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　　什么企业让大家又爱又怕？答案就是Google！

　　为Google效命的人爱Google；用Google的人爱Google；向Google买广告的人爱Google；买Google股票的人也爱Google（除非他们是在2007年底时买的）。

　　反过来说，替Google效命的人也很担心，怕自己现在做的这份工作不知道哪一天就变成自动化了；使用Google的人很担心，怕他们的个人隐私被Google揭露；向Google购买广告的人很担心，怕不知道哪一天他们的费用会意外提高；买Google股票的人很担心，因为不知道什么时候该卖出。

　　但是，每个人却还是不停地在Google。

　　没错，这家年营收超过二百亿美元的公司绝对有独特的行销心法。

　　在本书中，数位行销专家阿隆．高曼端出了20条震撼人心的行销心法，全都直接取自Google攻防战术。高登带你深入浸淫在Google兵法（这项任务比你想像中简单），为你提供打造、发展品牌（这件事也比你想像得更简单）必备的知识和工具。在本书中，他会让读者大开眼界，看看从苹果电脑到网路鞋店萨波斯 （Zappos）众多成功企业如何运用Google的战术。关键原则包括：

　　．纳入群众的智慧：直接从客户身上找到你需要的信号。
　　．越简单越好：创造人们瞬间就可掌握、并能一直往下传递的讯息。
　　．不要介入：加入对话，但要避免去干扰。
　　．作法要像内容供应商：提供价值，不要只是叫卖。
　　．什么都要检验：不可把计画中的任何细节视为理所当然；你一定有进步空间。
　　．亮出你的资产：到处传播你的品牌。
  
作者简介

阿隆．高曼 (Aaron Goldman)

　　是个不折不扣的Google狂，1999年开始使用Google后，便与Google结下不解之缘。2002年，曾经有机会担任Google在芝加哥的第一任广告业务代表。一年后，在麦斯线上（MaxOnline）任职时，促成了与Google的第一桩广告交易。

　　协助过的公司包括戴尔电脑（Dell）、美国银行（Bank of America）、威士（Visa）、赫兹（Hertz）以及州农保险公司（State Farm）；帮这些公司推上Google搜寻结果列表的前端。

　　行销资历丰富，曾经任职于Google最大型的客户之一-----宏盟媒体集团（Omnicom Media Group）。写书目的就是要揭开Google让人又爱又怕的神秘面纱。

译者简介

吴书榆

　　台大经济系、英国伦敦大学经济所毕业，曾任职于公家机关、软体业担任研究、企画与行销相关工作，目前为自由文字工作者。译有《征服》、《看穿对手的商业战术》、《第35个故事》、《行销不必再喊选我选我》、《50堂领导力必修课！让团队成员甘愿为你卖命》等十多本书。

第1章  相关性规则
当你在Google上搜寻不到适当的资讯，那就是代表没有。

第2章 善用群众的智慧
最佳的行销是要领导群众，然后给他们一个平台，让群众去做自己要做的事。

第3章  要简单到不得了
Google的极简法则：很简单就学得起来。很简单就会用。很简单就记得住。出色的行销帮得上忙。把你的老妈（或其他老妈级的人物）抓来当试验品。

第4章  心态最重要
如果你把照片放上网，又可以赚到钱，你的心态是什么？

第5章  身处群众之所在
Google不是让你来找Google，Google是把Google带到你面前。

第6章  请勿干扰
为什么Google搜寻广告的回应率这么高？

第7章  表现得像内容一样
人们通常会避开广告，但你要怎么做，才能表现得像是内容？

第8章 什么都要检验
Google发给所有员工一支连结一号手机在假期间使用，宣传效果达到沸腾。众人的臆测如火如荼，这款手机的照片和影片很快就在网路上流传开来。

第9章 追踪一切
你是掌握了所有的信号，或者，你的行销活动总是雾里看花？

第10章  由数据定夺
在Google，做决策的不是人，而是数据。
 
第11章  品牌可以是答案
2010年2月，Google在超级盃期间买下广告时段，让许多观察家大吃一惊，Google打的是什么算盘？

第12章  独特卖点是关键
独特卖点的关键，在于找出产品或服务中『尚未获得满足』的部分。

第13章  你面对的竞争超乎想像
你的蓝海策略是什么？当你的客户想到你或是在Google上面搜寻你时，他们心里在想什么？对你而言，哪些人是亦敌亦友？
                 
第14章  查询内容就能教你很多事  
同样都是Google搜寻，但是不同的人会得到不同的结果？Google要如何弄清楚谁是追逐名人的狗仔，谁又是环游世界的旅人？
                 
第15章  「性」有卖点 
人们对性的胃口不会消失，但是他们对你的品牌渴求程度可能会不见。性（sex）和滚（ex）之间的界线很微妙，要确定你的行销手段刚好投其所好。

