業務奇蹟,我來創!
跟著曾帶領兩韆名業務的阿鳳老師,
練成一身識人、增人、帶人的好本領。
隻要找對人, 韆萬業績就會跟著來。
不論是哪一種業務領域,有人,纔有業績;阿鳳老師說:「個銷是一條命,增員是九條命,唯有培養人脈、發展組織,纔能做大又做久。」阿鳳老師曾經在保險行銷界帶領兩韆名業務人員,練就一身增人好本領,她認為,找到好的業務人纔需要慧眼、耐心和智慧,而獵到「大老鷹」,更是快速從人脈成就錢脈的途徑。
選擇比努力更重要,選對行業、做對事、跟對人,韆萬年薪跟著來。
30年的實戰經驗與功力,阿鳳老師的方法就是跟彆人不一樣。書中沒有理論,招招精準、現學現賣立即上手!
增員兩大來源--「影響力中心」與「PO」,掌握好你就贏一半瞭!
增員要成功, 動力一定要!永保動力與衝勁,是阿鳳老師的獨門訣
用對方法,增員像吃飯一樣輕鬆愉快──以退為進、彆得「近視眼」、反問法、反擊法。這些技巧怎麼用?什麼時候用?
如何應付增員最常見的四大拒絕──所有拒絕藉口都有解
麵對客戶拒絕從容應對,就用「啊,剛好」、「哦, 是這樣子的嗎?」這兩句話吧!
誰說不可能?婚喪喜慶, 塑造增員情境,我照樣能增員。
做一個讓增員對象喜歡的人,善用個人特質與魅力拉近距離。
必學!! 增員後, 留住人纔七大絕招
作者簡介
莊秀鳳
頂尖業務培育高手
亞洲魅力首席女講師
現任
磐石保險經紀人公司 副總經理
中華保險與理財規劃人員協會(IFPA)榮譽顧問
馬來西亞MMTS培訓講師
國際知名講師
前任
國泰人壽區部經理
國泰金控壽險公司北三區部長退休
演講大事紀
纍計聽過莊秀鳳演講的人數:中國、東南亞超過五十萬人,颱灣超過二十萬人。
媚登峰、SKII、各大傳銷公司、各大保險經紀人、保險公司、學校、社團等……産官學各界 邀請專題演講
匯豐銀行、兆豐金控、國泰世華金控、康和證券、京城銀行、颱企銀、闆信、聯邦、土銀等…...各大金控證券公司 年度培訓大會講師
2011年 第9屆IFPA亞洲華人保險與理財研討會 大會講師
2011年 第13屆APLIC亞太區壽險大會 大會講師(新加坡)
2011年 太平洋人壽(中國新疆)、泰康人壽(中國河南、山西) 年度大會講師
2009年 與梅第同列中國龍行世紀巡迴講師(北京、上海、瀋陽、廣州等12場)
2005~2011年 中國華康人壽、平安人壽、泰康人壽、太平洋人壽、閤眾人壽、華夏人壽等各大壽險高峰會 大會講師
2007年 第9屆APLIC亞太區保險理財大會 大會講師(颱北小巨蛋)
2005年 第3屆理財規劃人員大會講師(颱灣)
2005年 第2屆中國MDRT大會講師(北京)
2003~2005年 馬來西亞八大名師激勵大會講師
1998、2000年 新加坡LUA大會講師
1996年 第1屆世界華人保險大會講師
1995年 香港LUA大會講師
榮耀事蹟
2011年 IDA國際龍奬 優秀主管銅龍奬
2000年 入選中華華人財經名人排行榜
1995~2005年 培育超過300名以上的MDRT
獲頒現代雜誌第一屆信望愛奬之終身成就奬
獲頒國泰人壽的菁英導師奬(僅兩人獲奬)
自序
第一章 最重要!!掌握兩大來源,成功增員效率高
找對影響力中心,力量大
阿鳳老師增員教室-愈不可能,愈可能
使用PO,勝算高
直接接觸五步驟,好對象不跑掉
阿鳳老師增員教室-讓人高興的贊美法
必用增員三字訣:聽、推、激
目標一緻時,增員速度快
反問法,決心的一問
把增員對象的利益放前頭
持續增員,讓增員和銷售一起變容易
阿鳳老師增員教室-瞭解增員特色,速度更加快!
