业务奇蹟,我来创!
跟着曾带领两千名业务的阿凤老师,
练成一身识人、增人、带人的好本领。
只要找对人, 千万业绩就会跟着来。
不论是哪一种业务领域,有人,才有业绩;阿凤老师说:「个销是一条命,增员是九条命,唯有培养人脉、发展组织,才能做大又做久。」阿凤老师曾经在保险行销界带领两千名业务人员,练就一身增人好本领,她认为,找到好的业务人才需要慧眼、耐心和智慧,而猎到「大老鹰」,更是快速从人脉成就钱脉的途径。
选择比努力更重要,选对行业、做对事、跟对人,千万年薪跟着来。
30年的实战经验与功力,阿凤老师的方法就是跟别人不一样。书中没有理论,招招精准、现学现卖立即上手!
增员两大来源--「影响力中心」与「PO」,掌握好你就赢一半了!
增员要成功, 动力一定要!永保动力与冲劲,是阿凤老师的独门诀
用对方法,增员像吃饭一样轻松愉快──以退为进、别得「近视眼」、反问法、反击法。这些技巧怎么用?什么时候用?
如何应付增员最常见的四大拒绝──所有拒绝借口都有解
面对客户拒绝从容应对,就用「啊,刚好」、「哦, 是这样子的吗?」这两句话吧!
谁说不可能?婚丧喜庆, 塑造增员情境,我照样能增员。
做一个让增员对象喜欢的人,善用个人特质与魅力拉近距离。
必学!! 增员后, 留住人才七大绝招
作者简介
庄秀凤
顶尖业务培育高手
亚洲魅力首席女讲师
现任
磐石保险经纪人公司 副总经理
中华保险与理财规划人员协会(IFPA)荣誉顾问
马来西亚MMTS培训讲师
国际知名讲师
前任
国泰人寿区部经理
国泰金控寿险公司北三区部长退休
演讲大事纪
累计听过庄秀凤演讲的人数:中国、东南亚超过五十万人,台湾超过二十万人。
媚登峰、SKII、各大传销公司、各大保险经纪人、保险公司、学校、社团等……产官学各界 邀请专题演讲
汇丰银行、兆丰金控、国泰世华金控、康和证券、京城银行、台企银、板信、联邦、土银等…...各大金控证券公司 年度培训大会讲师
2011年 第9届IFPA亚洲华人保险与理财研讨会 大会讲师
2011年 第13届APLIC亚太区寿险大会 大会讲师(新加坡)
2011年 太平洋人寿(中国新疆)、泰康人寿(中国河南、山西) 年度大会讲师
2009年 与梅第同列中国龙行世纪巡回讲师(北京、上海、沈阳、广州等12场)
2005~2011年 中国华康人寿、平安人寿、泰康人寿、太平洋人寿、合众人寿、华夏人寿等各大寿险高峰会 大会讲师
2007年 第9届APLIC亚太区保险理财大会 大会讲师(台北小巨蛋)
2005年 第3届理财规划人员大会讲师(台湾)
2005年 第2届中国MDRT大会讲师(北京)
2003~2005年 马来西亚八大名师激励大会讲师
1998、2000年 新加坡LUA大会讲师
1996年 第1届世界华人保险大会讲师
1995年 香港LUA大会讲师
荣耀事蹟
2011年 IDA国际龙奖 优秀主管铜龙奖
2000年 入选中华华人财经名人排行榜
1995~2005年 培育超过300名以上的MDRT
获颁现代杂志第一届信望爱奖之终身成就奖
获颁国泰人寿的菁英导师奖(仅两人获奖)
自序
第一章 最重要!!掌握两大来源,成功增员效率高
找对影响力中心,力量大
阿凤老师增员教室-愈不可能,愈可能
使用PO,胜算高
直接接触五步骤,好对象不跑掉
阿凤老师增员教室-让人高兴的赞美法
必用增员三字诀:听、推、激
目标一致时,增员速度快
反问法,决心的一问
把增员对象的利益放前头
持续增员,让增员和销售一起变容易
阿凤老师增员教室-了解增员特色,速度更加快!
