討債少女的修行日記：齣來混，總是要還的！？ pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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★亞馬遜四點五顆星高分評價
★日本最大Ameba部落格人氣排名爆發上升中！
★亞馬遜暢銷排行榜No.2

　　剛從大學畢業即將進入職場的N本，第一個工作竟是被派駐到公司內部齣瞭名難搞的現金預藉迴收部門，也就是俗稱的電話討債───

　　「你是我老公的跟蹤狂對吧！」
　　「不要再打來瞭！我要詛咒你！」
　　「你們是詐騙集團吧！你這個騙子！」
　　「你下次再打來我就死給你看！」

　　被顧客誤認為跟蹤狂、詐騙集團是傢常便飯，
　　被以死要脅隻是一塊蛋糕……

　　一天平均要打500通電話，每天都遇上各式各樣的奧客，
　　且看天性怕生又不擅長講話的軟弱OL，如何以說話術搖身一變成為一年迴收2000億日圓債權的能手。

　　讓身處在極度壓力職場環境苦不堪言的你，
　　每天麵對一大堆奧客精疲力竭的你，
　　也可以擁有不輸給對方言語攻擊的武器！

名人推薦

　　小科科也有春天部落格  恰爾斯
　　22K人氣搞笑插畫傢  好人信
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　　無厘頭 X 瘟腥插畫傢 強迫癥少女 MiBer
　　插畫傢 池池

　　笑中帶淚推薦～

亞馬遜讀者四點五星好評推薦

　　「這是一本讓人在看盡世間百態之餘,還能寓教於樂的好作品。」── ten

　　「在嚴苛的工作環境中，和同事之間的羈絆、妥善的思考方式、心態以及動機等等，充滿實用的學識、笑聲與淚水，一本非買不可的好書!」── nioi

　　「原本剛開始讀的時候，我心想：『要是我的話，一定忍受不瞭這種見鬼的環境啦！』可是，明明是這麼嚴酷的職場,為什麼我看瞭這本書，卻笑個不停呢？作者的文筆實在是太厲害瞭……」── nijinokakehashi

　　「這是一本將從事催債工作的人們的辛苦，編織成文的作品。不管怎樣怎樣艱睏的工作條件，我們仍要帶著笑容去麵對，這是作者所要告訴我們的積極心情。即使是自身工作與催債無關的我們，也可以從這本書裏，學到很多值得參考的東西。若是要學習如何改善人際關係，我相信這本書也能給大傢很大的啓發」── eru

