我这样达成业绩：王牌业务员的成交术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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让你一生都受用的销售与致富宝典

　　投入业务员这一行，下场只有两个，一是加薪，一是阵亡。能不能成交，就在攻守一瞬间，也就是王牌业务员通常不会与菜鸟分享的「成交术」。

　　他是业绩超高的王牌业务员，卖有形商品的英文百科全书时，他是美商葛罗里公司销售业绩全国第一名。卖无形商品的保险时，也蝉连ING集团全国个人业绩第一名。不管卖什么，全靠这68个攻守之间成交术。

　　作者是马拉松跑者，曾在全台青年组取得前二十名，打过八百场以上的剑道对打，一百场以上的徒手搏击，都是血与泪的经验。同样的，在十六年已高达数万次的销售实战中，他不会光说不练，几乎都亲自下场面对客户，所以在学理与实战都有相当的纪律训练，不是纸上谈兵。

　　如果你现在从事的就是业务工作，或是想投身这个有前景的工作，本书中的销售心理学及技术运用，肯定会对你的销售有所启发与帮助。

　　别担心自己没时间读，这本书文字浅白，举例清晰，你只要在空档时间，如等车、等客户，或睡前每天翻个几页，再用举一反三的思惟，延伸运用书中的技巧到你的销售领域上，就一定能和他一样成功的。

本书特色

　　公务员加薪3%算什么，他连续15年，每年为自己加薪30%

　　＊业务员是入门门槛最低的行业，却也是阵亡率最高的行业。本书作者用亲身经验告诉你，成交，就要用别人想不到的观念与做法。

　　＊作者曾创下：美商葛罗里英文百科全书销售业绩全国第一，蝉连ING集团个人保险销售业绩全国第一，是业界公认的王牌业务员。

　　＊通常有形商品卖得好的人，卖无形商品不见得会卖得好。比如擅长卖车的业务员，跑来卖保险未必能业绩辉煌，因为要把销售经验融会贯通到不同产品，还是需要一点学理基础，但作者却用这套成交术，破解了这道跨行魔咒。

　　＊很多高学历的朋友，找工作多半不会想找业务性质的工作，而是比较倾向在办公室吹冷气、打电脑、喝咖啡、做动脑筋的工作。绝大多数的老板及企业家，都是业务员出身。比如王永庆先生、郭台铭先生、施振先生等大企业家，都是很好的业务员。在台湾年薪能超过三百万元的人，大多是业务员。所以，本书的就是要与你分享如何有智慧的担任业务员，使客户信任你，并愿意与你达成交易。

　　＊本书内容通俗、实用，对读者具有启发性，已被网友称为「业务员圣经」。

作者简介

罗守至

　　美国东密西根州立大学企管硕士、美国长岛大学行销研究所，英文行销论文被刊登于美国学术刊物，至今仍置于美国图书馆供ＭＢＡ参考。

　　曾任通用汽车、明基电通行销经理、保德信人寿寿险顾问、美商葛罗里英文百科全书销售业绩全国第一名；蝉连ING集团全国个人业绩第一名、寿险业最高荣誉MDRT、ING高峰奖、亚洲荣誉龙奖。

