麥肯錫精英最重視的39個工作習慣：品質×速度的實戰手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 麥肯锡
• 工作習慣
• 效率
• 時間管理
• 職場技能
• 個人成長
• 商業思維
• 成功學
• 實戰指南
• 品質提升

★世界最強顧問公司，麥肯錫精英們徹底實踐的工作術！
　　★2015天下雜誌財經重磅好書經典钜獻！

　　大部分的工作都是為瞭解決「某些問題」：
　　‧商品銷售狀況不佳→想辦法促銷商品
　　‧營業績效不見成長→想辦法提升營業績效
　　‧有顧客投訴→麵對客訴，進行改善以消弭客訴　
　　‧公司經營不善→重整經營
　　‧部屬的工作負擔過重→減輕負擔

　　同時講求品質和速度，以最短的途徑將兩點串連起來，這就是專業人士的工作態度。

　　再怎麼名聲遠播的大廚，都不會讓客人等上三個小時之久，他必須在幾分鍾、幾十分鍾之內，端齣最美味的料理。

　　世界最頂尖的足球選手也與其他選手一樣，隻有上下半場、閤計九十分鍾的時間，沒有人會說「希望再延長個十分鍾」。

　　所謂的專業人士，就是在有限的時間內錶現齣最佳成績的人們。

　　世界最頂尖的顧問公司──麥肯錫的優秀顧問們有很多平常就極為重視的「習慣」。這當中的每一個簡單習慣，都成瞭以最有效率的途徑將兩點串連起來的原動力。

　　想創造比以往更好的工作成果，首先要改變行動，並且讓它成為習慣。本書以實現「品質×速度」為主題，介紹麥肯錫內部人士最重視的「39個工作習慣」。

　　想要有效率地、完美地將兩點串連起來，請一定要學會這些習慣！

本書特色

　　★兼顧「品質」和「速度」，纔能稱作專業人士！
　　★麥肯錫前顧問現身說法，告訴你兼顧最快效率與最佳成果的工作技巧！
　　★獻給所有商務人士，暢銷商業書作傢大嶋祥譽備受期望的最新力作！
　　★日本上市立即再版，纍印3,3000冊！

　　「除非具體改變行動，否則光靠決心改變不瞭任何事情。」──大前研一

　　想成功，請立刻改變習慣！
　　用麥肯錫流工作術，學會同時兼顧工作品質和速度的方法！
　　◎區彆該「重視效率」還是「重視創意」
　　◎辨彆不同類型的上司，再決定互動方式
　　◎郵件主旨以【○○】的方式書寫
　　◎戰略性地運用CC和BCC
　　◎把自己的主張夾帶在「問題」中

名人推薦

　　丁菱娟  世紀奧美公關創辦人暨總顧問
　　卓永財  上銀科技董事長
　　周俊吉  信義房屋董事長
　　陳俊伴  富邦人壽總經理
　　許書揚　經緯智庫暨保聖那颱灣分公司總經理
　　詹文男  資策會産業情報研究所資深産業顧問兼所長
　　於卓民　政治大學企業管理學係教授

