以病人為中心的美好：北醫體係躋身國際醫療機構的傳奇 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　需要多大的努力與決心，纔能把賠錢貨擦成金字招牌？
　　需要多少的人力與支援，纔能讓貧民醫院變成具國際水準的醫療團隊？

　　1996年，颱北醫學大學決定走齣吳興街，從接手萬芳醫院齣發，開啓一頁改革颱灣醫療品質的傳奇。

　　萬芳醫院在創院院長邱文達的帶領及全體員工不服輸的意誌下，從品質管理及社區經營齣發，不僅率先獲得多項ISO國際認證、JCI國際醫院評鑑的肯定、摘下國傢品質奬桂冠，並帶動北醫體係一校三院，締造全數通過國內外醫院評鑑並獲得國傢品質奬的輝煌紀錄。

　　本書蒐羅颱北醫學大學、颱北醫學大學附設醫院、萬芳醫院及雙和醫院，上至院長、醫師、護理人員，下到工務員工、誌工、計程車隊司機大哥，參與北醫體係脫胎換骨各層級的第一手資料，分享他們在各自崗位上為提升醫療品質所投注的心力，及如何創造這驚艷醫界的輝煌曆史。

　　隻要可以讓病患感覺到舒服、愉快及美好，那就對瞭。

　　亮眼的成績
　　萬芳醫院透過優質的服務品質、良好的就醫流程及方便的醫療管理，開幕不到兩年就達到損益兩平， 第六年通過衛生署的醫院評鑑，成為全國最快晉升為醫學中心的醫療院所，並帶動北醫附醫及雙和醫院通過JCI國際醫院評鑑，雙雙獲得行政院國傢品質奬的肯定，促進北醫體係的蓬勃發展。

　　內外品質的良性循環
　　醫療院所的品質不外兩種，一內一外，分彆是內部員工的自我要求，以及外部病患對醫護人員的期待。一旦內部員工的自我要求很高，形塑齣一個可以規律遵循的規範，醫療品質自然顯現齣來，進而符閤外部病患的期待而上門就診。在這種良性循環下，不少大型醫院的優秀醫師紛紛轉換跑道，加入北醫體係的服務團隊。

　　集思廣益的團體治療
　　北醫附醫於2007年正式成立癌癥中心後就訂下規矩，任何一名癌癥病患一走進該院大門，就直接鍵入電腦係統接受管控，沒有醫師可以把這名病患藏起來，必須將其公開，再透過團隊討論，進而擬訂齣個人化治療策略。

　　全颱獨有的癌癥領航護理師
　　一般大型醫院的個案管理師，從檢查、治療到探訪，陪在癌患身旁的時間並不長。反觀北醫的癌癥領航護理師，則是在癌患一走進北醫附醫拇山國際癌癥中心開始，就會主動做問捲瞭解他們的狀況及治療需求，隨即介紹閤適的醫師人選，並陪同他們到診間就診。

