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　　遵循「企业电子化规划师-网路行销MKP」之技能规范架构撰写，符合鑑定的命题趋势。

　　1.以行销观念为基础，结合理论与实务，内容浅显易懂。
　　2.从网际网路的起源探讨网路行销本质，清楚分析未来发展脉络。
　　3.对于网路行销的规划及应用有完整的说明，符合实务运用需求。
　　4.每章均有个案分析以及练习与讨论，能帮助理解与学习。
　　5.内容涵盖网路行销各个层面，是培养网路行销专业能力的最佳读本。

寰宇智库系列：深度解析与前瞻趋势 图书名称： 《数字化浪潮下的组织变革与效能提升：21世纪企业管理新范式》 作者： 艾伦·麦克唐纳 / 李慧玲 出版社： 环球视野出版集团 --- 内容提要：重塑组织，迎接不确定性的未来 在信息技术以前所未有的速度渗透至商业运作每一个角落的今天，传统的管理模式正面临严峻的挑战。《数字化浪潮下的组织变革与效能提升：21世纪企业管理新范式》 并非一本泛泛而谈的理论集合，而是深度聚焦于 “组织结构重塑”、“人才效能最大化”以及“数据驱动的决策优化” 三大核心支柱的实战指南。本书旨在为中高层管理者、人力资源专家以及渴望实现跨越式发展的企业领导者，提供一套系统化、可操作的框架，用以驾驭数字化转型带来的结构性冲击，并最终实现持续性的竞争优势。 本书摒弃了对单一技术工具的盲目崇拜，转而将重点置于“人、流程与技术”的深度融合。我们深知，在“万物互联”的时代，企业最大的资产和最复杂的系统仍然是其内部的组织架构和人才体系。本书通过详尽的案例分析和跨国公司的实践数据，揭示了如何将僵化的层级结构转化为敏捷、扁平的协同网络。 --- 第一部分：数字化转型中的组织架构解构与重构（约450字） 本部分深入剖析了在云计算、物联网（IoT）和人工智能（AI）驱动下，传统科层制（Hierarchy）的局限性。我们首先探讨了“分布式决策权”的必要性，并详细介绍了 “平台型组织” 和 “网络化协作模型” 的构建蓝图。 核心议题包括： 1. 从职能中心到价值流驱动： 如何基于客户旅程（Customer Journey）重新设计跨部门的工作流程，打破“烟囱效应”。本书提供了评估现有流程瓶颈的“五步诊断法”，并详述了如何通过敏捷（Agile）方法论重塑项目交付模式，强调小步快跑、快速反馈。 2. 虚拟团队与地域分散化管理： 随着全球化和远程办公的常态化，如何确保跨时区、跨地域团队的文化凝聚力与执行效率？我们引入了“同步与异步沟通矩阵”，指导管理者设计有效的会议机制和知识沉淀系统，确保信息的透明度和及时性。 3. 组织韧性（Organizational Resilience）的构建： 探讨了如何在组织内部建立多重冗余和快速应变机制，以应对供应链中断、市场突变等“黑天鹅”事件。重点阐述了“情景规划法”在组织战略层面上的应用。 --- 第二部分：人才效能与未来工作力的深度开发（约550字） 在技术不断替代重复性劳动力的背景下，提升“人类独特价值”的产出比成为效能提升的关键。本部分聚焦于 “技能重塑”、“激励机制创新” 和 “绩效管理现代化”。 重点探讨内容： 1. “T型人才”到“π型人才”的进化路径： 分析了在高度专业化与跨界融合需求并存的时代，企业应如何构建人才发展的多维能力模型。书中提供了针对“数据素养”、“批判性思维”和“复杂问题解决能力”的系统化培训模块设计方案。 2. 超越传统薪酬的激励体系： 传统年度考核已无法适应快速变化的工作节奏。本书引入了 “持续反馈机制”（Continuous Feedback Loops） 和 “基于价值创造的即时奖励系统”。我们详细分析了激励千禧一代和Z世代员工的非物质激励策略，如赋予工作意义感、提供自主权和职业发展路径的可视化。 3. 人力资源数字化转型（HR Tech Adoption）： 讨论了如何利用人力资源信息系统（HRIS）和学习管理系统（LMS）进行精细化的人才画像和继任者规划。不同于市面上的技术介绍，本书侧重于如何利用AI分析员工的情绪状态和敬业度数据，实现“前瞻性人才风险预警”。 4. 文化驱动的创新土壤培育： 探讨了在高压和快节奏环境下，如何通过领导力实践来构建一个“心理安全”（Psychological Safety）的环境，鼓励员工敢于试错、主动暴露问题，从而驱动流程的持续迭代和创新。 --- 第三部分：数据驱动的运营优化与绩效量化（约500字） 效能的提升最终需要通过可量化的指标来验证。本部分将理论管理框架与现代商业智能（BI）工具的实际应用相结合，指导管理者如何从海量数据中提炼出可执行的运营洞察。 核心操作指南： 1. 构建运营仪表盘（Operational Dashboards）： 如何确定真正影响企业战略目标的 关键绩效指标（KPIs），并将其层层分解至基层团队。本书提供了不同行业（如制造业、服务业、高科技业）的“效能指标集”参考模板。 2. 预测性分析在资源配置中的应用： 阐述了如何运用时间序列分析和回归模型，预测未来的人力需求、库存波动或项目延期风险，从而实现资源的动态、最优配置，避免资源浪费或短缺。 3. 决策质量的系统性提升： 讨论了如何设计“决策框架”，确保关键决策流程透明化、基于数据而非直觉。书中详细介绍了如何识别和消除管理层中常见的“认知偏见”（Cognitive Biases），提高决策的客观性。 4. 流程自动化与人工监督的平衡点： 深入探讨了RPA（机器人流程自动化）在优化后台职能（如财务核算、合同管理）中的落地实践。重点在于确定哪些流程应完全自动化，哪些流程需要人类的判断力进行“例外处理”，以保证流程的稳定性和灵活性。 --- 结语：从卓越到持续卓越的蓝图 《数字化浪潮下的组织变革与效能提升》旨在为企业提供一套完整的“内功心法”。它不提供廉价的速成秘诀，而是要求管理者正视变革的复杂性和长期性。本书集合了全球领先管理学者的最新研究成果，结合了数十年一线咨询实践的精粹，是理解、规划并执行21世纪企业管理范式的必备工具书。 读者将从中获得构建未来高绩效组织的清晰路径图。

