108年导游领队考试「一本就go！」【导游实务（一）精析】（全新命题大纲升级改版．破千题库考点高效精编）(5版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆领队实务首选用书☆
　　☆最新规则全新修订☆
　　☆全新试题完整精解☆

　　本书为针对考选部106年9月公告最新「导游实务」科目命题大纲所编纂的考试用书。

　　☆本书架构
　　Part1，根据考选部最新「导游实务」科目命题大纲编纂而成，内容广泛而浅显亦懂。此外，章节后面有各总计600题的题库演练可供考生大量练习。

　　Part2，收录102年至107年之历届试题，并附有解析可供考生掌握出题方向。

　　☆重要须知
　　凡购买本书者，请于购买当下或购买后，将本书快速浏览一遍，若发现本书有错页、空白、污损等情事发生，请于最短时日内向本社退换书，以免影响您学习之权益与上榜可能之机会！

　　☆应试要领
　　导游实务（一）考的内容既多且杂，且这近几年来题目有越来越难的趋势，因此建设考生除了书中的内容以外，还要多多接触相关的实务内容，多做自我补充。

本书特色
　
　　简明易懂，方便读者学习。
　　破千题库，强化考生能力。
　　历届试题，掌握出题方向。

洞悉导游实务脉络，驾驭行业前沿知识：《导游实务（一）高效备考手册》（全新修订版） 本书特色聚焦： 本书专为备考中华民国导游与领队人员资格考试“导游实务（一）”科目的考生量身打造。我们深刻理解导游工作的高度专业性与复杂性，因此本书的设计理念在于精炼核心知识、聚焦实务操作、紧密贴合最新考情趋势，助您以最高效率掌握应试关键。 内容结构深度解析： 本书内容结构经过精心策划，确保知识点覆盖的广度与深度的完美平衡，直接服务于考试的四大核心模块： 第一部分：导游服务规范与法制基础 本部分深入剖析导游执业必须遵循的伦理标准与法律框架。 职业道德与行为规范： 我们详尽阐述优秀导游应具备的职业操守，包括对游客的尊重、对文化的珍视、危机处理中的专业度等。内容涵盖导游在接待、讲解、住宿、交通等不同情境下的具体行为准则，重点解析近年来新兴的“服务人本化”理念如何融入传统导游工作流程。 相关法规解析： 详细解读《导游人员管理条例》及其相关施行细则。我们不作空泛的条文罗列，而是侧重于实务应用场景，例如：导游执业证的有效性管理、旅游安全责任的界定、不合理低价团的法律风险规避，以及游客申诉与争议解决的法定程序。确保考生能理解法规背后的执法逻辑。 第二部分：旅游心理与沟通技巧 导游工作的核心是人与人的互动。本部分着重于提升考生的情商与沟通效率。 旅游者心理分析： 探讨不同年龄层、文化背景、旅游动机的游客群体的共同心理特征与个体差异。例如，如何识别并满足“体验型”游客对深度文化的需求，如何有效应对“价格敏感型”游客的疑虑。 跨文化沟通策略： 针对多元文化交流的挑战，本书提供了具体的沟通工具箱。内容包括如何识别和尊重禁忌（Do's and Don'ts），如何使用清晰、非歧视性的语言进行导览，以及在团队发生摩擦时，如何运用非暴力沟通技巧化解僵局。特别新增了针对国际交流日益频繁背景下的“数字时代沟通礼仪”。 应急口语实战演练： 模拟真实场景，提供针对突发状况（如迷路、身体不适、行程延误）的实用、简洁、有力的应对话术模板，侧重于清晰传达信息和安抚游客情绪的技巧。 第三部分：旅游行程规划与资源整合 本部分聚焦于将理论知识转化为可执行的旅游产品。 旅游资源分类与评估： 系统梳理自然景观、人文遗迹、地方美食、节庆活动等各类旅游资源。重点在于教授如何运用SWOT分析法对特定区域的旅游资源进行科学评估，判断其市场吸引力和承载能力。 行程设计原则与优化： 详细拆解行程设计的核心要素，包括时间管理（如交通衔接、游览时间分配）、动线规划、疲劳度控制。本书提供了多种经典行程模式（如环线、进出港模式）的优缺点分析，并教授如何根据季节和游客反馈对既有行程进行微调和升级。 旅游产业链协作： 阐述导游在旅游供应链中扮演的角色，如何与旅行社、交通公司、景点管理方及餐饮供应商进行有效对接和资源协调，确保服务链条的顺畅无阻。 第四部分：旅游解说技巧与文化传播 讲解是导游的生命线。本部分致力于提升解说的深度、广度与感染力。 解说叙事学的应用： 讲解如何构建引人入胜的解说故事。内容涵盖“引人入胜的开场白”、“逻辑清晰的主体阐述”、“发人深省的收尾”等技巧。强调“故事性”而非“知识点的堆砌”。 多元化讲解工具运用： 探讨传统讲解器、多媒体辅助设备（如平板电脑、AR/VR概念的初步应用）在实际导览中的最佳实践。同时，强调肢体语言、眼神交流在增强解说效果上的关键作用。 文化敏感性与深度挖掘： 针对不同类型的文化景点（如历史古迹、宗教场所、原住民文化区），指导考生如何进行恰当的文化转译，避免刻板印象，以尊重和专业的态度传达文化精髓。本书特别增加了对“文化创意产业”如何融入导览的案例分析。 高效备考策略强化： 本书的每一章节后都附带精选的“考点速记清单”，以表格或思维导图形式，凝练该章节核心概念。我们深知，考试的成功需要策略，因此本书的结构本身即是高效复习的路线图。通过系统化的知识建构和实务案例的穿插讲解，确保考生不仅“知道”是什么，更能理解“为什么”以及“如何做”，从而在面对灵活多变的考试题目时，游刃有余地展现综合应用能力。

