导游、领队FUN英语(mp3):The Whole Package

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具体描述

麦可:舞台只是古往今来芸芸众生的缩影。
  麦可:What happens in Vegas happens in more places than Vegas.

  Rachel:活在当下!
  Rachel:Viva La Vida!

  Barney:假掰文青!
  Barney:Hipster scum!

  麦可:好极了!好个活在当下。
  麦可:Wally-kazam! Viva La Vida there it is.

  《导游、领队FUN英语》,全文包含四个章节涵盖的内容,国家从美、德、日、韩到台湾、新加坡和印尼无所不包,读者在阅读对话的同时彷彿自己也开启了–知性之旅。

  文中到访之地,也是许多人旅游必去之处,加上作者本身就是导游,所以在选地点上更是用尽心思,希望能呈现给读者更完美的旅游内容。

  其中【情境对话】时而诙谐幽默、时而严肃认真,更包含了导游跟其他人的写实对话,无疑使对话更具可看性。

  其中【单字与片语】包含了道地的影集引述句,让读者除了学习由对话中的单字和片语,也学习到道地的惯用语用法,更可以由不同影集学习到不同的使用方式。

  其中【达人提点】包含了作者经历和体验,包罗万象从酒类、注意事项、风俗民情、外国文化、烤肉、火锅、美制单位等,让学习者能在出国前对旅游有更好的了解。
导游、领队FUN英语(MP3):The Whole Package —— 旅游行业实用英语手册 本书简介 《导游、领队FUN英语(MP3):The Whole Package》是一本专为旅游行业的专业人士,特别是导游、领队以及相关服务人员量身打造的、集实用性、趣味性与全面性于一体的英语技能提升工具书。本书旨在打破传统英语学习的沉闷模式,通过贴近实际工作场景的模拟对话、丰富的词汇积累和地道的表达方式,帮助旅游从业者在国际旅行服务中自信、流畅地运用英语,提供专业、令人满意的服务体验。 核心特色与内容结构 本书内容设计紧密围绕旅游服务的全流程,从准备阶段到行程结束,确保导游和领队在各种突发状况和日常交流中都能游刃有余。 一、 准备工作与机场/口岸接待 (Pre-departure & Airport/Port Reception) 本部分重点覆盖了游客抵达前和落地后的初步接触阶段,这是建立良好第一印象的关键时刻。 行前准备与信息确认: 涵盖了如何清晰地向外国游客解释行程安排、天气状况、必备物品清单,以及如何处理预订确认、签证疑问等。例如,“Confirming the itinerary details in English,” “Handling visa inquiries.” 机场/口岸迎接与标识: 详细讲解了如何在嘈杂的接机环境中用清晰、有吸引力的方式进行自我介绍和团队集合。包括举牌、清点人数、协助处理行李、引导至交通工具等场景的实用句型。例如:“Greeting the group upon arrival,” “Managing luggage claim procedures.” 入境与海关程序(Tourist Perspective): 提供了导游或领队需要向游客解释的各国入境要求和海关申报注意事项,确保团队顺利通关。 二、 交通与行程管理 (Transportation & Itinerary Management) 这是导游工作的核心环节,涉及各种交通工具的协调与时间控制。 大巴/专车服务: 包含了如何向司机表达需求、如何向游客介绍车辆设施、以及在行车过程中进行简短介绍(如安全须知、路线说明)。特别强调了如何礼貌地催促迟到团员或处理堵车等突发情况。 公共交通(地铁/火车/轮船): 讲解了如何带领国际团队使用公共交通,包括购票、阅读时刻表、指示方向以及在拥挤环境中保持团队的组织性。 时间把控与通知: 提供了大量用于提醒集合时间、出发时间、以及宣布“剩余游览时间”的专业表达。例如:“We will depart in ten minutes, please return to the bus promptly.” 三、 景点讲解与文化交流 (Sightseeing Commentary & Cultural Exchange) 本部分是本书的重头戏,旨在将知识转化为生动有趣的讲解。 历史古迹与建筑讲解: 提供了关于介绍历史背景、建筑风格、重要人物事迹的丰富词汇和句式结构,帮助讲解摆脱单调的“名词堆砌”。 博物馆/美术馆导览: 如何引导游客参观,讲解展品(如画作、文物)的名称、年代、创作背景和艺术价值。 自然风光介绍: 针对自然景观(如山脉、湖泊、动植物)提供专业且富有诗意的描述性语言。 文化习俗解释: 重点讲解如何向外国游客介绍中国(或特定目的地)的礼仪、禁忌、传统节日、宗教信仰等,促进文化理解。例如,解释“孝道”、“中庸之道”等概念的恰当英文表达。 四、 餐饮服务与特殊需求处理 (Dining & Special Needs Handling) 餐饮是游客体验的重要组成部分,本书提供了解决点餐、特殊饮食要求的全套方案。 餐厅预订与入座: 如何与餐厅经理沟通预留座位、特殊桌位要求。 菜单介绍与点餐指导: 详细列举了各类中国/当地特色菜肴的英文名称及其主要食材描述,并指导游客如何根据自己的口味点餐。 处理特殊饮食要求: 如何准确记录并向厨师传达素食(Vegetarian)、清真(Halal)、过敏原(Allergy)等需求,并进行确认反馈。例如,针对花生过敏(Peanut Allergy)的紧急沟通流程。 五、 购物与自由活动指导 (Shopping & Free Time Guidance) 购物场所介绍: 讲解不同类型商店(如工艺品店、特产店、百货公司)的特点。 价格谈判与支付方式: 提供一些在特定场合下进行礼貌议价(如在集市)的表达方式,以及介绍当地的支付习惯(现金、信用卡、移动支付)。 自由活动安全提示: 如何清晰地告知游客集合时间、地点,并强调个人财物安全注意事项。 六、 应急处理与问题解决 (Emergency Response & Problem Solving) 这是检验专业素养的关键时刻,本书提供了清晰的应对流程和关键用语。 医疗紧急情况: 如何快速联系医疗机构、描述病症、协助填写紧急联络表。涵盖了常见病症(如肠胃不适、感冒、扭伤)的英文描述。 失物招领: 如何指导游客报案、填写遗失物品清单。 投诉与沟通: 学习如何专业地倾听并处理游客的抱怨或不满,提供解决方案,避免矛盾升级。 行程变更与延误: 讲解如何清晰、镇定地向游客解释航班延误、景点关闭等不可抗力因素,并说明后续安排。 七、 附加资源:MP3 互动学习 本书的配套MP3音频内容,囊括了所有场景的对话录音,由专业外籍人士或发音标准的录音员录制,确保学习者能够: 1. 模仿标准发音: 熟悉地道的语速和语调。 2. 进行情景代入: 听录音,自行扮演导游/领队角色进行“角色扮演”练习。 3. 掌握关键短语: 重点收录了每章节最核心、最实用的短语和句子,便于随时复习和记忆。 适用对象 持证或正在考取导游、领队资格证书的人员。 在国际旅行社、地接社、外事接待机构工作的相关人员。 希望提升口语交流能力,为接待国际游客做准备的旅游爱好者或从业者。 《导游、领队FUN英语(MP3):The Whole Package》不仅仅是一本词汇手册,更是一套实战演练系统,致力于让旅游服务人员告别“翻译软件依赖”,真正做到将专业知识与流利英语完美结合,为每一位游客提供“全方位(The Whole Package)”的优质体验。