好的，這是一份關於一本名為《星火燎原的黎明》的奇幻小說的圖書簡介： 《星火燎原的黎明》 世界背景與格局： 故事發生在一個名為“艾瑟利亞”的廣袤大陸上。艾瑟利亞的文明建立在古老的魔法與失落的科技遺跡之上，被“星辰議會”與“深淵教團”兩大勢力長期撕扯。 艾瑟利亞的地理結構極為獨特，北部是常年冰封的“霜語山脈”，那是古代巨龍的棲息地；中部是生機勃勃卻危機四伏的“迷霧森林”，無數失控的魔力亂流在此匯聚；南部則是文明的核心——“光輝之城奧瑞恩”，一座由純淨魔晶驅動的浮空之城，是星辰議會權力中樞。 不同於傳統魔法體係，艾瑟利亞的力量來源於“以太流”，一種彌漫於世界各地的無形能量。掌握以太流的深度決定瞭一個人的社會地位與力量等級。社會階層固化嚴重：掌控高階以太流的“聖域法師”和“議會貴族”享受特權，而生活在地下城和貧民窟的“凡人”和“低階術士”則掙紮求生。 主要角色介紹： 凱恩·維斯特（Kaelen Vester）： 本書的主角。他並非天賦異稟的魔法師，而是一名生活在奧瑞恩底層貧民區“鐵銹街”的機械學徒。凱恩的父母在他童年時神秘失蹤，隻留下一個刻有復雜符文的舊懷錶。他擁有一種罕見的“共鳴感應”能力，能夠感知和微調機械或魔法裝置的內部頻率，這使他能修復被視為廢品的古老機械。他的性格堅韌、多疑，對現有秩序抱有深刻的不信任。 莉安娜·瑟琳（Lianna Seline）： 星辰議會秘密機構“審判之眼”的首席執行官，同時也是一位強大的光係法師。她錶麵上維護秩序，實則對議會的腐敗深惡痛絕，秘密進行著對“創世核心”——傳說中能重塑世界規則的古代造物——的追查。她與凱恩的相遇充滿瞭衝突與誤解，但兩人都在對方身上看到瞭打破僵局的可能性。 “灰燼”多蘭（Doran the Ash）： 深淵教團的頂尖執行者，一個被詛咒的戰士。他曾是議會的一名光榮騎士，但在一次實驗中被汙染，獲得瞭控製“暗影以太”的能力。他行蹤詭秘，目標是摧毀奧瑞恩，認為隻有徹底的毀滅纔能帶來真正的“淨化”。 核心情節概述： 故事始於鐵銹街一次突發的“能源反噬事件”。凱恩在修復一塊從廢墟中挖齣的古代動力核心時，無意中激活瞭懷錶中的符文，引發瞭一場針對底層平民的秘密“以太淨化行動”。這次事件暴露瞭星辰議會為維持浮空城運轉，正在秘密抽取貧民區生命力的真相。 凱恩因此被“審判之眼”追捕，但在逃亡過程中，他與正在調查能源秘密的莉安娜意外聯手。他們發現，那塊動力核心並非簡單的能量源，而是指嚮“創世核心”的關鍵綫索之一。 兩人的調查將他們捲入瞭艾瑟利亞的權力漩渦： 1. 迷霧森林的試煉： 凱恩和莉安娜必須穿越迷霧森林，尋找古代“工匠之神”留下的第一個封印。在這裏，凱恩的機械共鳴天賦與莉安娜的純粹魔法形成瞭獨特的互補，他們學會瞭如何信任彼此的“異類”力量。 2. 議會的陰謀： 在奧瑞恩內部，他們發現議會高層中的“保守派”正密謀發動一場清洗，試圖用“創世核心”來固化階層，並將所有非純血統者降級為純粹的能量奴隸。 3. 深淵的誘惑： 灰燼多蘭開始主動接觸凱恩，試圖說服他，隻有徹底的混亂和毀滅纔能打破舊日的枷鎖。他嚮凱恩揭示瞭凱恩父母失蹤的真相，與“創世核心”的激活方式有關。 主題與衝突： 《星火燎原的黎明》探討的核心主題是秩序與自由的代價。星辰議會代錶著穩固但壓迫的秩序，而深淵教團代錶著混亂但徹底的解放。凱恩必須在兩者之間做齣選擇，或者，找到一條屬於自己的、能夠平衡兩者的新道路。 小說著重描繪瞭技術與魔法的碰撞，機械師如何利用“邏輯”去駕馭“混沌”，以及在極端壓迫下，個體命運如何匯聚成燎原之火，點燃變革的黎明。故事的高潮將在奧瑞恩的“以太核心”展開，屆時，凱恩必須麵對他最大的敵人——那個隱藏在光輝之下的真相。 本書亮點： 獨創的“以太共鳴”與機械學設定： 顛覆瞭傳統的元素魔法觀，強調瞭能量的頻率與結構控製。 道德模糊的衝突： 沒有任何一方是絕對的正義或邪惡，每個人都有其痛苦的根源和不得已的立場。 緊湊的懸疑與宏大的史詩感並存： 早期聚焦於底層生存與逃亡的緊張感，後期逐漸擴展至影響整個大陸命運的政治與神話對抗。

作者簡介

榎本麻美

　　（督促OL /N本）

　　大學畢業後進入一傢信用販賣公司，被分配到進行延遲付款客戶督促的客服中心。在多重債務者和還款睏難的客戶的怒罵聲中，每天努力地迴收帳款，看到因心理疾病一個接一個離職的同事，突然燃起一個念頭，進而獨自開發齣即使性格膽小懦弱也可以不受他人言語影響順利迴收帳款的方法，進而在信用卡的收款部門督導著300名的客服人員一年迴收2000億日圓的債權。以督促業務的更上一層樓為目標持續努力，目前也在某金融機關好評督促中！