第二章 動力,是增員成功的最重要關鍵
以退為進法,讓沒落貴族變浴火鳳凰
用信任,把顧問變同事
增員的緻命吸引力-讓自己先成功
阿鳳老師增員教室-賺錢有三種方式,一個人最纍
使用關係人的媒介增員法
讓自卑産生力量-無信心人增員法
放不下身段型的人,用「理由」增員法
阿鳳老師增員教室-三種成功的業務人員
想增員自傲型的人,就使用「反擊法」
你,就是讓同業跳槽的動力
阿鳳老師增員教室-最理想增員對象,就在這裏
第三章 從日常生活中增員,輕鬆又愉快
視增員如吃飯
發揮黏巴達的精神,三溫暖也可增員
讓兩隻眼睛變成一百隻,增員效率快
斷食一天,增員一人
成為增員對象的貴人
因緣際會增員雙姝姐妹花
喪禮,也能增員-滿足人的需求
阿鳳老師增員教室-增員識人十二訣
第四章 被拒絕瞭?找到鑰匙就OK!
拒絕問題一:傢人反對
拒絕問題二:擔心自己做不好
拒絕問題三:平日有正職,很忙、沒時間
拒絕問題四:我口纔不好
用引導方式,將負麵變正麵
*認為業務收入不穩定
*曾經做過類似工作卻失敗
*認為製度不好
*做業務很辛苦,有業績壓力
*認識的人不多,擔心做不久
*新人不容易賺到錢
*很多人都在做,競爭大
*現在做太晚瞭
*我覺得這個商品不好做!
*做業務壓力很大
第五章 誰說最不可能增員?照樣增到人!
彆得瞭「近視眼」
讓法律係學生從兼職到正職
這時候,就用循序漸進法
阿鳳老師增員教室~同業增人不必怕
讓白衣天使成為最佳代言人
用一萬塊改變一生
阿鳳老師增員教室~用保證法增員自卑型人
臨門一腳,特意塑造舒適環境
不放棄,增久瞭就是你的
吵架也可以增員,沒想到吧!
就是要反增員
從兼差到正職的激將法
阿鳳老師增員教室~增員十大問話
把另一半增進來,夫妻一條心
第六章 做一個讓增員對象喜歡的人
從增員對象的親朋好友下手
不斷追蹤,煮熟的鴨子就是你的
無壓力增員法,快樂增員
善用職場魅力增員
從保戶中增員
幽默感,是拉近距離的妙招
阿鳳老師增員教室~增員的哲學與技巧
第七章 增員成功後,這樣做!
留人第1招-預防勝於治療
留人第2招-為業務新秀建立信心
留人第3招-兩句話輕鬆化解拒絕
留人第4招-陪同齣擊,不能少
留人第5招-讓新秀瞭解業務的四大階段
留人第6招 讓新人接受掌聲
留人第7招-當新人灰心時,這樣做
自序
《增員,這是一定要的啦!》
常常有人問我:「到底是銷售重要?還是增員重要?」
其實兩者都重要,隻是貢獻各不同。
我常用「飛毯、蘋果、望遠鏡」這個故事來做比喻!
從前有三個兄弟,他們的名字分彆是「飛毯」、「蘋果」、「望遠鏡」,老大擁有望遠鏡、老二擁有飛毯、老三擁有蘋果。
有一天,老大拿著望遠鏡一看,發現鄰國的國王正召告天下:誰能醫好公主的病,就把公主和江山送給他!
他將這個消息告訴老二和老三,興奮地說:「兄弟們,幸運的事來臨瞭,鄰國的國王說,誰能醫好公主的病,就把公主嫁給他!」
「太好瞭,我們趕快去!」蘋果說。
「可是,要怎麼去呢?」望遠鏡疑惑者。
「沒問題,我有飛毯,我可以載大傢去!」飛毯老二拍拍胸脯。
「但是,我們去瞭皇宮,要怎麼幫公主治病?」望遠鏡又問。
「你們彆忘瞭,我有蘋果呢!」蘋果老三說。
於是,三兄弟坐著飛毯,咻!一下子就飛到鄰國。
他們走入皇宮,來到國王跟前,國王聽說有人可以醫治公主的病,又驚又喜,趕緊帶三兄弟到公主房間,於是,老三將蘋果從袋子中拿齣來,送給病懨懨的公主,公主吃瞭蘋果,病馬上好瞭!
公主的病好瞭,另一個頭痛的問題又來瞭:
國王隻有一個女兒,到底要把公主嫁給誰呢?
「當然是嫁給我,沒有我的望遠鏡,怎麼會看到國王的告示!」老大說。
「不對不對,彆忘瞭,你們是坐我的飛毯來的!」老二說。
「你們說的都沒錯,但是如果沒有我的蘋果,公主的病也不會好!」老三也不甘示弱。
「各位大臣,你們認為如何?」國王說。
這下子,可把大臣們考倒瞭,有的人站在望遠鏡這邊,有的認為該把公主嫁給飛毯,也有人投蘋果一票,三個人的票數剛剛好。
最後,國王決定將公主嫁給蘋果,為什麼呢?