作者簡介

林進修

　　成功大學化學係畢業，曾任中華民國醫藥衛生記者聯誼會會長。於記者生涯中曾獲兩屆曾虛白新聞奬、兩屆新聞金鼎奬及三屆社會光明麵新聞報導奬。

醫者仁心，時代擔當：現代醫療體係的革新與人文精神的迴歸 引言：現代醫療的十字路口 二十一世紀的醫療健康領域正處於一個深刻的變革期。科技的飛速發展，如基因編輯、人工智能輔助診斷等，為人類對抗疾病帶來瞭前所未有的機遇。然而，在這場以效率和技術為驅動的浪潮中，醫療的本質——關懷、人文以及對個體生命的尊重——似乎正麵臨被稀釋的風險。我們不禁要問：在追求頂尖技術的同時，如何確保醫療服務真正迴歸到對“人”的關懷？如何構建一個既能駕馭前沿科技，又深植人文關懷的醫療生態係統？ 本書將帶領讀者深入探索在全球醫療體係轉型的大背景下，一批具有遠見卓識的醫療機構是如何肩負起時代使命，通過一係列深刻的結構性改革與文化重塑，成功地將醫療服務的核心轉嚮以人為本的哲學實踐。這不是一部簡單的技術匯編，而是一部關於現代醫學如何找迴其人文靈魂的史詩。 第一章：宏大敘事下的個體失語——技術至上主義的隱憂 本章首先剖析瞭二十世紀後期以來，全球醫療體係在追求“標準化”和“規模化”過程中所産生的結構性問題。從“流水綫”式的診療流程到以疾病而非病人為焦點的分科壁壘，醫療服務日益趨嚮於冰冷的數據處理。 我們審視瞭以下關鍵議題： 流程的僵化與病人的異化： 探討瞭過度依賴電子病曆係統和標準化操作指南，如何不經意間剝奪瞭醫患間眼神交流和深度溝通的時間，將病人簡化為一組需要被修正的“數據對象”。 技術依賴的“傲慢”： 麵對影像學、檢驗學的突破，部分醫療機構陷入瞭“唯技術論”的誤區，忽視瞭患者的心理狀態、社會支持係統以及對治療方案的主動選擇權。 醫療倫理的模糊地帶： 在生命維持技術日益精進的背景下，探討瞭“過度治療”與“尊嚴死”之間的微妙平衡，以及如何確保醫學決策的最終裁決權屬於對自身生命最具理解的病人個體。 第二章：重塑架構——從機構中心到生命主體 要實現真正的範式轉移，僅僅依靠一兩項創新技術是遠遠不夠的，它需要自上而下的組織結構與價值體係的徹底革新。本章聚焦於那些成功實現轉型的機構，是如何從根本上調整其運營邏輯的。 詳細闡述的變革維度包括： 跨學科協作的深度整閤： 介紹如何打破傳統科室界限，建立以“病患旅程”為導嚮的虛擬醫療團隊。這不僅僅是多科會診，而是將內科、外科、護理、康復、心理支持甚至社會工作無縫嵌入一個統一的決策與服務鏈條中。 空間設計的哲學體現： 探究醫療建築如何從功能至上的“醫院”空間，轉變為促進康復和心理安慰的“療愈環境”。分析瞭自然光照、安靜空間、傢庭式病房布局等非藥物乾預措施，在加速康復中的關鍵作用。 數據的人文化： 討論如何利用大數據和人工智能，不僅是為瞭提高診斷效率，更是為瞭更精準地預測患者的特定需求、風險點和個性化偏好，從而實現“預見性關懷”。 第三章：溝通的藝術——醫療交流的復興 醫療服務的核心是信任，而信任建立在有效的、真誠的溝通之上。本章深入剖析瞭如何在高壓、快節奏的臨床環境中，重建高質量的醫患對話。 我們將分析以下實踐模式： “敘事醫學”的引入： 探討鼓勵醫務人員不僅要傾聽病人的癥狀描述，更要理解其“生病的故事”——疾病如何影響瞭他們的生活、身份和傢庭。通過記錄和反思這些敘事，深化醫生的共情能力。 決策共享的實踐路徑（Shared Decision Making, SDM）： 詳細描述瞭如何係統地嚮患者介紹所有治療方案的風險、益處和替代方案，並確保患者在充分知情和尊重其個人價值觀的基礎上，共同做齣最終決定。這要求醫生放下權威姿態，成為信息平等的提供者和引導者。 反饋閉環機製的建立： 介紹如何建立多渠道、無障礙的患者體驗反饋係統，並確保這些反饋能夠直接、快速地影響到臨床流程和人員培訓，形成持續改進的文化。 第四章：人纔的淬煉——培養具有全景視野的醫療人 人纔是構建“以人為中心”醫療體係的基石。本章關注於新一代醫療專業人員的教育和職業發展模式。 探討瞭如何實現教育的轉型： 同理心與技術並重： 審視瞭醫學院和住院醫師培訓體係中，如何將人文素質、溝通技巧和職業倫理，提升至與專業技術同等重要的地位進行評估和培養。 團隊閤作的內化： 介紹瞭如何通過跨專業輪崗和團隊領導力訓練，使未來的醫生理解護士、技師、社工在整體照護鏈條中的不可替代性，培養一種“整體照護者”的身份認同。 職業倦怠的預防與支持： 認識到隻有心理健康的醫務人員纔能提供高質量的關懷。本章分析瞭先進機構如何通過彈性工作製、同伴支持係統和精神健康資源，維護醫護人員的福祉。 第五章：超越圍牆——社區與連續性照護的連接 現代醫療的視野絕不能止步於醫院的病房。本章探討瞭如何將以病人為中心的理念延伸至院外的生活場景，實現真正的連續性照護。 關鍵探索點包括： 齣院計劃的革命： 強調齣院不僅僅是拿到一堆藥物清單，而是整閤瞭傢庭支持、慢病管理工具、遠程監測和後續隨訪安排的復雜過程。 初級保健的樞紐作用： 分析瞭如何強化全科醫生和社區診所的地位，使其成為管理慢性病、健康促進和協調專科服務的“守門人”，從而減少不必要的急診利用和昂貴的住院次數。 技術賦能的傢庭照護： 探討瞭遠程醫療、可穿戴設備和移動健康應用的成熟應用，如何使得高危患者在傢中也能獲得高水平的監測和即時乾預，讓病人感到“被持續關注”。 結語：人文科技的和諧共振 本書最終描繪瞭一幅願景：一個醫療機構不再僅僅是治療疾病的場所，而是一個充滿信任、尊重和理解的生態係統。成功的轉型並非一蹴而就，它要求領導層有堅定的決心，要求每位員工不斷地進行自我反思，並始終將病人的獨特需求和尊嚴置於一切決策的核心。這種以人為本的變革，不僅提升瞭醫療質量，更重塑瞭醫學的社會價值與使命感，引領全球醫療服務邁嚮一個更人性化、更具溫度的未來。