作者简介

赵满铃

　　现职：都可行销股份有限公司总经理、智渊管理顾问有限公司总经理、政府单位专案顾问及企业行销顾问、台湾科技大学兼任助理教授

　　学历：台湾大学商学系学士、政治大学经营管理硕士

　　经历：宏碁集团行销企划、摩奇创意股份有限公司总经理、整合行销经验逾三十年、台湾最早从事网路行销之人士

第01章　行销概念与网路行销
第02章　网际网路发展与网路人口特色
第03章　全球知名网站与网站分类
第04章　网路行销的基本概念
第05章　网路媒体与广告
第06章　网路行销规划与应用
第07章　网路行销与电子商务
第08章　网路行销效益评估
第09章　顾客关系管理
第10章　网路行销的未来发展

评分☆☆☆☆☆

这本《网路行销特训教材》简直是我的救星！作为一家刚起步的小型文创工作室，我们一直苦于如何有效地将我们的手作商品推向市场。在接触到这本书之前，我尝试过各种零散的网路行销资讯，但总是感觉杂乱无章，不知道从何下手。这本书就像一位经验丰富的老师，从最基础的概念讲起，一步一步地引导我理解网路行销的逻辑。最让我印象深刻的是关于「社群媒体内容策略」的章节，它不仅仅教我们发帖，更重要的是教会我们如何分析目标客群的喜好，如何创造真正能引起共鸣的内容，以及如何利用不同的社群平台特性来达到最佳的传播效果。书中举例的案例都非常贴近台湾本地的市场情况，让我觉得非常实用，而不是空泛的理论。比如，它提到针对不同年龄层的消费者，应该采用不同的沟通语调和视觉风格，这让我茅塞顿开，我一直以来都用同一种方式去和所有客户交流，难怪效果不彰。而且，书中的「SEO优化实战技巧」部分，虽然我之前对这方面一窍不通，但作者用非常浅显易懂的方式，结合图文并茂的说明，让我即使是技术小白也能慢慢掌握。现在，我们的网站流量确实有感受到提升，而且转化率也比以前好很多。我还会持续把这本书当作我日常工作的参考手册，因为里面真的有太多值得我们学习和实践的东西了。

