这样做,老板级客户自然来

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具体描述

  ◇拥有世界保险组织「MDRT美国百万圆桌协会」终身会员资格、《商业周刊》封面人物多次报导、拥有最多老板级客户的游文伶,传授行销业务人士让客户源源不绝的关键报告!

  一般业务员和顶尖业务员有什么差别?
  关键在于顶尖业务员能洞悉老板级客户的思维。

  想让老板级人士成为你的客户,就必须要有与总裁对话的能力,能说重量级人士的语言。成交,只是业务的开始。超出客户期待的服务,赢得客户推荐才能打通业务活水,做一个能与老板级客户平起平坐的业务高手。

游文伶以丰厚的实战经验与专业背景,还要告诉你许多别人舍不得告诉你的业务诀窍:
  *如何找到自己的行销哲学?
  *如何以CEO的眼界经营业务?
  *如何从服务再销售?
  *如何引爆三亿六千万的绩效?
  *如何让程咬金变成客户?
  *如何让客户愿意推荐,为你背书?
  *如何将反对问题转为结案施力点?

作者简介

游文伶(Carol Yu)

经历
  现任保德信首席寿险顾问与行销协理;MDRT全球最高荣誉美国百万圆桌协会终身会员、台湾分会区域主席Area Chair,以及MDRT年会讲师。曾任资讯传真机构PC Magazine《PCweek》副社长。

专长
  家庭财务保障规画、退休规画、资产保护规画。企业演讲、财富讲座、业务激励演讲。

专业进修
  政大EMBA经营管理硕士主修风险管理与保险、政大EMBA理财规画顾问班第一期、「台北金融大学」金融eMBA信託组、美国税法与加拿大税法进修、遗产赠与税规画实务班、金融大学财税顾问师训练、华尔街训练、美国保险专业训练学院商业保险班、企业风险管理训练、顾问学院、威力行销训练等。

特殊经历
  《今週刊》654期〈超级业务员白手当富翁〉专访、《商业周刊》1019期〈超级业务员回来了!〉封面人物、《商业周刊》632期〈投资自己成专家,科技新贵是他客户〉封面人物、列名《台湾跨世纪菁英略传》名人录、(土反)口阳史金心纪念奖得主。

