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　　写报告、做简报，必死的用字是「相当不错」「很好」
　　怎样叫「不错」、多少算「很好」？
　　小心，开会时的几句话，可能害你被误判为无能力、煳涂虫
　　建立「数字概念」，是你晋身菁英的关键能力！

　　提案从不被打枪，总是得到认可。
　　同事落落长讲20分钟，你一句话就讲清楚。
　　你开口，客户或上司都相信。
　　提出别人没看出来的好点子。
　　这就是「数字概念」的强大力量，也是你拿更多薪水、争取更高职位、工作不再累到死的关键能力。

　　所谓「数字概念」，就是意识到数字，把数字融入你的想法，让客户、上司、同事信服。有数字概念的人，联想力强、容易开启多元观点。无论是什么事情，能提出数字的人，总是更有说服力。适时使用数字概念，「你刚刚说的，重点是什么」这种话永远不会发生在你身上。

　　该怎么培养「数字概念」？担任专业经理与管理顾问二十多年的野田宜成，以工作上经常遇到的状况为例，告诉你：
　　．缺乏数字观念的人，有七种特征
　　．如何用数字进行联想，准确掌握市场规模
　　．必须懂得比较哪些数据，可以让你准确预估趋势的发展
　　．哪些数字必须看懂，能让你总是早人一步做出反应
　　．你知道自身业务的「临界点」数字是什么吗？突破临界点，你的业绩会翻倍成长
　　．如何利用数字来影响人的心理，改变消费行为

　　要怎么活用数据，让对方信你、服你呢？
　　．提出对方必须用数字回答的问题，他就服你
　　「历史最悠久的企业是何时创立的？」「迪士尼乐园有几位员工呢？有多少人不是正职员工？」这种数据提问，容易让对方加深对你的印象。

　　．活用排行榜——「目前的销售冠军是……」、「市佔率第一名是……」，这种报告内容，人们记得住。

　　．找个比较目标当例子
　　「几座小巨蛋的大小」，或是「可以绕地球几圈」之类的形容，他立刻就懂。

　　．选用简单易懂的数据
　　「我办的那次活动来了2万人」、「我的投资绩效可以在市区买4栋房子」，只要对方记住你提过的数据，就可能同样对别人提起。这样能让更多人理解你提出的想法。

　　学会在意数字，就能培养你的数字概念，不管在生活中或工作上，都能够看得更深入，想得更具体，简单明快地传达自己的想法。拥有数字概念，能够强化你的记忆力、理解力跟判断能力，更快速的掌握未来趋势，拥有解决问题的各种能力。

作者简介

野田宜成

　　经营顾问，一九六六年出生。神奈川大学机械工学科毕业后，于日产车体股份有限公司生产技术部工作。在公司从事降低成本、开发新车种、提升生产效率、设计工厂等活用数字的工作。任职日产车体时，报考日商簿记一级合格。一九九九年，加入船井综合研究所股份有限公司，负责制定事业计画、提升生产效率、分析市场数据等工作。在这段期间，曾与四千五百位经营者会面，协助过四百间以上公司。二○○五年一月，在子公司船井总研物流任职销售事业企划室长，其后，在����股份有限公司担任事业开发室长。二○○六年独立，成立了Business Meet股份有限公司。现为知名经营顾问。

译者简介

林佑纯

　　淡江大学应用日语系毕业，曾在日商企业担任秘书，现为专职译者。热爱旅游及接触世界各地文化，相信任何类型作品皆有迷人之处。翻译作品类型有奇幻、文艺、心理、财经、休闲等，期许自己成为广度、深度皆具的日文译者。译有：《交办的技术》、《向上管理的技术》、《主管不管员工才会变聪明》。

前言　晋升与高薪的通行证

Part1　数字概念怎样才算强？
1　数字概念，你有吗？
2　缺乏数字概念的七个特征
3　加入数字，就能增加说服力
4　有数字概念，更容易察觉错误
5　从数字的意义，看出未来的可能发展
6　强化数字概念，便拥有八种竞争力

Part2　如何用数字联想预测——掌握市场现况
1　用数据预测市场未来走向
2　「回客率」就是「感动」的数据化
3　用数字联想，一天多出2小时
4　如何将人潮数据转换为准确的预估营收
5　了解市场，四项数据就够
6　如何利用数字做逻辑推理，变身菁英
7　数字证明百年企业的条件在「改变」