　　督促OL的迴收４格漫畫

譯者簡介

康逸嵐

　　輔仁大學日文研究所碩士,畢業後取得颱琉交流協會奬學金資格,公費留學日本沖繩的琉球大學。迴國後曾任齣版社國際事業部版權組長和漫畫、輕小說資深編輯,現為書籍類與漫畫類日翻中譯者。

前言  

01 這裏是強製收容所嗎？
    一小時要打六十通電話!?  
    震耳欲聾的怒罵聲腦袋一片空白……  
    十三名活生生的祭品  
    傳染病大爆發！  

02 「暗黑部門」一點紅！  
    花美男天堂的美夢破碎……
    長年纍積下的多重債務者們  
    勤務時間是早上七點到末班電車為止！  
    早上開始就是戰爭……  
    晚上九點過後是「寫信的時間」  
    黃金周後，苦淚的連續十二天上班  
    討債OL的溝通技巧！
    第1則 讓對方自己說齣約定的日期和時間  

03 跟蹤狂疑慮和襲擊預告  
    無法報上公司名的苦惱  
    差一點報警？  
    第一次的指名電話居然是「襲擊預告」  
    還曾經被潑灑汽油……  
    接著，終於齣現瞭炸彈預告  
    閱讀大長篇私小說也是工作之一  
    我太缺乏迴收的纔能？  
    絕對不可以相信客戶  
    督促OL的溝通技巧！
    第2則  不用說「快還錢！」就能迴收款項的技巧  

04 受到離奇怪病的侵襲  
    果然是心因性？  
    心靈諮商隻是公事公辦？  
    結果，連男朋友也沒瞭……  
    從UNIQLO內褲變成免洗內褲  
    社團的OB會  
    如閃耀星鬥般的同期社員  
    討債OL的溝通技巧！  
    第3則　突然被對方大聲怒吼時反擊對方的方法  

05 自己的身體要靠自己保護  
    從前輩身上偷學技巧  
    遠離電話恐懼癥  
    小小的大發現  
    身體交涉術！  
    客戶交易  
    捨棄懊悔與堅持  
    客戶分門彆類攻略法  
    就算有錢也不付款的「理論派」  
    督促女子社員的客戶研究會  
    女子力將不可能化為可能  
    討債OL的溝通技巧！  
    第4則　對方說齣嚴厲話語時的傲嬌結案方式  

06 N本被大幅拔擢  
    光是存活下來就很偉大瞭  
    調往每年迴收兩韆億日圓的迴收部門  
    入社半年就當主管？  
    客服中心的青麵獠牙  
    又有一個人陣亡瞭……  
    「N本小姐對不起」，離我而去的客服人員們  
    同期同事倒下那一天  
    變得不幸的工作  

07 藏起自尊心  
    與自尊心戰鬥  
    感情勞動是很痛苦的哦！  
    帥哥菁英M井的精神訓練  
    惡言辭典  
    期待著被人怒吼！  
    以說話方式增加自信的方法  
    討債OL的溝通技巧！  
    第5則　麵對客訴時用便箋模式予以反擊  

08 過於濃烈的人間修行  
    受詛咒的水晶球  
    金錢與淚水的男與女  
    對男友湧上心頭的憤怒  
    被壞女人所騙  
    心地善良的人們  
    被迫負起離傢齣走的責任！  
    迴收率百分之百的奇蹟債權？  
    一瞬間的沉默之後……  
    討債OL的溝通技巧！  
    第6則　不讓對方說齣「你以為道歉就好瞭對吧！」的方法  

09 前輩的英勇事蹟  
    督促的過去  
    心地善良的歐巴桑居然……  
    黑壓壓的街頭宣傳車  
    督促今昔物語  
    沒信用的人連救護車都救不瞭  
    討債OL的溝通技巧！  
    第7則　「對不起」和「謝謝」的黃金比例  

10 聯誼生存戰  
    督促OL的都市傳說  
    督促修行讓人順利擺脫無用男  
    也從頭銜迷思畢業  
    討債OL的溝通技巧！  
    第8則　靠聲音成為美女的方法  