《无界链接:构建高价值客户生态系统》 内容简介 在这个信息爆炸、竞争白热化的商业环境中,客户不再是简单的交易对象,而是企业生态系统中至关重要的一环。《无界链接:构建高价值客户生态系统》 深入探讨了如何从根本上重塑企业与客户的关系,将一次性的交易转化为可持续、高价值的伙伴关系。本书摒弃了陈旧的“推销导向”思维,转而倡导一种以“赋能与共创”为核心的全新客户关系哲学。 本书分为四大核心板块,层层递进,为所有渴望突破增长瓶颈的企业家、销售总监和市场负责人提供了一套系统、可操作的蓝图。 --- 第一部分:认知重塑——从“客户获取”到“价值共振” 传统的客户获取策略往往聚焦于短期的转化率和销售额,这导致了客户生命周期价值(CLV)的低下和高昂的获客成本。本书开篇即挑战了这种惯性思维,强调“价值共振”是构建长期关系的基石。 核心议题解析: 1. 客户画像的深度解构: 我们不再满足于人口统计学或基础行为数据。本书详细介绍了如何构建“痛点地图”、“潜力场景”与“情感驱动力”三维画像。理解客户在决策背后的深层心理需求,远比了解他们“买了什么”更重要。 2. “非对称价值”的创造: 探讨如何识别并提供超出客户预期的独特价值。这包括技术层面的优化、服务层面的惊喜,以及更重要的——在客户尚未察觉的领域提供前瞻性的解决方案。 3. 企业内外部的“客户文化”植入: 如何确保从最高管理层到一线员工都将客户视为共同的资产,而非部门间的绩效指标。这部分提供了组织架构调整和内部激励机制设计的实用建议。 4. 度量标准的进化: 引入“客户健康指数(CHI)”和“推荐意愿驱动力(RID)”等新兴指标,取代单纯的满意度调查,确保衡量的是客户对企业未来价值的信心。 --- 第二部分:系统搭建——构建全生命周期的链接网络 高价值客户的维护是一个系统工程,需要精密设计的触点和流畅的互动机制。本部分聚焦于如何用技术和流程将客户的每一个接触点转化为加强信任的机会。 关键实施策略: 1. “前置式”客户教育体系: 如何在客户购买前,就通过内容、研讨会和案例研究,帮助他们充分理解行业趋势和潜在的风险。这种预先的赋能,使企业成为客户的“智囊团”,而非单纯的供应商。 2. 多维触点的无缝切换(Omni-Channel Integration): 详细阐述如何整合线上平台、线下活动、客服中心和销售团队的数据流,确保无论客户从哪个渠道进入,都能获得连贯、个性化的体验。本书提供了针对SaaS、B2B服务和实体产品企业的不同集成模型。 3. “嵌入式”服务设计: 探索如何将售后服务和支持“嵌入”到客户的日常运营流程中。例如,通过定制化的仪表板或预警系统,在问题发生前就提供干预措施,将“被动响应”转变为“主动预防”。 4. 高价值客户的“专属圈层”构建: 如何设计不同层级的VIP机制,不仅仅是提供折扣,而是提供稀缺的资源、内参信息和高管对接机会,有效利用稀缺性原理巩固忠诚度。 --- 第三部分:深度赋能——从合作者到共创伙伴 真正的高价值客户关系,意味着企业与客户能够共同成长、共同定义市场标准。本部分深入探讨了如何将客户转化为企业创新的驱动力。 共创实践与机制: 1. 客户反馈的“价值过滤”机制: 面对海量反馈,如何识别出那些能够驱动产品或服务下一代迭代的关键性、高潜力建议。书中提供了一个五级反馈评估矩阵。 2. “联合创新实验室”的运作: 介绍如何建立透明且互惠的联合开发项目(JDP)。这要求企业愿意共享部分知识产权和研发资源,以换取客户对新产品线的早期测试和市场背书。 3. 赋能客户的销售能力: 探讨企业如何帮助高价值客户更好地向他们的客户销售。通过提供培训、工具和市场联合推广(Co-Marketing),使客户因使用企业的产品而获得了竞争优势,从而形成正向反馈循环。 4. 危机中的“信任锚定”: 在市场动荡或产品出现重大失误时,哪些沟通策略和补救措施能够瞬间强化客户的信任感,避免关系破裂。这部分基于真实跨国企业的应急案例进行分析。 --- 第四部分:可持续发展——构建自我进化的客户生态 终极目标是建立一个能够自我驱动、不断产生新机会的客户生态系统,使客户推荐和口碑传播成为主要的增长引擎。 生态系统构建蓝图: 1. “隐性推荐”的激活: 分析为什么有些客户会主动在不被要求的情况下进行推荐。这往往与情感联结、身份认同和社会资本的积累有关。本书提供了激活这些“隐性推荐者”的非物质激励方法。 2. 客户生命周期价值的动态预测模型: 介绍如何利用AI和大数据分析,实时预测现有客户的未来价值潜力,并据此动态调整服务资源分配,确保“稀缺资源”永远投向“最高潜力区域”。 3. 淘汰“低价值负荷”的艺术: 坦诚探讨如何识别并策略性地淡出那些长期消耗企业资源、回报极低的客户关系,从而释放资源,聚焦于真正能带来增长的伙伴。 4. 构建面向未来的“伙伴关系契约”: 如何在合同和合作协议中,预先设定双方未来共同探索新市场、新技术的框架和激励机制,确保合作关系能够跨越短期的商业波动,面向未来持续进化。 《无界链接:构建高价值客户生态系统》 不仅是一本关于销售技巧的书,它是一部关于企业战略转型、组织文化重塑和长期价值创造的实践指南。它教导的不是如何“套牢”客户,而是如何通过持续的、深度的价值交换,让客户愿意主动成为企业最忠诚的倡导者和共同成长的伙伴。

