本书首先阐述人际关系的意义、特性与重要性。其次探讨人际关系的主角「自我」，说明自我概念、个人特质以及人际知觉如何影响人际互动。继之探讨人际关系的基础「沟通」，说明沟通的管道、障碍，及有效沟通的语言与非语文方法，最后，则是探讨人际关系的阻碍---情绪、压力与冲突，及其因应与管理的方法。希望能呈现一个基本架构与蓝图，以引导读者用爱心、努力与实践，建立个人人际关系的美好世界。

　　在每章的开始，先以温馨、感人或爆笑的故事带出该章主题，点出人际关系中，我们经常面对的问题。章末则以「焦点讨论」深入探讨与该章相关的议题。最后的「课外活动」则是理论的实践，借由实际参与活动，从做中学，更有助于对课文的理解。读完本书，在往后面对人际关系与人际沟通时，将更为得心应手。

作者简介

陈皎眉

　　学历
　　国立台湾大学心理系学士
　　美国印第安那大学社会心理学博士

　　现职
　　考试院考试委员
　　教育部性别平等委员会委员兼政策规划组副召集人
　　法务部犯罪被害人保护协会董事
　　国家教育研究院心理学名词审议委员会委员兼召集人
　　台北市政府市政顾问
　　台北市女性权益促进委员会委员兼副主任委员
　　台北市少年辅导委员会委员
　　台北市身心障碍者权益保障委员会委员

　　经历
　　台北市政府社会局局长
　　国立政治大学学务长
　　国立政治大学心理系主任、所长
　　国立政治大学心理系副教授、教授
　　美国明尼苏达州立大学心理系助理教授
　　曾主持台视、中视、华视、中广等广播电视节目

　　学术研究领域
　　社会心理、儿童心理、青少年心理、社会认知、态度改变、人际关系、两性关系与团体动力学等。

　　着作
　　着有《心理学》、《社会心理学》、《做个快乐的现代人》、《少年十五、二十时》、《人际关系与人际沟通》、《两性关系》、《人际关系》、《激盪少年时》等书，另发表专业学术论文上百篇。

第一篇　绪　论

第一章　人际关系的意义、特性与重要性
手札情缘
第一节　人际关系的意义
第二节　人际关系的特性
第三节　人际关系的功能
第四节　人际关系与心理、生理及偏差行为
焦点讨论　完美的告白
课外活动
1.1　众里寻他千百度
1.2　今夜你寂寞吗？

第二篇　自我－人际关系的主角

第二章　自我概念、自我揭露、周哈里窗与人际关系
用脚飞翔的女孩
第一节　自我概念
第二节　自我概念与人际关系
第三节　自我揭露与周哈里窗
焦点讨论　最棒的老师
课外活动
2.1　时光隧道
2.2　优点轰炸

第三章　影响人际吸引的其他因素
熟男型不型
第一节　情境因素
第二节　个人特质
第三节　两人之间的相互配合因素
焦点讨论　大号美女－破除过重与肥胖的迷思
课外活动
3.1　人我之间
3.2　十全十美

第四章　影响人际关系的知觉与印象管理
我的希腊婚礼
第一节　知觉历程
第二节　影响知觉的因素
第三节　印象管理
焦点讨论　一体两面
课外活动
4.1　你的人际知觉正确吗？
4.2　大家来找碴

第三篇　沟通－人际关系的基础

第五章　沟通的意义、特性与障碍
婚前婚后
第一节　沟通的意义与历程
第二节　语言沟通的特性
第三节　语言沟通的障碍
焦点讨论　一打脏话
课外活动
5.1　一代不如一代
5.2　一打脏话

第六章　有效沟通的方法
爱情恰恰
第一节　积极倾听的意义
第二节　积极倾听的历程
第三节　有效沟通的七个要点
焦点讨论　婚姻中的两性沟通
课外活动
6.1　请听我说
6.2　Follow　Me

第七章　非语言沟通
酒后不开车
第一节　非语言沟通的特性与功能
第二节　非语言的沟通管道－身体语言与副语言
第三节　非语言的沟通管道－空间与时间
焦点讨论　人类的表情
课外活动
7.1　比手画脚
7.2　传情达意

第四篇　问题解决－人际关系的阻碍

第八章　情绪管理
大笑俱乐部
第一节　情绪的意义与内涵
第二节　情绪的表达
第三节　情绪管理5W
第四节　情绪与健康
焦点讨论　环境虽然崩坏，但人心依旧美好
－日本311大地震
课外活动
8.1　其实我懂你的心
8.2　情绪智力量表

第九章　压力管理
小心！色狼就在你身边
第一节　压力是什么呢？
第二节　影响压力与调适的因素
第三节　压力与健康
第四节　如何纾解压力？
焦点讨论　自杀防治
课外活动
9.1　CALM
9.2　压力知觉量表

第十章　人际冲突与解决
抢车位
第一节　人际冲突的性质
第二节　处理人际冲突的方式
第三节　人际冲突的解决
焦点讨论　华人社会的冲突处理方式
课外活动
10.1　个人冲突解决策略量表
10.2　隧道求生