关于营销的书籍太多了，很多都是千篇一律，讲的都是些泛泛而谈的道理。但这本书，真的给了我一个大大的惊喜。它没有像其他书那样，上来就给你灌输一大堆复杂的理论，而是用一种非常叙事的方式，将一个个商业案例，尤其是那些经典的营销战役，剖析得淋漓尽致。我最印象深刻的是它对“用户画像”的解读，不再是简单的年龄、性别、职业，而是深入到用户的心理动机、消费习惯、情感需求，甚至是他所在的社会文化环境。这让我明白，真正的营销，是站在用户的角度去思考，去满足他们内心深处那些连他们自己都未必清晰表达的需求。书中的“赢”与“亏”的辩证关系，更是让我醍醐灌顶。我之前总觉得，成功就是成功，失败就是失败，但这本书告诉我，很多时候，成功与失败是同一枚硬币的两面，它们相互依存，相互转化。比如，一个激进的营销活动，可能带来短期的巨大销量，但也可能因为过度承诺而损害品牌信誉，最终走向“亏损”。反之，一些看似缓慢的品牌建设，却可能在未来积累起深厚的消费者忠诚度。这本书教会我，在做任何营销决策时，都要考虑到其潜在的风险和长期影响，不能只看眼前利益。它让我对“ROI”（投资回报率）有了更深刻的理解，不再仅仅是数字上的计算，而是包含了品牌价值、客户忠诚度、市场口碑等更深层次的考量。我感觉自己的思维模式得到了很大的拓展，看待问题也更加全面和辩证了。
评分我一直认为，想要在商业社会中立足，懂点营销是必不可少的。但究竟该懂些什么，如何去懂，却一直是让我感到困惑的问题。直到我读了《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》，我才算是找到了方向。这本书就像一位经验丰富的向导，带领我穿越营销的迷雾，看到了那些隐藏在光鲜表面之下的真实逻辑。我特别欣赏书中对“竞争战略”的分析。它并没有简单地告诉你应该如何“超越对手”，而是深入到分析竞争对手的战略意图，以及我们自身在竞争中的优势与劣势，从而找到最适合自己的“赢”的路径，同时规避那些可能让自己“亏”入深渊的风险。例如，书中对“差异化竞争”的阐述，让我意识到，有时候，不去做某些事情，反而比去做更多的事情更重要。而“亏”的那一面，作者也同样给出了深刻的洞察。他指出，很多企业之所以会走向“亏损”，并不是因为能力不足，而是因为战略失误，比如，在不合适的市场领域投入过多资源，或者盲目跟风，丧失了自身的独特性。这本书让我明白，营销的本质，是资源的有效配置，是价值的创造与传递。它帮助我建立起一种更具战略性的思维模式，去审视每一个营销决策，去权衡其带来的“赢”与“亏”，从而做出更明智的选择。这本书真的让我受益匪浅，感觉自己像是拥有了一份“商业战略宝典”，能够更清晰地指引我走向成功。
评分我一直觉得，营销这东西，就像一把双刃剑，用得好，能帮你披荆斩棘，所向披靡；用不好，则可能伤人伤己，万劫不复。《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》这本书，恰恰就是深入剖析了这把双刃剑的奥秘。它没有回避营销中的那些“坑”和“雷”，而是将其作为重要的研究对象，进行了深入的探讨。我特别喜欢书中对“免费模式”的分析。它并没有简单地告诉你免费是多么“好”，而是深入到分析免费模式背后隐藏的风险，以及如何通过精心的设计，将免费转化为付费，实现真正的“赢”。反过来，那些过于依赖免费模式，而忽略了产品和服务的本质价值的企业，则往往会陷入“亏损”的泥潭。书中对“渠道营销”的解读，也让我耳目一新。它不再是简单的铺货，而是深入到如何理解不同渠道的特性，如何利用渠道的优势，实现“赢”的增长，同时规避渠道带来的“亏”的风险。这本书让我明白了，营销的本质，不是简单的“推广”，而是对消费者需求的深刻洞察，对市场规律的精准把握，以及对“赢”与“亏”之间辩证关系的清晰认知。它帮助我建立起一种更具战略性的营销思维，让我能够更从容地应对商业世界的挑战。
评分这本书，对我来说，简直就是一本“教科书”级别的存在，而且是那种你读一遍，就能立刻感受到价值，并且能付诸实践的“教科书”。我之前一直对营销抱有一种模糊的认识，总觉得它神秘莫测，难以捉摸。但《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》这本书，用一种非常清晰、非常有逻辑的方式，将营销背后的原理，抽丝剥茧地呈现在我面前。我尤其喜欢它对“用户体验”的深入剖析。它不再只是停留在“提供好产品”这个层面，而是将用户的整个消费旅程，从接触到认知，从购买到售后，都纳入了营销的考量范围。它让我意识到，每一个环节都可能成为“赢”的机会，也可能成为“亏”的导火索。