著者信息

图书目录

【推荐序】一本业务行销的致胜宝典 蓝振富
【推荐序】成功的关键 黑幼龙
【推荐序】老板级客户商机无限 柯耀宗
【推荐序】实践者的魅力与报酬 张世辉
【推荐序】一本保险业务人员与寿险顾问都十分适合拜读的书 王俪玲
【自 序】从CEO的眼界看价值,才能成交老板级客户

第一章 找出你奉行一生的信念
你有自己的行销哲学吗? / 业务最好的工具是鞋子 / 开始就要坚持做对的事 / 每次多做一件事 / 成交第二天,就做第一次售后服务 / 该过的难关要先面对 / 无法做到的就不轻诺 / 做业务要比气长 / 做个真正为客户着想的行销顾问 / 运用零碎时间,分秒善用 / 让效率提升再提升

第二章 这样做,成交老板级客户
CEO的思维 / 成为创业家 / 用教练的眼光修练自己 / 细节,客户不会告诉你的隐形分数 / 从CEO的角度看价值 / 自信来自于真正的专业 / 超越客户的期待 / 从企业演讲建立专家形象 / 不断学习,让人充满魅力 / 比专业更专业 / 聊天也要聊得有价值

第三章 磁场对,成功就在眼前
别只顾着讲,要懂得「问」与「听」 / 问对问题,与客户的磁场更接近 / 从客户立场问问题,立刻有感觉 / 从过去的经验,了解客户的价值观 / 会说老鼠话的猫,最会捉老鼠 / 用客户的语言将商品连接起来 / 反对问题是同意前的自然反应 / 改变焦点,反对问题全不见 / 商品跟你都优秀,客户才会买单!

第四章 逆势反转,借力使力的成交法
关键一:从跌倒的地方再出发 / 关键二:照顾客户的奇檬子 / 关键三:将反对问题转为结案施力点 / 关键四:从反对理由说故事 / 关键五:就是要和别人不一样 / 关键六:不怕峰回路转,就要使命必达 / 关键七:提供解决方案与代价分析,帮客户做决定

第五章 看到客户潜在的购买理由
从心灵地图发现藏宝图 / 从过去经验找需求 / 从现在发现需求 / 到未来找梦想 / 没有需求的时候找难题 / 销售更重要的是非语言沟通 / 让客户愿意付出代价 / 现在就是购买的最好时机

第六章 让客户推荐成为业务活水
成交只是开始 / 引爆三.六亿业绩,客户推荐爆发威力 / 让客户随时找得到你 / 建立信任感,从细微处开始 / 出自同业的赞誉 / 深耕顾客,固客生根 / 检视服务,你做到了吗? / 从服务中再销售 / 询问推荐人的技巧 / 一位退休客户的礼物 / 大师的铁球

【后记】再见尼加拉瀑布的领悟

图书序言

自序
从CEO的眼界看价值,才能成交老板级客户

  跨入寿险业务第十七个年头,几年来陆续得到前辈、师长、保户、好友与同业的鼓励,期许文伶能够将服务过上千位客户的成功故事与大家分享。期间,也曾数度受到出版社的邀约,然而在紧凑的业务行程始终抱持客户优先,每年数次出国参加国际会议也让时间分割,尤其在政治大学研究所攻读风险管理与保险经营管理硕士学位期间,时间更是紧凑。因此,写作的目标只好一直放在心中。感谢方智出版社的邀请,终于实现本书。

  在寿险业务资历之前,文伶虽然曾任资讯杂志社副社长,然而写作的过程还是倍感艰辛,比做业务更不容易,让我更严谨的运用有限时间,利用假日投入心力得以付梓。

  感恩一路走来诸多业务前辈的引领,这些不分国籍、种族、肤色的销售大师,以着作为世人立德、立行、立言树立典范,透过书本的文字传承经验用生命影响生命,让我能迈向业务成功的道路。更感谢支持我的客户朋友,与客户彼此的互动经验,在书中以英文字母代称出现于字里行间,敬爱的客户是我最好的老师。

