就是要在这家店买东西：热销商店的24法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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抢救人气大作战！
为什么你的商品样样都好，就是营业额不好？
辛苦经营的商店，业绩却毫无起色？

　　商店的主要目的，是让消费者踏入店内时，就能爱上店内陈设的商品，进而掏钱购买，换句话说，就是提供「消费者与商品陷入热恋的舞台」。

　　随着新时代的来临，购物者的消费型态也产生变化。过去经常使用的促销工具与店内广告等行销手法，已无法获得消费者的青睐。若经营者仍停留在过去的旧思维，必将无法突破现况。

　　本书由博报堂Paco Underhill研究会，根据多年来实际视察店家后所归纳出的热销23法则。以调查结果为基础，分析消费者的购物行为，提出有效并且能实际运用的技巧。例如：打造店内专属风格、灵活运用空间做行销、唤起消费者的品牌忠诚度，甚至让消费者购买目的以外的商品等。

　　打造热销商店的祕诀，在于了解顾客的需求，本书针对一般店家经常忽略的细节与销售手法，提供详尽的说明与诀窍，期望让有心经营的读者能从中获得启发，打造出独一无二的魅力商店！

本书特色

　　★ 日本广告界巨擘——博报堂，打造热销商店的最强法则！

　　★ 以图解的方式说明「热销商店」的法则，让人在轻松的阅读当中，学习销售法则的精髓。

　　★ 百万畅销书的作者Paco Underhill，将以不同的角度，带领你重新看待你所不知的卖场销售技巧！

作者简介

博报堂Paco Underhill研究会

　　为研究、分析消费者行动以及店头行销的研究与实践，2001年由博报堂研究开发局与博报堂消费研究所成员与Paco Underhill合力展开的社内研究开发企划。

小野寺 健司

　　1975年毕业于上智大学文学系，自1999起，担任研究开发局首席研究员。担任博报堂Paco Underhill研究会会长，其专业领域为总体行销、运动行销等相关的商业行销。亦为日本商业学会会员、社团法人日本行销协会公认的行销专家。

今野雄策

　　1997年毕业于东京大学经济学系，同年进入博报堂（股份有限公司）。期间曾待过促销企划局，自2001年起担任研究开发会研究员。为博报堂Paco Underhill研究会副会长，其专业的领域为店头行销相关。

Paco Underhill

　　Paco Underhill于1975，以美国纽约为据点，创立Envirosell japan公司，并担任CEO一职。其公司主要是针对全世界的流通业、零售业、银行等业界进行市场调查。曾为星巴克、麦当劳以及花旗银行等知名连锁店进行消费行动调查、分析、谘询，皆获得良好的评价。Paco经常在全世界举办行销或流通相关的会议及研讨会，并多次接受New Yorker杂志及Fortune杂志的採访。其所出版的书籍，在国外更创下150万册以上的惊人销售成绩。