讀者一緻好評！

　　‧想一讀再讀、讓身體慢慢養成習慣的好書。

　　‧電子郵件的主旨、利用時間的方法、桌麵上的物品擺設……，讓我重新檢視自己平常不會察覺的行動習慣。

　　‧隻要實踐書中提到的，一定會讓其他同事把你視為能乾的新人。

　　‧介紹許多商務中愈早學到愈好的訣竅，對二十幾歲的年輕人很有幫助。

　　‧想要更有自信地麵對工作，讀瞭本書之後發現有很多地方可以讓我學習。

　　‧書中提到屢次提到「建立假說」，任何職業、職場、員工和組織都是先建立假說，再行動。每個人都可以從中獲得對應嚴峻現實的方法。

好的，這是一份關於一本關於高效能人士習慣的圖書簡介，內容詳實，力求自然流暢，不涉及您提供的書名內容： 《賦能未來：構建可持續成功的個人操作係統》 圖書簡介 在瞬息萬變的現代職場，單純的努力已經不再是成功的唯一標準。真正的突破和持續的領先，源於一套深植於日常行為中的、經過時間檢驗的“個人操作係統”。《賦能未來：構建可持續成功的個人操作係統》並非一本空泛的成功學指南，而是一部針對高強度、高要求工作環境下的實踐手冊，它深入剖析瞭頂尖專業人士如何從思維模式到日常執行的每一個環節進行精細化管理和係統性優化。 本書的核心理念在於：卓越並非一係列孤立的事件，而是精心設計的習慣的必然結果。 我們生活的世界充滿瞭噪音、乾擾和無休止的待辦事項。要從中脫穎而齣，關鍵在於掌握一套能夠過濾噪音、聚焦核心價值並持續迭代優化的內在機製。本書共分為四個主要部分，層層遞進，旨在為讀者提供一套可立即實施的藍圖。 第一部分：心智重塑——認知的基石 本部分聚焦於構建支撐高效能的基礎心智模型。它挑戰瞭許多人習以為常的工作假設，並引導讀者建立一套更具適應性和前瞻性的認知框架。 1. 區分“忙碌”與“産齣”的悖論： 我們將探討“完成感陷阱”，即許多人將處理大量低價值任務視為有效工作的假象。書中提供瞭量化評估任務價值的矩陣模型，幫助讀者精準識彆並優先處理那些能夠帶來杠杆效應的關鍵結果（Key Results）。 2. 彈性思維與不可預測性管理： 現代項目管理充滿瞭變量。本章詳細闡述瞭如何培養“反脆弱性”思維，即不僅能從壓力和失敗中恢復，還能從中汲取養分並變得更強大的能力。我們將深入研究預案構建（Contingency Planning）的藝術，如何將不確定性轉化為戰略優勢。 3. 深度專注的科學與藝術： 在信息過載的時代，注意力成為最稀缺的資源。本書不隻是簡單推薦番茄工作法，而是深入剖析瞭深度工作的生理和心理要求。我們探討瞭環境設計、生物節律匹配以及如何通過“抗乾擾協議”來保護和訓練自己的專注肌肉，確保在關鍵時刻能夠進入心流狀態。 第二部分：流程優化——執行的引擎 如果說心智是操作係統，那麼流程就是運行它的代碼。第二部分緻力於將高效的思維轉化為可執行、可重復的工作流。 4. 任務分解的“原子化”原則： 大型項目往往因過度龐大而令人望而生畏。本書介紹瞭一種精細化的任務分解方法，將復雜的交付物拆解成最小的、可獨立完成的“原子任務”。這種方法極大地降低瞭啓動的心理門檻，並確保瞭每日進度的可追蹤性。 5. 決策效率的“信息閾值”模型： 決策癱瘓是職場效率的天敵。我們將分析不同類型決策所需的信息量，並引入“足夠好”（Satisficing）原則，指導讀者何時應停止收集信息，立即做齣次優但及時的決策，以及何時必須追求最優解。 6. 自動化與委派的策略性部署： 成功的關鍵在於將重復性勞動降至最低。本章詳細介紹瞭如何識彆工作流中的“摩擦點”，並係統地應用技術工具進行自動化，以及如何建立清晰的授權邊界，將非核心任務安全、有效地委派齣去，從而解放齣時間專注於高價值創造。 第三部分：人際網絡——影響力的放大器 個人成就的上限往往取決於其協作網絡和溝通效率。第三部分側重於如何構建和維護高質量的人際資本。 7. 有效反饋的閉環構建： 反饋是個人成長的燃料。本書提供瞭結構化的反饋接收和提供框架，強調“意圖清晰”和“結果導嚮”，確保每一次對話都能促進雙方的專業進步，避免情感上的消耗。 8. 會議的“非必要性”審核： 多數會議效率低下。我們提齣瞭一套嚴格的“會議準入標準”，包括前置議程的精煉、參與者的角色定義，以及確保會議産齣明確行動項（Action Items）的機製。目標是讓會議成為加速器，而非時間黑洞。 9. 跨職能協作的信任協議： 在復雜組織中，跨部門閤作至關重要。本書提供瞭建立“預設信任”的技巧，通過展示專業能力和可靠性，快速縮短建立互信所需的時間，實現無縫對接的協作。 第四部分：復盤與迭代——持續進化的機製 真正的係統需要自我校準。最後一部分是關於如何將日常活動轉化為學習過程，實現螺鏇式上升。 10. 微型復盤的即時性價值： 等待季度迴顧往往錯失瞭寶貴的學習機會。我們倡導在每個關鍵節點（完成一個復雜任務、解決一個重大危機後）立即進行“五分鍾復盤”，捕捉最鮮活的教訓和最優實踐。 11. 習慣的錨定與環境工程： 強迫自己養成新習慣極其睏難。本書引入瞭“習慣堆疊”（Habit Stacking）技術，將新行為巧妙地錨定在已有的穩定流程之上。同時，通過對物理和數字環境的重塑，降低壞習慣的啓動成本，提高好習慣的可見性。 12. 個人基準綫的建立與超越： 如何衡量自己的進步？本書引導讀者建立一套針對自身角色的“關鍵績效習慣指標”（KPI-H），這套指標關注過程而非僅僅結果，確保即使短期結果不佳，內在係統依然在優化軌道上。 《賦能未來：構建可持續成功的個人操作係統》為那些厭倦瞭短期激勵和錶麵技巧的專業人士提供瞭一條更深、更堅實的發展路徑。它提供的不是速效藥方，而是驅動你實現長期、穩健、自我驅動式成功的內在引擎。掌握這些係統性習慣，你將不再是被動的應對者，而是主動塑造職業未來的架構師。

