62堂神不知鬼不觉的操控心理学:成功者都在偷偷使用中~

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具体描述

  跟我来这招?!本书教你一眼看穿对方用意!
  请求被拒绝?提案遭退回?告白又失败?
  你是不是很想摆脱老是「被打枪」的悲惨宿命?
  告诉你~暗示比明讲更管用,其实每个人都拥有无形中操控别人的能力!

  「操控别人」哪有那么容易呀?难免有人抱持着怀疑的态度吧!事实上,日常生活中人们总是不断地透过沟通在「说服」周遭的人,我们随时随地都处在暗示与被暗示中。
 
  当您委託或命令别人办事、期望别人理解您的主张、希望别人的行动符合您的期待等种种举动,心理学上就叫做「说服」。
  
  见面时的一句问候语、抛给对方的一个微笑、适时得体地说出的一句话、肢体上的些微动作,都是「说服」成功与否的决定性关键。
 
  为什么穿制服更能博得信任?
  为什么频唤对方名字,会拉近彼此距离?
  想提出请求时,又有什么神奇技巧能达到目的?
  
  作者内藤谊人为超人气心理学家,在书中提出62条非常实用的心理法则,不须使用催眠术,也不会伤害别人,就能让对方在不知不觉间「心甘情愿」听你的!除此之外,更能让你反操控,从此不再被人牵着鼻子走,享受勇夺主导权的快感!

本书特色

  (1)书中介绍的不是纸上谈兵似的定律喔!都是实际的人际关系中非常有用的定律,提供给读者们于各种场合中更广泛地运用。

  (2)书中解说相关心理定律时所举的生活例子,是作者使用自己实际进行过实验后累积下来的宝贵数据。而书中也介绍许多来自欧美各国的着名实验,绝对有公信力!

  (3)搭配图解方式,深入浅出,让人一目了然,立即受用。

作者简介

内藤谊人

  心理学家,立正大学特任讲师,UNGILD有限公司董事长。透过社会心理学的丰富见解,致力于商务领域的实践应用。其轻松有趣的心理分析风格颇受好评。

著者信息

图书目录

序 8

第1章  以心理对话操控别人15
01  成功说服的最大关键在于“量”
02  与其着重于“量”,不如以“数”来说服别人!
03  即便没有根据还是能说服别人
04  何谓「具说服力的声音」?
05  促使对方心生恐惧后动摇对方
06  促使对方产生印象后更容易达到说服效果
07  以幽默感来敲开对方的心门吧!
08  足以改写记忆的对话技巧
深入了解人们的心理   以爽朗的声音说话32

第2章  以提问操控别人33
09  对方会因为您的提问而付诸行动
10  可诱导出答案的说话方式
11  责备无过错者的方法
12  想知道最确切安排的提问法
13  问出真心话的技巧
14  唿唤对方姓名即可博得好感
15  越是遥远的未来可能性越高
16  绝对不能採用的提问法
深入了解人们的心理  对于NG用词必须特别小心50

第3章  以沉默操控别人51
17  以「问话技巧」操控别人
18  「调整步调」以促使对方产生共鸣
19  沉默即力量
20  身体力行以说服别人
21  不知道更幸福的效应
22  最神奇的用词「我有同感」
23  必杀奉承说法「我只对您…」
24  不用说话就能说动别人的终极技巧
深入了解人们的心理  无敌用词「谢谢」68

第4章  以心理战操控别人69
25  「先手必胜」策略
26  「以退为进(Door In The Face)」策略
27  「得寸进尺(Foot in the Door)」策略
28  「 一便士(even a Penny)」策略
29  「败犬效应(underdog effect)」策略
30  「善意的回应性」策略
31  「气氛渲染效应」策略
32  「循环论法」策略
33  男女有别的深层心理策略
深入了解人们的心理  心理学方面也探讨的「计价效应」88

第5章  以暗示操控别人89
34  命理师为什么能铁口直断别人的性格呢?
35  面对同一天出生的人时比较愿意敞开胸怀
36  提昇自我价值的方法
37  促使对方产生罪恶感后善加利用
38  以“可选择的数字”施展魔法
39  赞美为效果最强劲的暗示法
40  屈居下位以促动对方
41  瞬间就能让人感到幸福洋溢的方法
深入了解人们的心理  诉求于五感106