著者信息

作者简介

Theodore


  男,吃饱就能干活,东北人性格。

  经历:
  广告公司、公关公司
  现任自由契约国际领队

  喜欢:
  赛车游戏、动作片、
  看影片学做菜、玩点小回圈、
  和朋友分享各种好笑的po文。

  讨厌:
  红萝卜、韭菜、吐司。

图书目录

1-1 《发现美国‧惊奇美西》赌城夜游、自费活动
1-2 《发现美国‧惊奇美西》大崃谷天空步道、印地安风味餐
1-3 《年轻热力》关岛六天四夜海底漫步和高空跳伞
1-4 《浪漫夏威夷六天五夜》除了扶桑花还有杨丽花
1-5 《疯旅游》德国法兰克福成人秀
1-6 《疯旅游》德国深度10日梦幻新天鹅堡、波登湖赏美景

2-1 《日本严选》新宿歌舞伎町、偶像握手秀
2-2 《日本精选》阿美横町欢乐购、梦幻寿司啖好食
2-3 《线上旅展‧两万有找》FUN游浅草寺、有病治病无病强身
2-4 《恋恋韩风‧高雄出发》首尔机场、文明人请排队__领导英语
2-5 《韩国现折1,000》东大门快乐购、下雪了怎能没有炸鸡配啤酒
2-6 《超值韩国》首尔夜景、美容体验、旅馆之各种想不到

3-1 《让梦停留 》神隐少女、烟雨迷蒙的九份
3-2 《台湾好游趣》中正纪念堂、帅哥操枪超吸睛
3-3 《花园夜市上》脸书打卡热门景点台湾称冠、全球总排行12
3-4 《花园夜市下》烤鸡炸鸡夹娃娃机

