和别人产生摩擦，一有状况必须马上处理……
这时，千万不要立即回应，你必须「暂停」！

　　上班时，经常和同事产生磨擦，事情多到忙不完，一有状况必须马上处理。
　　下班后，累得半死，不仅要做家事，还要面对小孩不时的哭闹。
　　想要休息时，还有银行打电话来主动要借钱给你，你真的要抓狂了……

　　应接不暇、疲于奔命、蜡烛两头烧，几乎是现代人共同的写照。

　　这不禁让我们心想：「时间已经不太够了，还要面对层出不穷的各种要求，到底要怎样才能把事情做好？」

　　这时候，你可以选择「暂停」，就能创造更多空间与时间！

　　在本书中，作者分享了许多辅导案例，提供多种暂停方法。

　　这些方法相当实用，再忙再累都派得上用场。

　　只要遵循作者的三个步骤，就能发挥暂停的力量：
　　1. 暂停：先停下来想想，有什么其他选择，可以做些什么？
　　2. 好奇：不要怒气攻心，先确认对方的真正意思。
　　3. 虚心：想一想，有没有什么我以为知道、其实根本不知道的事？

　　懂得利用暂停的力量，可以帮助你：
　　● 在较无压力的状态下达成目标。
　　● 面对各种不确定和变动因素时，展现出自信与气势。
　　● 做出更好的决定，彼此合作无间，而非互相牵制。
　　● 把吹毛求疵的顾客变成忠实粉丝。
　　● 避免误会，解决纷争。

　　学会暂停的力量，当你疲惫时，不需下车休息再上车，只要换档就能全速前进！

作者简介

南丝．格尔马丁（Nance Guilmartin）

　　南丝．格尔马丁（Nance Guilmartin）是四度荣获「艾美奖」的新闻记者，同时也是商业顾问、全美知名的专题演说主讲人、领导统御教育工作者。她曾替各类机构团体和专家人士服务，教导他们如何发掘各种潜在的机会，如何在分秒必争、变动迅速的世界中脱颖而出。

　　此外，她也是佛罗里达国际大学「领导力中心」的成员，并且获该校委任为国际商业管理学院兼任教授。她的处女作《疗伤的对话》（Healing Conversations）被翻译成12种以上的语言。

　　格尔马丁目前仍是西屋广播公司（Westinghouse Broadcasting）资深主管，大力推行各种官方与非官方活动，例如「指定驾驶」方案，以及企业联合主办的「为孩子着想」运动。

　　欢迎造访格尔马丁的网站：www.nanceguilmartin.com/

译者简介

黄惟郁

　　台大经济系学士、台大哲学所硕士，曾任职电脑软体编译工程师，目前为自由工作者，教授吉他、钢琴、围棋，并且兼职翻译。译有《哲学入门九堂课》、《101个有趣的哲学问题》、《当哲学家遇上乌龟》、《父亲的最后30堂哲学课》、《哈利波特的哲学世界》，以及许多英语学习相关书籍。

欢迎体验「暂停的力量」

第一部  发挥暂停的力量：如何摆脱自动化反应的魔咒
1  找回选择的能力
2  怎么样叫做「暂停」？
3  暂停的弔诡
暂停一下：「小秘诀」与「对呀，可是」

第二部  保有好奇心，不要怒气攻心：拿回控制权并找出新选择
4  恶言相向的后果
5  确认对方的真正意思
6  什么是好奇心？
7  你曾掉入迅速做决定的陷阱吗？
8  当好奇心成为新的预设值
暂停一下：「小秘诀」与「对呀，可是」

第三部  有什么原本我根本不知道的事？问题问得好，成功没烦恼
9  混乱时代中的成功之道
10 虚心反省，迈向成功
11 再谈怨气户头
暂停一下：「小秘诀」与「对呀，可是」

第四部  暂停的艺术：着力关键处，结果自然成
12 我们的目标是什么？
13 我能得到什么好处？
14 「感谢」让你发挥暂停的力量
暂停一下：表达与接受感谢的小秘诀
15 十二种展现自我、追求卓越的方法

就是现在：一切由你自己决定