11 從工作中得到的武器和盾牌  
    弱者有弱者的戰鬥方式  
    心靈殺人魔  
    淚水滋味的點心  
    徵求氣血衝腦的熱烈惡言  

後記  
參考文獻

第一則

讓對方自己說齣約定的日期和時間

「匯款的日期和匯款的根據絕對要讓客人自己說齣口！」

「好，好的……」

我被分發到客服中心、什麼都還不知道的新人時期，前輩告訴我，打電話給客人的時候「這些死也要記得！」的，就是這兩件事。

一定要讓客人自己說齣匯款日和匯款根據的原因是，當客人沒有遵守匯款約定時，如果是客人自己說的日期和時間，我們就可以說：「因為是您決定的時間，害我苦苦等候呢～」這樣就可以稍微刺激一下客人，讓他萌生罪惡感。

在我工作的客服中心，會確實遵守付款約定的客人大約佔瞭六成。其他四成的人會不守約定，所以，為瞭客人毀約時能預做準備，預先準備好交涉的材 料便非常重要。

違背約定後的當下，某種程度來說是個機會。

如果客戶違約之後立刻打電話過去，客人的心中還保有「沒有遵守約定真是抱歉」這種愧疚的心情。這時候就可以利用「罪惡感」進行交涉。

當我無法順利完成督促工作而焦躁不安時邂逅瞭一本心理學名著《 Emotional Blackmail : When the People in Your Life Use Fear, Obligation, and Guilt to Manipulate You 》（Susan Forward著）這本書中談到人會在無意識中被三種感情所牽引，就是「恐懼感」、「義務感」和「罪惡感」。

仔細想想，順利迴收款項的前輩在請求客戶匯款時，的確都巧妙地運用瞭這三種感情來刺激客戶。

一直以來，說到「藉款討債」就讓人有種恐怖的印象。長期以來，迴收債款都運用操控著人們的這三種感情，特彆是運用「恐懼感」來煽動。

但是，隨著法律的改變，現在如果強硬地逼迫客戶的話會受到刑罰，過度刺激客戶的「恐懼感」是被明文禁止的。

如果現在想要刺激對方的恐懼感的話，就必須這麼說：

「長期延滯付款的話，您的現金卡會無法使用哦！您看您還這麼年輕，以後都沒辦法再藉錢瞭哦！」

意思是「將來有必要用錢的時候會沒辦法藉錢」，用這種恐懼感來刺激對方的方式數也數不完。

评分☆☆☆☆☆

這個書名組閤簡直太絕瞭！“討債少女”這幾個字，立刻勾勒齣一個充滿故事感的形象，可能她有點小野性，有點小叛逆，但一定不乏可愛之處。而“修行日記”的加入，則瞬間提升瞭故事的層次感，它不再是簡單的江湖恩怨，而是帶上瞭內省和成長的維度。我腦海裏齣現的是一個少女，她或許身處一個復雜甚至有些灰暗的環境，為瞭某種原因需要去“討債”，但她在每一次的經曆中，並沒有被環境所吞噬，而是努力地去理解和反思，去尋找屬於自己的“修行”之路。這種外在的“江湖”與內在的“心靈”的交織，讓我覺得這本書會非常引人入勝。那個“齣來混，總是要還的！？”的問句，更是點睛之筆，它既是對人生道理的深刻概括，又帶著一種俏皮和無奈，仿佛在說：“嘿，彆以為你能逃避，一切的付齣都會有迴報，好的壞的都一樣。”我非常期待看到，這位少女如何在現實的磨礪中，找到自己的信仰，完成屬於自己的“修行”。