4-1 《促销high翻天》福建世界文化遗产土楼5日
4-2 《华丽假期》长滩岛风帆夕阳绝色、绝爱、绝对浪漫
4-3 《限量版、直飞6日》无忧无虑菲律宾长滩、夜店 ✿
4-4 《品味五星峇里》顶级奢华、浪漫晚宴
4-5 《印航假期》热情海洋峇里岛、按摩通通脱掉
4-6 《马新3乐园》乐高水上乐园六日
4-7 《终章》挑过骨头的鸡蛋一定是破的、且行且珍惜

Checking Lists 《作者细心体贴表露无遗行李打包术》

图书序言

作者序

  首先要感谢观光领队协会副理事长辛文义老师的引荐及雄狮导领部经理林正雄先生的提携,没有你们就没有这本书。

  我自己也一样,大部分的英文书买回家后,翻几页就丢在那里,三不五时还要时时勤拂拭,拂拭了10年以后有一天想开了就丢掉了。亲爱的读者,如果这是您的第一本从头到尾看完的英文书,那......那就恭喜你了!本书中精采的内容,就像夏夜里数不尽的繁星,又像阳春面里挑不完的葱,随便翻一页吧。

  To 林檎さん,
  You made me a better person.
 
Theodore

图书试读

用户评价

评分

說真的,拿到這本《導遊、領隊FUN英語(mp3):The Whole Package》的時候,我抱持著一種「姑且一試」的心態。畢竟,市面上這樣的書太多了,要找到真正實用又能引人入勝的,真的不容易。我本身是做旅遊業的,雖然工作上會接觸到一些英文,但畢竟不是我主要的工作語言,而且說真的,有時候遇到外國客人,腦袋裡一片空白,只能靠翻譯機,真的很讓人洩氣。 翻開這本書,第一個感覺就是「接地氣」。它沒有那些華而不實的長篇大論,而是直接切入重點,用很多貼近我們實際工作的例子來教學。像是跟團員解釋行程、在景點介紹時引導大家,甚至是一些小小的細節,例如提醒大家注意安全、或是分享一些當地的小故事,這些在書裡都有很詳盡的範例。我尤其喜歡它設計的「應對錦囊」,遇到各種狀況時,它會提供幾種不同的說法,讓你更有彈性地應對。 而且,我發現這本書在語言的呈現上,很注重「自然度」。它不是那種教科書式的、很生硬的英文,而是更貼近口語的表達方式。搭配MP3裡的發音,聽起來就非常舒服,也更容易模仿。我試著在下班後,跟著MP3練習幾段對話,感覺真的差很多。以前總覺得自己說的英文很奇怪,現在聽了MP3,發現很多時候只是發音或語調的問題。這本書就像一位經驗豐富的導遊,在你旁邊細細地教你,讓你一步一步地變得更有自信。我認為這本書對我目前的職業非常有幫助,能讓我在服務客人時更游刃有餘。

评分

這本《導遊、領隊FUN英語(mp3):The Whole Package》根本就是為我這種「非英文母語的語言學習障礙者」量身打造的嘛!我對旅遊的熱情絕對不輸給任何人,但每次想到要去國外玩,除了行李打包,最讓我頭痛的就是語言。我常常覺得自己像個啞巴,只能用手勢跟眼神跟外國人溝通,實在是很憋扭。 所以,當我看到這本書的時候,我的眼睛都亮了!「FUN英語」這個名字就讓我覺得很有希望,不像一般的語言學習書那麼枯燥。實際翻閱後,果然沒有讓我失望!它把導遊和領隊可能會遇到的所有情境都寫了進去,而且是用一種非常輕鬆、有趣的方式。書裡的對話不會太長,而且有很多小插圖,讓學習過程不至於太單調。 最棒的地方是,它把「The Whole Package」這個概念貫徹得很好。它不只教你說什麼,還會告訴你「為什麼」要這樣說,以及在什麼樣的「文化脈絡」下這樣說會更得體。光是這個部分,就比我過去看過的任何旅遊英語書都來得深入。MP3的設計也很貼心,語速不會太快,而且有提供慢速和常速兩種版本,讓不同程度的學習者都能找到適合自己的節奏。我現在每天都會跟著MP3唸幾句,感覺自己的開口障礙好像慢慢在克服了。這本書真的是旅遊愛好者必備的「神器」,讓我在面對外國人時,不再那麼恐懼,而是充滿了期待!