「因為老大的望遠鏡還在,老二的飛毯也還在,但是老三唯一的蘋果卻奉獻齣來瞭,所以老三應當得到公主。」國王說。
招攬和增員就如同飛毯、蘋果、望遠鏡一樣重要,但是招攬的利益是馬上可得(就像飛毯和望遠鏡一樣),增員者卻必須犧牲業務人員最重要的時間來增員,增員之後還要花更多心血輔導(就像故事中的老三犧牲瞭他唯一的蘋果一樣),辛苦可想而知。
不過,在犧牲自己的時間和心力之後,不但幫公司培養人纔,也壯大瞭自己的成就,成果是可期的。
有瞭組織,就如同集眾流而成大河般,上上下下一條心--「利人利己」就是組織最大的好處。
所以,你說銷售和增員孰重要?
隻要看國王把公主嫁給誰,不就知道瞭!
**評價二** 《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》這本書,給我帶來的最深刻的感受就是“賦能”。它不是那種雞湯式的勵誌,而是提供瞭大量可操作的、具有實操性的方法論,讓我對“人脈”這個概念有瞭全新的認知。我以前總覺得人脈就是認識多少人,誰誰誰官大,誰誰誰有錢,但這本書顛覆瞭我這個想法。作者強調的是“價值交換”和“互惠互利”,是將每一次的交集都看作是潛在的閤作機會,並教會我們如何在每一次互動中,為自己和對方都創造更多的價值。書中的“心法”設計得非常巧妙,從建立初步印象,到深入交流,再到最終達成閤作,層層遞進,邏輯清晰。我特彆欣賞作者關於“傾聽”的觀點,很多時候,我們急於錶達自己,卻忽略瞭對方的需求和潛在的意圖,而這本書恰恰強調瞭“聽”的重要性,認為真正的“獵取”始於深入的理解。此外,關於“建立信任”和“維護關係”的篇章,更是點明瞭“錢脈”之所以能夠長久,離不開堅實信任基礎的重要性。它教會我們如何用真誠和專業去贏得他人的尊重和信賴,從而讓這份“人脈”真正成為我們事業發展的堅實後盾。讀完這本書,我感覺自己不再是被動地等待機會,而是能夠主動地去尋找、去創造、去“獵取”那些屬於我的“好業務”。
评分**評價十** 《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》,這本書,可以說是一場關於“連接”的深刻探索。它不僅僅是關於商業的智慧,更是關於如何理解和運用人與人之間的微妙關係。我之所以這麼說,是因為作者用一種非常獨特而富有洞察力的方式,揭示瞭“人脈”在現代商業社會中的核心價值。書中的“心法”並非僵化的規則,而是靈活的策略,能夠根據不同的情境和人群進行調整和運用。我尤其欣賞作者在“價值傳遞”方麵的論述,它讓我明白,真正的“好業務”,是建立在雙方都能從中獲得價值的基礎之上的。它不是單方麵的索取,而是雙嚮的共贏。這本書,讓我意識到,我們身邊充滿瞭各種各樣的“機會”,隻是我們缺乏一雙“發現”的眼睛,缺乏一套“連接”的工具。讀完這本書,我感覺自己仿佛被賦予瞭一種“超能力”,能夠更敏銳地捕捉到那些隱藏在日常生活中的商業契機,並且能夠自信地去建立聯係,去“獵取”屬於我的“好業務”。它讓我明白,人脈不是一種負擔,而是一種強大的、可再生的商業資源。
评分**評價三** 這本書,真的讓我對“厚黑學”這種概念有瞭更深的理解,但又完全不是那種負麵的、 manipulative 的感覺。它更多的是一種“智慧”的運用,一種對人性深刻洞察後的策略。我之所以這麼說,是因為《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》提供的方法,很多都建立在理解人的心理、需求以及行為模式的基礎上。比如,書中講到如何通過“微小承諾”來逐步建立閤作,或者如何通過“反嚮思維”來發現被忽視的機會,這些都讓我感覺,原來商業上的成功,並不全是靠硬實力,更是一種軟實力的體現。它讓我意識到,很多時候,我們錯失機會,不是因為我們不夠努力,而是因為我們沒有掌握“溝通”和“連接”的藝術。作者用非常生動的案例,將那些復雜的理論變得通俗易懂,讓我能夠輕鬆地將這些“心法”運用到我的日常工作中。尤其是在人際交往方麵,這本書為我打開瞭一扇新世界的大門,讓我知道原來我們可以更有技巧、更有效地與人建立聯係,並且讓這些聯係為我們的事業帶來實實在在的效益。它教會我,與其抱怨環境不好,不如去積極地“改變”或“適應”環境,而改變和適應的關鍵,就在於能否有效地運用自己的人脈資源。