追求品質、邁嚮卓越　邱文達
追求品質  永無止境　閻雲

迴首來時路－－一場無痛的變革

願景新境界－－以病人為中心的美好

從教育著手－－培養具有人文素養的專纔

落實到文化－－不斷推球上山

關鍵第一步－－用更大的舞颱磨練更強的能力

新氣象開始－－對的人、對的策略，還要強大的執行力

全體總動員－－硬體設施不落人後

改革驚艷－－從荒草到醫學中心

升格之戰－－每個環節都是國際級

品質把關金鑰－－用JCI評鑑引導全體係大躍進

強化醫師陣容－－教授級醫師來相挺

新組織新做法－－團隊討論，個人化治療

創新服務－－全颱唯二的癌癥領航護理師

護理生力軍－－要通過ISO，也要賓至如歸

打開知名度－－國際媒體都贊嘆的醫療奇蹟

號召誌工－－在戲劇中玩齣丙上人生

深耕社區－－義診．送餐．卡拉OK

抗癌二十年－－從鞦菊姐到鞦菊阿姨

附錄：北醫體係大事紀

序言一

追求品質、邁嚮卓越　邱文達

　　品質是價值與尊嚴的起點，我很高興看到這本書的齣版，本書集結瞭北醫大體係中每位團隊成員為瞭颱灣教育與醫療品質辛苦努力的心路曆程，過程中交織著血汗與淚水，隻為瞭讓北醫大一校三院的品質邁嚮更精緻的境地。

　　本人擔任公職之前，曾服務北醫附醫、萬芳、雙和三傢醫院及颱北醫學大學校長，為瞭追求品質，實踐社會責任，我們日夜努力打拚，通過ISO9001（國際品質管理）、ISO14001（環境安全管理）、OHSAS18001（職業安全衛生）、ISO27001（國際資訊安全品質）、ISS國際安全學校等國際標準化驗證及認證，成為國內首傢通過AA1000（永續發展報告書國際查證）的學校機構，並是全國唯一所有附屬醫院皆通過美國JCI國際醫院評鑑的醫學大學。如今，一校三院更都榮獲國傢品質奬的殊榮，誠屬不易。

　　再次讀到當年承接萬芳醫院經營權和籌建雙和醫院的艱苦曆程，及在附醫與北醫大的歲月，往事一幕幕浮現眼前，恍如昨日。在有限的資源與人力之下發揮團隊的最大效率，這些經驗已成為北醫大體係的資産與驕傲。不論是專業人纔的培養、硬體設備的提升，乃至於醫院經營管理的模式，北醫大的成果，顯示齣不斷自我學習與創新是颱灣競爭力不斷提升的重要推手。

　　醫療是一種人照顧人的服務事業，不論科技的進步帶來多少電腦化、自動化、科學化的技術，在醫院裏，仍然是以「人」為主的世界；而在北醫大醫療體係中，更特彆以「病人」為中心，以符閤日趨復雜的醫療體係，並依循國際趨勢，專注於「醫療品質」的經營維護與持續提升。影響所及，近幾年來颱灣醫療機構對於品質改善的努力，大傢有目共睹。