《无声的交响：都市喧嚣中的个体觉醒》 一、 故事的序曲：钢筋水泥下的微光 清晨六点半，城市尚未完全苏醒，但陈默已站在“天际线”写字楼的玻璃幕墙前，如同被固定在巨大画框中的一个剪影。他是一名资深城市规划师，三十八岁，在光鲜亮丽的职业背后，是长达十年的生活惯性——日复一日地应对无休止的会议、堆积如山的设计图纸，以及那份愈发沉重的“成功”的重量。 陈默的世界是精确的、逻辑化的，由毫米和角度构成。然而，在那些午夜加班的寂静中，他开始感觉到一种微妙的裂痕。他的公寓位于市中心三十层以上，视野开阔到足以俯瞰整个城市的脉动，但他却从未真正“感受”过这个城市。一切都像是精密的仪器，高效运转，却缺少了灵魂的温度。 故事的转折点，源于一张被遗忘的旧照片。那是大学时代，陈默和他的导师，一位研究城市社会学的老教授，在一条即将被拆除的老街区里拍摄的合影。照片中，老教授笑得格外开怀，背景是一扇斑驳的木门，门上贴着一张手写的、已经褪色的告示。 陈默决定重访那条街区。然而，推土机早已将那片记忆之地夷为平地，取而代之的是一座崭新的、风格统一的商业综合体。这次失败的寻访，像一根细小的针，刺破了陈默规划师外壳下的麻木。他意识到，他所设计的城市，是完美的几何图形，却遗漏了人类最本质的需求——归属感和偶然的连接。 二、 迷失的地图与意外的向导 陈默开始了一场非正式的“反向规划”。他辞去了高薪职位，不再绘制摩天大楼的蓝图，而是开始步行——深入那些被主流地图忽略的城市褶皱里。 他进入了“九曲巷”，一个由无数小巷、后门和私家花园构成的迷宫。在这里，时间仿佛减慢了速度，人们的交流不再依赖即时通讯，而是基于气味、声音和日常的寒暄。 在九曲巷的尽头，他遇到了一位名叫“阿清”的退休钟表匠。阿清的店铺狭小，堆满了发条、齿轮和停摆的怀表。阿清不使用手机，他的时间观念极其古老，他相信每一件物品都有其“呼吸的节奏”。 陈默对阿清的生活方式感到困惑，但又被其自洽的逻辑所吸引。阿清没有宏伟的商业计划，没有绩效考核，他只专注于修好眼前的这块表。他告诉陈默：“规划师看的是未来，但生活发生在‘现在’的每一个瞬间。你必须学会倾听，倾听那些不被记录的声音。” 阿清成为了陈默的第一个“向导”。他教陈默如何观察窗户上水汽凝结的形态，如何分辨不同摊贩叫卖声的细微差别，以及如何理解一块老旧石板上被无数脚步磨出的凹陷所蕴含的历史信息。 三、 城市的“非线性”叙事 随着陈默深入探索，他接触到了一群城市边缘的“构建者”： “涂鸦诗人”阿洛： 他不画那些张扬的图案，而是用细致的笔触，在废弃的电箱和墙角，描绘城市里瞬间即逝的日常场景——一次拥抱，一个打盹的流浪汉，一束透过树叶的光斑。他的作品转瞬即逝，但正是这种短暂，赋予了它们极强的生命力。 “老物件收藏家”苏女士： 她在老城区经营一家毫不起眼的二手店，但她收集的不是古董，而是“情感的载体”——褪色的车票、写错字的明信片、断了线的风筝。她相信，物品的价值不在于其稀有性，而在于它承载了多少未被表达的故事。 陈默意识到，他过去所构建的城市模型，是基于效率最大化和功能最优化的“直线思维”。而真正的城市，是一部充满了岔路、死胡同和意想不到交汇点的“非线性叙事”。 他开始尝试将自己的规划技能应用于这些“碎片”上。他不再设计宏大的广场，而是重新设计了九曲巷里几处被忽视的公共座椅的朝向，让它们能够恰好面向傍晚最美的夕阳。他没有改造老旧的街灯，而是与电力部门沟通，将几盏路灯的亮度略微调暗，以凸显夜晚星空的可见度——尽管只有极少数人会抬头仰望。 四、 规则之外的社群构建 陈默的行动并非没有阻力。城市管理部门和坚持“效率至上”的旧同事们对他冷嘲热讽，认为他是在“浪漫化混乱”。 然而，在“九曲巷”的居民中，陈默的努力开始产生涟漪。由于他微小的调整，原本老人们不愿意出门的寂静小巷，因为有了更舒适的休憩点而恢复了往日的烟火气。 他发现，人们需要的不是完美的规划，而是被“看见”的机会。他组织了一场非正式的“城市漫步”活动，不是为了讲解历史，而是让参与者分享他们在某个特定地点发生的“最私人的小事”。一个年轻的白领分享了她在这里偷偷哭泣的经历，一个退休的工人分享了他在这里第一次约会时的紧张感。 这些分享，打破了都市人之间筑起的高墙。陈默不再是高高在上的规划师，而是那个愿意倾听故事的人。他理解到，真正的社区，不是通过统一的建筑风格来维系的，而是通过共享的、脆弱的、充满人情味的情感联结而形成的。 五、 终章：新的蓝图与内心的坐标 一年后，陈默没有回到传统规划行业。他与阿清、阿洛和苏女士等人，共同成立了一个非营利性的“城市微调工作室”。他们的工作不是推倒重来，而是“修补”和“激活”那些被遗忘的角落。 他们不再试图“管理”城市，而是试图“参与”城市。他们的第一个“作品”，是利用九曲巷里一家倒闭面包店的橱窗，建立了一个“城市遗失物招领处”——不是针对贵重物品，而是针对那些充满回忆的小物件。 陈默站在那个橱窗前，里面陈列着一只断了一只翅膀的玩具飞机，和一张写着“等你回来”的便条。他没有感到规划师的成就感，而是感受到了一种久违的、如同初春泥土复苏的踏实。 他最终明白了，城市不是一块等待被完美填满的画布，而是一个生长的有机体。个体觉醒的真正含义，不是挣脱规则，而是找到自己在复杂系统中，那个独特而不可替代的“声音”和“位置”。他放弃了俯瞰一切的视角，转而选择蹲下身，与城市一同呼吸，聆听那支由无数个微小瞬间谱写的，无声的交响乐。 这本书，记录的不是如何高效地经营一家店铺或赢得市场，而是关于如何在一个庞大、冷漠的系统中，重新锚定自己的感知和存在，找回那份属于“人”的、真实的活力与连接。

