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　　有些时候，一个人究竟拥有怎样的能力并不重要，
　　重要的是他是否能够将这些能力充分地发挥出来。
　　一个人即使只拥有一项能力，
　　但能够使之不断提高，不断增强，他也是成功的。

　　第一  自我成长才能实现自身价值 
　　第二  脱颖而出的成长策略
　　第三  重视竞争力的快速成长
　　第四  优秀到卓越思维的人永远不会被淘汰
　　第五  创造有向心力的环境
　　第六  掌握关键突破成长空间
　　第七  用愿景点燃奋勇向前的激情

　　成功在很大程度上取决于能否吸引人才并为他们提供良好的职业发展通路。与公司一起成长是员工的最高追求，也是知识经济时代企业发展的必然要求。公司关注自己员工的成长与发展，就是关注公司本身的成长与发展。

　　好的企业会为员工提供充足的成长空间，通过现有的机会和公司未来的发展，员工应当将此空间视为帮助自己成长的宝贵财富，而不是去浪费它。世界上很多知名的大企业都把「让员工和公司一起成长」作为自己在竞争中赢得优势的重要手段。美国《时代周刊》曾这样评价IBM︰「没有任何企业会这样对世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。」这恐怕是对一个企业的最高评价。探究IBM成功的原因，关心和积极帮助员工的个人成长，并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来，让员工与公司一起成长，应该是IBM成功的真正奥秘。

　　因为公司发展需要，IBM要经常招纳新员工，补充新鲜血液。在招聘过程中，IBM最看中的是员工的个人发展潜力，因为IBM认为这关系到员工学习新知识、接受新观念、适应新环境的能力，关系到员工是否能够和公司一起发展。

　　IBM对员工的成长有很大的期望，所以，IBM向员工提供管理和专业两种成长渠道，使员工有多种机会和广阔的空间去发展自己的职业生涯，实现个人的职业理想。

　　同样作为国际知名大公司的微软，终身学习和成长则是其员工任职的首要条件。因为只有如此，才能确保自己在软件行业里的霸主地位。

　　对员工来讲，很多人一直都在不懈地寻找适合自己发展的最佳平台，薪酬已不是他们考虑的唯一因素！为未来做准备、为成功打基础、要自信力、要成就感，发展、成长，已成为他们关注的重点！

　　作为一名员工，要把个人追求融入到企业长远发展之中。企业就是要发展一批狼，狼有三大特性︰一是敏锐的嗅觉、二是不屈不挠，奋不顾身的进攻精神、三是群体奋斗。你如果不能主动与公司同步成长，不但会使公司的发展受到制约，而且最终难逃被企业淘汰的命运。

　　本书结合许多国际知名公司最新培养优秀员工的管理理念，从员工的素质标准、必须具备的能力、行为准则和竞争力等方面，多层次、多角度地对高素质员工的成长过程进行了剖析，通俗而生动地阐述了要成为一名优秀员工所需要的条件、标准和要求，立论精辟，论述详尽，对每个人发展具有非常重要的借鉴意义。

　　员工与公司一起成长，此为职业生涯的最高境界；公司因员工的成长而持续发展，此乃公司长盛不衰的铁律。

　　本书能够帮助你走出职业观念的误区，在最短的时间变普通为优秀，变优秀为卓越，达到员工与公司共同成长的目的。同时，它也是公司发掘员工的潜能、培养高素质员工的经典培训读本。

作者简介

常光北

　　自由撰稿人，以写作为终身目标，笃信佛教，热衷慈善活动；目前正筹备以写作为平台的网路电台。

Part One　自我成长才能实现自身价值

培养你的决策能力　17
做一名优秀的沟通者　23
深刻了解自己所在行业　30
培养自己的领导力特质　35
在工作中做好自我管理　42
面对危机能迅速作出反应　47
在工作中找到并享受乐趣　53

Part Two　脱颖而出的成长策略

好的业绩还需要好的业绩报告　59
让公司看到自己巨大的潜能　63
及时进行自我考核才能不断提高　67
培养自己的细节意识　72
竞争力来源于解决问题的能力　80
利用网路提升自己的工作效率　84
适应扁平化管理的需求　91

Part Three　重视竞争力的快速成长

重视工作业绩　95
学会自我激励　101
以创新的方式思考问题　104
提升自己的环境适应力　110
看重自己的工作　116
定期召开优秀员工的激励会议 　119

Part Four　优秀到卓越的思维

无论做什么都要求执行到位　123
在复杂的工作中成就卓越　127
全球化思维和视角　131
奉献自己回报社会　136
有良好的受挫弹性　141
分享成绩和荣誉　152

Part Five　创造有向心力的环境

对企业有归属感　157
鼓励公平、合理的竞争　162
建立无阻碍的沟通管道　168
加强信任互动　174
满足「尊重」需求　181
建立良好的人际关系　188
营造良好的工作环境　193

