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　　与孩子沟通，
　　要掌握「认真听」和「好好说」的诀窍。

　　这些场景和对话，做父母的你一定都碰过，
　　但是，你认真听孩子说了吗？你说对关键的那句话了吗？

　　「NG」的一句话，让父母警觉对孩子说错话的可怕影响；
　　「OK」的一句话，让父母直接套用于生活中，效果立现！

　　不吼叫、不生气，
　　学会「听」和「说」的超有效教养术！

　　用心听一句话，好好说一句话，就能建立大人和孩子之间的信任感，
　　更可扭转令人头痛的亲子关系，比任何教养秘诀更有效！

　　「大人说话，小孩子别插嘴！」这句话是不是听起来很耳熟？
　　亲子之间有多少次难得的沟通机会，就因为父母的粗鲁回应而错过了，真可惜！－－蒙谨

本书特色

　　★作者以妈妈的身份，加上教育学硕士、资深心理谘商师的背景，提出许多既生活化又实用的教养案例，教父母在面对孩子的各种问题时，如何有智慧地回应，才能让亲子关系更加分。

　　★举出亲子之间最常出现的66个情境对话，以「NG」的一句话，让父母警觉对孩子说错话的可怕影响，以「OK」的一句话，让父母可直接套用于生活中，效果立现！

　　★每篇皆有最精华、最专业的「心理谘商师提醒你」，只要跟着学、照着做，很快就能让亲子沟通一百分。

作者简介

蒙谨

　　教育学硕士，心理谘商师，担任班主任工作多年，目前从事家庭教育研究与青少年心理谘询工作，曾在杂志报刊发表散文、杂文。近年开始着述家教图书，将自己的教育经验和心得写出来和更多的家长分享。

