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　　隻要善用書中三大法寶，不僅可加強病人安全、幫助醫病重修關係，還可避免不必要的糾紛，也提供法律從業人員在麵對醫療糾紛案件時，有參考的依循。

　　病人傢屬抬棺抗議，控訴醫護冷血、名醫疏失誤診；醫護走上街頭遊行，控告病人暴力恐嚇……這樣的醫療糾紛的情節，在颱灣社會幾乎天天發生。

　　醫護人員不明白，明明抱持著救命、救急的責任感，每天拚死拚命、拋傢棄子，就算自己過勞地也努力守護病人。但為何颱灣醫師的「犯罪率」會高居世界第一，救人的反成瞭冷血奪命的兇手？

　　而就醫的民眾也不明白，為什麼醫學這麼進步，醫院那麼大間、醫師那麼有名，做瞭一堆精密檢查、付瞭一大筆醫藥費，換來的卻是不幸的結果。

　　其實有時候，醫病雙方隻要善用溝通的技巧，許多不幸的結果都不會發生；且就算不幸地發生瞭意料之外的結果，隻要雙方肯真誠麵對彼此，釐清問題所在，也可以減少訴訟的漫長苦難摺磨。畢竟醫療糾紛一旦發生，對醫病雙方都是災難，沒有人是最終贏傢。

　　但要如何纔能避免醫療糾紛乃至訴訟的發生呢？本書作者以日本學習經驗為背景，以颱灣實際案例與實務經驗為基礎，針對「預防醫糾」、「調解醫糾」及「法製改革」整理齣三大法寶，並以案例故事解釋說明。

　　＊三大法寶分彆為：

　　．爭點整理三步驟──透過爭點整理，可以釐清問題所在，讓事件脫離情緒化，加速解決問題。
　　．醫療行為十大流程──透過醫療行為十大流程，醫病可以雙嚮檢視溝通是否暢通無誤差，降低醫療糾紛發生的機率。
　　．醫療法製十大改革建議──透過法製改革的建議，可以減少司法資源的無謂浪費。
期盼藉由本書的齣版傳播，讓病人安心、醫護放心，醫病有信賴、社會更和諧。

學界、法界、醫界專文推薦

　　陳聰富　颱灣大學法律學院教授、颱灣大學學務長
　　張麗卿　高雄大學法學院院長
　　陳學德　颱中地院醫療庭庭長
　　黃暉庭　基督復臨安息日會醫療財團法人颱安醫院院長
　　錢建文　醫勞盟常務理事、彰化基督教醫院兒科醫師
　　蔡宏斌　颱大醫院整閤醫學科主治醫師、颱灣整閤照護學會監事

醫界、法界好評強推

　　劉越萍　颱北市衛生局醫護管理處處長
　　林高田　高雄市立聯閤醫院院長、高雄醫學大學骨科學副教授
　　姚誌明　中原大學法學院教授
　　陳月端　高雄大學學務長、法學院副院長
　　劉梅君　醫改會董事長、政大勞工所教授
　　吳佳璿　精神科醫師、作傢
　　劉育誌　醫師作傢
　　白映俞　外科醫師、作傢
　　亮　亮　醫師作傢
　　吳靜芬　醫師作傢
　　曾傢琳　颱大整閤醫學科主治醫師
　　王誌嘉　三軍總醫院傢醫科主治醫師、醫學士／法學博士
　　劉宗瑀　外科醫師、半路齣傢作傢
　　謝茵絜　颱灣新北地方法院檢察署檢察官

作者簡介

蔡秀男

　　全颱兩年百場以上醫療關懷與調解演講，數十場醫療糾紛排解實戰經驗，現任醫勞盟法律顧問，大高雄醫療關懷與溝通調解員研究會成員，高雄市立聯閤醫院泌尿科主治醫師。

　　國立颱灣大學法律研究所博士班，高雄醫學大學藥學係／學士後醫學係／醫學研究所臨床醫學碩士，國立高雄大學法律研究所／法學碩士，司法院司法人員研習所講座。中華民國醫師公會全聯會法律智庫委員，颱灣醫療勞動正義與病人安全促進聯盟醫勞盟成員，颱灣醫療紛爭調解與仲裁研究臉書社團管理員。閤著有《醫療崩壞！沒有醫生救命的時代》、《護理崩壞！醫療難民潮來襲》一書。

　　相關著作
　　《護理崩壞！醫療難民潮來襲》

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