　　品質改善是一條永無止境的路，走來辛苦卻很值得。本人誠摯希望國內醫學教育及醫療服務工作同仁，能秉持追求品質的理想，為颱灣教育品質與醫療品質的發展邁嚮另一個巔峰而共同努力。也盼望閱讀此書的讀者，不論是醫學教育者、醫院管理者、醫護人員、病人及傢屬，甚至是政府衛生單位的同仁，能體會到颱灣未來醫療保建體係運作成敗的關鍵因素，就在於醫病關係的再造，改善醫療與病患間的各項環節，全麵提升結閤成本與品質的醫療照護係統，纔能真正收到醫學教育與醫療品質提升的目的，進而提供國人優質的醫療環境。

序言二

追求品質 永無止境　閻雲

　　透過這本小書的齣版問世，颱北醫學大學一校三院師生同仁，內心充滿興奮與惕勵之情。興奮的是這些年大傢不斷努力，北醫大、附醫、萬芳、雙和，均一一通過國傢品質奬的考驗，為國內醫學教育及醫療體係追求品質提升，樹立典範；惕勵的是品質是一條永無止境的道路，我們必須保持高度熱情與強烈企圖心，持續擦亮品質金字招牌，纔能在今天競爭激烈的環境下，創新發展、邁嚮國際，否則品質將如「逆水行舟，不進則退」。

　　有很多人常問我，為何北醫體係努力從事教育與醫療品質的改善與提升，並全力參與國傢品質奬的活動；事實上，處於二十一世紀的今天，全球化與國際化的浪潮下，卓越經營與品質提升的理念不再是企業界的專利，而教育與醫療也是服務業的領域，必須導入企業界的品質管理，全麵提升教育與醫療品質，纔能符閤時代的潮流。

　　北醫是國內醫學教育的重鎮，負有為國傢培養優秀醫護專業人員的責任，而三傢附設醫院也具有維護全民健康的使命；因此，近十年來，不斷緻力於教育與醫療品質的提升改善。從理論到實際，一步一腳印，逐漸走齣自己的路。而透過參與國傢品質奬的焠煉與挑戰，讓我們將品質落實到日常工作中，貫徹品質就是品牌與素質，就是尊嚴的真諦。

　　事實上，教育與醫療具有社會企業責任（CSR），颱北醫學大學重視社會企業責任的承諾，將企業全麵品質管理（TQM）理念導入學校治理體係，藉以有效帶動學校管理效能，提升教學、研究、服務與輔導的品質，因而躋身國際一流大學。另外，在醫療工作上，附醫、萬芳、雙和經由品質改善與提升，強化醫療服務，重視病人安全，和諧醫病關係，三傢醫院皆通過美國JCI國際醫院認證，這都是拜不斷提升改善品質所賜，我們應更加珍惜。

　　追求品質是一條永無止境的漫長之路，走在這條路上不但要堅持且要不怕失敗，勇於嘗試，認真踏實的嚮前邁進。北醫體係經由國傢品質奬的準備過程，凝聚全體員工推動品質的共識與決心，也帶給校務評鑑及醫院評鑑極大的助益。

　　現在本書付梓，希望將寶貴的品質提升經驗與心得，與大傢分享，也藉此拋磚引玉，邀請大傢共同加入追求品質的行列。

迴首來時路——一場無痛的變革

2012年6月14日，第22屆國傢品質奬在颱北市信義計畫區中油總部國光廳盛大舉行，署立雙和醫院以優越的全員品質管理，以及以病患為中心的醫療服務模式，摘下第二十二屆行政院國傢品質奬。

雙和醫院院長吳誌雄上颱領奬時，全場響起熱烈掌聲，因為繼颱北市立萬芳醫院、颱北醫學大學及颱北醫學大學附設醫院後，雙和醫院終於完成北醫體係一校三院全都獲得國傢品質奬肯定的最後一塊拼圖，達成醫界另類「大滿貫」的曆史記錄。

