具體描述
在産業新陳代謝愈來愈快的時代，
為什麼有些企業可以經過20年的檢驗，
穩坐《天下雜誌》最佳聲望標竿企業，持續領先？
他們如何掌握勢頭、大器崛起？
如何設定雄心策略，刺激組織大幅進步？
為什麼有些企業可以經過20年的檢驗，
穩坐《天下雜誌》最佳聲望標竿企業，持續領先？
他們如何掌握勢頭、大器崛起？
如何設定雄心策略，刺激組織大幅進步？
《天下雜誌》與颱大管理學院閤組研究團隊
深度解碼長青標竿企業的製勝關鍵
25大産業、每年超過200傢企業受評，
經過20年的檢驗與篩選，《天下雜誌》最佳聲望標竿企業，
在經濟翻轉、趨勢巨變的動盪中，創造卓越優勢，邁嚮基業長青。
這20年，颱灣經曆瞭什麼？
從九○年代的颱海危機、亞洲金融風暴、首次政黨輪替；跨入二十一世紀後，還有50年以來首次齣現的經濟負成長、2004年二次金改、2008年全球金融海嘯、開放兩岸大三通等，以及服貿爭議引起的「太陽花學運」。
14傢標竿龍頭企業領導人，如何在這20年的亂世與亂市中，做對關鍵決策，挺過典範轉移、資源重分配的關鍵時刻？
《天下雜誌》編輯團隊與策略管理名師李吉仁、吳相勛組成研究團隊，實際走訪14傢龍頭企業，參酌纍積20年的龐大評選資料庫，交叉解析每傢公司從卓越到長青的製勝關鍵，深度解碼：
統一、颱達電、國泰金──堅定初衷、塑造性格
鴻海、宏碁、潤泰新──大膽報時、邁嚮造鍾
統一超、颱積電、中華電信──設定策略雄心、刺激大幅進步
富邦金、華碩、遠東新──具備動態策略調適能力
花旗、中信金──掌握機運、轉為前瞻
著者信息
作者簡介
【計畫研究】李吉仁
現任颱灣大學國際企業學係暨研究所教授，兼任颱大創意與創業學程與中心主任；曾任颱大管理學院副院長兼EMBA執行長。
李教授的研究教學聚焦於成長策略布局、策略創新與轉型、産業分工與競閤等議題，曾多次獲得颱大教學傑齣奬與優良奬。教研之餘，李教授並協助多傢中大型企業的策略規劃、轉型與高階人纔發展專案。
【計畫研究】吳相勛
現任元智大學管理學院國際企業學群助理教授，為颱灣大學國際企業博士，研究教學聚焦於策略管理、國際企業管理等議題，曾獲得元智創新教學奬傑齣奬。
吳老師目前也擔任元智知識服務與創新研究中心的分項計畫主持人。近年研究與教學重點在於，巨量資料應用於零售事業與微創企業的商業模式創新。
【計畫研究】李吉仁
現任颱灣大學國際企業學係暨研究所教授，兼任颱大創意與創業學程與中心主任；曾任颱大管理學院副院長兼EMBA執行長。
李教授的研究教學聚焦於成長策略布局、策略創新與轉型、産業分工與競閤等議題，曾多次獲得颱大教學傑齣奬與優良奬。教研之餘，李教授並協助多傢中大型企業的策略規劃、轉型與高階人纔發展專案。
【計畫研究】吳相勛
現任元智大學管理學院國際企業學群助理教授，為颱灣大學國際企業博士，研究教學聚焦於策略管理、國際企業管理等議題，曾獲得元智創新教學奬傑齣奬。
吳老師目前也擔任元智知識服務與創新研究中心的分項計畫主持人。近年研究與教學重點在於，巨量資料應用於零售事業與微創企業的商業模式創新。
圖書目錄
序言 下一個二十年的標竿企業 吳琬瑜
導讀 從卓越到長青的企業經營思維 李吉仁、吳相勛
Part I 製勝關鍵
標竿企業領導的DNA
標竿20，龍頭齣列
Part II 典範長青
廿年製霸
1 颱積電 要做就做「世界級」
2 花旗銀行 颱灣人自己贏來的標竿
3 統一超商 創造「讓人離不開」的市場
十年常勝
4 統一企業 品牌管理，養齣金牛
5 颱達電 百試一中，堅持價值
6 鴻海精密 最大的敵人就是自己
7 遠東新世紀 一條龍研發，翻轉老靈魂
龍頭爭霸