评分☆☆☆☆☆

阅读《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》的过程，就像是在一场精彩绝伦的心理侦探剧中，一步步解开谜团。我以前总是抱怨自己为什么总是控制不住地在某些商店里花钱，这本书给了我一个非常全面的答案。它没有生硬地灌输理论，而是通过大量的真实案例，让我们看到那些“热销商店”是如何一步步“俘获”我们的。我特别喜欢书中关于“损失厌恶”的讨论。作者解释说，我们对失去的恐惧，往往比对获得的喜悦更强烈。所以，商家会用“限时折扣”、“错过不再”等方式，让我们觉得不购买就会“损失”一大笔钱。我曾经因为害怕错过一个“秒杀”活动，而熬夜抢购，即使当时并不急需那个商品。这本书让我明白，这种“损失”的紧迫感，是一种非常强大的心理驱动力，商家正是利用了这一点来促使我们下单。而且，书中还提到了“情境效应”的重要性。商店的灯光、音乐、气味，甚至商品陈列的方式，都在潜移默化地影响着我们的情绪和购买意愿。我回想起自己曾经因为走进一家香氛店，被浓郁的香气所吸引，然后就情不自禁地买了很多香薰产品。这本书让我意识到，我们所处的环境，对我们的消费行为有着多么巨大的影响。它不是要让我们变得警惕，而是要让我们成为一个更敏锐的观察者，能够识别那些隐藏在环境中的“信号”。读完之后，我感觉自己仿佛拥有了一双“透视眼”，能够看到那些隐藏在商业表象之下的心理运作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，绝不仅仅在于教你如何在购物中省钱，更在于它让你深刻理解“为什么”你会在某些地方花钱。《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》就像一本“消费者行为剖析指南”，让我看到了那些“热销商店”的“秘密武器”。我一直以为自己是个非常独立自主的消费者，但这本书让我认识到，原来我们很多决策，都是在不知不觉中受到外界影响的。书中关于“可获得性启发”的讲解，让我印象深刻。作者指出，当某个信息或商品更容易被我们获取和想到时，我们就会认为它更重要、更可靠，从而更容易做出购买决定。比如，当一个品牌在电视、网络、线下广告中都出现，或者在生活中随处可见时，我们就会觉得它“很有名”、“很靠谱”，然后更倾向于选择它。我回想起自己曾经因为一个品牌广告打得铺天盖地，就毫不犹豫地去购买了它的产品。这本书让我明白，这种“可获得性”，其实是一种商家精心构建的“存在感”，它让我们觉得这个品牌“无处不在”，从而更容易进入我们的视野，并最终影响我们的选择。而且，书中还详细分析了“情感连接”的力量。商家如何通过品牌故事、企业文化，甚至与社会公益的结合，来唤起消费者的情感共鸣，并建立忠诚度。我意识到，自己之所以对某些品牌有特殊的好感，很大程度上是因为它们触动了我内心的某种情感，让我觉得“这个品牌和我一样”。这本书让我觉得，购物不再是冷冰冰的交易，而是充满了人性和心理的互动。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为购物是一件非常个人的事情，每个人有自己的喜好和习惯，但《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》这本书，彻底刷新了我的观念。它让我明白，原来我们所谓的“个人喜好”，很多时候是被商家精心引导的结果。这本书的结构非常巧妙，它不是一味地陈述理论，而是通过一个个生动的案例，让我们亲身体验到那些“热销商店”是如何运用心理学来影响我们的。我尤其对书中关于“互惠原则”的分析着迷。当我收到商家免费赠送的小礼品，或者得到一次免费的服务时，我总是会不自觉地想要回报，即使这种回报可能超出我原本的预期。书中举的例子，比如免费试吃、免费体验，都是在利用这种心理，让我们在不知不觉中，欠了商家一份“人情”，然后更愿意去购买他们的产品。我回想起自己曾经因为商家赠送的小样，而最终购买了正装，而且价格还不菲。这本书让我意识到，这种“互惠”的背后，其实是一场精密的算计。作者并没有批判这种行为，而是让我们理解其背后的原理，从而在面对类似情况时，能够做出更理性的选择。它教会我，接受好意的同时，也要保持清醒的头脑，不要被“人情债”所绑架。这本书的价值在于，它不仅仅是告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“为什么”，以及“如何应对”。它让我觉得，我不再是被动地接受信息，而是能够主动地去分析和判断。

