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作者简介

邓东文

　　出版人，自由撰稿人，毕业于财经大学，着名畅销书作家，着有《木桶定律》、《情商管理与人生智慧》、《马太效应》、《做事做到位》、《安利传奇》《心理洞察术》等，长期致力于财经、励志、心理研究。

情商，哈佛大学最重要的一课

哈佛大学——一所有着370年建校历史的世界顶极名牌大学，比美国作为独立国家的建立还要早上一个半世纪。到目前为止，哈佛共培养了8位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和32位普利兹奖获得者。此外，微软、IBM等数十个商业奇迹的缔造者皆出自哈佛。

数百年来，一张哈佛的文凭，几乎就是地位与金钱的保证。哈佛大学何以能培养出如此众多、如此优秀的政界领袖、商业鉅子呢？这在很大程度上是因为他们侧重于哈佛学生情商培养的结果。

一个人成功与否，最重要的决定因素是什么？或许，很多人会回答：智商、受教育程度、家庭背景等等。然而，哈佛大学教授、着名心理学家丹尼尔•戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中提出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。情商才是人生成就的真正主宰。

但是，多年以来，人们一直认为高智商可以决定高成就，有没有「智商一般，但情商很高」的人在事业上大获成功的例子呢？当然，这样的例子举不胜举。最典型的要算历届美国总统了。

最负盛名的富兰克林•罗斯福、乔治•华盛顿和希欧多尔•罗斯福都是「二流智商、一流情商」的代表人物，约翰•甘迺迪和罗奈尔得•威尔逊•雷根的智商只属中流，但却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为「最优秀、最可亲的领袖」。

而自小就有「神童」之称的理查•米尔豪斯•尼克森、伍德罗•威尔逊和赫伯特．C．胡佛，却由于情商一团糟，不善与他人合作而声望不高，黯然下台。至于比尔•科林顿总统，据分析也是个「智商高，但情商平平」的人物，无怪乎常常陷入与公众作对或过分讨好的尴尬之中。

为此，心理学家霍华•嘉纳说：「一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。」许多材料显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机率都比较大。

也许有人会说：「没办法，我天生情商低。」如果你有此想法的话，就大错特错了。在美国等发达国家的教育体系里，情商教育已经「登堂入室」，成为少年儿童的必修课程。虽然直到现在，我们仍然无法确定多大比例的「情商」是与生俱来的，但可以确定的是，比起智商，「情商」更多是由后天培养的。

原因很简单，一个人的大脑是依赖重复的经验成形的，因而可以说，生活在一个大人们动辄摔东西的家庭中的孩子们，是不大可能拥有较高的「情商」的。

在《情感智商》一书中，戈尔曼也明确指出，情商不同于智商，它不是天生註定的，而是由下列三种可以学习的能力组成的：

——了解自己情绪的能力：能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因。

——控制自己情绪的能力：能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁以及控制刺激情绪的根源。

——激励自己的能力：能够调整情绪，让自己朝着一定的目标，增强注意力与创造力。

如果你学会了审视和了解自己，学会怎样激励自己，学会怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，你发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。

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