第16章  利他主义有卖点 
为何Google的企业信条是「不作恶」？而不用「为善」就好？

第17章  展示你的资产 
如何把品牌承诺转化成数位格式？你要如何展示这些比较没有这么容易看得到、摸得到的资产？

第18章  架上空间愈大愈好 
电视公司的业务代表从来不会说：「抱歉，我们不能播这么多贵公司的广告」，为何独独Google禁止企业针对每一个搜寻关键字买下一个以上的广告？

第19章  让公司成为传奇
自2000年起，Google每年都会创造一项传统。一开始只是Google自娱娱人的管道。理所当然的，一般大众以及媒体很快就注意到了，这些东西也开始被大家拿去用。

第20章  不能光靠搜寻引擎行销
Google深深了解，在大多数情况下，某件事或某个人种下了一颗种子，之后开花结果变成一个念头，触发你的搜寻需求。而且，这个种子还多次因为行销资讯而获得灌溉培育。

第21章  经得起未来的考验
未来10年，Google的获利基础还是「搜寻」吗？Google还是一个动词吗？

导读

Google 改变了我们对营运的想法，改变了我们对财务模式的见解，改变了我们对产品开发的看法，也改变了我们对于行销的思维。

想要扩大你的市占率？Google 一下！

不开玩笑，我是说真的，Google 一下。如果你的排名不在前面，就代表你的 市占率没有成长。

本书并不是探讨如何在 Google 搜寻结果中拔得头筹的书（但你当然可以从书中找到一些祕诀，以完成这项永无休止的艰鉅任务），然而，如果你的业务计画当中有「打败 Google」的字样，那你就更要注意了。

本书要谈的，是 Google 以及其他人教会我关于行销的一切；是像奇异电子（GE）这类全球财星 500 大（Fortune 500）企业如何与 Google 一样，借由推动利他主义来找出行销计画；是像苹果电脑（Apple）这类偶像品牌如何像 Google 一 样，借由保有相关性、关注顾客热情所在之处来找出客户；是像无须穿针引线网路 T 恤专卖店（Threadless）这种充满创意的新创公司如何像 Google 一样，借由善用群众的智慧来找出产品。

若说 Google 的任务是「组织全世界的资讯，让全球都能使用并有所裨益」， 那么，我的任务则是组织从 Google 学来的所有行销心法，让全球都能使用并有所裨益。

请 Google 我

过去十年来，我有幸能站在独有的优势点，看到Google旋风席卷全世界。我第一次使用Google是在1999年，直到几年后，我才变成不折不扣的 Google狂。

2002年，我曾有机会担任Google在芝加哥的第一任广告业务代表；是的，我拒绝了，而且更令人遗憾的是，那是在Google公开上市之前的事。一年后，也就是2003年，当我在麦斯线上（MaxOnline）任职时，也促成了我在Google的第一桩广告交易，当时的企业主是网路解决方案（Network Solutions），广告代理商是星传媒体（Starcom），价格则是每点击一次 1 美元。

经 过 了 六 年 以 及 花 费 千 百 万 美 元 之 后 （ 在 我 管 理 之 下 媒 体 公 司 支 出 的 费用，而不是从我自己口袋里掏出的钱），我成为宏盟媒体集团（Omnicom Media Group）旗下解析媒体的高阶主管；宏盟是 Google 最大型的客户之一。这一路 上，我协助过的公司包括戴尔电脑（Dell）、美国银行（Bank of America）、威士（Visa）、赫兹（Hertz）以及州农保险公司（State Farm）；我帮忙把他们推上 Google 搜寻结果列表的前端，而且，还要能一直保持名列前茅！

我怎么办到的？呃，我的工作不是把广告上传到Google去，我的工作不是把客户的网站调整到最适合Google的状态，我的工作也不是分析 Google 发出的报告（当然我也做了很多相关的工作）。


我的工作是揭开 Google神祕的面纱。 而这也正是我在本书中要做的事。 但是，我不是光靠自己就能做到这件事。

我和几百位大大小小企业的资深行销主管谈过。在本书中，我们会听到他们 的故事，并且看到他们发出的推文（tweet），而且我也会分享一些从他们的经验 当中萃取出来可兹效法的具体建议。我会让大家知道，Google如何教会戴尔、百思买（Best Buy）、康卡斯特不要干扰他们的客户或潜在客户。我会让大家知道，Google如何教会直觉（Intuit）、威士以及联邦快递（FedEx）表现得都要像内容 一样。还有，我也会让大家知道，Google 如何教会美国电话电报公司（AT&T） 了解，品牌也可以是答案。

我也会分享一些我和 Google 合作当中发生的个人逸闻，从我成为 Google 代理商顾问团一直讲到参与β版产品测试的相关经验。

想要验证我在Google相关议题上的信用吗？请看看本书封面折页所附的照 片，按照我 T 恤上面的字样做。

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变身成Google：不可不学的20条行销心法 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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