  本书要谈的不仅是如何切入客户内心想要的。成交,只是业务关系的开始,要提供超出客户期待的服务,让客户推荐成为业务活水,以及如何提升客户层次使绩效倍增,做一个能够与老板级客户平起平坐的业务员。

  所谓「老板级客户」,指的是企业总裁、董事长、总经理、部门主管、店家老板,以及家庭中的决策者。想要成交老板级客户,首先要有CEO的思维,用教练的眼光修练自己,从CEO的角度看价值。唯有透过不断学习,使人充满魅力,才能让老板级客户更欣赏你。

  谨以此书献给追求优质行销有品格的业务人士。

  祝福您,打通业务活水,业务长青。

图书试读

第四章 逆势反转,借力使力的成交法
从不想要、不需要、不重要,到很想要、很需要、很重要,逆转胜的关键,到底是什么?

关键一:从跌倒的地方,再出发!
从事业务工作,遇到挫折在所难免。此时,你会扬长而去,还是继续下去?

有时候,想像一下客户的立场,从客户的角度再次出发,说不定就有会不一样的结果。
任职于外商公司的C先生,平日非常忙碌,与他多次洽谈后,C先生表示很欣赏我的专业,也想向我购买商品。

「但是除了妳之外,其实还有很多保险公司来找我谈,甚至还愿意主动退佣,请妳考虑看看,如果妳也能退佣,那么我就向妳买。」C先生表示。

听了C先生的话,我立刻向他表明,保险顾问就像医生、律师一样,是一门专业,要有高超的专业与道德。以退佣赢得业务,不但违反保险业务法规,还会被取消职业执照。「相信你也了解,这关系着往后一辈子的财务规画,因此拥有长期的服务是很重要的,为了抢到一时的业绩,甘冒被撤销执照风险的人,又怎么能提供保险的保证?」我向C先生解释道,接着又说:「但我会尽我所能,提供你运用最有效率的预算,规画最佳的保障,节省你的时间金钱,请你放心。」

「游顾问,妳知道我签下这张保单,牺牲很多喔!希望能够换得妳长期的专业服务。」经过了一阵子的沈默后,C先生终于提起笔,一边签字,一边说。

就这样,在经过十一次拜访后,我终于突破了同业削价竞争,赢得C先生的肯定,内心感到无名的雀跃。不过,我还有个难关要过,因为一直主张要我考虑退佣的人,其实是C太太,所以一切都必须等到我向她收取完保费后,才算真正完成。

「游小姐,妳明明知道我们工作很忙,还三番两次的吵我,真是令人讨厌。」当我与C太太联络时,不出所料,C太太一接起电话就十分生气的说,并且直接挂断电话。

在吃了闭门羹之后,心情跌落谷底,我从来没有被如此不客气的言语对待,眼看着已经冲过前面的重重难关,却万万没想到出自一片热忱的专业,却落得让人讨厌的下场。

「我愿意支持妳,但是我太太那一关,妳得自己想办法。」C先生回答。重新整理好心情后,我向C先生寻求协助,一问之下才知道原来C先生家的经济大权掌握在太太手上,如果C太太不肯付款,合约仍然无法生效。

这是我第一次被客户挂电话,心中充满了挫折感。下班后,经过电器行,电视上正播出马戏团人员表演特技的画面,吸引了我的目光。

只见原本该接到棒子的人,失手让棒子掉到地上,在场的观众既紧张又失望的发出叫声。
就在此时,捡起掉在地上的棒子又重新丢一次,这次棒子也成功的被特技人员接到。

看到这一幕,原本感到难过的我,心中彷彿被注入了活水--从哪里跌倒,就要从那里站起来。
不试,你永远不知道自己的极限。重新整理好思绪后,我认定新婚不久的C夫妇,的确需要我所规画的保障,而且我也认定,在他们未来长久的人生中,我可以提供他们最棒的计画,以及长期永续的服务。

