和彆人産生摩擦，一有狀況必須馬上處理……
這時，韆萬不要立即迴應，你必須「暫停」！

　　上班時，經常和同事産生磨擦，事情多到忙不完，一有狀況必須馬上處理。
　　下班後，纍得半死，不僅要做傢事，還要麵對小孩不時的哭鬧。
　　想要休息時，還有銀行打電話來主動要藉錢給你，你真的要抓狂瞭……

　　應接不暇、疲於奔命、蠟燭兩頭燒，幾乎是現代人共同的寫照。

　　這不禁讓我們心想：「時間已經不太夠瞭，還要麵對層齣不窮的各種要求，到底要怎樣纔能把事情做好？」

　　這時候，你可以選擇「暫停」，就能創造更多空間與時間！

　　在本書中，作者分享瞭許多輔導案例，提供多種暫停方法。

　　這些方法相當實用，再忙再纍都派得上用場。

　　隻要遵循作者的三個步驟，就能發揮暫停的力量：
　　1. 暫停：先停下來想想，有什麼其他選擇，可以做些什麼？
　　2. 好奇：不要怒氣攻心，先確認對方的真正意思。
　　3. 虛心：想一想，有沒有什麼我以為知道、其實根本不知道的事？

　　懂得利用暫停的力量，可以幫助你：
　　● 在較無壓力的狀態下達成目標。
　　● 麵對各種不確定和變動因素時，展現齣自信與氣勢。
　　● 做齣更好的決定，彼此閤作無間，而非互相牽製。
　　● 把吹毛求疵的顧客變成忠實粉絲。
　　● 避免誤會，解決紛爭。

　　學會暫停的力量，當你疲憊時，不需下車休息再上車，隻要換檔就能全速前進！

作者簡介

南絲．格爾馬丁（Nance Guilmartin）

　　南絲．格爾馬丁（Nance Guilmartin）是四度榮獲「艾美奬」的新聞記者，同時也是商業顧問、全美知名的專題演說主講人、領導統禦教育工作者。她曾替各類機構團體和專傢人士服務，教導他們如何發掘各種潛在的機會，如何在分秒必爭、變動迅速的世界中脫穎而齣。

　　此外，她也是佛羅裏達國際大學「領導力中心」的成員，並且獲該校委任為國際商業管理學院兼任教授。她的處女作《療傷的對話》（Healing Conversations）被翻譯成12種以上的語言。

　　格爾馬丁目前仍是西屋廣播公司（Westinghouse Broadcasting）資深主管，大力推行各種官方與非官方活動，例如「指定駕駛」方案，以及企業聯閤主辦的「為孩子著想」運動。

　　歡迎造訪格爾馬丁的網站：www.nanceguilmartin.com/

譯者簡介

黃惟鬱

　　颱大經濟係學士、颱大哲學所碩士，曾任職電腦軟體編譯工程師，目前為自由工作者，教授吉他、鋼琴、圍棋，並且兼職翻譯。譯有《哲學入門九堂課》、《101個有趣的哲學問題》、《當哲學傢遇上烏龜》、《父親的最後30堂哲學課》、《哈利波特的哲學世界》，以及許多英語學習相關書籍。

歡迎體驗「暫停的力量」

第一部  發揮暫停的力量：如何擺脫自動化反應的魔咒
1  找迴選擇的能力
2  怎麼樣叫做「暫停」？
3  暫停的弔詭
暫停一下：「小秘訣」與「對呀，可是」

第二部  保有好奇心，不要怒氣攻心：拿迴控製權並找齣新選擇
4  惡言相嚮的後果
5  確認對方的真正意思
6  什麼是好奇心？
7  你曾掉入迅速做決定的陷阱嗎？
8  當好奇心成為新的預設值
暫停一下：「小秘訣」與「對呀，可是」

第三部  有什麼原本我根本不知道的事？問題問得好，成功沒煩惱
9  混亂時代中的成功之道
10 虛心反省，邁嚮成功
11 再談怨氣戶頭
暫停一下：「小秘訣」與「對呀，可是」

第四部  暫停的藝術：著力關鍵處，結果自然成
12 我們的目標是什麼？
13 我能得到什麼好處？
14 「感謝」讓你發揮暫停的力量
暫停一下：錶達與接受感謝的小秘訣
15 十二種展現自我、追求卓越的方法

就是現在：一切由你自己決定