评分☆☆☆☆☆

我是一位在传统零售业打滚多年的老板，眼看着网路时代的浪潮汹涌而来，我们实体店的生意也受到了不小的冲击。一开始，我对网路行销抱持着半信半疑的态度，觉得那都是年轻人的玩意儿，离我太远了。直到我的侄子强烈推荐了《网路行销特训教材》，我才开始认真翻阅。没想到，这本书完全颠覆了我之前的刻板印象。它用一种非常扎实、系统的方式，把我带入了网路行销的世界。书中对「数位广告投放」的讲解，让我第一次理解了投放广告不只是烧钱，而是需要精準的目标设定、创意文案的撰写，以及持续的数据分析和调整。我过去认为那些网路广告都很烦人，但看完这本书，我才了解到原来背后有这么多的学问和策略。书中的「转化率优化 (CRO)」章节，更是让我大开眼界，它教会我如何从顾客的角度去思考，如何优化购物流程，让潜在客户更容易成为我的付费客户。我们之前也有尝试过架设网站，但效果一直不彰，看完这本书我才明白，问题出在哪里。现在，我正在按照书中的方法，一步一步地改进我们的线上商店，感觉就像是给我们的老店铺注入了新的生命力。虽然我年纪大了，学习新事物需要一些时间，但这本书的逻辑清晰，循序渐进，让我感觉很有信心能够掌握这些新技能，并且看到实际的成效。

评分☆☆☆☆☆

读完《网路行销特训教材》，我感觉像是打开了一扇新世界的大门。作为一个刚毕业，正在寻找自己职业方向的社会新鲜人，我一直对网路行销这个领域充满好奇，但又不知道从何学起。这本书就像一本非常完善的入门指南，它不仅涵盖了网路行销的各个重要方面，而且讲解得非常透彻。特别是关于「内容行销」的章节，它深入分析了不同类型内容的创作技巧，以及如何通过内容来建立品牌信任度和吸引忠实客户。我过去一直觉得写文章、拍影片很难，这本书让我明白了，关键在于理解受众的需求，并提供有价值的信息。书中提到的「用户旅程地图」的概念，对我来说是全新的，它让我能够站在消费者的角度，思考他们从第一次接触品牌到最终购买的整个过程，从而找到优化每个触点的机会。此外，书中的「数据分析与成效评估」部分，也让我理解到，网路行销并非盲目操作，而是需要依靠数据来指导决策。作者用非常生动的例子，解释了如何解读各种数据指标，以及如何根据数据进行调整。我真心觉得，这本书为我未来的职业发展打下了坚实的基础，让我对网路行销领域有了更全面、更深刻的认识，不再感到迷茫。

评分☆☆☆☆☆

《网路行销特训教材》的价值，在我看来，远不止于一本「教材」。它更像是一部详尽的网路行销百科全书，涵盖了从基础概念到进阶策略的方方面面，而且写得非常具有操作性。我是一家小型电商平台的创办人，长期以来我们都在摸索如何提升平台的曝光度和用户黏性。这本书的「社群互动与口碑行销」部分，给了我很多启发。它不仅仅教我们如何吸引粉丝，更强调如何与粉丝建立真实的连接，如何通过社群的力量形成积极的口碑传播。我们过去也尝试过一些社群经营，但总感觉效果不彰，这本书让我明白了，关键在于持续的互动和真诚的沟通。书中的「网红行销与KOL合作」章节，也提供了非常实用的指导，从如何筛选合适的网红，到如何制定合作方案，再到如何评估合作成效，都写得非常详细，避免了我们走很多弯路。而且，书中对「联盟行销」的介绍，也为我们拓展了新的获客渠道。现在，我们正积极地将书中的策略应用到实际运营中，已经看到了一些初步的成效，例如用户活跃度有所提升，平台的转化率也有稳步增长。这本书的价值，在于它能够帮助我们这些中小企业，在激烈的网路竞争中找到自己的优势，并且有效地实现商业目标。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始是被《网路行销特训教材》的标题吸引进来的。我们公司在网路上已经营运了一段时间，但总觉得我们的行销手段有些停滞不前，缺乏创新。这本书，简直就像一股清流，为我带来了全新的思路和方法。最让我惊喜的是，「再行销策略」的部分，它非常详细地解释了如何针对那些已经对我们产品表示过兴趣但尚未完成购买的潜在客户，进行精准的再触达。我们过去也做过一些类似尝试，但效果不尽理想，看完这本书，我才明白原来里面有这么多细致的考量，包括如何设计不同的再行销广告、如何设定再行销的时间间隔等等。书中的「用户体验优化」章节，也为我们提供了一个全新的视角，让我们能够从用户的角度去审视我们的网站和APP，发现潜在的痛点，并且进行有针对性的改进。我发现，很多时候，一个微小的用户体验改进，就能带来显著的转化率提升。而且，书中关于「A/B测试」的应用，也让我看到了数据驱动决策的重要性，它教会我如何通过科学的实验来验证不同的行销策略，从而找到最优解。这本书让我对网路行销有了更深层次的理解，不再是停留在表面的技巧，而是能够深入到策略的制定和执行层面。我现在觉得，我们公司的网路行销工作，已经进入了一个全新的阶段。