Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach(19版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　Built on a strong foundation, Basic Marketing 18e with ConnectPlus and LearnSmart provides an integrated teaching and learning solution for presenting the four Ps framework and managerial orientation with a strategy planning focus.

　　The Perreault franchise was the pioneer of the 'four Ps' in the introductory marketing course. The unifying focus of Basic Marketing has always been on how to make marketing decisions in deciding what customers to focus on and how best to meet their needs. Consistent with our belief in continuous quality improvement, this edition has been critically revised, updated, and rewritten to reflect new concepts, new examples, recent 'best practices,' and to tightly integrate the best digital tools in the industry for ensuring that students are prepared to engage in classroom lectures and pursue future business and marketing careers.

作者简介

William D. Perreault, Jr.

　　现职：University of Norht Carolina

Joseph P. Cannon

　　现职：Colorado State University

E. Jerome McCarthy

　　现职：Michigan State University

《现代市场营销管理实践与案例精选》（第十五版） 导言：驾驭瞬息万变的市场格局 在当今全球化、数字化浪潮席卷的商业环境中，市场营销的内涵与实践正经历着前所未有的深刻变革。传统的“4P”理论框架虽然仍具基础价值，但已不足以支撑企业在复杂、动态的市场中持续制胜。本版《现代市场营销管理实践与案例精选》正是在这一时代背景下应运而生，旨在为新一代市场营销专业人士和企业决策者提供一套全面、前沿且高度实战化的战略规划与执行指南。 本书聚焦于以客户为中心的全渠道整合营销这一核心理念，深入剖析了从宏观环境扫描到微观战术执行的完整管理流程。我们坚信，成功的市场营销不再是孤立的部门职能，而是融入企业血液、驱动增长的战略核心。 第一部分：市场营销环境洞察与战略基石 第一章：重塑市场营销思维：从产品导向到价值共创 本章首先界定了现代市场营销的本质，强调了超越交易的客户关系管理（CRM）和终身价值（CLV）的重要性。我们详细阐述了数字经济时代下，消费者行为的认知心理学基础，特别是社交媒体和即时通讯对购买决策路径的颠覆性影响。同时，引入了“服务营销组合”（7Ps）在体验经济中的应用，指导读者如何将无形的服务转化为可感知的客户利益。 第二章：宏观环境扫描与商业智能（BI）的融合 企业战略的起点是对外部环境的精准把握。本章重点探讨了PESTEL分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）在快速变化市场中的动态应用。特别增设了“技术冲击波”章节，深入分析了人工智能（AI）、区块链和物联网（IoT）如何重构供应链、客户接触点和数据隐私合规性。我们提供了构建内部商业智能系统的路线图，确保数据驱动的决策流程得到有效实施。 第三章：市场细分、目标选择与差异化定位（STP 2.0） 传统的市场细分标准已显粗糙。本章引入了“基于行为的动态细分”模型，结合大数据分析工具，实现对潜在客户群体的实时画像和价值潜力评估。目标市场的选择不再是静态的“最佳选择”，而是基于企业资源、市场吸引力和竞争强度之间的动态平衡。在差异化定位方面，本书强调构建“难以模仿的竞争优势”，着重探讨了基于品牌故事、独特运营模式和社群粘性的定位策略。 第二部分：全渠道客户体验与整合营销传播（IMC） 第四章：产品/服务创新与生命周期管理 产品是营销的基石。本章超越了简单的产品特性描述，转而关注“解决方案包”的构建。深入解析了敏捷开发（Agile Development）在产品迭代中的应用，以及如何通过“最小可行产品”（MVP）快速获取市场反馈。同时，详尽讨论了服务设计思维（Service Design Thinking）如何用于提升售后服务和客户支持的质量，确保整个客户旅程中的价值交付一致性。 第五章：定价策略的艺术与科学：价值锚定与动态定价 定价是利润的直接驱动力。本书系统梳理了基于成本、竞争和价值的经典定价模型，并重点讲解了适应现代电商环境的动态定价（Dynamic Pricing）和个性化定价机制。特别引入了“价格心理学”研究，如锚定效应、损失厌恶在价格展示中的运用，帮助营销人员设定出既能实现利润最大化又能被客户接受的弹性价格体系。 第六章：渠道战略的重构： OMO（线上、线下、移动）整合 “渠道为王”在数字时代演变为“体验为王”。本章剖析了传统分销渠道的数字化转型，强调了全渠道（Omnichannel）战略的必要性，即确保客户在任何接触点都能获得无缝且一致的品牌体验。内容涵盖了零方、一方和三方数据在渠道优化中的应用，以及如何利用社交电商、直播带货等新兴渠道形态进行销售渗透。 第七章：整合营销传播（IMC）在数字生态中的实战部署 本章是本书的重点之一，聚焦于如何在碎片化的信息环境中实现品牌信息的有效触达与共鸣。详细讲解了内容营销（Content Marketing）的“吸引-培育-转化”漏斗模型，SEM/SEO的最新算法优化趋势，以及社交媒体平台（如短视频、垂直社区）的运营策略。强调了利用营销自动化工具（Marketing Automation）实现信息流的个性化推送，确保不同阶段的客户接收到最相关的信息。 第三部分：绩效衡量、创新与未来趋势 第八章：市场营销绩效衡量与投资回报率（ROI）评估 “无法衡量，就无法管理。”本章提供了超越传统销售额指标的营销度量体系。详细介绍了客户获取成本（CAC）、客户终身价值（CLV）的精确计算方法，以及如何运用归因模型（Attribution Modeling）科学评估不同营销活动对最终转化的贡献。本章还提供了仪表板（Dashboard）构建指南，以便管理层实时监控关键绩效指标（KPIs）。 第九章：客户关系管理（CRM）与社群营销的深度融合 现代营销的核心在于关系的深度和持久性。本章探讨了如何利用高级CRM系统进行客户生命周期管理，从早期认知到忠诚客户的转化和维系。特别关注了社群（Community）的力量，指导企业如何从“拥有”客户转变为“赋能”客户，通过构建具有共同兴趣和归属感的品牌社群，实现口碑传播和用户自发的内容生成。 第十章：伦理、可持续性与全球化营销挑战 在日益重视企业社会责任（CSR）的背景下，营销的伦理边界愈发重要。本章探讨了数据隐私保护（如GDPR合规）、透明营销实践的重要性。同时，分析了全球化背景下跨文化营销的挑战与机遇，指导企业如何进行本地化（Glocalization）策略的制定，确保品牌价值在全球市场中的一致性与相关性。 附录：案例精选与工具箱 本书附录精选了十余个来自不同行业的、近年来取得显著营销成就的真实案例，涵盖了B2B技术、快消品（FMCG）、金融科技等领域。这些案例深入剖析了企业如何运用本书所介绍的理论模型，解决了特定的市场难题，并提供了可供读者在实际工作中借鉴的“营销工具箱”，包括常用的市场调研方法、内容创意框架和渠道评估模板。 通过对本书的学习和实践，读者将能够系统性地掌握在复杂多变的市场中制定、执行和评估高效营销战略的能力，最终驱动企业的持续、健康增长。