评分

老實說,我原本對「旅遊英語」這類型的書,一直抱持著一種「看看就好」的心態。總覺得大部分內容都是很制式的,學了也未必能在實際情境中靈活運用。直到我接觸到這本《導遊、領隊FUN英語(mp3):The Whole Package》,我才發現我之前的想法有多麼狹隘。這本書的編排方式真的非常用心,它打破了我對傳統語言學習書的刻板印象。 它不像一般的教材,一開始就給你一大堆的文法規則或是艱澀的單字。反而是從最貼近實際需求的「情境」出發,例如「如何跟客人進行自我介紹」、「如何處理客人對餐點的抱怨」、「如何引導大家參觀博物館」,這些都是導遊和領隊最常遇到的狀況。書中提供的對話範例,都非常貼近生活,而且帶有濃厚的「人情味」,而不是那種冷冰冰的、像在背誦課文一樣的內容。 更讓我驚豔的是,它提供的MP3內容。不只包含了對話,還有很多「旅遊小知識」和「文化差異」的講解。我常常在聽MP3的時候,就像在聽一個很棒的廣播節目,不知不覺就把英文學進去了。它的學習方式非常「主動」,你會想跟著唸,想著在實際情況下怎麼使用。這本書讓我明白,學習語言不應該是枯燥乏味的,而可以是一種享受。我認為這本書的價值,絕對遠超過它的價格。它讓我對未來的旅遊,有了更多的信心和期待。

评分

這本《導遊、領隊FUN英語(mp3):The Whole Package》真的是一本意想不到的寶藏!我一直以來都是一個對國外文化非常著迷的人,也夢想著有一天能成為一名優秀的旅遊從業人員,但語言總是我最大的瓶頸。我試過很多方法,參加過一些課程,但總覺得學到的東西跟實際運用之間,隔著一層難以逾越的鴻溝。 這本書的出現,徹底改變了我的想法。它的標題「The Whole Package」就已經暗示了它提供的完整性。它不只是給你一些例句,而是從頭到尾,讓你完整地體驗到一個導遊或領隊的日常工作。書中對於各種情境的設計,都非常細膩,從最基本的問候,到處理一些比較棘手的問題,都有很詳盡的說明和範例。我特別喜歡書中那些「在地小貼士」,它會教你一些當地人才會用的說法,或是提醒你一些文化上的禁忌,這些細節真的非常重要。 而且,它搭配的MP3檔案,品質非常高。母語人士的發音清晰、自然,而且語速也很適中。我每天早上都會利用通勤時間來聽,試著跟著唸,慢慢地,我發現我的發音和語調都有很大的進步。這本書讓我感覺,學習英文不再是一件遙不可及的事情,而是一個可以透過不斷練習,逐步達成目標的過程。它就像一本武功秘笈,讓我在面對語言挑戰時,不再感到無所適從。我強烈推薦這本書給所有對旅遊行業感興趣,或是想提升自己旅遊英文能力的朋友們!

评分

天啊!我最近剛入手這本《導遊、領隊FUN英語(mp3):The Whole Package》,真是太驚喜了!我本身就是一個對旅遊充滿熱情的人,常常幻想著有一天能走遍世界,但每次想到要開口說英文,就瞬間打退堂鼓。過去也試過不少旅遊英語的教材,有的是太過學術,有的是太過簡化,總之就是抓不到那個「剛剛好」的感覺。 這本書不一樣!它的標題「The Whole Package」就已經點出了它的精髓——它提供的不僅僅是單字的堆疊,而是真正將導遊和領隊在實際情境中會遇到的各種狀況,用生動有趣的方式呈現出來。從機場報到、飯店入住,到行程介紹、處理突發狀況,甚至是跟團員互動、分享當地文化,書裡都涵蓋了。最讓我讚賞的是,它不是那種死板的對話練習,而是有很多「情境模擬」,讓你彷彿真的身歷其境。 而且,它附贈的MP3光碟也是一大亮點。聽著母語人士的發音,模仿他們的語氣和語調,真的比自己在那邊默默背單字有效率多了。我會利用通勤時間、做家事的時候,甚至是晚上睡前,把CD放出來聽,慢慢地,那些句子就好像刻進我的腦袋裡一樣,自然而然地就會想開口說。我最喜歡的部分是書裡有很多「小提示」和「文化趣聞」,這些東西能讓你的應對更顯得道地和專業,而不是一個只會照本宣科的「觀光客」。總之,這是一本讓我重拾學英文信心的書,強力推薦給跟我一樣熱愛旅遊,但又對英文有點小卻步的朋友們!

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