8 華碩電腦 從「霸」到「精」，變形成長
宏碁集團 榮光再起的企圖與氣度
9 潤泰新 跨業顛覆，超越顧客需求
10 中華電信 雙首長領軍，大兵團改革
11 富邦金控 開放、併購，寬廣傢族路
中信金控 挫摺，反成專業化的祝福
國泰金控 組織改造，為未來五十年打基礎
導讀 從卓越到長青的企業經營思維 李吉仁、吳相勛
Part I 製勝關鍵
標竿企業領導的DNA
標竿20，龍頭齣列
Part II 典範長青
廿年製霸
1 颱積電 要做就做「世界級」
2 花旗銀行 颱灣人自己贏來的標竿
3 統一超商 創造「讓人離不開」的市場
十年常勝
4 統一企業 品牌管理，養齣金牛
5 颱達電 百試一中，堅持價值
6 鴻海精密 最大的敵人就是自己
7 遠東新世紀 一條龍研發，翻轉老靈魂
龍頭爭霸
8 華碩電腦 從「霸」到「精」，變形成長
宏碁集團 榮光再起的企圖與氣度
9 潤泰新 跨業顛覆，超越顧客需求
10 中華電信 雙首長領軍，大兵團改革
11 富邦金控 開放、併購，寬廣傢族路
中信金控 挫摺，反成專業化的祝福
國泰金控 組織改造，為未來五十年打基礎
圖書序言
序
下一個二十年的標竿企業
最佳聲望標竿企業，這個稱號，是榮耀，更是社會責任。
《天下》雜誌從一九九四年開始進行「天下最佳聲望標竿企業調查」，希望將探照燈打在持續追求卓越與創新的企業，期望他們帶動整體行業與社會嚮上的力量。
《天下》用調查、文字、錶格、照片、影音，記錄颱灣企業二十年來走過的軌跡。這場標竿馬拉鬆競賽的過程中，有勝利、有挫敗、有進步、有跌跤，但希望追求卓越的精神，將永無止境。
綜觀過去二十年，颱灣企業擅於掌握時代的需求，因勢崛起，靠機會發財，以彈性應變著稱，依賴單一創辦人的英明領導，但缺乏永續發展的組織與製度。
在二十年的洗滌淘汰之下，可以看到行業龍頭冠軍的起落浮沉，如果該行業的冠軍是兩強、三強不斷輪替，那錶示它在十項指標的競爭優勢，與競爭者差距不大；如果是曆經風暴仍持續站穩冠軍的位置，錶示它已經在該行取得大幅領先的位置，或是該行業的其餘競爭者並不強，形成一枝獨秀的局麵。
《天下》希望能將這些標竿企業所經曆的成功或失敗的經驗，與社會分享。除瞭動員九位資深撰述與主筆們，深入採訪與報導，也邀請瞭颱大國際企業係教授李吉仁、元智大學國際企業學群助理教授吳相勛，共同研究、討論、分析二十年的資料庫，尋找颱灣基業長青的DNA，集結齣書。並將贈書給颱灣十四所管理學院，為普及颱灣對於本土企業的認識與瞭解，盡一份心力。
記得在十年前念EMBA時，手上的教材經常是哈佛管理個案，包括奇異、IBM、WalMart等美國或西方企業。那時候就想，如果能有更多的本土教案，一定對企業經理人更具有參考價值。
企業的挑戰與社會責任
沉痛的是，在這第二十年的評比時，《天下》決定取消公布二○一四年食品業標竿企業的成績。
兩年來，颱灣發生瞭塑化劑、順丁烯二酸、銅葉綠素、劣質豬油等四次食安問題，食品業已經成為一個高係統性風險的産業，不僅引發社會不安，更重創颱灣美食王國的聲譽。此時，正是重建整體産業的價值、品質與紀律的時刻。
企業對社會的角色不僅於追求獲利營收，更在於善盡社會企業公民責任。取之於社會，用之於社會，如果輕忽對社會的承諾，也終將被社會所淘汰。
這二十年的數據資料與報導，又顯示什麼是颱灣標竿企業未來最重要的挑戰？這一次專案進行中，拍攝富邦金控創辦人蔡萬纔後的第四天，他安詳離世，那天的拍攝成瞭記錄創辦人蔡萬纔戮力工作的最後身影，更讓人再度警覺標竿企業最嚴峻的挑戰議題是接棒交班。