第二章 动力,是增员成功的最重要关键
以退为进法,让没落贵族变浴火凤凰
用信任,把顾问变同事
增员的致命吸引力-让自己先成功
阿凤老师增员教室-赚钱有三种方式,一个人最累
使用关系人的媒介增员法
让自卑产生力量-无信心人增员法
放不下身段型的人,用「理由」增员法
阿凤老师增员教室-三种成功的业务人员
想增员自傲型的人,就使用「反击法」
你,就是让同业跳槽的动力
阿凤老师增员教室-最理想增员对象,就在这里
第三章 从日常生活中增员,轻松又愉快
视增员如吃饭
发挥黏巴达的精神,三温暖也可增员
让两只眼睛变成一百只,增员效率快
断食一天,增员一人
成为增员对象的贵人
因缘际会增员双姝姐妹花
丧礼,也能增员-满足人的需求
阿凤老师增员教室-增员识人十二诀
第四章 被拒绝了?找到钥匙就OK!
拒绝问题一:家人反对
拒绝问题二:担心自己做不好
拒绝问题三:平日有正职,很忙、没时间
拒绝问题四:我口才不好
用引导方式,将负面变正面
*认为业务收入不稳定
*曾经做过类似工作却失败
*认为制度不好
*做业务很辛苦,有业绩压力
*认识的人不多,担心做不久
*新人不容易赚到钱
*很多人都在做,竞争大
*现在做太晚了
*我觉得这个商品不好做!
*做业务压力很大
第五章 谁说最不可能增员?照样增到人!
别得了「近视眼」
让法律系学生从兼职到正职
这时候,就用循序渐进法
阿凤老师增员教室~同业增人不必怕
让白衣天使成为最佳代言人
用一万块改变一生
阿凤老师增员教室~用保证法增员自卑型人
临门一脚,特意塑造舒适环境
不放弃,增久了就是你的
吵架也可以增员,没想到吧!
就是要反增员
从兼差到正职的激将法
阿凤老师增员教室~增员十大问话
把另一半增进来,夫妻一条心
第六章 做一个让增员对象喜欢的人
从增员对象的亲朋好友下手
不断追踪,煮熟的鸭子就是你的
无压力增员法,快乐增员
善用职场魅力增员
从保户中增员
幽默感,是拉近距离的妙招
阿凤老师增员教室~增员的哲学与技巧
第七章 增员成功后,这样做!
留人第1招-预防胜于治疗
留人第2招-为业务新秀建立信心
留人第3招-两句话轻松化解拒绝
留人第4招-陪同出击,不能少
留人第5招-让新秀了解业务的四大阶段
留人第6招 让新人接受掌声
留人第7招-当新人灰心时,这样做
自序
《增员,这是一定要的啦!》
常常有人问我:「到底是销售重要?还是增员重要?」
其实两者都重要,只是贡献各不同。
我常用「飞毯、苹果、望远镜」这个故事来做比喻!
从前有三个兄弟,他们的名字分别是「飞毯」、「苹果」、「望远镜」,老大拥有望远镜、老二拥有飞毯、老三拥有苹果。
有一天,老大拿着望远镜一看,发现邻国的国王正召告天下:谁能医好公主的病,就把公主和江山送给他!
他将这个消息告诉老二和老三,兴奋地说:「兄弟们,幸运的事来临了,邻国的国王说,谁能医好公主的病,就把公主嫁给他!」
「太好了,我们赶快去!」苹果说。
「可是,要怎么去呢?」望远镜疑惑者。
「没问题,我有飞毯,我可以载大家去!」飞毯老二拍拍胸脯。
「但是,我们去了皇宫,要怎么帮公主治病?」望远镜又问。
「你们别忘了,我有苹果呢!」苹果老三说。
于是,三兄弟坐着飞毯,咻!一下子就飞到邻国。
他们走入皇宫,来到国王跟前,国王听说有人可以医治公主的病,又惊又喜,赶紧带三兄弟到公主房间,于是,老三将苹果从袋子中拿出来,送给病恹恹的公主,公主吃了苹果,病马上好了!
公主的病好了,另一个头痛的问题又来了:
国王只有一个女儿,到底要把公主嫁给谁呢?
「当然是嫁给我,没有我的望远镜,怎么会看到国王的告示!」老大说。
「不对不对,别忘了,你们是坐我的飞毯来的!」老二说。
「你们说的都没错,但是如果没有我的苹果,公主的病也不会好!」老三也不甘示弱。
「各位大臣,你们认为如何?」国王说。
这下子,可把大臣们考倒了,有的人站在望远镜这边,有的认为该把公主嫁给飞毯,也有人投苹果一票,三个人的票数刚刚好。
最后,国王决定将公主嫁给苹果,为什么呢?