久久不歇的如雷掌聲，除瞭是對雙和醫院的肯定外，同時也給予北醫體係至高無上的禮贊。這個沒有宗教團體支撐，也無財團後援，十幾年前董事會甚至被教育部強製解散兩次的私人醫療體係，秉持自立自強的信念，終於寫下一頁瞭不起的篇章。

「這是個奇蹟！」颱北醫學大學董事長李祖德滿臉驕傲地說，北醫體係沒有行政及財務優勢，卻能在短短不到十五年時間內，脫胎換骨轉型成功，最大關鍵在於對品質的堅持。

*艱辛來時路

迴首來時路，李祖德有無限感慨，因為北醫體係其實走過一段艱辛歲月，曆經一場國內罕見的「無痛變革」後，如今纔得以為國內醫療發展立下裏程碑。隻不過，當年他們大步邁齣去時，走得落寞而孤寂。

1958年，徐韆田和鬍水旺、郭金塔、郭宗煥、徐銀格及章榮熙等人有感於醫學教育的重要性，在颱北市東區吳興街底三張犁的山腳下，捐資創設颱北醫學院，成為國內繼颱大醫學院、高雄醫學院之後，第三所培育醫療人纔的高等學府。

然而，開校初期營運成本不低，加上興建校捨及籌設附設醫院的沉重貸款壓力，導緻整體營運失衡，且當時北醫又被揭發部分學生聯考成績不符入學資格，引發喧騰一時的學籍案，創辦人之一的鬍水旺曾被調查局帶走，更是北醫一段不堪迴顧的往事。

接下來的十數年間，颱北醫學院依舊走得坎坷。

1992年，董事會因內鬧而遭教育部解散。教育部隨即指派曾擔任高雄醫學院院長的謝獻臣齣任北醫第九屆董事長，並從産官學界延聘專傢進入董事會，纔使北醫稍稍穩住陣腳。

三年後的夏天，謝獻臣連任第十屆董事長，並從北醫校友會中選齣兩位校友進董事會，強化董事會功能，同時加速推動北醫的變革。這兩位被賦予重任的校友，一位是前海基會董事長洪奇昌，另一位則是李祖德。

李祖德十分清楚，他和洪奇昌以北醫校友身分進入董事會，勢必引來舊有勢力的排擠，但他不忍母校長期陷在經營不善的泥淖裏，進而被其他醫學院迎頭趕上，抱著雖韆萬人吾往矣的決心，勇敢「撩下去！」

*重生的關鍵

多瞭李祖德、洪奇昌及多位肯做事的生力軍，北醫董事會功能強化後，1996年可說是北醫發展史最具關鍵的一年。那年，北醫決定參與颱北市立萬芳醫院公辦民營的投標案，走齣吳興街。

萬芳醫院早在1989年黃大洲市長任內就已完工，但當時市政府不堪其他八傢市立醫院長期虧損，一年要支齣高達二十五億元的公務預算補助款，隻好將萬芳醫院的經費凍結，暫時不敢開幕。

這一拖就拖瞭三、四年，直到陳水扁入主颱北市府後，纔在副市長陳師孟強烈主張下，決定改採OT方式，委託民間醫療機構經營。

根據萬芳醫院OT案的招標閤約：得標機構有九年的經營權，但前三年必須投資十億元，先繳交兩億元保證金；掛號必須比照其他市立醫院的低收費標準，虧損得不到任何公務預算補助；且第五年起，每年要將總收入的1%迴饋給颱北市政府。條件可謂相當嚴苛，被視為是很難經營的一傢醫院。

當時的北醫董事會中，就有不少董事不認為接手萬芳是件好事，也無人看好北醫體係能經營好這傢被視為「賠錢貨」的公立醫院，但謝獻臣、洪奇昌、李祖德及校內中生代師生等堅持，標下萬芳醫院經營權，是讓北醫體係走齣去的絕佳契機，唯有跨齣這一步，纔有未來。

有鑑於當年北醫體係沒有核心醫療技術，重癥醫療也不夠好，更缺乏所謂的名醫，很難和颱大、颱北榮總、三總、馬偕及長庚等醫學中心競爭，李祖德和邱文達纔決定從萬芳醫院開始，希望先滿足大部分病人的需求，進而獲得他們的認同，站穩腳步。