书中对于“口碑营销”的解读，也让我耳目一新。它不再是简单的鼓励用户分享，而是深入到如何通过提供卓越的产品和服务，自然而然地激发用户的分享欲望，如何利用负面评价，将其转化为改进产品、提升服务的契机。这种对“亏”的积极转化，是很多书里都很少提及的。我感觉自己像是获得了一套“营销诊断工具”，能够更准确地识别出自己公司在营销过程中存在的“盲点”和“风险”，并且知道如何去规避它们。这本书让我明白，真正的营销智慧，不是靠运气，也不是靠“技巧”，而是靠对人性的深刻理解，对市场规律的精准把握，以及对“赢”与“亏”之间辩证关系的清晰认知。它让我更有信心去应对当下复杂多变的商业环境，也让我看到了营销在企业发展中的核心作用。
评分这绝对是我近期读过的最有价值的一本书。我之前一直以为，做好产品，把价格定好，自然就会有人买，营销方面能做的事情不多。但《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》这本书，彻底改变了我的看法。它用一种非常直观的方式，揭示了营销在商业世界中的核心地位，以及那些看似微不足道的营销决策，如何能够决定企业的生死存亡。我特别赞赏书中对“用户获取成本”和“用户生命周期价值”的分析。它让我看到了，很多时候，看似“赢”了的短期销量，背后可能隐藏着巨大的“亏损”——那些为了获取用户而付出的高昂成本，最终却未能转化为长期的用户价值。反之，那些在初期默默耕耘，注重用户体验的企业，虽然增长可能缓慢，但却能建立起稳固的客户基础，最终实现长远的“赢”。书中对“品牌故事”的解读，也让我印象深刻。它不再是简单的广告语，而是如何通过讲述引人入胜的故事，将品牌的核心价值传递给消费者，从而建立起情感的连接。这种“润物细无声”的营销方式，比那些直白的宣传更具力量。这本书真的让我受益匪浅，它帮助我建立起一种全新的商业思维，让我能够更清晰地看到“赢”与“亏”之间千丝万缕的联系，从而做出更明智的决策。
评分读完《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》，我最大的感受就是，这本书给了我一种“豁然开朗”的感觉。我一直觉得，营销这东西，很难用非黑即白来界定，它总是存在着各种各样的灰色地带。而这本书，正是巧妙地捕捉到了这种“灰色”，并将其系统化、条理化。它没有回避营销中的那些“陷阱”和“误区”，反而将其作为重要的组成部分进行深入探讨。比如，在讲到“品牌定位”时，它并没有告诉你应该如何“找准定位”，而是通过分析那些定位失败的案例，揭示了定位过程中可能存在的误导性思维，以及如何在看似清晰的定位背后，隐藏着被市场边缘化的风险。这种“反向思考”的方式，让我印象深刻。书中“赢”与“亏”的辩证统一，也让我对很多商业现象有了更深刻的理解。我之前可能会觉得，一家公司因为某个营销活动而声名鹊起，那就是“赢”了，而另一家公司因为一次公关危机而臭名昭著，那就是“亏”了。但这本书告诉我，很多时候，看似的“赢”可能为未来的“亏”埋下伏笔，而暂时的“亏”也可能孕育着长远的“赢”。比如，那些为了快速获取用户而进行的过度补贴，短期内确实带来了流量，但长远来看，一旦补贴停止，用户粘性可能非常低，反而是一种“亏”。这种辩证的视角，让我学会了更加审慎地评估每一个营销决策的长期价值。它帮助我理解，真正的营销智慧，不在于掌握多少“套路”，而在于能否洞察人性的弱点，把握市场的脉搏，并在“赢”与“亏”的微妙平衡中，找到最适合自己的那条道路。
评分我一直是个对营销抱着敬畏之心的人。在我看来，营销不仅仅是把产品卖出去，更是一种连接品牌与消费者、创造价值、塑造认知的艺术。然而，在我之前的认知里，这种艺术总是显得有些虚无缥缈，难以把握。《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》这本书，却用一种非常具象、非常接地气的方式，将营销的精髓展现给了我。它没有那些空洞的理论，而是通过一个个鲜活的商业案例，将“赢”与“亏”这枚硬币的两面，剖析得淋漓尽致。我尤其喜欢书中对“情感营销”的解读。它不再是简单的制造煽情，而是深入到如何通过理解消费者的情感需求，在产品、品牌与消费者之间建立深刻的情感连接，从而实现长期的品牌忠诚度。而“亏”的那一面，书中同样给出了深刻的警示。比如，那些过度追求短期利益，而牺牲用户体验的营销手段，最终只会导致品牌形象的受损，用户口碑的崩塌。这种“饮鸩止渴”式的营销，在书中得到了深刻的批判。这本书让我意识到，真正的营销智慧，不在于掌握多少“套路”，而在于能否洞察人性的弱点，理解市场的脉搏，并在“赢”与“亏”的微妙平衡中，找到最适合自己的那条道路。它帮助我建立起一种更成熟、更长远的营销观，让我更有信心去面对未来的挑战。