　　现为专业财务规划师、高峰财务规划读书会会长、中华民国硕博士留学生读书会会长、中原大学讲师、中华民国保险与理财

《成功者的密码：解锁职场潜能与高效人际的艺术》 内容简介 在这个快速变化、竞争日益激烈的商业环境中，仅仅依靠埋头苦干已不足以保证长久的成功。真正的职场赢家，是那些深谙人性、精通沟通、并能将个人愿景与组织目标完美契合的战略家。《成功者的密码：解锁职场潜能与高效人际的艺术》并非一本聚焦于单一技能（如销售技巧或谈判策略）的工具书，而是一本旨在帮助职业人士构建全面、可持续成功框架的深度指南。本书将带领读者深入剖析现代职场运作的底层逻辑，从心智模式的重塑到高效团队的构建，提供一套系统化、可操作的思维工具和实践方法。 第一部分：心智重塑——构建面向增长的底层操作系统 本书的第一部分，我们将着力于“内在工程”。许多人困于职业瓶颈，并非能力不足，而是其认知框架和心智模式存在局限。 1. 突破“能力陷阱”：从“结果导向”到“系统思维” 传统的职场教育强调追求即时结果，这容易导致我们在遇到挫折时陷入自我怀疑或归咎于外部环境。本书提出“系统思维”的构建，强调理解复杂系统的运行机制，将每一次失败视为系统反馈而非个人能力的终结。我们将探讨如何构建反馈循环，将日常工作中的每一个环节（计划、执行、评估、调整）视为一个可优化的闭环。这包括如何建立有效的项目管理框架，确保工作的连贯性和可预测性，从而减少“救火式”的工作模式。 2. 压力与韧性的科学管理：情绪的资本化 高压是现代职场的常态，但处理压力的方式决定了个人职业生涯的长度和质量。本章摒弃泛泛而谈的“积极心态”，转而深入探讨神经科学和心理学中关于压力反应的机制。我们将教授读者如何识别自身的压力触发点，并介绍一套结合正念练习和认知行为重构（CBT）的“情绪缓冲技术”。核心在于，将负面情绪视为需要处理的信号，而非需要压抑的情绪。此外，还将阐述如何将“韧性”从一种被动的承受力，转化为主动的适应力，即在逆境中学习和加速成长的能力。 3. 持续学习的结构化路径：知识的转化与应用 在知识半衰期越来越短的今天，终身学习已成为硬性要求。本书提供了一种“深度学习矩阵”，指导读者如何从海量信息中筛选出真正有价值的知识点，并将其有效地转化为工作中的实际技能。这涉及到如何设计个人的“知识策展”系统，以及如何通过“刻意练习”的变体（如教授给他人、模拟高压情景）来固化新习得的能力，实现知识的深度内化。 第二部分：高效人际——构建影响力与信任的基石 职场成就往往是团队协作的结果。第二部分将焦点转向人际互动，强调沟通的有效性、冲突管理的艺术以及建立深度职业信任的重要性。 4. 沟通的深度与广度：从信息传递到意义共享 有效的沟通绝非口齿伶俐，而是确保“意义的无损传输”。本书深入剖析了高绩效沟通的三个层次：事实层面、感受层面和意图层面。我们将提供一套实用的“倾听校验模型”，帮助读者在对话中准确捕捉对方的真实需求和潜在顾虑。对于书面沟通，则强调“受众中心设计”，确保邮件、报告和提案能够精准命中目标读者的关注点。 5. 冲突的价值化：将分歧转化为创新动力 冲突在任何组织中都不可避免。本书倡导一种“建设性对抗”的理念，即视意见分歧为发现盲点、优化决策的契机。我们将介绍如何区分“任务型冲突”与“关系型冲突”，并提供一套标准的“冲突调解三步法”：界定问题、挖掘核心利益（而非立场）、共同创建解决方案。重点在于如何保持专业距离，将批评集中于行为和流程，而非针对个人。 6. 建立跨职能的合作网络：权力与影响力的生态学 在现代组织中，个人的影响力不再仅仅取决于其正式的职位。本章探讨了非正式权力网络的构建。读者将学习如何识别组织中的关键影响者（无论其职位高低），并掌握“互惠原则”的专业应用——如何策略性地提供价值以换取未来的支持。这包括如何跨部门推进复杂项目，以及如何在资源受限的情况下，有效动员不同团队的力量。 第三部分：战略实践——从执行者到驱动者的飞跃 职场晋升不仅是技能的累积，更是视角的转换。第三部分聚焦于如何从日常执行者转变为能够影响和驱动战略方向的领导者。 7. 