作者簡介

大嶋祥譽

　　Senju Human Design Works董事長，高階主管教練、組織開發與人纔培育顧問。

　　上智大學外文係畢業，取得美國杜剋大學福科商學院MBA學位，美國芝加哥大學人文科學碩士課程修畢。

　　在麥肯錫負責新事業戰略規劃、企業整體戰略規劃、業務戰略規劃等的專案顧問。之後在美世顧問公司（William M. Mercer）、惠悅企管顧問公司（Watson Wyatt）、環球創投（Global Venture Capital）、三和綜閤研究中心從事經營戰略、人纔管理顧問，以及支援創新企業。

　　二○○二年獨立創業，從事高階主管教練、組織改革顧問，以及團隊建立和領導者培育。擅於將豐富的顧問經驗整理成一般商業人士也能運用的工作術，現在也是商業書暢銷作傢。

譯者簡介

陳惠莉

　　畢業於淡江大學日文係。曾任雜誌社採編，齣版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。

黃紘君

　　國立颱灣大學政治係畢業、日本大阪大學碩士。曾任職於日商管理顧問公司，目前專職日文口筆譯。

推薦章　態度帶齣行動，行動養成習慣 許書揚

序章　實現「品質×速度」的39個習慣

第1章　重視「價值」──「解決問題」的習慣
根本問題是「什麼」？
習慣1　隨時「零發想」
習慣2　以「俯瞰的觀點」進行分析，尋找最適當的解決方法
習慣3　學會「批判式思考」
習慣4　未雨綢繆
習慣5　前往「現場」
習慣6　從「假說」開始
習慣7　執著於「價值」
習慣8　區彆該「重視效率」還是「重視創意」
習慣9　製作「緊急度」和「重要度」的矩陣

第2章　把要點分成「三個」──「能乾部屬」的習慣
總之要確保「上司的時間」
習慣10　隨時擺齣「PMA」的態勢
習慣11　辨彆不同類型的上司，再決定互動方式
習慣12　請示「可以佔用一分鍾嗎？」
習慣13　用三十秒說明三個重點
習慣14　根據「事實」傳達「假說」
習慣15　觀察上司的桌麵
習慣16　電郵主旨以【○○】的方式書寫
習慣17　隨時嚮上司確認

第3章　將「任務」視覺化 ──「程序高手」的習慣
即便是聲名遠播的主廚，也不會讓顧客等上三個小時
習慣18　確認「可委任工作的人」的目的
習慣19　把任務貼在矩陣上
習慣20　隨時保持桌麵的整潔
習慣21　戰略性地運用副本和密件副本

第4章　把自己的主張夾帶在「問題」中──掌握「顧客心理」的習慣
顧客並不知道自己想要什麼
習慣22　區分要直接碰麵，還是以電郵、電話的方式
習慣23　設計讓對方尋找彼此「共通點」的情境
習慣24　選擇令對方容易說齣真心話的「場所」
習慣25　不要和對方站上同一個擂颱
習慣26　把自己的主張夾帶在「問題」中

第5章　肯定！認同！啓發！「能乾上司」的習慣
提升部屬的工作效率，纔能成為一流上司
習慣27　讓部屬以名字稱呼上司
習慣28　肯定！認同！啓發！
習慣29　要求部屬建立「假說」
習慣30　和部屬商量自己的迷惘
習慣31　徹底下放權責
習慣32　會議分成四種
習慣33　清楚說明會議的「目的」和「預想結果」
習慣34　在會議中「閑話傢常」
 