Part Six　掌握关键突破成长空间

提供一份具有挑战性的工作　199
以工作业绩为提拔的标准　204
拥有弹性的工作计画　208
赋予工作的同时赋予权力　213
重视职业的生涯设计　221
允许在工作中失败　225
与企业同步发展　230
消除对未知的恐惧　234

Part Seven　用愿景点燃奋勇向前的激情

建立清晰明确的愿景　241
营造充满关爱的团队氛围　246
建设积极向上的企业文化　252
比金钱更好的激励利器　257
每个人都有自我激励的本能　261
找到真正想要的东西　265

Part1

自我成长才能实现自身价值

有些时候，一个人究竟拥有怎样的能力并不重要，重要的是他是否能够将这些能力充分地发挥出来。一个人即使只拥有一项能力，但能够使之不断提高，不断增强，他也是成功的。

培养你的决策能力

有两杯香浓的咖啡，第一杯只有一百九十毫升，装在二百毫升的杯子里，醇香浓郁的咖啡一不小心就会溢出来；第二杯有二百毫升，装在二百五十毫升的杯子里，只有杯子的五分之四。请问你会要哪一杯？

统计表明，人们更愿意要第一杯。这是为什么？原来，人们在评价一个事物的时候，往往会被那些易评价但不是特别重要的因素所影响，忽视真正应该考虑的东西。比如上例中，人们往往会根据咖啡在杯中所佔的比例而做出选择第一种的决策，但实际上杯子是可有可无的，我们更应重视咖啡的实际体积而非是否佔满了整个杯子。被无关紧要的因素影响而偏离了思考的重点，很可能会做出错误的决策。企业是十分重视员工决策能力的，不具备决策能力的人等待他们的只有辞退。

优秀企业无一例外地都把决策能力作为考察员工的标准之一。在西门子，公司经营过程中的每一个决策，公司都希望员工能够参与进来，而不仅仅是一个执行者、实施者。

正如一位大公司的总经理所说︰「我之所以会在一分钟之内就决定提升某个人，完全是因为他有决断力。」他所说的决断力就是决策能力，指的是从两个以上备选方案中选择一个或者为实现某一目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式进行选择和调整的能力。

着名的英特尔公司就特别重视员工的决策能力，并在公司内部推行了一种员工参与式的决策方法。当需要作出一个决策时，英特尔会先清楚地定义问题并拟定解决问题的时间表，然后确定决策者，接着就为决策小组寻找领导人。领导人要汇集所有相关人员的意见，包括赞成、反对以及变通方案等，并做出建议案。然后，正式的决策会议开始了，决策者为其决定制作简报，而决策小组的领导人代表的是种种赞成和反对意见以及其他可能的替代方案。很多时候，决策会议上被提出来的替代方案有时会完全替代讨论好的决策，只要是优秀的、合适的方案。

英特尔的这种参与式决策方式能够广泛吸收每位员工的建议，不仅提高了决策的准确性，也使员工在决策过程中得到了锻鍊。为了推动参与式决策的实施，英特尔专门针对如何处理参与式决策设置了培训课程，成为英特尔最受欢迎的培训课程之一。

在实际工作中，许多决策最开始都基于假设，往往在事情不明朗的情况下就需要决策人员进行分析、判断。麦肯钖咨询公司前顾问埃森‧拉塞尔（EthanM、Rasie）在讲述「麦肯钖方法」时就开宗明义地提到︰「像麦肯钖的所有事情一样，公司解决问题的程序有三个主要特征。当团队成员第一次在一起讨论其客户的问题时，他们知道，自己的解决办法会是︰以事实为基础、严格地结构化、以假设为导向。」

在瞬息万变的现代社会，无论员工是必须独立做决策还是与别人讨论后再作出决策，都要求具备优秀的决策能力，这是优秀员工必须具备的基本能力。

以下一些问题是测试你的决策能力的︰

（一）在作出一个决定之前，你会搜集资料并且加以评价吗？

（二）对于需要你负全部责任的事情，还愿意作出决定吗？

（三）对于需要决定的问题，你会先定出轻重缓急的次序吗？

（四）当你在作决策前与人讨论时，会参考别人提供的信息吗？

（五）在你制定一套行动计划时，是否会准备替代方案以备不时之需？

（六）你是否会事先对决策执行过程中有可能发生的事情作出补救方法？

（七）在你请示上级时，会事先拟出建议给上司吗？

（八）当新的情况出现时，你在更改决策时是否会考虑其他人的抵触情绪？

以上问题，回答「是」得一分，回答「否」不得分，得分在六分以上，说明决策能力比较好，得分在一～三分时，则说明决策能力不太好，需要好好培养。

IBM发展了一套最佳决策方法，对于培养员工的决策能力有很好的帮助。

在作出任何决策之前，都要先想想决策的最终目标和促成决策的需要究竟是什么。

在做了决策之后，可以得到的最好结果是什么？只有找出促成决策的最真实的需求，才能找到清楚的决策方向。

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