「昨天让您感到不愉快,真的很过意不去,能不能请您再给我一个机会,我们见面谈谈。」隔天我再次打电话给C太太。或许是感受到我的诚意,C太太同意与我见面。

按照约好的时间,我来到C太太的办公室,忙于公务的她,一见到我就将原本放在茶几上的一叠档案夹拿给我。
这叠档案夹约莫有二十公分高,里面放着几乎所有保险同业的建议书。当下我终于明白C太太的心情,换做我是她应该也会生气。

试想,C太太花了这么长的时间与如此多家同业接触,结果C先生却自行决定要与我签约,重点是还没有退佣,担任採购、向来都是货比三家的C太太难怪会不高兴。

「在这些建议中,您最中意哪一份?」我一边接下厚重的档案夹,一边问C太太。
「同样的商品,这家只要七万多元就能得到一千万的保障,相较之下,你们的费用实在太贵了!」C太太指着其中一家说。

七万多?一千万的保障?一听到这个数字,以我的专业判断就知道这是不可能的事。于是,我仔细的看了看同业的建议书,发现C太太错看数字,应该是七十七万元才对。

由此可知,C太太并未真正了解商品的内容,仅仅是以数字的大小来做决定,更遑论什么样的规画才是自己真正需要的,而这正好是我展现价值的机会所在。

等我研究完所有档案,准备向C太太做说明时,正值吃饭时间,于是C太太便叫我边吃边谈。我心想太好了,趁用餐时讨论,心情会比较轻松。
「我可以理解您花了这么多的时间来帮家庭选择好的计画,一定很辛苦,换做是我,一定也会和您一样感到不愉快。不过,在我看完您给我的这叠建议书后,我更确信我可以为您的家庭,提供最好的计画。」接着,我又摊开C太太原本最中意的建议书说:「您比较中意的这份建议书,它的价格是这样的……」我指着报价栏故意不说出来,而C太太也发现之前是自己错看了数字,态度也因此而软化下来。

就这样,C太太在听完我提供的计画之后,终于了解到这的确是为他们家庭量身订做的计画,最后终于接受我的建议,而且决口不提退佣一事。
之后,甚至还主动来电表示她自己也要向我投保,接下来的几年,随着家庭需求的调整,也陆续增加购买。现在,他们夫妻不只是我客户,还是我的好朋友呢!

用户评价

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这本书的书名“这样做,老板级客户自然来”,立刻勾起了我内心深处的共鸣。在我的职业生涯中,与那些经验丰富、眼光独到的“老板级客户”打交道,是我一直在追求的目标,也是我面临的最大挑战之一。我常常觉得,面对这些客户,传统的销售技巧似乎难以奏效,他们更看重的是一种价值认同、一种长期合作的潜力,以及一种基于专业和信任的关系。我一直在寻找一种能够帮助我超越表面沟通,直达客户内心需求的方法。这本书的标题,传递了一种“吸引力”的智慧,它不是强求,而是引导,不是推销,而是被需要。我非常好奇,作者究竟是如何定义“老板级客户”的,他们的行为模式、思维方式以及决策逻辑是怎样的?书中是否会提供一套切实可行的“这样做”的方法论,来帮助我理解并实践如何去赢得他们的青睐?我期待这本书能够深入剖析如何建立深度信任,如何有效地传达价值,以及如何构建一种让客户主动寻求合作的良性循环。我希望这本书不仅仅是教我一些销售技巧,更能够帮助我提升自身的商业洞察力,让我能够站在客户的立场上,思考他们真正需要什么,并提供超越他们预期的解决方案。我期待的,是一种能够让我从“被动接受”转向“主动吸引”的转变,让我的客户开发和维护工作,能够进入一个全新的境界。