Ch 1 Marketing's Value to Consumers, Firms, and Society
Ch 2 Marketing Strategy Planning
Ch 3 Evaluating Opportunities in the Changing Marketing Environment
Ch 4 Focusing Marketing Strategy with Segmentation and Positioning
Ch 5 Final Consumers and Their Buying Behavior
Ch 6 Business and Organizational Customers and Their Buying Behavior
Ch 7 Improving Decisions with Marketing Information
Ch 8 Elements of Product Planning for Goods and Services
Ch 9 Product Management and New-Product Development
Ch 10 Place and Development of Channel Systems
Ch 11 Distribution Customer Service and Logistics
Ch 12 Retailers, Wholesalers, and Their Strategy Planning
Ch 13 Promotion'Introduction to Integrated Marketing Communications
Ch 14 Personal Selling and Customer Service
Ch 15 Advertising, Publicity, and Sales Promotion
Ch 16 Pricing Objectives and Policies
Ch 17 Price Setting in the Business World
Ch 18 Implementing and Controlling Marketing Plans: Evolution and Revolution
Ch 19 Managing Marketing's Link with Other Functional Areas
Ch 20 Ethical Marketing in a Consumer-Oriented World: Appraisal and Challenges
Appendix A: Economics Fundamentals
Appendix B: Marketing Arithmetic
Appendix C: Career Planning in Marketing

评分☆☆☆☆☆

坦白說，《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）這本書，我最早是因為聽聞它是行銷界的「聖經」之一，所以才抱持著極大的興趣去嘗試。在台灣，很多行銷從業人員，都會推崇國外的經典教材，希望能夠從中汲取到最前沿、最扎實的理論知識。然而，我也曾經有過經驗，就是讀完一本很厚的英文書，結果發現裡面的例子和情境，跟我們台灣的市場差異太大了，很多內容都像是「空中樓閣」，難以應用。所以我對這本書，一開始其實是有一點點「保留」的。我特別關注的是，它在講解行銷策略規劃的過程中，是否能夠提供足夠的彈性，讓我們能夠將這些觀念，靈活地應用到不同規模、不同產業的企業，尤其是在台灣這個充滿活力但又競爭激烈的市場。我更在意的是，它有沒有辦法引導我們建立起一套能夠持續學習和優化的體系，而不是一次性的知識灌輸。讀完之後，我發現它在闡述基本概念時，非常強調「基礎」的重要性，並用許多清晰的架構和步驟，幫助讀者理解如何從市場研究、目標設定，一路規劃到執行與控制。這讓我覺得，雖然是經典，但它所傳達的核心價值，是能夠穿越時空的，並且適用於任何想要在行銷領域有所建樹的人。