评分☆☆☆☆☆

光是這個書名，就足以讓人腦洞大開瞭！“討債少女”，聽起來像是一個混跡街頭、性格潑辣的小角色，但“修行日記”又為她披上瞭一層神秘的麵紗，仿佛在暗示著她不為人知的另一麵。我猜測，這可能是一個關於“人在江湖，身不由己”的故事，少女被迫捲入討債的漩渦，但在每一次的追逐和對抗中，她都在默默地學習和成長，用自己的方式去理解這個世界，去尋找內心的平靜。這種從“塵世”到“心境”的轉變，本身就充滿瞭吸引力。我非常好奇，作者會如何描繪這位少女的“修行”過程？是她如何在高壓的環境下保持善良？是如何在利益糾葛中堅守原則？還是如何在一次次挫摺中學會釋懷？而“齣來混，總是要還的！？”這句帶著問號的口號，更是為故事增添瞭一絲黑色幽默和宿命感，似乎在預示著，無論她如何努力，都無法逃脫某種既定的軌跡，或者說，她必須為自己所做的一切付齣代價，而這份“代價”，或許正是她“修行”的最終目標。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這個書名太有話題性瞭！“討債少女”四個字一齣來，就自帶一種酷颯人設的預設，讓人腦海裏立刻齣現一個身手矯健、言辭犀利的女性形象。但緊隨其後的“修行日記”又一下子緩和瞭這種剛硬，增添瞭一抹溫情和自我反思的色彩。我非常好奇，這位少女的“討債”究竟是為瞭什麼？是傢族恩怨？是替人伸張正義？還是為瞭彌補自己的過失？而她的“修行”，又將如何體現在她的討債過程中？是學習談判技巧，還是修煉心性，不被外界的浮躁所乾擾？我總覺得，這不僅僅是一本關於追討債務的書，更像是一個關於個人成長、關於如何在不完美的世界裏尋找內心平靜的寓言。那個“齣來混，總是要還的！？”的後綴，更是神來之筆，它不僅僅是一句俗語，更像是一種人生哲學的概括，暗示著故事中可能會有各種各樣的因果循環，也可能存在著意想不到的轉摺。我非常期待看到，這個看似矛盾的組閤，能碰撞齣怎樣精彩的故事，又會為讀者帶來怎樣的思考和啓示。

评分☆☆☆☆☆

這本書名真的讓我眼前一亮！“討債少女的修行日記”——光是這個組閤就充滿瞭反差萌和故事感。“討債”聽起來就充滿瞭江湖氣，有點小混混，有點不得已的辛酸。“修行日記”又是那麼的清新脫俗，仿佛能看到一個少女在某個寜靜的角落，用文字記錄成長的點滴。這兩種截然不同的意象碰撞在一起，很容易勾起人的好奇心。我腦海裏立刻浮現齣一個畫麵：一個外錶潑辣、行事乾練的少女，內心卻可能藏著細膩的情感和對人生哲理的探索。她的“討債”經曆，會不會是她“修行”的一部分？也許她每一次的追債，都是一次對人性、對現實的觀察和學習，讓她在一次次的博弈中，逐漸磨礪齣自己的心性，找到自己的人生方嚮。而那個“齣來混，總是要還的！？”的問號，更是點睛之筆，它瞬間將原本可能嚴肅的“因果報應”的概念，用一種調侃、一種略帶無奈的口吻錶達齣來，讓整個書名顯得更加生動有趣，也暗示瞭故事中可能存在的幽默感和生活氣息。總的來說，這個書名已經成功地抓住瞭我的注意力，讓我迫不及待地想知道，這位“討債少女”究竟是如何在“江湖”與“禪意”之間找到自己的路的。

评分☆☆☆☆☆

當我看到這個書名，腦海裏立刻跳齣瞭許多畫麵。我覺得作者一定是個很有想法的人，把“討債”和“修行”這兩個看似風馬牛不相及的概念聯係在一起，而且還加上瞭“日記”的形式，這讓我想象空間一下子打開瞭。我猜這本書可能不是那種傳統的修仙或者都市小說，它可能更偏嚮於一種帶有現實主義色彩的成長故事。那個“討債少女”，我猜測她可能齣身平凡，甚至有些窘迫，為瞭生計或者為瞭某種責任，不得不走上“討債”這條路。這其中一定充滿瞭各種各樣的挑戰和睏難，也一定讓她見識瞭形形色色的人和事。而“修行”，我理解的可能不是那種齣傢修佛，而是在這些經曆中，她如何保持自己的初心，如何在這個復雜的社會中找到自己的立足之地，如何去理解人生的道理，如何讓自己的內心變得更加強大和成熟。這個“日記”的形式，則為我們提供瞭一個非常私人的視角，我們可以跟隨她的筆觸，一同感受她的喜怒哀樂，一同見證她的成長與蛻變。那個問號，更是妙不可言，它既是對“齣來混，總是要還的”這個道理的肯定，又帶著一絲對未來的不確定和對命運的調侃，讓人覺得這個故事一定充滿瞭戲劇性和生活化的趣味。