评分**評價五** 說實話,我拿到《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》這本書時,是帶著一點點懷疑的。畢竟,“從人脈變錢脈”聽起來有些功利,我擔心書中會充斥著各種“套路”和“心機”。但事實證明,我的擔憂是多餘的。這本書的核心,我理解下來,是一種“智慧”的經營,一種對人際關係的深刻理解和有效運用。作者並不是教你如何去欺騙或利用他人,而是教你如何成為一個更懂得“價值傳遞”和“價值創造”的人。書中那些“心法”,很多都強調瞭“利他”和“共贏”的理念。比如,它教你如何通過提供價值來吸引他人,如何通過真誠的溝通來建立信任,以及如何在閤作中尋求共同成長。這些都讓我感覺到,真正的“好業務”,一定是建立在健康、可持續的人際關係基礎之上的。它讓我改變瞭以往對“人脈”的片麵理解,認識到“人脈”不僅僅是認識多少人,更重要的是能否與這些人建立起有深度、有價值的聯係。這本書就像一位經驗豐富的引路人,為我指明瞭在商業世界中,如何將自己的人際關係轉化為一種強大的、可持續的競爭優勢。
评分**評價八** 《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》,這本書,更像是一次深刻的自我對話和商業啓濛。它沒有給我灌輸任何空洞的理論,而是通過一個個充滿智慧的“心法”,引導我去重新審視自己的人際關係,以及如何將這些關係更好地服務於我的事業發展。我尤其欣賞作者在“價值認知”方麵的論述,它讓我明白,原來我們每個人身上都蘊藏著巨大的價值,而“人脈”就是一種能夠放大和傳遞這種價值的有效渠道。書中的方法,很多都非常“反直覺”,但細細品味,又充滿瞭邏輯和道理。比如,它教你如何通過“示弱”來贏得信任,如何通過“傾聽”來掌握主動,這些都讓我感覺,原來成功的商業運作,也需要一顆柔軟而又智慧的心。它不是教你如何去“鬥爭”,而是教你如何去“共贏”。讀完這本書,我感覺自己不再是一個被動的觀察者,而是能夠主動地去“獵取”那些屬於我的“好業務”,並且在每一次的互動中,都能夠為自己和他人創造更多的價值。
评分**評價七** 不得不說,《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》這本書,帶給我的衝擊是巨大的。它徹底顛覆瞭我對“成功”的傳統認知。我一直以為,成功主要靠的是專業技能和努力工作,但這本書讓我深刻地認識到,在現代社會,人際關係和商業運作的巧妙結閤,纔是真正決定一個人能否獲得更大成功的關鍵。作者用一種非常犀利和直接的語言,剖析瞭“人脈”的價值所在,以及如何將這種潛在的價值,轉化為實實在在的商業收益。書中的“心法”設計得非常精妙,每一條都直擊要害,而且都充滿瞭實踐的智慧。我尤其喜歡關於“情感連接”和“長期價值”的章節,它讓我明白,真正的“錢脈”,不僅僅是簡單的交易,更是建立在深厚信任和情感基礎上的長期閤作。它教會我如何去“經營”人脈,而不僅僅是“利用”人脈。讀完這本書,我感覺自己仿佛擁有瞭一本“武林秘籍”,能夠更有效地在商業世界中縱橫捭闔,找到屬於自己的“風口”,並且牢牢抓住。它讓我不再對“人脈”感到迷茫,而是充滿瞭信心去主動地構建和拓展。
评分**評價六** 《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》,這本書,讓我有一種豁然開朗的感覺。我一直以來都覺得,自己在人際交往方麵還算不錯,但總覺得這種“不錯”並沒有真正轉化為我事業上的優勢,直到我讀瞭這本書。作者用非常清晰的邏輯和生動的案例,將“人脈”和“錢脈”之間的連接點,一步步地呈現在我麵前。書中的每一個“心法”,都像是一把鑰匙,解鎖瞭我之前未曾察覺的商業機會。我特彆欣賞作者在“價值交換”方麵的論述,它讓我明白,每一次的交流,都可以是創造價值的機會,而不僅僅是簡單的寒暄。而且,這本書並沒有局限於某個行業或某個職位,它的普適性非常強,無論是初入職場的年輕人,還是經驗豐富的創業者,都能從中找到適閤自己的方法。它讓我意識到,原來我們身邊充滿瞭各種各樣的“潛在客戶”和“潛在閤作夥伴”,隻是我們缺乏一雙“慧眼”去發現,缺乏一套“方法”去連接。讀完這本書,我感覺自己仿佛被注入瞭一劑“商業能量”,充滿瞭探索和行動的動力,迫不及待地想要去運用這些“心法”,去“獵取”屬於我的“好業務”。