评分☆☆☆☆☆

这本书的洞察力实在太惊人了！《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》就像一本“秘密手册”，揭示了那些让你情不自禁走进某家店、并在那里掏出钱包的深层原因。我以前总觉得，选择哪家店完全是基于产品本身的好坏和价格的高低，但这本书让我意识到，原来商家能够如此精准地捕捉消费者的心理弱点，并加以利用。书中关于“对比原理”的分析，让我茅塞顿开。作者举例说，当商家先展示一个价格很高的产品，然后再展示一个价格相对较低的产品时，我们会觉得后者“划算多了”，从而更容易购买。我立刻回想起自己多次在服装店里，看到一件价格昂贵的“样品”，然后店员再推荐一件价格稍低的“新款”，我就会觉得新款“物有所值”，然后就买了下来。这本书让我明白，这种“对比”的设置，其实是为了让我们觉得“捡了便宜”，而不是真正地衡量商品的价值。而且，书中还深入探讨了“熟悉感”在消费决策中的作用。我们总是更倾向于购买那些我们熟悉的产品或品牌，因为熟悉意味着安全和可靠。作者解释了商家是如何通过反复的广告、包装设计，甚至门店装修，来营造这种“熟悉感”的。我意识到，自己之所以会反复光顾某些店铺，很大程度上是因为那里给我一种“熟悉”和“安心”的感觉，而这种感觉，也是商家精心营造的。这本书让我觉得，购物不再是简单的买卖，而是一场充满心理博弈的较量。它不是要让你放弃购物，而是让你成为一个更聪明、更有洞察力的消费者。