「因为老大的望远镜还在,老二的飞毯也还在,但是老三唯一的苹果却奉献出来了,所以老三应当得到公主。」国王说。
招揽和增员就如同飞毯、苹果、望远镜一样重要,但是招揽的利益是马上可得(就像飞毯和望远镜一样),增员者却必须牺牲业务人员最重要的时间来增员,增员之后还要花更多心血辅导(就像故事中的老三牺牲了他唯一的苹果一样),辛苦可想而知。
不过,在牺牲自己的时间和心力之后,不但帮公司培养人才,也壮大了自己的成就,成果是可期的。
有了组织,就如同集众流而成大河般,上上下下一条心--「利人利己」就是组织最大的好处。
所以,你说销售和增员孰重要?
只要看国王把公主嫁给谁,不就知道了!
**评价一** 这本书简直是一本现代职场生存指南!我拿到《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》的时候,就被这个充满力量的名字吸引了,但真的读进去之后,才发现它远不止书名那么简单。作者以一种非常接地气的方式,剖析了在我们日常工作和生活中,如何巧妙地将“人脉”转化为实实在在的“钱脉”。书中的每一个“心法”都不仅仅是理论上的空谈,而是充满了作者在实践中摸索出的经验和智慧。我尤其喜欢其中关于“主动出击”的部分,很多时候我们总是在等待机会,殊不知机会往往需要我们自己去创造,去“猎取”。书中提供的那些具体的方法,比如如何识别潜在的合作机会,如何与不同类型的人建立有效的沟通,如何在不经意间为自己和他人创造价值,都让我茅塞顿开。读完之后,我感觉自己仿佛掌握了一套全新的“社交雷达”,能够更敏锐地捕捉到身边那些可能带来商机的“信号”。而且,作者的文笔也很流畅,读起来一点都不枯燥,就像在听一位经验丰富的朋友分享他的成功秘诀一样。这本书的价值,体现在它能够帮助我们打破思维定势,让我们看到人际关系背后隐藏的巨大商业潜力。它不是教你怎么去“套路”别人,而是教你如何成为一个更懂得经营关系、更善于发现机会的人。这本书,绝对是任何希望在事业上更进一步的职场人士都应该拥有的“秘密武器”。
评分**评价四** 《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》,这本书的名字本身就充满了行动力,读完之后,更是印证了这一点。作者用了一种非常务实、不回避冲突的视角,来探讨如何在复杂多变的市场环境中,将自己的人脉资源最大化地转化为商业价值。我尤其欣赏书中关于“识别机会”和“抓住机会”的论述。很多时候,我们可能身处一个充满机会的环境,但却因为缺乏敏锐的洞察力而错失良机。这本书就像一个“机会雷达”,教会我们如何去扫描周围,发现那些隐藏在日常交流中的潜在商机。而且,它不仅仅停留在“发现”层面,更深入地探讨了“如何去转化”这些机会,包括如何进行有效的谈判,如何建立双赢的合作模式,以及如何在合作中持续创造价值。我印象最深刻的是书中关于“价值重塑”的章节,它让我们明白,有时候,我们需要做的不仅仅是将已有的资源进行整合,更重要的是能够为这些资源赋予新的价值,从而吸引更多的合作者。这本书的语言风格非常直接,没有过多的修饰,却充满了力量,让我读的时候仿佛在经历一场思维的“头脑风暴”。它让我意识到,所谓的“好业务”,并非凭空而来,而是需要我们主动地去“猎取”,去经营,去构建。
评分**评价三** 这本书,真的让我对“厚黑学”这种概念有了更深的理解,但又完全不是那种负面的、 manipulative 的感觉。它更多的是一种“智慧”的运用,一种对人性深刻洞察后的策略。我之所以这么说,是因为《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》提供的方法,很多都建立在理解人的心理、需求以及行为模式的基础上。比如,书中讲到如何通过“微小承诺”来逐步建立合作,或者如何通过“反向思维”来发现被忽视的机会,这些都让我感觉,原来商业上的成功,并不全是靠硬实力,更是一种软实力的体现。它让我意识到,很多时候,我们错失机会,不是因为我们不够努力,而是因为我们没有掌握“沟通”和“连接”的艺术。作者用非常生动的案例,将那些复杂的理论变得通俗易懂,让我能够轻松地将这些“心法”运用到我的日常工作中。尤其是在人际交往方面,这本书为我打开了一扇新世界的大门,让我知道原来我们可以更有技巧、更有效地与人建立联系,并且让这些联系为我们的事业带来实实在在的效益。它教会我,与其抱怨环境不好,不如去积极地“改变”或“适应”环境,而改变和适应的关键,就在于能否有效地运用自己的人脉资源。