序　你了解自己的孩子吗？

Chapter 1
孩子为什么不懂事？
－－先了解孩子的心理

情境对话实例１
NG　「你不用管大人怎么做！」
OK　「你的意见不错，我会再想想看！」－－给孩子和自己留些空间

情境对话实例２
NG　「你怎么不看书？」
OK　「我和你一起看书。」－－身教重于言教

情境对话实例３
NG　「你是不是有什么事没告诉我？」
OK　「我跟你说一个秘密……」－－先拉近和孩子的距离

情境对话实例４
NG　「什么叫『说了你也不懂』！」
OK　「我可能不懂，但我愿意学。」－－巧妙化解代沟

情境对话实例５
NG　「你要什么，我都会给你！」
OK　「我没办法给你很多钱，但会给你所有的爱。」－－物质非万能

情境对话实例６
NG　「我说对，就是对！」
OK　「不好意思，是我搞错了！」－－大人也要学习认错

Chapter 2
让孩子把话说完
－－给孩子表达的机会

情境对话实例７
NG　「你没见我在忙吗？」
OK　「我正在忙，你等我一下，好吗？」－－不要忽略孩子的表达

情境对话实例８
NG　「不准哭！」
OK　「让你再哭一下，就要停啰！」－－让孩子表达负面情绪

情境对话实例９
NG　「大人说话，小孩别插嘴！」
OK　「等我这段话说完，就听你说啰！」－－尊重孩子的说话权

情境对话实例10
NG　「别说了，快去写功课！」
OK　「你想说什么？我正在听。」－－听孩子想说什么

情境对话实例11
NG　「你怎么都不听话！？」
OK　「你觉得这样做比较好吗？为什么？」－－允许孩子说「不」

Chapter 3
孩子行为背后的原因
－－真正有效的沟通方式

情境对话实例12
NG　「你要乖、要听话……」
OK　「我很爱你，希望你每天快乐……」－－写信的力量超乎想像

情境对话实例13
NG　「你敢再这样做，给我试试看！」
OK　「看这个OK的手势！∕来，抱一个！」－－鼓励的手势和拥抱

情境对话实例14
NG　「你老实说，你是不是交男朋友了？」
OK　「我朋友的女儿交男朋友了！」－－旁敲侧击的劝导

情境对话实例15
NG　「你以为我爱生气吗！？」
OK　「你放轻松，我们好好聊聊！」－－愉悦的沟通更有效

情境对话实例16
NG　「你说什么！你敢再给我说一遍！」
OK　「我们以后都不能再说不好的话了！」－－没有特权的共同学习

情境对话实例17
NG　「你怎么这么没用！」
OK　「没关系，再做一遍就会更好！」－－多用肯定和积极的语言

情境对话实例18
NG　「你吵什么，不准买！」
OK　「我确实答应过你。好，我买给你！」－－大人的言行要一致

情境对话实例19
NG　「你搞什么！怎么会发生这种事！？」
OK　「不管发生什么事，我们一起解决。」－－「提问题」教育法

情境对话实例20
NG　「我说怎么做，就怎么做！」
OK　「你觉得这样做好不好？」－－学会和孩子商量

情境对话实例21
NG　冷漠或生气的表情
OK　一个微笑、一个眼神、一个动作－－无声胜有声的高招

情境对话实例22
NG　「你不听我的话，就准备倒楣！」
OK　「我只是提醒你，你可以自行决定。」－－避免空洞的说教

Chapter 4
认真听孩子在说些什么？
──倾听是教养必胜绝招

情境对话实例23
NG　「别嫌我烦，说这些都是为你好！」
OK　「我想听听你是怎么想的？」－－大人应该少说多听

情境对话实例24
NG　「喔……」（敷衍状）
OK　「我想听，快告诉我！」（好奇状）－－表现出想听的意愿

情境对话实例25
NG　「你刚才说什么？」
OK　「就你刚才说的，我觉得……」－－及时回应和积极互动

情境对话实例26
NG　「你这个方法不行啦！」
OK　「你觉得这样做好吗？要不要再想想。」－－不要轻易否定孩子

情境对话实例27
NG　「这有什么好哭的！？」
OK　「我知道你很伤心，我会陪你。」－－理解孩子的情绪

情境对话实例28
NG　「你到底在说什么啊！？」
OK　「你继续说，我在听。」－－不要随意打断孩子的话

Chapter 5
当孩子提出要求时
──学会对孩子说「不」

情境对话实例29
NG　「不要乱碰！」
OK　「来，你看这样很好玩喔！」－－避免粗暴地吓阻或拒绝

情境对话实例30
NG　「不是你做的，还会是谁！？」
OK　「你好好跟我说，究竟发生什么事？」－－了解事情原委再作判断

情境对话实例31
NG　「不为什么，你就是不准这样做！」
OK　「你现在不行这样做，因为……」－－分析状况给孩子听

情境对话实例32
NG　「不要问了，就是不行！」
OK　「你这样做会有严重的后果……」－－说出不能这样做的理由

情境对话实例33
NG　「好啦，这次买给你，下次不准再吵！」
OK　「这是我们已经说好的啰！」－－已约定的事不能妥协

情境对话实例34
NG　「你怎么可以这样做！」
OK　「我知道你是不得已才这样做的！」－－要疏导而不是打压

Chapter 6
让孩子自己打分数
──掌握赞美和批评的技巧

情境对话实例35
NG　「你怎么这么笨！」
OK　「来，我跟你说一件事……」－－不要当众批评指责孩子

情境对话实例36
NG　「你不是说自己很厉害！？现在糗了吧！」
OK　「没关系，下次加油！」－－千万不要嘲讽孩子

情境对话实例37
NG　「你一辈子都成不了大器！」
OK　「你有自己的特色，不要跟别人比较。」－－不贴消极标签

情境对话实例38
NG　「你为什么要骗我？」
OK　（不说话，不拆穿，以眼神或动作示意）－－适时沈默

情境对话实例39
NG　「你画得很好喔！」
OK　「你画的眼睛真传神！」－－称赞越具体越好

情境对话实例40
NG　「你真是天才！」
OK　「你做得很好，要继续保持！」－－虚假讨好只会有反效果

情境对话实例41
NG　「你很会做嘛，那以后都让你来做！」
OK　「你是怎么做的，可以教我吗？」－－向孩子请教是最大的赞美

情境对话实例42
NG　「你看，闯祸了吧，自己去收拾！」
OK　「你被责骂了，是不是很难过！？」－－责骂之后的安慰