第一部分 内容整理
第一章 导游概论
第一节 导游的角色与功能3
第二节 导游工作执行流程5

第二章 导览解说
第一节 台湾观光资源10
第二节 台湾旅游须知61
第三节 导览解说概述82
第四节 解说知识与技巧88
精选题库98

第三章 旅游安全与紧急事件处理119
第一节 旅游安全概述119
第二节 意外事故预防148
第三节 紧急事件处理152
精选题库164

第四章 观光心理与行为
第一节 旅客需求与旅游动机192
第二节 消费者行为分析201
第三节 旅游销售技巧214
第四节 观光重要名词解释218
精选题库224

第五章 航空票务
第一节 航空票务常识247
第二节 机票实务规定262
精选题库280

第六章 急救常识
第一节 一般急救须知301
第二节 国际传染病预防316
精选题库327

第七章 国际礼仪
第一节 食的礼仪350
第二节 衣的礼仪369
第三节 住的礼仪372
第四节 行的礼仪373
第五节 育的礼仪376
第六节 乐的礼仪380
精选题库385

第二部分 历届试题与解析
102 年专门职业及技术人员普通考试导游人员考试「导游实务（一）」试题409
103 年专门职业及技术人员普通考试导游人员考试「导游实务（一）」试题433
104 年专门职业及技术人员普通考试导游人员考试「导游实务（一）」试题452
105 年专门职业及技术人员普通考试导游人员考试「导游实务（一）」试题476
106 年专门职业及技术人员普通考试导游人员考试「导游实务（一）」试题497
107 年专门职业及技术人员普通考试导游人员考试「导游实务（一）」试题525