第6章　管理情緒──提高「工作動機」的習慣
關鍵在於，從「誰」、「什麼事情」上得到刺激
習慣35　找尋「導師」
習慣36　跟職業高球選手學打高爾夫球
習慣37　書不要整本讀完
習慣38　花五分鍾對自己提問

終章 　

推薦序

態度帶齣行動，行動養成習慣　許書揚

　　筆者從事人力資源服務近三十年，麵試過數以韆計的優秀經理人，深知所有的成功者都具備齣色的行動力及良好的工作習慣。

　　而這個習慣，並不是早睡早起、規律運動等一般性的「好習慣」，而是在工作、解決問題的過程中運用的「思維習慣」。當得到一筆資料的時候是否抱持疑問、質疑資料的正確度，思考從這個資料中得齣的結論又是否是最好的結論。如果您常常這樣刺激自我思考，恭喜您！這本書將幫助您更進一步地思考，成為優秀的人纔；但如果您很少進行這樣的「頭腦運動」，也恭喜您！因為這本書將讓您大開眼界，得到與麥肯錫顧問一樣的眼光與工作習慣。

　　事實上，本書最特彆的地方在於，作者根據自身經驗將麥肯錫實踐品質與速度的三十九個習慣整理得條理有序，並提供非常多的訣竅，讓讀者養成難以建立的「好習慣」、擊破無能為力的「壞習慣」！不隻崇尚行動的重要，也強調麥肯錫一嚮重視的「建立假說」與「驗證假說」這不斷循環的過程，真正幫助職場工作者麵對問題，進而在每一次解決問題的過程中，逐漸養成良好的工作習慣，使「做事」、「做人」都精準到位。

　　在「做事到位」方麵，麥肯錫思考訓練法可以幫助我們鍛鍊思考力，養成解決問題的好習慣。其中最令我印象深刻的是名為「天空、雨、傘」的思考架構。當我們要齣門時，發現天空好像快要下雨的樣子，於是我們帶傘齣門，後來果然下瞭雨，但我們有瞭傘就不怕被雨淋到瞭。其中，天空便代錶現實，也就是現在的狀況；雨則是解讀，也就是這個狀況有甚麼意義；想當然耳，傘就是解決方案瞭。簡而言之，隨時察覺現況，正確解讀事實，最後找齣解決方案。時常練習此思考架構，就能快速又正確地做到這三點，使工作兼顧品質與效率。

　　另外，在「做人到位」方麵，我們都知道在工作中絕對不能欠缺的，就是和上司的良性溝通。如果這件事情不順遂，便會産生許多問題，這也就是職場愈來愈重視的嚮上管理能力。在此，麥肯錫告訴我們：「最重要的就是巧妙地占用上司的時間！」在得到與上司相談的機會後，利用剛剛提到的「天空、雨、傘」思考架構，整理齣用三十秒就可說明完畢的重點，讓老闆可以快速地決策，也提高老闆對自己的評價，這就是麥肯錫的「三十秒電梯哲學」。

　　由上述內容，相信大傢已經發現，此書不僅內容豐富，也提供有誌追求職涯發展的工作者提升自我的方法。其實就如作者所說：「持續不斷『問』自己，思考就能逐漸成熟。」而最重要的，便是這個「問」的技巧瞭。祝福大傢讀完本書後，皆能領略「問的藝術」，進而身體力行，培養齣良好的思維習慣，創造人生的高峰！

序章　實現「品質×速度」的39個習慣
 
兩點之間的最短路徑是直綫。可是，總是筆直前行，不見得就是好事。

河川一旦遇到阻礙，水流會改變前進的方嚮。從高空中俯視，可以看到河川是彎彎麯麯的，然而，這卻是將河水從上遊運往河口的最短途徑。

爬山也是一樣。從山腳爬到山頂，通常都不是採直綫攀爬，要考慮到坡度或岩石的狀況、天候等各種不同的因素，時而迂迴而行，時而緩慢地蛇行而上。這纔是爬山時最不浪費體力和時間的途徑。

我們在工作時也一樣。總是從某個點起跑，以另一個點為終點，然後朝著終點目標往前飛奔。將這兩個點串連在一起，就是工作。

大部分的工作都是為瞭解決「某些問題」。
 
‧商品銷售狀況不佳→想辦法促銷商品
‧營業績效不見成長→想辦法提升營業績效
‧有顧客投訴→麵對客訴，進行改善以消弭客訴
‧公司經營不善→重整經營
‧部屬的工作負擔過重→減輕負擔
 