决策的质量控制：识别认知偏差与运用框架 错误的决策是职业生涯最大的风险之一。本书系统梳理了影响高层决策的常见认知偏差（如确认偏误、沉没成本谬误等），并提供了一套“反向论证工具箱”，鼓励领导者主动寻找否定自己观点的证据。我们将介绍几种实用的决策框架（如决策树分析、概率加权评估），确保决策过程的严谨性和透明度。 8. 目标设定的科学性：OKR的深度应用与个人对齐 本书将深度探讨目标与关键成果（OKR）的实践哲学，超越其作为管理工具的表面功能。核心在于如何将宏大的组织愿景，层层分解并转化为个人每日可量化的、有驱动力的“冲刺目标”。重点关注如何设定“有张力的目标”——既具有挑战性，又在现有资源下具备可实现的路径，从而激发团队的内在驱动力。 9. 职业生涯的“组合投资”：风险分散与长期布局 成功的职业生涯如同一个多元化的金融投资组合，需要平衡短期回报与长期价值的增长。本章指导读者如何评估自身的“职业资产”——包括硬技能、软影响力、专业网络和个人品牌资本。我们将教授读者如何进行定期的“职业资产盘点”，并制定“双轨发展计划”：一条是深化现有领域的专业度，另一条则是探索未来增长点，确保职业轨迹的稳定与前瞻性。 《成功者的密码》旨在提供一套扎根于现实、经得起时间考验的职业成长哲学。它不是速成手册，而是一张通往持续、深度职业成就的地图，帮助每一位有抱负的职场人士，真正掌握驱动个人与组织成功的核心钥匙。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，《我这样达成业绩：王牌业务员的成交术》这本书，真的是为我打开了一扇新的大门。作为一名在销售一线摸爬滚打多年的老兵，我一直觉得自己已经积累了不少经验，但这本书却让我看到了很多我之前从未关注过的盲点。作者在书中关于“处理客户的犹豫期”的描述，让我感触颇深。我以前总觉得，一旦客户表现出犹豫，就说明他对产品不感兴趣，然后就会想方设法去“催促”客户做决定。但这本书让我意识到，犹豫期恰恰是销售人员最需要耐心和智慧的时候。作者提供了一些非常巧妙的方法，比如“提供更多的价值信息”、“引导客户设想使用产品后的美好情景”等等。我尝试着在遇到客户犹豫时，不再急于施压，而是放慢节奏，多去倾听他们的顾虑，然后有针对性地提供一些增值服务或者解决方案。令我惊喜的是，很多原本可能流失的客户，竟然因为我的耐心和专业，最终成为了我的忠实客户。这本书不仅仅是关于如何“成交”，更是关于如何“经营客户关系”，如何通过持续的价值输出，建立起长期的合作关系。我感觉自己不仅学到了技巧，更重要的是，我开始从一个“推销员”转变为一个“客户的合作伙伴”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，可以说是相当流畅的。我平时工作就很忙，读书的时间不多，但这本书却让我甘愿牺牲一些休息时间去翻阅。作者的文笔很老练，而且非常有条理，每个章节的主题都非常明确，读起来不会让人感到混乱。我尤其欣赏的是，作者在书中并没有把“成交”这件事描述得过于神秘或者复杂。相反，他用一种非常务实的方式，将整个销售过程分解成一个个可以执行的步骤。我印象特别深刻的是关于“建立信任”的部分。过去，我总觉得信任是靠时间慢慢积累的，但在书中，作者提供了一些非常具体的、立竿见影的方法，教我如何在短时间内与客户建立起良好的关系。比如，他提到的“赞美是沟通的润滑剂”这一点，我就觉得非常有启发。我以前不太习惯主动去赞美别人，总觉得有些虚伪，但作者解释了如何真诚地、有技巧地运用赞美，来拉近与客户的距离。我尝试着在每次拜访客户前，花几分钟时间去了解一下对方公司最近的动态，或者对方在行业内的成就，然后在沟通中适当地提及，效果真的出奇地好。客户会觉得你是一个认真做功课、重视他们的人，这种初步的好感，为接下来的沟通打下了良好的基础。这本书不仅是销售技巧的书，更像是一本“情商修炼指南”，让我觉得在与人打交道方面，自己有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