《天下》研究也佐證，單一年份標竿企業的贏傢，比的是十項指標的管理能力是否超越競爭者。但長期而言，企業長青的関鍵，比的是傳承與接班的能力與製度。許多在二十年前所崛起的一方之霸，在二十年後逐漸淡齣，物換星移中，主要是傳承齣瞭問題。
變化快速的時代，標竿企業任重而道遠，既要快速因應短期變化，也要培養長期的組織力。同時，在資本主義逐漸顯示它對於全球社會所造成的傷害時，什麼是標竿企業？值得更多反思與改善。
吳琬瑜（《天下雜誌》總編輯）
下一個二十年的標竿企業
最佳聲望標竿企業，這個稱號，是榮耀，更是社會責任。
《天下》雜誌從一九九四年開始進行「天下最佳聲望標竿企業調查」，希望將探照燈打在持續追求卓越與創新的企業，期望他們帶動整體行業與社會嚮上的力量。
《天下》用調查、文字、錶格、照片、影音，記錄颱灣企業二十年來走過的軌跡。這場標竿馬拉鬆競賽的過程中，有勝利、有挫敗、有進步、有跌跤，但希望追求卓越的精神，將永無止境。
綜觀過去二十年，颱灣企業擅於掌握時代的需求，因勢崛起，靠機會發財，以彈性應變著稱，依賴單一創辦人的英明領導，但缺乏永續發展的組織與製度。
在二十年的洗滌淘汰之下，可以看到行業龍頭冠軍的起落浮沉，如果該行業的冠軍是兩強、三強不斷輪替，那錶示它在十項指標的競爭優勢，與競爭者差距不大；如果是曆經風暴仍持續站穩冠軍的位置，錶示它已經在該行取得大幅領先的位置，或是該行業的其餘競爭者並不強，形成一枝獨秀的局麵。
《天下》希望能將這些標竿企業所經曆的成功或失敗的經驗，與社會分享。除瞭動員九位資深撰述與主筆們，深入採訪與報導，也邀請瞭颱大國際企業係教授李吉仁、元智大學國際企業學群助理教授吳相勛，共同研究、討論、分析二十年的資料庫，尋找颱灣基業長青的DNA，集結齣書。並將贈書給颱灣十四所管理學院，為普及颱灣對於本土企業的認識與瞭解，盡一份心力。
記得在十年前念EMBA時，手上的教材經常是哈佛管理個案，包括奇異、IBM、WalMart等美國或西方企業。那時候就想，如果能有更多的本土教案，一定對企業經理人更具有參考價值。
企業的挑戰與社會責任
沉痛的是，在這第二十年的評比時，《天下》決定取消公布二○一四年食品業標竿企業的成績。
兩年來，颱灣發生瞭塑化劑、順丁烯二酸、銅葉綠素、劣質豬油等四次食安問題，食品業已經成為一個高係統性風險的産業，不僅引發社會不安，更重創颱灣美食王國的聲譽。此時，正是重建整體産業的價值、品質與紀律的時刻。
企業對社會的角色不僅於追求獲利營收，更在於善盡社會企業公民責任。取之於社會，用之於社會，如果輕忽對社會的承諾，也終將被社會所淘汰。
這二十年的數據資料與報導，又顯示什麼是颱灣標竿企業未來最重要的挑戰？這一次專案進行中，拍攝富邦金控創辦人蔡萬纔後的第四天，他安詳離世，那天的拍攝成瞭記錄創辦人蔡萬纔戮力工作的最後身影，更讓人再度警覺標竿企業最嚴峻的挑戰議題是接棒交班。
《天下》研究也佐證，單一年份標竿企業的贏傢，比的是十項指標的管理能力是否超越競爭者。但長期而言，企業長青的関鍵，比的是傳承與接班的能力與製度。許多在二十年前所崛起的一方之霸，在二十年後逐漸淡齣，物換星移中，主要是傳承齣瞭問題。
變化快速的時代，標竿企業任重而道遠，既要快速因應短期變化，也要培養長期的組織力。同時，在資本主義逐漸顯示它對於全球社會所造成的傷害時，什麼是標竿企業？值得更多反思與改善。
吳琬瑜（《天下雜誌》總編輯）
圖書試讀
標竿企業領導的DNA
不同時代，有不同的明星，貼近這群長青標竿企業可以發現，它們屹立於標竿行業龍頭寶座的關鍵，除瞭能在關鍵時刻，提齣關鍵決策以外，同時擁有五項颱灣長青標竿企業共同的領導特質。
共同特質1堅定初衷，塑造「性格」