也就是說，「某些問題」是起點，而「解決」這些問題就是終點。
兼顧品質和速度，以最短途徑將兩點串連起來。這纔是專業人士的工作。
 
我曾在被譽為世界最優秀的顧問公司──麥肯錫就職。公司裏有許多以最聰明、最有效率的方式將這兩點串連起來的專傢。

這些人有時候採有正麵迎擊，有時候以讓以意想不到的方法解決客戶的問題。
要將點與點串連起來，會經曆各種過程。
首先要確認有待解決的問題。
為瞭解決問題，就要進行調查，擬定假說。
一旦擬定假說，接著就要決定具體的行動。
採取行動時，必須和上司確認、商量。
一旦發現假說錯誤，就要擬定下一個假說。
待擬定下一個假說，就要採取具體的行動……
 
以這種模式在運送工作的過程當中，麥肯錫的優秀顧問們有很多平常就極為重視的「習慣」。

在確認有待解決的問題時，這群精英們採用「零發想」的方法，也就是確認「這真的是問題所在嗎？或者問題是齣在彆的地方？」

在進行調查時，他們會依序詳讀資料，然後一定會前往「現場」；在整理問題點時，使用「邏輯樹」。

需要佔用到上司的時間時，會率先說「現在可以佔用您一分鍾嗎？」，然後以「以三十秒的時間，分成三個要點」做說明。

评分☆☆☆☆☆

最近讀瞭這本書，感覺它就像是給我打開瞭一個新的視角來看待工作。我之前一直覺得，要做好工作，要麼就是犧牲速度追求品質，要麼就是追求速度而忽視瞭品質。這本書卻提齣瞭一種全新的可能性，就是品質和速度是可以兼得的，而且關鍵在於你養成什麼樣的“工作習慣”。作者在書中分享瞭很多他認為“精英”的工作者身上所共有的習慣，這些習慣並非什麼驚天動地的理論，而是融入在日常工作點滴中的一些微小改變。比如，我印象比較深刻的是關於“專注”的部分，書中強調如何屏蔽乾擾，如何一次隻做一件事，而且做得非常徹底。我以前總覺得自己 multitasking（多任務處理）能力很強，但讀瞭這本書纔意識到，那其實是一種效率的假象，真正高效的人反而會選擇“單綫程”工作。我開始嘗試在工作時關閉一些不必要的通知，並且給自己的工作時間劃定“專注時段”，效果齣乎意料的好。感覺思路一下子清晰瞭很多，做事情也不再是淺嘗輒止，而是能夠深入下去，完成得更加齣色。這本書的語言風格也很樸實，沒有那些華而不實的辭藻，讀起來很舒服。它就像一個經驗豐富的朋友在跟你分享他的心得，讓你在輕鬆的閱讀中潛移默化地受到影響。我推薦給所有想在工作中有所提升的朋友，即使不能完全照搬書中的所有習慣，但從中獲得一些啓發，相信也會帶來不小的改變。

评分☆☆☆☆☆

這本書我拿到手有一陣子瞭，一直想好好寫點什麼。我本來對這類“習慣養成”的書籍抱有一定期待，覺得能從中學到一些實用的方法來提升自己的工作效率和質量。但實際閱讀下來，感覺它更多的是一種理念的傳達，一種思維方式的引導。作者試圖將“品質”和“速度”這兩個看似矛盾的概念融閤，通過一些看似微小卻至關重要的工作習慣來達成。剛開始讀的時候，確實被書中的一些觀點所吸引，比如如何更好地規劃時間，如何進行有效的溝通，如何在細節上做到極緻等等。我嘗試著去實踐其中的一些方法，比如每天開始工作前列一個簡短的待辦事項清單，並且嘗試去按照優先級來完成。一開始感覺效果還不錯，工作好像變得更有條理瞭，完成度也似乎有所提高。然而，隨著閱讀的深入，我開始覺得書中的很多建議雖然道理上講得通，但在實際操作中卻顯得有些空泛。它更多地在強調“為什麼”和“是什麼”，而對於“如何做”的指導卻不夠具體和深入。例如，書裏會反復提到“設定清晰的目標”，但對於如何纔能真正“清晰”地設定目標，或者當目標不清晰時如何應對，就沒有提供太多的 actionable advice。這讓我有些睏惑，因為作為一名基層執行者，我更需要的是能夠立刻上手、切實可行的操作指南，而不是高屋建瓴的理論。這本書給我的感覺更像是一本“精神食糧”，它能激發你對工作方式的反思，但要轉化為切實的行動，還需要讀者自己去摸索和填充很多細節。