评分☆☆☆☆☆

我向来觉得，自己是个非常务实的人，购物只看性价比，但《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》这本书，完全颠覆了我的认知。它用非常生动有趣的方式，揭示了那些“热销商店”如何巧妙地利用消费者的心理，让我们心甘情愿地走进他们的“购物陷阱”。书中关于“锚定效应”的深入剖析，让我彻底改变了对价格的看法。作者解释说，商家会先设置一个高昂的“锚点”，让我们产生“这东西很贵”的预期，然后通过打折或者展示略低的价格，让我们觉得“买到就是赚到”。我脑海中立刻闪现出无数次，我在超市里看到“原价XXX，现价YYY”的标签，然后就觉得“太划算了”，然后就毫不犹豫地买了。这本书让我明白，这个“原价”很多时候只是商家为了让我们产生“捡便宜”错觉而设定的。而且，书中还深入探讨了“社会认同”的力量。当我们看到一家店人头攒动，或者某个产品拥有大量的好评时，我们就会不自觉地产生一种“大家都说好，那我也应该试试”的心理。我曾经因为看到一家餐厅门口排起了长队，就觉得“这家肯定好吃”，然后就乖乖地排起了队。这本书让我意识到，我们很多时候的购买行为，是受到周围人影响的，而商家正是利用了这一点来制造“爆款”效应。它不是要让你变得孤僻，而是让你成为一个独立思考的消费者，不再盲目跟风。读完之后，我感觉自己仿佛拥有了一双“火眼金睛”，能够轻易看穿那些商家设置的“价格陷阱”和“从众心理”。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《就是要在X店买东西》这本书让我对“购物”这件事有了全新的认识。我一直以为自己是个很不容易被忽悠的人，直到读了这本书，我才发现，原来那些“热销商店”拥有的，是我们普通人无法想象的“魔力”。书中关于“承诺和一致性”的理论，对我来说简直是醍醐灌顶。作者解释了为什么一旦我们对某个品牌或产品做出了某种承诺，即使后来发现它并非那么完美，我们也倾向于继续支持它。比如，我曾经因为在一个品牌店里加入了会员，或者留下了个人信息，就觉得自己成了这个品牌的“粉丝”，即使后来其他品牌有更好的选择，我也会优先考虑这个品牌。这种“一致性”的心理，让我们不愿意承认自己之前的选择有误，从而继续投入。书中还提到了“社交证据”的强大力量，我每次看到网上那些大量的用户好评，或者朋友圈里朋友的分享，都会极大地影响我的购买决策。即使我本身对这个产品并没有太大的需求，但看到别人都在说好，我就会觉得“我好像也应该试试”。作者把这些我们习以为常的现象，用心理学的语言一一拆解，让我们看到其中的逻辑。它让我明白，我们之所以会在某个店里“买东西”，很大程度上是因为我们内心的某些承诺和对他人行为的模仿。这本书不是要让我们变得多疑，而是要让我们变得更自觉，更了解自己的行为模式。读完之后，我感觉自己好像掌握了一种“读心术”，能够更清楚地看到商家是如何利用我们的心理来达到他们的目的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常接地气，一点也不像那种枯燥的学术论文，而是像朋友聊天一样，把复杂的商业心理学讲得明明白白。《就是要在X店买东西》真的太懂我们消费者了！我以前一直以为自己是个很理智的消费者，很少冲动购物，但读了这本书我才发现，原来我早已被各种“小心思”拿捏得死死的。书中关于“权威效应”的部分，让我印象特别深刻。比如，一个穿着制服的服务员，或者一个看起来很专业的导购，他们推荐的产品，我总是会不自觉地觉得更可靠，更值得购买。我甚至会因为店员的推荐，而忽略了自己原本的需求，转而去购买他们推荐的东西。这本书让我意识到，这种对“权威”的信任，是多么容易被商家用来操纵我们的购买意愿。作者用了很多非常生动的例子，比如那些声称“专家推荐”、“药监局认证”的商品，很多时候都利用了我们对权威的崇拜。而且，书中还提到了“情感营销”的力量。那些充满温情的故事，或者能够唤起我们美好回忆的广告，总是能轻易触动我们的内心，让我们对品牌产生好感，进而愿意消费。我回想起自己曾经因为一部感人的广告，而对某个品牌印象深刻，甚至主动去购买它的产品。这本书就像一面镜子，照出了我自己在消费过程中的种种“不理性”，让我开始警惕那些看似无害的营销策略。它不是让你变得冷漠，而是让你变得更清醒，更有辨别力。读完之后，我感觉自己在面对各种购物信息时，不再那么容易被煽动，而是能多一份思考，少一份盲从。