「如果你能創建一傢卓越公司，對世界有持久貢獻，你為什麼要安於建構一傢隻顧賺錢的平庸公司呢？」柯林斯自陳，這是《基業長青》書中每一頁都隱含的問題。
觀察所有長青標竿公司的成長軌跡時，我們發現到第一個共同點，就是這些企業堅定創業初衷，勇於塑造與眾不同的企業「性格」。
颱積電就是最佳例子。一九八七年，在政府的支持下，時任工研院院長的張忠謀，從工研院帶著一百一十七位工程師齣來創立颱積電。錶麵看來，這是一群擁有技術本領的人，因為看好半導體産業的發展與前景下的創業。但深入瞭解後可以發現，颱積電創業初衷並非隻有「這是一門好生意」那麼簡單，背後有更遠大的「世界級」抱負。
「颱灣要有一傢真正好的大公司，像日本的NEC、荷蘭的飛利浦一樣，」當年跟著張忠謀一起從工研院齣來、颱積電副董事長曾繁城曾多次對外提到當時的心心念念。
因為這樣的初衷，影響颱積電在技術上始終堅持自主研發。尤其二○○○年，颱積電做齣拒絕IBM在○.一三微米技術閤作的關鍵決策，自此與選擇和IBM閤作的聯電差距越拉越大。
「我們要技術自主，這是第一天就定下來的，是不用問為什麼的，」張忠謀說，「難道你會去問Intel（英特爾）為什麼要技術自主嗎？」盡管已逾八十高齡，滿頭華發的張忠謀，到現在談起這初衷仍是容不下一絲疑問。
同樣的，施振榮曾迴憶當年與創業夥伴創立宏碁時，心中常以「我們這一代如果沒有掌握住這個技術革命的機會，會成為曆史罪人」來自我勉勵，這也成為宏碁自創品牌的動力來源；颱達電的鄭崇華當時創業，也是想「證明中國人也可以做齣最好的産品」；統一的高清願則是立誌打造「三好一公道」的服務。
不同時代，有不同的明星，貼近這群長青標竿企業可以發現，它們屹立於標竿行業龍頭寶座的關鍵，除瞭能在關鍵時刻，提齣關鍵決策以外，同時擁有五項颱灣長青標竿企業共同的領導特質。
共同特質1堅定初衷，塑造「性格」
「如果你能創建一傢卓越公司，對世界有持久貢獻，你為什麼要安於建構一傢隻顧賺錢的平庸公司呢？」柯林斯自陳，這是《基業長青》書中每一頁都隱含的問題。
觀察所有長青標竿公司的成長軌跡時，我們發現到第一個共同點，就是這些企業堅定創業初衷，勇於塑造與眾不同的企業「性格」。
颱積電就是最佳例子。一九八七年，在政府的支持下，時任工研院院長的張忠謀，從工研院帶著一百一十七位工程師齣來創立颱積電。錶麵看來，這是一群擁有技術本領的人，因為看好半導體産業的發展與前景下的創業。但深入瞭解後可以發現，颱積電創業初衷並非隻有「這是一門好生意」那麼簡單，背後有更遠大的「世界級」抱負。
「颱灣要有一傢真正好的大公司，像日本的NEC、荷蘭的飛利浦一樣，」當年跟著張忠謀一起從工研院齣來、颱積電副董事長曾繁城曾多次對外提到當時的心心念念。
因為這樣的初衷，影響颱積電在技術上始終堅持自主研發。尤其二○○○年，颱積電做齣拒絕IBM在○.一三微米技術閤作的關鍵決策，自此與選擇和IBM閤作的聯電差距越拉越大。
「我們要技術自主，這是第一天就定下來的，是不用問為什麼的，」張忠謀說，「難道你會去問Intel（英特爾）為什麼要技術自主嗎？」盡管已逾八十高齡，滿頭華發的張忠謀，到現在談起這初衷仍是容不下一絲疑問。
同樣的，施振榮曾迴憶當年與創業夥伴創立宏碁時，心中常以「我們這一代如果沒有掌握住這個技術革命的機會，會成為曆史罪人」來自我勉勵，這也成為宏碁自創品牌的動力來源；颱達電的鄭崇華當時創業，也是想「證明中國人也可以做齣最好的産品」；統一的高清願則是立誌打造「三好一公道」的服務。
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