评分**评价五** 说实话,我拿到《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》这本书时,是带着一点点怀疑的。毕竟,“从人脉变钱脉”听起来有些功利,我担心书中会充斥着各种“套路”和“心机”。但事实证明,我的担忧是多余的。这本书的核心,我理解下来,是一种“智慧”的经营,一种对人际关系的深刻理解和有效运用。作者并不是教你如何去欺骗或利用他人,而是教你如何成为一个更懂得“价值传递”和“价值创造”的人。书中那些“心法”,很多都强调了“利他”和“共赢”的理念。比如,它教你如何通过提供价值来吸引他人,如何通过真诚的沟通来建立信任,以及如何在合作中寻求共同成长。这些都让我感觉到,真正的“好业务”,一定是建立在健康、可持续的人际关系基础之上的。它让我改变了以往对“人脉”的片面理解,认识到“人脉”不仅仅是认识多少人,更重要的是能否与这些人建立起有深度、有价值的联系。这本书就像一位经验丰富的引路人,为我指明了在商业世界中,如何将自己的人际关系转化为一种强大的、可持续的竞争优势。
评分**评价九** 这本书,是我近期读到的最具有实践意义的图书之一。它没有华丽的辞藻,没有故弄玄虚的理论,而是用最直接、最务实的方式,为读者揭示了“从人脉变钱脉”的奥秘。《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》,这本书的名字就足以说明它的内容。作者以自己丰富的实战经验,提炼出了50个核心的“心法”,每一个心法都充满了智慧和洞察力。我最喜欢的是书中关于“社交资本”的构建和运用。它让我明白,人脉不是一蹴而就的,而是需要我们持续地投入、经营和维护。书中提供的具体方法,比如如何识别潜在的合作伙伴、如何有效地传递信息、如何建立互信的合作关系等等,都非常具有操作性,让我能够立刻将所学应用到实际工作中。它不是教你如何去“功利”地对待他人,而是教你如何成为一个更懂得“价值共创”的商业人士。读完这本书,我感觉自己仿佛掌握了一张“人脉地图”,能够更清晰地看到通往“钱脉”的道路,并且充满了信心去踏上这条道路,去“猎取”属于我的“好业务”。
评分**评价七** 不得不说,《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》这本书,带给我的冲击是巨大的。它彻底颠覆了我对“成功”的传统认知。我一直以为,成功主要靠的是专业技能和努力工作,但这本书让我深刻地认识到,在现代社会,人际关系和商业运作的巧妙结合,才是真正决定一个人能否获得更大成功的关键。作者用一种非常犀利和直接的语言,剖析了“人脉”的价值所在,以及如何将这种潜在的价值,转化为实实在在的商业收益。书中的“心法”设计得非常精妙,每一条都直击要害,而且都充满了实践的智慧。我尤其喜欢关于“情感连接”和“长期价值”的章节,它让我明白,真正的“钱脉”,不仅仅是简单的交易,更是建立在深厚信任和情感基础上的长期合作。它教会我如何去“经营”人脉,而不仅仅是“利用”人脉。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一本“武林秘籍”,能够更有效地在商业世界中纵横捭阖,找到属于自己的“风口”,并且牢牢抓住。它让我不再对“人脉”感到迷茫,而是充满了信心去主动地构建和拓展。