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这本书的标题“这样做,老板级客户自然来”,让我瞬间感受到一种“道”的境界,一种由内而外的吸引力,而不是靠外在的技巧去强行争取。我一直在思考,如何才能与那些真正有影响力的“老板级客户”建立起深刻而持久的联系。这类客户,往往是行业内的佼佼者,他们拥有敏锐的商业嗅觉,对价值有着精准的判断,并且对供应商的要求极高。在与他们打交道的过程中,我常常感到自己的沟通方式和价值呈现方式存在不足,难以真正打动他们,让他们产生“非你不可”的认同感。我期待这本书能够揭示出“这样做”的秘诀,这种秘诀究竟是关于思维模式的转变,还是关于一套精妙的沟通策略,亦或是关于如何构建一种长期的价值生态?我特别想了解,作者是如何定义“老板级客户”的,他们身上有哪些共性的特质,以及他们最看重的东西是什么?我希望这本书能够提供一些具体的、可操作的案例和方法,帮助我理解并实践如何去建立信任,如何去提供超越客户期待的价值,从而让他们主动地倾向于我,而不是我费尽心思地去追逐他们。我期待这本书能够帮助我从一个“被动接受者”转变为一个“主动吸引者”,让我在与高端客户的交往中,能够更加游刃有余,事半功倍。

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我对这本书的期待,源于我长期以来在 B2B 销售领域所经历的挑战。接触到“老板级客户”往往意味着接触到企业的高层决策者,他们的时间宝贵,思考问题往往站在更高的战略层面,对合作伙伴的要求也极其严苛。很多时候,我感觉自己像是站在一扇紧闭的门前,无论我使出浑身解数,都难以真正敲开他们的心扉。市面上关于销售的书籍数不胜数,但很多都侧重于技巧层面,教你如何谈判、如何说服,却很少触及如何真正理解并满足这类高端客户的深层需求。这本书的标题——“这样做,老板级客户自然来”——所传达的意境,让我眼前一亮。它暗示了一种“道”的修炼,一种以不变应万变、以柔克刚的智慧,而不是简单的“术”的堆砌。我非常想知道,作者是如何解读“老板级客户”这个群体的,他们最看重的是什么?是长远的战略伙伴关系,还是即时的商业利益?这本书是否能够提供一种系统性的方法论,帮助我从客户的视角去思考问题,去构建一种让他们主动认可和选择的价值体系?我尤其关注书中是否能提供一些关于如何建立深度信任、如何展示自身独特价值,以及如何通过长期的互动和价值输出,最终实现“客户找我”而非“我找客户”的转化。这本书是否能够帮助我摆脱低效的“扫楼”和“大海捞针”式的客户开发模式,而是进入一种更精准、更高级的客户互动境界?

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这本书的封面设计简约大气,但标题“这样做,老板级客户自然来”却充满了引人深思的魔力。作为一名长期在一线与客户打交道的从业者,我深知“老板级客户”的特殊性。他们通常是企业的中坚力量,拥有决策权,眼光毒辣,对于供应商的选择有着极其严苛的标准。我曾无数次地尝试用各种方法去接近他们,但收效甚微,总感觉隔着一层厚厚的壁垒。我一直在寻找一种能够突破这种困境的方法,一种能够让我与这些高端客户建立起更深层次、更可持续的联系的策略。这本书的标题,恰恰触及了我内心深处的渴望。它暗示着一种“吸引力”而非“追逐”,一种“自然而然”而非“刻意为之”的智慧。我非常好奇,作者究竟是如何解读“老板级客户”的,他们成功的关键是什么?书中是否会提供一套切实可行的“这样做”的方法论,来帮助我理解并实践如何去赢得他们的信任和合作?我期待的内容不仅仅是技巧,更希望能够理解背后的思维模式和价值理念。例如,它是否会教我如何去洞察这些客户的深层需求,如何去建立一种基于信任的长期伙伴关系,以及如何通过自身的专业能力和价值输出,让他们觉得与我合作是一种明智且必然的选择。我希望这本书能够给我一套完整的框架,让我能够系统性地去思考和实践,而不是零散的学习一些技巧。