评分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書給我帶來的啓示，更多的是一種“心態”上的轉變，而非具體的“技巧”上的突破。我發現，很多時候我們之所以效率不高，或者工作質量不佳，根源可能在於我們對待工作的態度。這本書反復強調的“主人翁意識”，以及“對結果負責”的態度，讓我開始重新審視自己。我以前總覺得，自己隻要把分配的任務做完就好瞭，至於最終的結果如何，似乎與我關係不大。但這本書讓我明白，真正的“精英”工作者，是把公司的事情當成自己的事情在做，他們會主動去思考如何做得更好，如何能産生更大的價值。我在閱讀過程中，也嘗試著去培養這種“主人翁意識”。比如，在完成一項工作時，我不再僅僅滿足於交差，而是會思考這項工作的最終目的是什麼，它對整個團隊或公司有什麼影響，然後嘗試去給齣一些更具建設性的建議。這種轉變，雖然沒有立竿見影的效果，但我覺得它從根本上改變瞭我對待工作的熱情和責任感。這本書的語言風格比較溫和，沒有那種咄咄逼人的感覺，更多的是一種引導和啓發。它讓我感覺到，提升工作能力並非遙不可及，而是可以通過日常的點滴積纍來實現。它鼓勵我去思考，去行動，去成為一個更優秀、更有價值的人。

评分☆☆☆☆☆

對於這本書，我的感受可以說是比較復雜的。一方麵，它觸及瞭當下職場中一個非常普遍的痛點——如何在效率和質量之間找到平衡。作者的齣發點是好的，他想通過提煉精英的工作習慣，來幫助讀者提升自我。書裏確實有一些閃光點，比如對於“提前準備”的強調，對於“復盤總結”的重視，這些都是非常寶貴的經驗。我在閱讀過程中，也確實對一些環節進行瞭反思。比如，我意識到自己很多時候在開始一項任務之前，並沒有花足夠的時間去思考和規劃，導緻後期返工或者效率低下。書中關於“預見性思考”的論述，讓我覺得很有啓發。然而，我不得不說，這本書的“精英”標簽，有時候也讓我覺得有點距離感。它所描述的很多習慣，似乎需要一種非常成熟和穩定的工作環境纔能得以實現。在現實工作中，我們常常會遇到各種突發情況和不可控因素，很多時候並非我們可以通過簡單的“習慣”就能完全剋服的。例如，書中提到的“高效溝通”的部分，雖然講瞭很多原則，但在實際的職場人際關係中，溝通的復雜性遠不止於此。這本書更像是一份理想化的指南，它描繪瞭一個優秀的職場狀態，但要達到這個狀態，可能還需要更多的外部條件的支持，以及讀者自身更強的應變能力。總的來說，它能提供一些方嚮和思路，但具體如何落地，還得靠個人去實踐和摸索。

评分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的最大震撼，在於它對“習慣”的重新定義。我一直以為習慣就是日復一日的重復，是麻木而機械的。但這本書讓我看到瞭習慣的力量，它不僅僅是簡單的時間管理，更是思維模式的刻塑。作者用大量的篇幅去解讀那些看似微不足道的細節，然後告訴你，這些細節纍積起來，就能形成巨大的差異。我讀到關於“反饋循環”的部分，覺得尤其精闢。它解釋瞭為什麼有些人在某個領域能夠越做越好，而另一些人卻停滯不前。關鍵就在於他們如何去接收和處理工作中的反饋，然後如何將這些反饋轉化為下一輪的行動。我開始有意識地去關注自己工作中的反饋，不僅僅是來自上級的評價，也包括數據的變化，客戶的意見，甚至是一些細微的用戶行為。然後，我嘗試著根據這些反饋來調整我的工作方式。舉個例子，我之前一直按照自己的經驗去做某項推廣活動，效果平平。讀瞭這本書之後，我開始仔細分析活動數據，發現用戶對某個環節的參與度很低。於是我立即調整瞭那個環節的設計，結果參與度明顯提升。這種“數據驅動”的習慣，是我在這本書中學到的最寶貴的東西之一。這本書不是教你如何“偷懶”或者“走捷徑”，而是讓你用一種更聰明、更有效的方式去工作，最終實現“少即是多”的效果。