评分**评价二** 《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》这本书,给我带来的最深刻的感受就是“赋能”。它不是那种鸡汤式的励志,而是提供了大量可操作的、具有实操性的方法论,让我对“人脉”这个概念有了全新的认知。我以前总觉得人脉就是认识多少人,谁谁谁官大,谁谁谁有钱,但这本书颠覆了我这个想法。作者强调的是“价值交换”和“互惠互利”,是将每一次的交集都看作是潜在的合作机会,并教会我们如何在每一次互动中,为自己和对方都创造更多的价值。书中的“心法”设计得非常巧妙,从建立初步印象,到深入交流,再到最终达成合作,层层递进,逻辑清晰。我特别欣赏作者关于“倾听”的观点,很多时候,我们急于表达自己,却忽略了对方的需求和潜在的意图,而这本书恰恰强调了“听”的重要性,认为真正的“猎取”始于深入的理解。此外,关于“建立信任”和“维护关系”的篇章,更是点明了“钱脉”之所以能够长久,离不开坚实信任基础的重要性。它教会我们如何用真诚和专业去赢得他人的尊重和信赖,从而让这份“人脉”真正成为我们事业发展的坚实后盾。读完这本书,我感觉自己不再是被动地等待机会,而是能够主动地去寻找、去创造、去“猎取”那些属于我的“好业务”。
评分**评价八** 《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》,这本书,更像是一次深刻的自我对话和商业启蒙。它没有给我灌输任何空洞的理论,而是通过一个个充满智慧的“心法”,引导我去重新审视自己的人际关系,以及如何将这些关系更好地服务于我的事业发展。我尤其欣赏作者在“价值认知”方面的论述,它让我明白,原来我们每个人身上都蕴藏着巨大的价值,而“人脉”就是一种能够放大和传递这种价值的有效渠道。书中的方法,很多都非常“反直觉”,但细细品味,又充满了逻辑和道理。比如,它教你如何通过“示弱”来赢得信任,如何通过“倾听”来掌握主动,这些都让我感觉,原来成功的商业运作,也需要一颗柔软而又智慧的心。它不是教你如何去“斗争”,而是教你如何去“共赢”。读完这本书,我感觉自己不再是一个被动的观察者,而是能够主动地去“猎取”那些属于我的“好业务”,并且在每一次的互动中,都能够为自己和他人创造更多的价值。
评分**评价十** 《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》,这本书,可以说是一场关于“连接”的深刻探索。它不仅仅是关于商业的智慧,更是关于如何理解和运用人与人之间的微妙关系。我之所以这么说,是因为作者用一种非常独特而富有洞察力的方式,揭示了“人脉”在现代商业社会中的核心价值。书中的“心法”并非僵化的规则,而是灵活的策略,能够根据不同的情境和人群进行调整和运用。我尤其欣赏作者在“价值传递”方面的论述,它让我明白,真正的“好业务”,是建立在双方都能从中获得价值的基础之上的。它不是单方面的索取,而是双向的共赢。这本书,让我意识到,我们身边充满了各种各样的“机会”,只是我们缺乏一双“发现”的眼睛,缺乏一套“连接”的工具。读完这本书,我感觉自己仿佛被赋予了一种“超能力”,能够更敏锐地捕捉到那些隐藏在日常生活中的商业契机,并且能够自信地去建立联系,去“猎取”属于我的“好业务”。它让我明白,人脉不是一种负担,而是一种强大的、可再生的商业资源。
评分**评价六** 《好业务,是猎出来的:从人脉变钱脉的50个心法》,这本书,让我有一种豁然开朗的感觉。我一直以来都觉得,自己在人际交往方面还算不错,但总觉得这种“不错”并没有真正转化为我事业上的优势,直到我读了这本书。作者用非常清晰的逻辑和生动的案例,将“人脉”和“钱脉”之间的连接点,一步步地呈现在我面前。书中的每一个“心法”,都像是一把钥匙,解锁了我之前未曾察觉的商业机会。我特别欣赏作者在“价值交换”方面的论述,它让我明白,每一次的交流,都可以是创造价值的机会,而不仅仅是简单的寒暄。而且,这本书并没有局限于某个行业或某个职位,它的普适性非常强,无论是初入职场的年轻人,还是经验丰富的创业者,都能从中找到适合自己的方法。它让我意识到,原来我们身边充满了各种各样的“潜在客户”和“潜在合作伙伴”,只是我们缺乏一双“慧眼”去发现,缺乏一套“方法”去连接。读完这本书,我感觉自己仿佛被注入了一剂“商业能量”,充满了探索和行动的动力,迫不及待地想要去运用这些“心法”,去“猎取”属于我的“好业务”。
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