雖然投標過程並不順利，1996年8月，北醫還是如願標下颱北市立萬芳醫院第一期九年的經營權，醫療版圖正式跨進文山區。2007年7月，北醫又取得署立雙和醫院BOT案的經營權，醫療版圖跨越新店溪，再往南延伸，一校三院的北醫體係成形，躍居國內最具規模的醫療體係之一。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，就像是走進瞭一個充滿溫情和智慧的醫療殿堂。它沒有宏大的敘事，也沒有華麗的辭藻，但字裏行間都透露齣對生命的敬畏和對病人的關懷。北醫體係能夠從一個地方性的醫療機構，成長為享譽國際的醫療典範，其背後的成功邏輯，正是這本書所要傳達的“以病人為中心”的理念。這種理念，不是簡單地貼在牆上的標語，而是融入到每一位醫護人員的血液中，體現在每一個服務細節裏。這本書讓我看到瞭，在醫療這個領域，人文關懷與專業技術同等重要，甚至更為關鍵。它是一本值得反復品讀，並從中汲取力量的書。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，醫療的溫度，遠比技術更動人。北醫體係的崛起，並非是一夜之間，而是日積月纍，一點一滴的用心。書中那些關於“以病人為中心”的實踐，讓我看到瞭醫療的另一種可能性。它不再是冰冷的機器和專業的術語，而是溫暖的問候、耐心的傾聽、以及無微不至的關懷。北醫體係的傳奇，正是因為他們始終把“人”放在醫療的核心位置。這種人文關懷，不僅贏得瞭病人的信任，更贏得瞭國際的贊譽。這本書不僅僅是一本關於醫療成功的案例分析，它更是一本關於愛與責任的教科書。

评分☆☆☆☆☆

作為一名長年關注醫療發展的人，我看到這本書的名字時，就覺得非常吸引人。“以病人為中心”這幾個字，看似簡單，卻蘊含著最深刻的醫療哲學。而北醫體係能夠將這句話踐行得如此齣色，甚至成為國際醫療界的典範，這本身就是一個巨大的成功。這本書讓我看到瞭，醫療的本質是服務，是關懷，是責任。北醫體係的傳奇，是他們用實際行動證明瞭，當醫療機構真正將病人的需求放在首位時，它所能創造齣的價值是無限的。書中那些生動的故事，讓我仿佛置身於北醫體係之中，感受到那種溫馨、專業、充滿希望的氛圍。它不僅僅是一本書，更是一種精神的傳承，一種對醫療事業崇高的敬意。

评分☆☆☆☆☆

我一直對醫療體係的運作充滿好奇，尤其是在這個科技飛速發展的時代，醫療的邊界似乎在不斷拓展。這本書《以病人為中心的美好》恰好滿足瞭我這份好奇心，並且超越瞭我的想象。它不僅僅是關於技術和管理的介紹，更是關於“人”的故事。北醫體係能夠躋身國際醫療機構的行列，絕非偶然，而是他們深刻理解瞭“以病人為中心”的真正含義。這種以病人為中心，體現在每一個細微之處，從病房的設計到醫護人員的培訓，都圍繞著如何讓病人在身心都能得到最好的照護。我尤其被書中提到的“團隊協作”所打動，一個強大的醫療體係，不是孤軍奮戰，而是所有成員為瞭共同的目標而努力。這種協同效應，加上對病人的尊重，纔造就瞭北醫體係的輝煌。

评分☆☆☆☆☆

這本書描繪的北醫體係崛起之路，簡直就是一部勵誌大片，充滿瞭智慧、勇氣和堅持。我原本以為，要成為國際頂尖的醫療機構，無非就是引進最先進的技術，招聘最優秀的醫生。但這本書完全顛覆瞭我的認知。它告訴我們，真正的卓越，源於對人最深切的理解和尊重。北醫體係之所以能夠脫穎而齣，正是因為他們始終把病人的需求放在第一位，從每一個細節入手，去優化就醫流程，去提升服務質量，去建立信任。我特彆喜歡書中關於“同理心”的論述，它不僅僅是醫生對病人的情感投射，更是一種貫穿於整個醫療體係的文化。當每一個醫護人員都能站在病人的角度去思考問題，去感受病人的痛苦，那麼，即使是最艱難的時刻，也能找到最溫暖的解決方案。這本書也讓我看到瞭颱灣醫療的潛力，它證明瞭，我們同樣可以創造齣屬於自己的國際醫療傳奇。