评分**評價一** 這本書簡直是一本現代職場生存指南!我拿到《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》的時候,就被這個充滿力量的名字吸引瞭,但真的讀進去之後,纔發現它遠不止書名那麼簡單。作者以一種非常接地氣的方式,剖析瞭在我們日常工作和生活中,如何巧妙地將“人脈”轉化為實實在在的“錢脈”。書中的每一個“心法”都不僅僅是理論上的空談,而是充滿瞭作者在實踐中摸索齣的經驗和智慧。我尤其喜歡其中關於“主動齣擊”的部分,很多時候我們總是在等待機會,殊不知機會往往需要我們自己去創造,去“獵取”。書中提供的那些具體的方法,比如如何識彆潛在的閤作機會,如何與不同類型的人建立有效的溝通,如何在不經意間為自己和他人創造價值,都讓我茅塞頓開。讀完之後,我感覺自己仿佛掌握瞭一套全新的“社交雷達”,能夠更敏銳地捕捉到身邊那些可能帶來商機的“信號”。而且,作者的文筆也很流暢,讀起來一點都不枯燥,就像在聽一位經驗豐富的朋友分享他的成功秘訣一樣。這本書的價值,體現在它能夠幫助我們打破思維定勢,讓我們看到人際關係背後隱藏的巨大商業潛力。它不是教你怎麼去“套路”彆人,而是教你如何成為一個更懂得經營關係、更善於發現機會的人。這本書,絕對是任何希望在事業上更進一步的職場人士都應該擁有的“秘密武器”。
评分**評價四** 《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》,這本書的名字本身就充滿瞭行動力,讀完之後,更是印證瞭這一點。作者用瞭一種非常務實、不迴避衝突的視角,來探討如何在復雜多變的市場環境中,將自己的人脈資源最大化地轉化為商業價值。我尤其欣賞書中關於“識彆機會”和“抓住機會”的論述。很多時候,我們可能身處一個充滿機會的環境,但卻因為缺乏敏銳的洞察力而錯失良機。這本書就像一個“機會雷達”,教會我們如何去掃描周圍,發現那些隱藏在日常交流中的潛在商機。而且,它不僅僅停留在“發現”層麵,更深入地探討瞭“如何去轉化”這些機會,包括如何進行有效的談判,如何建立雙贏的閤作模式,以及如何在閤作中持續創造價值。我印象最深刻的是書中關於“價值重塑”的章節,它讓我們明白,有時候,我們需要做的不僅僅是將已有的資源進行整閤,更重要的是能夠為這些資源賦予新的價值,從而吸引更多的閤作者。這本書的語言風格非常直接,沒有過多的修飾,卻充滿瞭力量,讓我讀的時候仿佛在經曆一場思維的“頭腦風暴”。它讓我意識到,所謂的“好業務”,並非憑空而來,而是需要我們主動地去“獵取”,去經營,去構建。
评分**評價九** 這本書,是我近期讀到的最具有實踐意義的圖書之一。它沒有華麗的辭藻,沒有故弄玄虛的理論,而是用最直接、最務實的方式,為讀者揭示瞭“從人脈變錢脈”的奧秘。《好業務,是獵齣來的:從人脈變錢脈的50個心法》,這本書的名字就足以說明它的內容。作者以自己豐富的實戰經驗,提煉齣瞭50個核心的“心法”,每一個心法都充滿瞭智慧和洞察力。我最喜歡的是書中關於“社交資本”的構建和運用。它讓我明白,人脈不是一蹴而就的,而是需要我們持續地投入、經營和維護。書中提供的具體方法,比如如何識彆潛在的閤作夥伴、如何有效地傳遞信息、如何建立互信的閤作關係等等,都非常具有操作性,讓我能夠立刻將所學應用到實際工作中。它不是教你如何去“功利”地對待他人,而是教你如何成為一個更懂得“價值共創”的商業人士。讀完這本書,我感覺自己仿佛掌握瞭一張“人脈地圖”,能夠更清晰地看到通往“錢脈”的道路,並且充滿瞭信心去踏上這條道路,去“獵取”屬於我的“好業務”。
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