Part3　逮到商机——看懂数字，你总是早一步发现
1　透过数据，帮你找到好工作
2　从数字发现未来新霸主
3　没数据概念，菜单多一样，工作多四倍
4　第一名与第二名的差距，比第二名到第一百名还大
5　转换数据，发现政府赤字的真相
6　调降过桥费，可以让景气复甦？
7　网路广告很热门，你该跟进吗？
8　突破「数字临界点」，业绩就能一飞冲天
9　一刮风，卖木桶的就赚钱？

Part4　活用数字来简报与沟通的说服武器
1　引用数据，记忆更清晰
2　提出一个夸张的数字，让听众好奇
3　你会用「基本营业额」来说服上司吗？
4　用数字做比较，预测未来
5　活用数据的四种沟通方式
6　成功企业总是能将目标数据化

Part5　你的数据心理学，顾客的行为经济
1　数据如何对心理产生影响
2　增加顾客停留时间，就能提升营业额
3　从行为经济学来看数据对心理的影响
4　设立各种数字目标，让企画案更周全
5　用数字表达的目标，比较容易达成
6　活用四矩阵和三定位，提案就有说服力
7　数字概念就是习惯，刻意就能养成

Part 1　数字概念怎样才算强？
1　数字概念，你有吗？

不是没有数字概念，只是不懂活用数字

常听人自嘲：「我没什么数字概念」，我总会打趣地反问对方：「你该不会连加减乘除都不行吧？」这时，总是会得到这样的答案：「加减乘除当然没问题啊。」
其实，现在日本的知识水平可说得上领先世界，几乎每个国民都会数学的四则运算。

数字概念差的人，常会说自己数学不好。可是，实际上却几乎没有人看不懂数字。光从识字率来说，日本已经达到100%了，识字的人既然那么多，可见很多人不是没有数字概念，只是不懂得活用数字而已。

「数字」是一种工具

数字是让人使用的工具，使用数字能让人更容易理解。如果用做菜比喻，觉得自己没有数字概念，所以不愿意使用数字，就像一个人说：「因为火又烫又危险，做菜不一定要开火，我吃生的就好了。」

但是，开火做菜才能借由煎、煮、炒、炸来增加菜色。能活用数字，才能让人际沟通更多元化。

2　缺乏数字概念的七个特征

缺乏数字概念的人，常会有以下特征。

‧说话不具体，谈话对象常常听不懂他说的话

以前我在当工程师时，曾有过以下这种经验。
「这下麻烦大了，听说工厂有瑕疵品！」
「有瑕疵品，为什么说麻烦大了？」
「那么多瑕疵品很难处理啊！」

这么说虽然能让人知道事态严重，但却会让人不知道该如何反应才好。

缺乏数字概念的人，谈话常会出现「很多」、「麻烦大了」等这些形容词。但就算这样说，对于事情的形容还是十分模煳，在谈公事时容易引起不必要的误会。

像这种时候，如果能用「每10件产品就出现1件瑕疵品」，或「工厂必须暂停作业1小时，大概要等50分钟左右才能恢复」等具体说法来报告，主管就能採取相关的应对措施，调整部门或在第一时间连络客户。

‧不用数据说明，报告时无法让人了解实际状况

举个例子好了，当向主管简报时，如果说：「我建议引入网路购物平台，因为最近网路市场的成长相当惊人。」光是这样形容，并无法清楚表达网路商机成长有多显着吧？

这时，如果能清楚地说明：「近五年来，网路市场成长将近1.5倍，市场规模也增加至将近3兆8,800亿元。」就可以让主管清楚了解近期的市场走向了。

另外，如果是为了要解释想法，而特别留意数字，就更容易记得数值。其实我们不是因为缺乏数字概念才记不住数字，而是只要我们多留意数字，就容易记下相关数据。

‧说明时省略数据，较难让人採信

比起拚命强调「这个新产品的吸力是前所未有的惊人」、「吸力比以前强很多」，倒不如说：「新产品的吸力增加了2倍」或「吸力强化了188%」，像这样举出实际数据，会让人觉得更有可信度。

在报告业绩时，也会出现这种程度上的差异。与其说「今天业绩不错」、「今天成绩很好」，不如具体说明：「这个月卖出300组」，或「光今天就卖出30组」，加入数据后，听你报告的人，就能确实了解你的销售成绩。

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