评分这本书简直就是我最近工作中的一股清流，或者说是一剂强心针。我一直认为，在现今这个瞬息万变的商业社会，光是埋头苦干、把产品做好是远远不够的。营销，这门看似玄妙的学问，实则渗透在我们生活的方方面面，影响着每一个消费者的决策，也决定着企业的生死存亡。我手里这本《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》，就像一把精准的手术刀，剖析了商业世界中那些“不得不懂”的营销逻辑。它没有那些故弄玄虚的概念堆砌，也没有让人望而却步的理论模型，而是用一种非常接地气的方式，娓娓道来。我尤其喜欢它那种“硬币两面”的视角，让我意识到，每一个成功的营销背后，都可能隐藏着不为人知的风险，每一个看似失败的案例，也许都孕育着新的转机。这种辩证的思维，让我对很多曾经习以为常的商业现象有了全新的认识。比如，书中对“价格战”的分析，就让我看到，短期内的销量飙升，可能为品牌形象和利润率埋下了长期的隐患。而那些看似高冷的奢侈品牌，它们的营销策略，其实恰恰抓住了消费者对“稀缺”和“身份认同”的心理需求。读完之后，我感觉自己像是拥有了一双“透视眼”，能够更敏锐地捕捉到市场中的机会和陷阱，对于我目前所在的行业，我开始审视自己的营销策略是否过于片面，是否忽略了客户的深层需求，是否在不经意间走入了某些“亏损”的误区。这本书真的像一位经验丰富的导师，用一个个生动的例子，教会我如何用更宏观、更长远的眼光去看待营销，去理解那些塑造了我们消费习惯和商业格局的无形之手。它让我明白，营销并非简单的广告宣传，而是关于理解人性、洞察市场、构建品牌价值的一整套系统工程。
评分我是一个在市场营销一线摸爬滚打多年的从业者，自认为对这个行业算得上是相当了解。然而，当我翻开《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》时，我还是被深深地震撼了。这本书就像一股强大的冲击波，颠覆了我许多固有的认知。它并没有停留在对传统营销理论的复述，而是将视角聚焦于当下这个充满不确定性的商业环境中，那些真正决定成败的关键点。我特别欣赏作者那种抽丝剥茧的分析能力，能够将复杂的营销现象，用简洁明了的语言，剖析到本质。例如，书中对“内容营销”的解读，就远远超出了我之前对“写文章、做视频”的认知。它深入到如何通过有价值的内容，构建品牌与用户之间的信任，如何利用情感共鸣，将一次性的购买行为，转化为长期的品牌拥趸。而“亏”的那一面，作者同样剖析得入木三分。他指出，很多企业在追求短期利润最大化时，往往会忽视了对消费者体验的长期投入，最终导致品牌形象的损伤，用户流失。这种“杀鸡取卵”式的营销策略，在书中得到了深刻的批判。这本书让我明白，营销的本质，从来不是“套路”，而是“人心”。如何理解消费者的需求，如何与他们建立情感连接，如何让他们真正感受到价值，这些才是营销的核心。它让我重新审视了自己在日常工作中那些看似有效的策略，开始思考它们是否真正触及了用户的内心，是否在无形中为品牌埋下了“亏损”的隐患。这本书真的让我受益匪浅，感觉自己像是获得了一份珍贵的“营销地图”，能够更清晰地指引我在复杂的商业丛林中前行。
评分坦白说，我一直认为自己对市场营销的理解已经足够深刻，然而，《赢与亏－硬币的两面：商业社会中你不能不知道的行销智慧》这本书，以其独到的视角和深刻的洞察，再一次刷新了我对营销的认知。这本书并没有简单地罗列营销技巧，而是将目光聚焦于商业社会中那些真正决定成败的“智慧”。它巧妙地将“赢”与“亏”这两枚硬币的两个侧面进行剥离和审视，让我看到了，每一个成功的营销背后，都可能潜藏着不为人知的风险，而每一次看似的失败，也可能孕育着未来的转机。我尤其欣赏书中对“用户忠诚度”的解读。它不再是简单的积分、会员活动，而是深入到如何通过持续提供卓越的价值，建立起消费者与品牌之间深厚的情感纽带，从而实现长期的“赢”。而“亏”的那一面，书中也给出了深刻的警示。比如，那些为了短期利益而牺牲用户体验的企业，最终必然会付出惨痛的代价，走向“亏损”。这种“短视”的营销策略，在书中得到了深刻的批判。这本书让我明白了，真正的营销智慧，不在于掌握多少“套路”，而在于能否洞察人性的弱点，理解市场的脉搏，并在“赢”与“亏”的微妙平衡中，找到最适合自己的那条道路。它帮助我建立起一种更成熟、更长远的营销观，让我对商业世界的理解上升到了一个新的高度。
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