评分☆☆☆☆☆

作为一名自学备考的考生，我最大的困扰就是不知道自己的复习方向是否正确，以及如何有效地进行自我检测。这本《108年导游领队考试「一本就go！」【导游实务（一）精析】》恰好解决了我的难题。它不仅仅是提供知识，更是提供了一套完整的学习和检测体系。书中的“考点高效精编”让我的复习更有针对性，我不会再盲目地背诵那些可能不会考的内容。而“破千题库”则是我检验学习成果的绝佳工具。我喜欢它题目后面的解析，非常详细，而且逻辑清晰，能帮助我理解错误的原因，从而改进我的学习方法。这本书的“全新命题大纲升级改版”让我感到非常安心，尤其是在考前，我最怕的就是因为使用了过时的资料而影响考试成绩。这本书的更新及时性，让我能够完全信任它的内容，把宝贵的时间和精力投入到最有效的学习中。我感觉，有了这本书，我就像是请了一位专业的备考顾问，为我指明了方向，并提供了一套完整的训练方案。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是救星！我备考的这一年，可以说是压力山大，尤其是导游实务（一）这门课，知识点太多太杂，感觉怎么也抓不住重点。我尝试过很多学习资料，有的太理论化，有的又过于粗糙，总觉得差了那么点意思。直到我无意中发现了这本《108年导游领队考试「一本就go！」【导游实务（一）精析】》。刚拿到手的时候，就觉得它和市面上其他书不一样。它不像一本厚重的教科书，反而更像是一本针对性极强的备考指南。书的编排很清晰，每个章节都围绕着最新的命题大纲展开，让我能直观地了解到考试的重点和方向。我最看重的是它“破千题库考点高效精编”这一点，里面的题目质量非常高，而且涵盖了非常多的考点，很多题目真的是点醒了我之前模糊不清的概念。做题的时候，我会对照书上的精析部分，恍然大悟，原来这里还可以这样理解，那里是出题的陷阱。而且，它还提到了“全新命题大纲升级改版”，这点特别重要，因为考试大纲年年都在调整，用最新的资料才能保证复习的有效性。我感觉这本书就像一位经验丰富的老师，直接指出了考试的“游戏规则”，让我少走了很多弯路。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本来对这类考试用书抱有很低的期望，毕竟很多时候都只是把知识点罗列一遍，然后塞一堆题目进去。但这本书完全打破了我的认知。它的“精析”部分做得非常到位，不是那种干巴巴的理论解释，而是结合了实际考题，把知识点“吃透”了。比如，在讲解某个旅游法规的时候，它会立刻给出相关的考题，并且详细分析为什么这个选项是正确的，而其他选项是错误的，甚至还会指出题目可能存在的“迷惑点”。这种“解题式”的学习方法，对我这种需要通过实操来巩固知识的学习者来说，简直太有帮助了。而且，它还提到是“5版”，这说明这本书经过了多次的修订和完善，内容肯定更加成熟和可靠。我特别喜欢它对一些易混淆概念的区分，比如在区分不同类型的旅游合同或者不同责任主体的时候，它能用很清晰的逻辑和例子来帮助我记忆。总而言之，这不仅仅是一本习题集，更是一本能教会你如何思考、如何解题的学习指导书。

评分☆☆☆☆☆

我是一名基础相对薄弱的考生，对于导游实务（一）的知识点，我常常感到吃力和难以理解。这本《108年导游领队考试「一本就go！」【导游实务（一）精析】》的“精析”部分，是我学习的重中之重。它将复杂的概念分解成易于理解的小单元，并且配以相关的考题，让我能在学习理论的同时，立刻将其与实际考题联系起来。这种“学以致用”的学习方式，极大地提高了我的学习效率和理解深度。我尤其喜欢它对一些法规类知识的处理，通常这些内容会比较枯燥，但这本书通过案例分析和题目引导，让我能够更生动地理解法规的实际应用。书中的“破千题库”也给了我极大的信心，让我能够通过大量的练习来巩固和检验我的学习成果。而且，它提到是“全新命题大纲升级改版”，这意味着我用的是最贴近当前考试趋势的资料，这对于我这种基础不牢的考生来说，是至关重要的。这本书真的像它的名字一样，让我感觉“一本就go！”，有种豁然开朗的感觉。

评分☆☆☆☆☆

我是一名已经工作一段时间，然后决定转型考导游的学员。时间对我来说非常宝贵，每一分钟都要花在刀刃上。这本《108年导游领队考试「一本就go！」【导游实务（一）精析】》之所以吸引我，就是因为它承诺“一本就go！”，以及“高效精编”。当我翻开它的时候，我立刻感受到了这份高效。它摒弃了不必要的冗余信息，直击考点。比如，在介绍某个景点的时候，它不会长篇累牍地讲述历史故事，而是会提炼出与考试相关的、最核心的知识点，比如它的地理位置、主要特色、文化内涵中可能考到的部分。这种“精编”让我在短时间内就能掌握大量信息，而不会被淹没在细节中。而且，“破千题库”绝对不是虚设，我感觉里面的题目数量和质量都是顶级的。我做完里面的题库，再去模拟考试，感觉很多题目似曾相识，这大大增强了我的信心。这本书的更新版本（5版）也让我很放心，毕竟考试大纲的变动对于备考来说至关重要，能及时更新资料，意味着它的内容紧跟考试要求。