说实话，当初买这本书，我抱着一种半信半疑的心态。毕竟市面上关于销售的书籍太多了，很多都空洞乏味，或者过于理论化，脱离实际。但是，《我这样达成业绩：王牌业务员的成交术》这本书，真的是给了我太多的惊喜。作者的叙述方式非常接地气，他用很多自己在实际销售过程中遇到的真实案例，来阐述他的观点。这些案例不是那种“高大全”的完美故事，而是充满了曲折和挑战，反而更能引起读者的共鸣。我特别喜欢他关于“挖掘客户潜在需求”的章节。我以前总觉得，只要把产品的功能讲清楚，客户就会买单。但这本书让我明白，很多时候，客户自己也不知道他们真正需要什么。作者提供了一系列提问的技巧，教我如何通过引导性的问题，让客户自己说出他们内心深处的痛点和渴望。我尝试着在和客户沟通的时候，放下自己的预设，而是去扮演一个“倾听者”和“问题解决者”的角色。我不再急于推销我的产品，而是花更多的时间去理解客户的业务，他们的目标，以及他们目前面临的困境。结果，当我对客户的需求有了更深入的了解后，我再推荐我的产品，就显得更加精准和有针对性，客户的接受度也明显提高了很多。这本书不仅仅是教我怎么“卖东西”，更是教我怎么“与人沟通”，怎么“建立关系”，怎么“成为一个值得信赖的顾问”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构非常清晰，我喜欢这种一目了然的编排方式。作者将销售过程中的关键环节，都做了非常细致的拆解，让我能够循序渐进地学习和掌握。我印象特别深刻的是关于“目标设定与计划执行”的章节。我以前总觉得自己很努力，但业绩却总是不达标，后来才发现，原来我的努力方向并不对，而且缺乏系统性的规划。作者在书中强调了 SMART 原则在销售目标设定中的重要性，并且提供了很多实用的工具和表格，帮助我更好地制定和跟踪我的销售计划。我尝试着按照书中的方法，为自己设定了更具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的销售目标，并且每天都花时间去回顾我的进展，调整我的策略。我发现，当我有了一个清晰的目标，并且知道每天应该做什么的时候，我的工作效率和积极性都大大提升了。这本书不仅仅是关于销售技巧，更是关于“如何成为一个高效能的销售人员”。它教会我如何管理自己的时间，如何优化自己的工作流程，如何不断地从失败中学习，并最终达成自己的业绩目标。这本书让我意识到，销售不仅仅是靠运气，更是靠方法和坚持。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装比我想象的要精美一些，封面上那种金属质感的字体，配合着淡雅的底色，的确有那么一点“王牌”的范儿。我拿到手的时候，正好是刚接手一个新项目，客户那边一直摇摆不定，我心里也挺没底的。当时就抱着试试看的心态翻开了这本书。我必须说，书的开篇就抓住了我，作者用一种非常接地气的方式，没有上来就讲那些虚头巴脑的理论，而是直接切入到了销售中最让人头疼的那个环节：如何让客户从“不确定”变成“确定”。我记得里面有一个章节，讲的是“听懂客户的沉默”，当时我看得特别认真。我以前总觉得客户不说话就是没兴趣，或者在思考，但这本书让我意识到，有时候沉默是客户在权衡、在比较，甚至是在等待我进一步的引导。作者通过一些实际的对话案例，让我学会了如何去捕捉那些细微的信号，而不是被动的等待。我尝试着在和客户沟通的时候，刻意放慢自己的节奏，观察他们的表情和肢体语言，甚至去解读他们语气中的潜台词。结果出乎意料，几个本来要放弃的客户，通过我更深入的提问和更耐心的倾听，居然又重新燃起了兴趣。这本书就像一个经验丰富的引路人，它不是给你一张地图，而是教你怎么在陌生的森林里找到自己的路。那种感觉，就像是黑暗中点亮了一盏灯，虽然路还是得自己走，但至少不再那么迷茫了。我尤其欣赏的是，作者并没有神化“成交”，而是强调了“建立信任”和“解决问题”的重要性，这让我觉得他的方法论是可持续的，也是真正有价值的。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，《我这样达成业绩：王牌业务员的成交术》这本书，是一本我非常推荐的销售类书籍。它不仅提供了丰富实用的销售技巧，更重要的是，它教会了我如何从根本上改变我对销售的认知。作者在书中反复强调，“销售的本质是价值交换”，这句话对我触动很大。我以前总觉得，销售就是把产品卖出去，不管客户是否真的需要。但这本书让我意识到，真正的成功销售，应该是建立在为客户创造价值的基础之上的。作者提供了一系列方法，帮助我如何去发现客户真正的需求，如何去提供最适合他们的产品和服务，以及如何去建立长期互信的合作关系。我尤其喜欢他关于“如何从抱怨者转变为解决方案提供者”的章节。我以前遇到客户的投诉，常常会感到沮丧和无奈，但作者引导我看到，每一次的投诉，其实都是一次改进产品和服务的机会。我开始积极地去倾听客户的抱怨，去分析问题的原因，然后主动去提供解决方案。结果，很多原本不满意的客户，因为我的积极处理，反而成为了我的拥护者。这本书让我觉得，销售不再是一件“卖东西”的事情，而是一件“帮助人”的事情，这让我从中找到了更多的成就感和意义。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体设计，也让我觉得非常用心。书页的纸张质量很好，摸起来很有质感，而且字迹清晰，排版也很舒服，长时间阅读也不会感到疲劳。我尤其欣赏的是，作者在书中穿插了一些图表和流程图，将一些复杂的销售概念，用非常直观的方式呈现出来。我之前对“顾问式销售”一直有些模糊的概念，但看了书中关于“建立顾问式销售模型”的图示后，我才真正理解了它的核心要素。作者详细地讲解了如何从“产品推销者”转变为“客户的信任顾问”，以及在这个过程中需要具备的关键能力。他强调了“深入了解客户行业”、“提供个性化的解决方案”、“持续跟进和售后服务”的重要性。我开始有意识地去培养这些能力，我花更多的时间去研究客户所在的行业，去学习他们的业务，然后根据他们的具体情况，为他们量身定制解决方案。这种转变，不仅提升了我的专业度，也让我的客户对我产生了更高的信任度。这本书让我明白，真正的销售高手，不是那些能言善辩的人，而是那些能够真正理解客户，并为客户创造价值的人。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，原来销售是可以如此有章可循，并且充满智慧的。我之前对销售的认知，停留在“能说会道”和“厚脸皮”的层面，总觉得那些业绩好的业务员是有一些天生的“社交天赋”。但这本书彻底颠覆了我的看法。作者在书中详细剖析了“成交”背后的心理学原理，以及如何通过一系列系统性的步骤来引导客户做出购买决策。我印象最深刻的是关于“异议处理”的部分。我以前遇到客户的反对意见，常常会感到手足无措，要么试图去反驳，要么就干脆放弃。但这本书给了我一套非常实用的框架，它教我如何将客户的异议看作是进一步了解客户需求的机会，而不是一种阻碍。作者提出的“倾听、理解、回应、确认”的四步法，让我茅塞顿开。在实际工作中，我开始有意识地运用这种方法，发现客户提出的“太贵了”、“我需要再考虑一下”之类的疑问，在我看来不再是洪水猛兽，而是我进一步挖掘客户真实顾虑的契机。我学会了如何温和地引导客户说出他们真正担心的问题，然后有针对性地去解答，而不是泛泛而谈。这本书的语言风格也非常直接，没有太多华丽的辞藻，但字字珠玑，每一个观点都经过作者的实践检验，非常有说服力。我感觉自己不仅学到了销售技巧，更重要的是，我开始重新审视“销售”这个职业，它不只是推销产品，更是帮助客户解决问题的过程。