情境对话实例43
NG　「你怎么连这个都不会！？」
OK　「你一点都不笨，一定会越来越进步！」－－鼓励是超强教养术

Chapter 7
孩子乐于接受的说法
──不是什么话都能说

情境对话实例44
NG　「你这个废物！」
OK　「问题既然发生，我们一起解决！」－－侮辱孩子是大人无能

情境对话实例45
NG　「再不听话，我就不要你了！」
OK　「你不听话，必须受到应有的处罚。」－－避免威胁恐吓的语言

情境对话实例46
NG　「你怎么会这样做呢！？应该……」
OK　「你再想一想，有没有更好的方法？」－－不要急着纠正孩子

情境对话实例47
NG　「你真是强词夺理！」
OK　「先不谈这件事……」（等双方冷静再说）－－避免伤害性争吵

情境对话实例48
NG　「你千万不要忘记……」
OK　「我不多说了，你要学好自我管理。」－－不要反覆啰唆唠叨

情境对话实例49
NG　「前几天的事，我还没找你算帐！」
OK　「我们一件一件处理，不混为一谈。」－－翻旧帐只是发洩

情境对话实例50
NG　「你把水果放到桌上去，顺便把杯子拿过来！」
OK　「请你帮我把杯子拿过来，好吗？」－－不要用命令式口气

Chapter 8
孩子与大人发生冲突时
──慢慢沟通不要心急

情境对话实例51
NG　「你不要老是臭脸给我看！」
OK　「你可以说出心里不满，我愿意听。」－－孩子对父母有敌意时

情境对话实例52
NG　「你是在气我吗？到底有什么好生气的！」
OK　「我们来谈一谈，好吗？」－－亲子之间有误会时

情境对话实例53
NG　「你口气这么差，到底有什么毛病！」
OK　「你是不是有什么委屈？」－－孩子发脾气时

情境对话实例54
NG　「你不高兴又不讲，我怎么知道你在想什么？」
OK　「你想说的时候再说，我随时都愿意听。」－－孩子不想沟通时

情境对话实例55
NG　「你怎么可以说谎！？」
OK　「我不会骂你，但你要跟我说为什么这么做？」－－孩子说谎时

情境对话实例

NG「什么叫『说了你也不懂』！」

OK「我可能不懂，但我愿意了解。」

——巧妙化解代沟

进入青春期后，小语和小松在某个程度上，都表现出「叛逆」的一面，有一段时间，「说了你也不懂」几乎成了姐弟两对我和先生说的口头禅。

某个星期天，我在家里大扫除，整理出一大堆垃圾。

「小松，把垃圾拿去倒掉，可以吗？」我叫着小松。

「我在看ＳＨＥ的演唱会，看完了再去。」小松目不转睛地盯着电视。

「什么是ＳＨＥ啊？」我还是第一次听到。

「就是她们三个人啊！」小松没有看我，只用手指指着电视萤幕上的三个女孩。我看到三个穿着华丽、鲜艳的女孩，一边跳舞，一边唱着动感的歌曲。

先生坐在沙发上跷着二郎腿，抬起头对儿子说：「这种表演有什么好看的？看一下新闻好不好？」

小松不理爸爸。

「妈，你知道Ｆ４吗？」在房间里看小说的小语听到我们的谈话，拿着书本走到房门口问我。

「不知道。」我老实回答。

「什么是Ｆ４啊？」先生问。

「说了你们也不懂。」小松调皮地说。

「对啊，说了你们也不懂。」小语也随声附和，随即转身回到自己的房间，躺在床头上继续看小说。

「这两个家伙！」先生摇头叹息。我也苦笑了一下。

父母亲和孩子由于生活在不同的时代，有不一样的生活经历，因此会形成不同的价值观。

这种不同的观念很容易阻碍沟通，且导致父母亲和子女间形成代沟，而代沟则会继续产生负面影响，使得双方沟通更加困难。若要让亲子沟通顺畅自如，父母亲就要努力消除代沟。

某个星期天，小语带着她的女同学来家里玩。

这个女孩很另类，留着短短的平头，穿着宽宽大大、花花绿绿的T恤，牛仔裤的膝盖、大腿部分有许多破洞，上面的棉线还稀稀疏疏地连接着。

因为这身打扮，这个女孩和她妈妈经常发生冲突，女孩告诉我说，今天早上，母女两人还为此大吵了一架。

「我妈瞪着我，对我说：你看你穿成什么样子？难看死了，破破烂烂的，你给我脱下来！」

女孩一边表演一边说，把一个严厉母亲的形象表演得惟妙惟肖。

我没有说话，只是微笑地看着她。

「哼，我才不换，这才是个性，我妈妈太保守了。我跟她有代沟，没有办法跟她沟通。我最讨厌我妈妈用她那个时代的生活标准来要求我，要我不穿奇装异服，要打扮得像个女孩子。哼，那样子有什么好？」女孩大幅度地摆着手继续愤愤地说，颇像一个男孩的作风。

我理解这个女孩，更理解她的母亲。

等女孩说完了，我笑着对她说：「你很有个性，我很欣赏，有个性需要很大的勇气。但我觉得你妈妈也有她的理由。」

女孩不自然地笑了笑。

「我觉得这种事情，坚决的反抗会伤害你跟你妈妈之间的感情，对于问题的解决也没有帮助，不如你们两人认真沟通一下，都互相为对方改变一点，事情可能会有改善。」

我的建议可能不是那么充分，但我看到女孩若有所思地点了一下头。

代沟问题是许多父母头痛的问题，然而我的朋友老周却与孩子「亲密无间」，甚至与儿子「称兄道弟」、「勾肩搭背」。

那一天，老周自豪地向一位邻居介绍着自己的经验：「想消除与孩子的代沟？一般人我不告诉他。」老周卖了个关子。

「你快点说啦。」正为儿子感到头痛的邻居催促着。

「很简单，儿子看皮卡丘，我跟着看皮卡丘；儿子玩弹弓，我跟着他玩弹弓；儿子玩游戏，我跟着他玩游戏；儿子制造模型，我也跟他学……我是儿子的跟屁虫，呵呵。」

他的秘诀就是：向儿子学习，走进儿子的世界。

邻居对此依然很不理解，在他看来，老周根本没有家长的威严。这位邻居一向对儿子很严厉，与儿子有代沟也就不足为奇了。

要消除代沟，父母亲就要学会走进孩子的世界，从孩子的角度去思考问题，了解孩子的想法和感受，去说孩子喜欢的、做孩子喜欢的、体验孩子喜欢的，与孩子同苦同乐。消除了代沟，父母亲才能与孩子的沟通更顺畅，才能让教育达到更好的效果。

心理谘商师提醒你！

代沟，常常是因为父母亲和子女站在不同的角度看待和评价同一事物，得出不同的结论，因而在沟通上产生分歧。

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