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我拿起这本书,首先是被它充满智慧的标题所吸引——“这样做,老板级客户自然来”。这个标题本身就透露着一种“道”的哲学,一种顺势而为、厚积薄发的境界,而不是急功近利的技巧。我一直以来都在努力提升自己与高端客户的沟通和协作能力,但常常感到力不从心。那些“老板级客户”,他们往往是企业的中流砥柱,决策果断,眼光犀利,并且对供应商的选择有着极高的标准。如何才能真正打动他们,让他们心甘情愿地选择与你合作,而不是被动地接受你的方案?这是我一直在思考的难题。我迫切地想知道,这本书是如何定义“老板级客户”的,他们到底看重什么?是价格、服务,还是更深层次的战略价值?“这样做”到底指的是什么?它是一种思维方式的转变,还是一套可复制的操作流程?我期待书中能够揭示一些关于如何建立深度信任、如何进行有效价值沟通,以及如何通过持续的价值输出,最终实现“客户找你”的模式。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论,让我能够从客户的角度出发,理解他们的真实需求,并提供超出他们预期的解决方案。我希望这本书能够帮助我从一个“推销者”转变为一个“价值提供者”,让我的客户开发和维护工作,能够进入一个更加高效、更加可持续的良性循环。

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“这样做,老板级客户自然来”——这个标题如同一个响亮的问号,直接抛给了我工作中长期以来困扰我的核心问题。我常常在想,如何才能有效地与那些掌控着公司命脉的“老板级客户”建立联系,并最终赢得他们的信任和支持?他们不仅仅是购买产品的消费者,更是拥有深邃商业洞察力和战略眼光的决策者。我尝试过各种各样的销售策略,也阅读过不少相关的书籍,但总感觉离“自然来”还有很远的距离。这本书的标题,似乎提供了一种截然不同的视角,它不是强调如何去“销售”,而是强调如何去“吸引”,如何通过某种“这样做”的方式,让客户主动地倾向于你。我非常期待书中能够深入剖析“老板级客户”的心理特质和决策机制,理解他们真正看重的是什么,以及如何才能与他们建立起一种超越交易的、具有深远意义的伙伴关系。我希望这本书能够给我提供一套系统性的方法,帮助我理解并实践如何成为一个能够让他们“自然而然”地产生信任和依赖的专业人士。它是否能够教我如何去观察、去倾听、去理解,并最终提供与他们需求高度契合的价值?我期待这本书能够给我带来思维上的启迪,以及实践上的指导,让我能够真正地摆脱“追逐者”的角色,成为一个受“老板级客户”所青睐的价值创造者。

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“这样做,老板级客户自然来”——这句话,就像是直接点醒了我工作中长期以来的一处盲点。我一直在思考,如何才能真正地与那些决定着企业发展方向的“老板级客户”建立起高效、深入的合作关系。他们往往是经验丰富、目光长远的商业领袖,对于供应商的选择有着极高的要求,不仅仅是看重产品的性能,更看重供应商的价值理念、服务能力以及长期发展的潜力。我尝试过各种方法去接近他们,但总感觉隔着一层看不见的墙,难以真正建立起深厚的信任。这本书的标题,给我带来了一种全新的视角,它不是强调如何去“推销”,而是强调一种“吸引力”的法则,一种“自然而然”的发生。我非常好奇,书中是如何解读“老板级客户”的,他们的决策逻辑是什么?“这样做”到底包含哪些关键的要素?是思维模式的改变,沟通技巧的升级,还是价值体系的重塑?我希望这本书能够提供一套系统性的方法论,帮助我理解并实践如何去洞察这些客户的深层需求,如何去建立一种基于信任的长期伙伴关系,以及如何通过持续的价值输出,最终让他们主动地选择我,而不是我费力去争取。我期待这本书能够帮助我突破瓶颈,进入一个全新的客户开发和维护境界,让我的工作更加顺畅,也更有成就感。