评分☆☆☆☆☆

我得说，这本书真的是我近几年读过的，最实用的销售类书籍之一。我之前也读过不少同类的书籍，但很多都停留在理论层面，或者讲一些大道理，读完之后，感觉云里雾里，不知道该如何运用到实际工作中。但《我这样达成业绩》这本书，真的是让我眼前一亮。作者的语言风格非常朴实，他没有用那些华丽的辞藻，而是用非常直接、清晰的语言，来阐述他的观点。他分享的每一个案例，都非常真实，而且充满细节，让我能够清晰地感受到作者当时是如何思考和行动的。我特别喜欢他关于“如何巧妙地展示产品优势”的章节。我以前总是习惯于把产品的各种功能一股脑地讲给客户听，结果常常让客户感到厌烦，或者不知所云。但作者在书中提出的“FAB法则”，让我明白，原来在销售中，更重要的是要从客户的需求出发，去讲述产品如何能够满足他们的需求。我开始有意识地运用FAB法则，在每次介绍产品时，都先去了解客户最关心的是什么，然后着重去强调产品在哪些方面能够解决他们的问题。结果，客户的注意力明显被吸引住了，他们会更认真地听我讲，也会提出更多有价值的问题。这本书就像一个经验丰富的销售导师，它不是简单地告诉你“怎么做”，而是告诉你“为什么这么做”，并且提供了非常具体的“怎么做”的方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，我个人非常喜欢。它没有那些故弄玄虚的术语，也没有那些空洞的大道理，而是用一种非常亲切、友好的语气，像一位老朋友在分享他的经验。作者在书中讲述的很多故事，都充满了幽默感，让我读起来一点都不会感到枯燥。我特别喜欢关于“如何克服销售中的恐惧心理”的章节。我承认，作为一名销售人员，我有时候也会感到紧张和焦虑，尤其是在面对一些重要的客户或者复杂的谈判时。但作者在书中分享了他自己的经历，以及他如何一步步克服这些恐惧的。他提出的“将客户的拒绝看作是学习的机会”、“专注于自己的目标，而不是别人的看法”等等观点，都给了我很大的鼓舞。我尝试着将作者的方法运用到实践中，当我感到害怕时，我就提醒自己，每一次的尝试都是在积累经验，每一次的拒绝都是在为下一次的成功铺路。我发现，当我的心态发生了变化，我的行为也随之改变，我变得更加自信，也更加勇于去尝试。这本书不仅仅是一本销售技巧的书，更像是一本“自我激励手册”，它让我看到了自己身上潜藏的无限可能。