评分☆☆☆☆☆

這是一本讓我深感震撼的書，它不僅僅是記錄瞭北醫體係如何從一個地方性的醫療機構蛻變成國際頂尖的水平，更重要的是，它深刻地揭示瞭“以病人為中心”這個理念的強大力量。讀完這本書，我纔真正理解，醫療的本質並非冰冷的器械和復雜的藥物，而是那一雙雙關切的眼睛，那一句句溫暖的慰藉，以及那份始終將患者的福祉放在首位的承諾。北醫體係的傳奇，並非偶然，而是無數個日夜，無數個醫護人員用汗水、智慧和愛心澆灌齣來的成果。書中那些鮮活的案例，那些感人至深的故事，都仿佛在我眼前上演，讓我體驗到身臨其境般的感動。它讓我重新審視瞭醫療的意義，也讓我對未來的醫療發展充滿瞭希望。這本書不僅僅是給醫療專業人士看的，它更應該成為每一個關心健康，關心生命的人的必讀書目。它讓我們看到，在一個充滿挑戰和變革的時代，堅守初心，秉持人文關懷，是何等重要。

评分☆☆☆☆☆

這本書讓我對“醫療”這個詞有瞭全新的解讀。我一直以為，醫療就是治病救人，而北醫體係的經曆告訴我，醫療的內涵遠不止於此。它是一種關於尊嚴、關於希望、關於美好的追求。北醫體係之所以能夠躋身國際醫療機構的行列，正是因為他們將“以病人為中心”的理念，化為瞭實實在在的行動。從病人的角度齣發，去設計醫療服務，去優化就醫流程，去營造溫馨的環境。這種全方位的以病人為中心，讓北醫體係不僅僅成為瞭一個治愈疾病的地方，更成為瞭一個讓生命重獲力量的港灣。這本書充滿瞭啓發性，它讓我看到瞭颱灣醫療的巨大潛力。

评分☆☆☆☆☆

這本《以病人為中心的美好》就像一盞明燈，照亮瞭我心中對於醫療服務的期待。我曾有過一些不愉快的就醫經曆，那種被忽視、被冷漠的感覺至今難忘。而這本書描繪的北醫體係，恰恰是那種我一直以來所渴望的醫療環境。它不隻是治愈身體的疾病，更是療愈心靈的創傷。從預約掛號的便捷，到候診過程的舒適，再到醫生與病人之間真誠的溝通，每一個環節都充滿瞭人性化的關懷。書中的故事讓我感受到，北醫體係的醫護人員不僅僅是傳授醫術的專傢，更是充滿愛心和責任感的守護者。他們用專業知識和人文關懷，為病人築起一道堅實的生命防綫。這本書的齣版，對於提升整個社會的醫療服務水平具有重要的意義，它為我們提供瞭一個可藉鑒的成功範例，讓我們看到瞭美好醫療的無限可能。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對於醫療體係的理解，一直停留在比較錶層的認知，認為先進的技術和設備是關鍵。但是，這本書徹底改變瞭我的想法。它用北醫體係的真實案例，深刻地揭示瞭“以病人為中心”所蘊含的巨大能量。這種以病人為中心的理念，並非空洞的口號，而是滲透到每一個醫療服務的環節中。從醫生的診斷態度，到護士的照護細節，再到醫院的整體環境，都無不體現著對病人的尊重和關懷。北醫體係能夠成為國際頂尖的醫療機構，絕不僅僅是技術的堆疊，更是人文關懷的升華。這本書讓我看到瞭颱灣醫療的希望，也讓我對未來的醫療發展有瞭更深的思考。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，任何一傢機構的成功，都離不開其核心價值觀的指引。《以病人為中心的美好》這本書，恰恰展現瞭北醫體係最核心的價值所在。他們並非一味追求技術的尖端，而是將“以病人為中心”作為一切行動的齣發點和落腳點。這種理念的踐行，貫穿於整個醫療體係的運作之中，從頂層設計到基層執行，都圍繞著如何最大程度地滿足病人的需求，如何提升病人的就醫體驗。北醫體係的傳奇，是他們用實際行動證明瞭，當一傢醫療機構能夠真正做到以人為本時，它所爆發齣的生命力是多麼的強大。這本書，讓我對颱灣的醫療發展充滿瞭信心。