第6章  以权威操控别人107
42  “一开始”就展现权威
43  引用权威人士说过的话
44  可创造出无限多个权威
45  制服的惊人效果
46  提出不容置疑的理由
47  诉求“大家都……”
48  建立权威的秘诀
深入了解人们的心理  虚构多数意见122

第7章  以动作操控别人123
49  模仿对方的效果
50  紧盯着别人看,别人就不会付诸行动
51  笑容可以拉近人与人之间的关系
52  寡不敌众是事实
53  「眨眼」动作如明镜般可清楚映照出人们的心境
54  最神奇有效的动作为「附和」对方
深入了解人们的心理  把想选择的部分摆在正中央136

第8章  间接地操控别人137
55  间接地暗示对方
56  传闻更容易让人相信
57  信用卡的陷阱
58  听到「忘了吧!」这句话后反而让人更难以忘怀
59  花时间操控别人
60  借由他人的力量
61  让对方看到就能说服对方
62  有事相求前先促使对方回想起恋爱时的甜蜜情景

后记154
参考文献158

图书序言

[心理法则26]「以退为进(Door In The Face)」策略

渐渐地降低门槛的方法


密苏里大学莫顿哥德曼博士和克里斯多弗克瑞森博士曾以堪萨斯市市民为对象,进行过以下实验。

实验中先朝着192位市民表示「我是新成立的广播电台人员」,然后说道:「接下来我将从电话簿中挑选出150位市民,能不能请您们帮忙打电话给对方,帮忙提问一些问题呢?」。

突然听到这么无厘头的要求,答应帮忙的市民当然是0位,扎扎实实地碰了一鼻子灰。

要求被拒绝后接着以「那么,能不能请25位帮忙呢?」再次拜託市民帮忙,这次答应帮忙的人数已经高达一半以上。

先突然地抛出惊人的条件,故意让对方拒绝,再提出较低门槛的条件──。这就是最具代表性,通常称为「Door In The Face(以退为进)」的心理技巧。

任何情况下都一样,刚开始交涉时,大家通常会提出较高门槛的要求。

然后慢慢地降低门槛,促使对方主动让步,等达到自己的预设基准后,交涉才会告一段落。

因此,开始交涉时的提案和第二次以后的提案最好能形成明显落差。

这是欧美各国外交至商务场合相当广泛採用的策略,比较不擅长于交涉的日本人很难学会的技巧。

从近年来的无数次日本外交谈判失败即可得到印证,因为都是落于被动的和平外交,所以,一旦发生突发状况,外交人员就慌乱不已。因此我认为,大胆提出可能碰一鼻子灰的主张,假使能促使对方让步并没有什么不好。

[心理法则45]制服的惊人效果

制服打扮最令人难以招架


有些人一看到穿着制服的警官就紧张得不得了,碰到穿着白衣的医生就会向孩子似地无条件投降,不管对方说什么都全盘接受。
您是否也从穿制服者身上感受到什么力量了呢?

这类制服上潜藏的力量,心理学上称之为「制服效应」或「穿着效应」。

银行让警卫人员穿上酷似警官制服的服装,主要目的是希望警卫人员看起来像警察那么有威严而产生吓阻作用。

医学院的学生穿上白衣就会被称之为「医生」,作用不在于学生,力量出自于白衣。

以下实验资料即可证明上述作用。

麻萨诸塞州克拉克科学中心的心理学家雷欧那尔德比克曼,曾在三位协助实验者的配合下,请他们先做好不同的穿着打扮,再叫住过路行人帮忙做一些事情后完成相关实验。

请协助实验者分别打扮成①一般市民(穿西装、打领带)②牛奶店员工(穿白色围裙)③警卫(酷似警官的制服)后,叫住过路行人拜託以下事情:

「能帮我捡起皮包吗?」

「我没有零钱,能给我1分钱吗?」

「能帮我把这个看板移动到对面吗?」

实验后发现,得到过路行人帮忙且佔压倒性多数的是身穿酷似警官制服的警卫,甚至出现穿西装者请行人帮忙遭拒后,穿着酷似警官制服的人拜託时却一口答应的情形。

既然这么有效,那干脆请学校老师们别再穿着便服,通通换上白色制服去上课好了。老师重新建立起权威,学生们就再也不敢违抗老师了吧!

图书试读

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