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太让人拍案叫绝了！《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》这本书，就像一本“消费者心理的百科全书”，让我看到了那些“热销商店”为何如此难以抵挡。我一直以为自己购物很理性，但读了这本书，我才发现自己早已身陷各种“心理操纵”之中。书中关于“互惠原则”的讲解，让我印象极其深刻。作者解释说，当我们收到商家的小恩小惠，比如免费试用、赠品，我们就会不自觉地产生一种想要回报的心理，即使这种回报可能超出我们的预期。我回想起自己曾经因为商家赠送的小样，而最终购买了高价的产品，而且觉得“理所应当”。这本书让我明白，这种“互惠”并非单纯的善意，而是一种精密的商业策略。而且，书中还深入分析了“稀缺性和紧迫感”的魔力。那些“限量发售”、“限时优惠”的字眼，总能瞬间点燃我的购买欲望，让我觉得“再不买就没了”。我曾经为了赶上一场“最后一天”的促销活动，不惜牺牲自己的休息时间。这本书让我意识到，商家正是利用了我们对“失去”的恐惧，来促使我们做出冲动消费。它不是要让你放弃购物，而是要让你明白，真正的价值在于商品本身，而不是那些人为制造的“稀缺感”和“紧迫感”。读完之后，我感觉自己仿佛拥有了一副“心理护盾”，能够抵挡住那些诱人的营销手段，做出更理性的选择。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个对购物体验非常挑剔的人，总觉得那些排队人多的店，或者广告打得响的店，不见得就真的好。所以当我翻开《就是要在X店买东西：热销商店的24法则》时，我带着一丝怀疑，又有一点好奇。这本书的开篇就给我带来了惊喜，它没有直接灌输理论，而是从一个非常贴近生活的场景入手，讲述了为什么有些商店，即使价格不是最低，或者位置不是最便利，依然门庭若市。我特别喜欢书中关于“社会认同”的解读。作者举例说，当我们看到一家店里挤满了人，即使我们之前并不知道这家店，也会不自觉地产生一种“这家店肯定不错”的联想。这种心理是如此普遍，却又如此容易被商家利用。我脑海中立刻闪现出无数次我在陌生的城市，看到人头攒动的餐厅，就毫不犹豫地进去用餐的经历。书中还深入分析了“稀缺性”和“紧迫感”是如何驱动消费行为的。比如“限量发售”、“限时优惠”这些词语，总能瞬间点燃我的购买欲望。我曾经为了赶上一场“最后一天”的促销活动，不惜加班加点，就是怕错过所谓的“好机会”。这本书让我明白，这些策略背后，其实是在玩弄我们的心理，让我们觉得“错过就亏了”，从而做出不理性的决策。作者的文字就像是一位经验丰富的心理侦探，带领我们一层层揭开那些隐藏在商业行为背后的真相。我开始重新审视自己在购物时的决策过程，不再仅仅是被价格和促销吸引，而是会去思考，这家店为什么会让我产生这种感觉？它的策略是什么？这种思考方式，让我觉得购物不再是单纯的消费行为，而更像是一场有趣的博弈。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我颠覆了以往的购物认知！我一直以为“哪家店便宜就去哪家”，或者“哪里方便就去哪里”，但看了《就是要在X店买东西》之后，我才明白，原来买东西这件事情，背后蕴含着如此深刻的心理学和策略。作者用非常生动形象的案例，拆解了那些“热销商店”是如何一步步吸引我们，让我们心甘情愿地走进他们的“坑”——当然，这里说的“坑”是褒义的，是指那些精心设计的销售策略。比如说，书中提到的“锚定效应”，我以前完全没意识到自己会这么容易中招。看到原价1000元，现在打折到500元的商品，我下意识地就会觉得“哇，省了好多！”，然后毫不犹豫地买下来。但这本书告诉我，商家往往会人为地提高原价，让打折后的价格看起来更具吸引力，而我们购买的决定，很大程度上是基于这个虚高的“锚定价格”，而不是商品本身的真实价值。这本书让我开始反思，我每次冲动购物的背后，是不是都隐藏着类似的心理陷阱？作者并没有直接指责读者，而是用一种引导性的方式，让我们自己去发现，去学习如何识别这些“套路”。读完之后，我走在街上，看到那些琳琅满目的商品和促销信息，感觉就像是看穿了“魔法”，能更冷静地分析这些信息背后真正想传达什么，而不是被表面的折扣所迷惑。它让我意识到，真正的聪明消费，不是要省多少钱，而是要买到真正适合自己，并且真正有价值的东西。这本书不仅仅是关于购物，更像是一本关于如何做出理性决策的启蒙读物，让我觉得非常有收获。