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这本书的封面设计就很有吸引力,简洁却又不失专业感,那种淡淡的暖色调给人一种信任和希望的基调。我一直以来都在思考,如何在工作中与客户建立更深层次的联系,不仅仅是完成交易,更是成为他们可以依赖和信赖的伙伴。市面上关于销售和客户关系的书籍有很多,但很多都流于表面,讲一些套路化的技巧,用完之后感觉空虚,反而可能适得其反。我一直在寻找一本能够真正触及灵魂,帮助我理解客户内心需求,并提供一套系统性、可持续性方法的书籍。当我在书店偶然翻到这本书时,它的标题“这样做,老板级客户自然来”瞬间抓住了我的眼球。这个标题传递了一种“道”的智慧,而非简单的“术”,暗示着一种自然而然的吸引力,而不是刻意的追逐。我当时就有一种预感,这本书可能就是我一直在寻找的那一本。我对“老板级客户”这个词很敏感,因为这类客户往往是企业决策者,他们有着敏锐的商业嗅觉、明确的需求和更高的期待。要赢得这类客户的青睐,绝非易事。这本书是否能够提供一些颠覆性的视角,帮助我突破瓶颈,进入一个全新的客户开发和维护境界?我充满了期待。在翻阅的几页中,我注意到作者的语言风格非常真诚,没有夸夸其谈,也没有过于专业的术语,而是用一种平易近人的方式,娓娓道来。这种风格让我感到很舒服,仿佛是在与一位经验丰富的导师对话,而不是在听一场枯燥的讲座。我特别想知道,这本书是如何定义“老板级客户”的,他们的行为模式、决策逻辑以及最看重的东西是什么?作者又是如何将这些洞察转化为 actionable 的建议,让我们这些普通从业者能够切实地去执行,并看到效果的?我迫不及待地想深入了解这本书的内在逻辑。

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刚拿到这本书的时候,我脑海里闪过很多疑问:到底是什么样的“这样做”,才能让那些原本高高在上、决策果断的“老板级客户”主动找上门来?我常常感到,在与一些大型企业的高管沟通时,总有一种隔阂感,他们说话滴水不漏,需求分析也异常精准,让我难以找到切入点。我怀疑自己是不是没有掌握到一些更深层次的沟通技巧,或者说,我与他们的思维方式存在着本质的差异。这本书的标题,就像一盏灯,照亮了我前行中迷茫的一角。它并非承诺一个速成的魔法,而是暗示着一种方法论,一种可以被学习和实践的路径。我很好奇,作者是否会深入剖析“老板级客户”的心理模型,他们的决策驱动力是什么?是追求效率、成本效益,还是更看重长远的战略价值和品牌声誉?这本书是否能帮助我理解,在不同的行业和企业规模下,“老板级客户”的需求会有哪些细微的差别,以及我应该如何去精准地捕捉这些差异?我更关注的是,书中提到的“自然来”,是否意味着一种润物细无声的吸引,而不是通过硬性的推销和高压的谈判。如果是这样,那么它所传达的理念将是革命性的。我期待书中能够揭示一些关于信任建立、价值传递以及长期关系维护的独特洞察,这些洞察能够超越表面的销售技巧,直达客户内心最深处的渴望。我希望这本书能够给我一套完整的框架,让我能够系统性地去思考和实践,而不是零散的学习一些技巧。

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这本书的标题,让我立刻联想到我工作中遇到的那些“大客户”,他们往往是公司里的决策者,对供应商的要求极高,同时也拥有着丰富的资源和话语权。我曾经花了很多时间和精力去争取他们的项目,但往往效果不尽如人意,即便偶尔成功,也感觉是在“打硬仗”,充满了挑战和不确定性。我一直在思考,有没有一种更“聪明”的方式,能够让我和这些“老板级客户”建立起一种更顺畅、更持久的合作关系?这本书的出现,就像为我指明了一个新的方向。它没有使用那些充满攻击性的销售术语,而是用一种非常温和且富有吸引力的方式,暗示着一种“吸引力法则”。我非常好奇,作者究竟是如何定义“老板级客户”的,他们成功的秘诀是什么?这本书是否会分享一些非常具体、可操作的案例,来展示“这样做”是如何让这些客户“自然来”的?我期待的内容不仅仅是销售技巧,更希望能够理解背后的思维模式和价值理念。例如,它是否会教我如何去洞察这些客户的深层需求,如何去建立一种基于信任的长期伙伴关系,以及如何通过自身的专业能力和价值输出,让他们觉得与我合作是一种明智且必然的选择。我希望能在这本书中找到一种能够让我从“追逐者”变成“被追逐者”的智慧,让我的客户开发和维护工作变得更有效率,同时也更有成就感。

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