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　　本书从淘宝网独家披露的资讯出发，以资料解读和专业报告为基础，帮助卖家们深入浅出地把握当下电商行业的关键资讯和淘宝平台的现实状况，制定最适宜自身发展的竞争策略。

　　当淘宝的单日销售额不断刷新，释放出令人叹为观止的商业能量时，一夜之间的网路造富似乎不再只是传说，你也可以从中掏出真金。

　　大数据资料时代来了，本书用真实的数字告诉你网店经营的祕密，从淘宝网独家披露的数据出发，帮助卖家们深入浅出地把握当下电商行业的关键资讯和淘宝平台的现状，制定最适宜自身发展的竞争策略。

　　如何从数不胜数的淘宝商铺中脱颖而出，始终是淘宝卖家们最关心的话题。很多卖家选择通过聚划算、直通车、打造爆款等方式宣传自己的店铺，并採用SNS、CRM、SEO等手段招徕更多的买家，小而美几乎成为中小型卖家谋求发展的方法。

　　本书着眼于有效的行销工具、手段和理念，造就了大批一夜崛起的明星商铺，从实务方法、案例解析等多角度切入，且辅以淘宝官方独家数据，使卖家深刻了解和掌握这些工具、手段和理念，在众多的竞争者中独佔鳌头！

本书特色

　　1.独家披露淘宝核心资料，精准挖掘电商运营窍门，自主操控网路零售大趋势！
　　2.研析淘宝广大流量的所有制胜秘密，掏空引流行家压箱的绝招经验，狂飙的流量让你的店铺瞬间窜红！

作者简介

《卖家》编着

　　《卖家》杂志是淘宝官方媒体，创办于2010年，是中国发行量最大的网路零售杂志。拥有百万电商成功创业的实践探索，为中国电子商务业者提供最新的资讯与策略支援。《卖家》是一本电子商务经营管理月刊，集聚电子商务企业的中高层管理人才及淘宝精英创业者，以权威的专业视角和杂志的媒体属性分析行业趋势、掌控策略方向。

　　淘宝网（taobao.com）是中国最受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的註册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2013年3月31日的年度，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元，创造270.8万的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已成为世界最有影响力的电子商务交易平台。

前言
序言

第一部
第一篇淘宝生态圈
第一章卖家们的活法
2003～2013淘宝十年
中小卖家釜底抽薪
天猫标品行业商家饱和度分析
小城之光──三四线城市卖家生存调查

第二章读懂你的消费者
消费者逆袭──大淘宝网购用户行为特征鉴定
潜力仍存──城市网购力分级报告
金主现身──天猫达人购物行为分析
细节特写之买家需求报告

第三章抓紧电商大趋势
无线淘宝，正在发生的未来
向西力──中西部电商发展契机
跨境电商正当其时

第二篇     各行各业各不同
第四章服装狂销的秘密
女装下一站：多样化导购
男装品牌，爆发临界点
童装，不好玩的潜力市场

第五章小配饰里的大学问
掌握女鞋市场命门
太阳镜搜索爆热中
饰品店铺：品牌讲视觉，杂货靠佈局

第六章生活有个永恆的市场
家居类目的机会──天猫家居行业分析和预测
床上那点「词」
家电市场雏形渐现──2012年天猫家电行业及运营服务商分析

第七章食品的黄金时代
新农业上位──淘宝农产品市场运营分析
新鲜蔬果网上俏
舌尖上的购买力

第三篇　管理，你绕不开的话题
第八章内部管理，你的团队你做主
一堂淘宝卖家的管理课
淘宝卖家基础员工人力资源报告
客服业绩考核点

第九章销售管理，Hold住你的客户
四问数据运营
淘宝网卖家退款率分析
你离类目平均转化率有多远

第二部
第一章  聚划算，到底是天使还是魔鬼
一天成就一皇冠──解读聚划算现象
　聚划算，不只是清库存
　1000元坑位如何一天卖出9000单
　拉手起跑线──聚划算新规则解读
　聚划算真相

第二章  爆款店铺该何去何从
　一个陨落爆款店主的自白
　爆款是怎样炼成的
　超爆款仰赖的组合套装
　一款胸罩的过关斩将
　不促销照样打造爆款
　别轻视爆款后遗症
　消灭爆款

第三章  直通车兜风需谨慎
　直通车，6年羽翼渐丰
　高人开车──直通车投放技巧
　直通车效果排名解析
　去站外兜兜风──直通车站外新玩法
　谨防直通车恶意点击
　未来的直通车会是什么样

第四章  搜索优化，让你的买家跑不了
　SEO全攻略
　搜索优化七法宝
　老子曰搜索优化
　自然搜索十戒

第五章 互动时代如何玩转SNS
　淘宝站内搞定SNS
　旺旺的小圈子
　淘宝的SNS迷局
　新浪微博里淘流量
　微信朋友圈电商实操指南
　SNS营销卖出300万的背后

第六章 缺乏客户管理的店铺迟早死
　小心触雷！──细数CRM六大误区
　CRM玩法，你会了吗
　做一次客户质量体检
　RFM，客户管理的升级玩法
　为店铺CRM支招

第七章  小而美，最后一根救命稻草
　资料发现小而美
　抱团有理
　老店的小而美之路
　大踏步步入小而美
　学会黏住顾客

出版后记

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