评分☆☆☆☆☆

哎哟，拿到這本《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）的時候，說實話，我心裡其實是有一點小小的猶豫的。畢竟行銷這個領域嘛，更新換代的速度有時候比我換手機還快，而且市面上中文的資源又那麼多，幹嘛要特地去啃一本這麼厚、又比較學術的英文書呢？我還記得當初在書局翻到的時候，那種厚度差點讓我望之卻步，心想著，這得要花多少時間才能消化啊？不過，同事們都推薦得這麼用力，說是裡面好多觀念都非常扎實，而且對於策略規劃的脈絡講得特別清楚，尤其是在數位行銷已經變成顯學的現在，這本書到底還有沒有它的價值，我其實是帶著一點點好奇跟懷疑來翻閱的。我還想著，如果裡面只是陳腔濫調，那我就真的要跟這些推薦我的朋友們好好「討論」一下了。畢竟，時間就是金錢，更別說我平常工作也忙得跟什麼一樣，唸書時間真的非常非常寶貴。但這本書的內容，確實讓我在學習的過程中，開始對行銷的本質有了更深層次的理解，不再是浮光掠影的技巧堆疊，而是能夠建立起一套完整的思考架構。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我對於《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）的最初印象，其實是它那厚實的書本份量，讓人望而生畏。而且，身處在台灣這個市場，大家都知道，我們有許多非常本土化的行銷案例和在地觀念，所以一開始會有點擔心，這本來自國外的經典教材，會不會因為文化和市場的差異，而顯得有些遙遠，甚至不適用？畢竟，學術上的理論跟實際操作之間，往往存在著一道難以跨越的鴻溝。我還特別留意了裡面的例子，會不會都是一些我們比較陌生的歐美企業，而少有能讓我產生共鳴的在地化情境？畢竟，我希望學到的東西，是能夠直接應用到我目前工作的，而不是只能在課堂上被當作討論的素材。但讓我意外的是，書中雖然引用了許多國際性的案例，但它所強調的「策略規劃」這個核心概念，卻是極其普世的。它教你的，是如何建立一個思考框架，去分析市場、理解消費者、制定目標、並設計出能夠達成目標的行動方案。這些原則，無論在哪個國家、哪個行業，其實都是相通的，這讓我對這本書的實用性，大大改觀。

评分☆☆☆☆☆

這本《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版），對我來說，簡直就像是為那些對行銷感到一頭霧水，或是覺得自己行銷方法常常抓不到重點的朋友們，量身打造的「武功秘笈」！我以前總覺得行銷就是打廣告、做活動、然後看業績有沒有漲，但看完這本書，我才驚覺自己之前的想法有多麼的片面。它不是那種教你怎麼用某個軟體、或是哪種社交媒體平台操作的小技巧，而是從最根本的「為什麼」開始，引導你去思考「目標客群是誰？」、「他們的真正需求是什麼？」、「我們的產品或服務又如何能夠滿足他們？」、「還有，我們到底要用什麼樣的策略，才能讓這些潛在客戶知道我們、相信我們、並且最終願意掏錢買單？」這些問題，聽起來好像很基本，但實際上，很多時候我們都會忽略。書裡面很多案例分析，都讓我覺得「原來是這樣！」，而且它在講述這些觀念的時候，不會讓你覺得枯燥乏味，反而像是跟一位經驗老到的行銷大師在對話，他會循序漸進地引導你，讓你一步一步建立起屬於自己的行銷思考邏輯。

评分☆☆☆☆☆

我對於《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）的整體感受，可以說是從一開始的「有點排斥」到後來的「真心佩服」！我必須承認，在決定要讀這本書之前，我對於「行銷策略規劃」這個概念，其實是有些模糊的。總覺得好像是比較高大上，但又不知道具體要怎麼做。而且，市面上這麼多行銷的「顯學」，像是社群媒體經營、內容行銷、網紅合作等等，感覺學這些比較實際，能立刻看到成效。所以，一開始拿到這本書，我其實是抱持著一種「學術知識補充」的心態，覺得可能比較偏向理論，對於我這種需要實操經驗的人來說，幫助可能有限。但隨著閱讀的深入，我才發現，原來這些「顯學」都只是策略執行的一小部分，而這本書，恰恰就是那個能夠讓你理解「為什麼要這樣做」以及「怎麼做得更有效」的關鍵。它不是教你怎麼「玩轉」工具，而是教你如何「玩」好整個遊戲。它帶我跳脫了單點的技巧，而是讓我從一個更宏觀、更系統的角度去理解整個行銷的邏輯，這真的非常重要。