進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊

進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

原文作者: 掛越直樹
圖書標籤:
  • 商業策略
  • 領導力
  • 管理學
  • 職場技能
  • 個人成長
  • 成功學
  • 金字塔原理
  • 高效執行
  • 競爭優勢
  • 商業模式
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具體描述

「普通」業務員一舉逆轉成為「超級業務員」的祕訣

  1.    理解為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略?
  2.    洞悉金字塔頂端客層的特性。
  3.    接觸金字塔頂端客層的7大步驟。
  4.    解析金字塔頂端客層──「醫師」、「地方名人、地方有勢者」、「新富族」、「公司經營者」、「專業人士」,以及「其他類型有錢人」的緻富之道。
  5.    首要功課就是──「閱讀」與「旅行」。

  作者以財務規劃的專業角度,擷取自己在大型銀行服務金字塔頂端客層的經驗撰寫此書。他透過以富裕客層為銷售對象的業務員這份工作,接觸到各式各樣不同的客戶。也因如此,他經常思考要如何跟每一個客戶往來溝通,纔能夠讓他們打開心房。經曆過無數的嘗試,這一路下來纍積的經驗,即成瞭化身為頂尖業務員的know-how。

  隻要妥善利用本書,即使口纔不佳、不善話術,也能讓你一舉逆轉,晉身成為超級業務員!

本書特色

  ★銷售業績的80%由金字塔頂端客層創造★
  針對富裕客層的銷售話術&決定性詞匯大公開
  口纔不佳、不善話術的你也能一舉逆轉成Top Sales!


  ★銷售業績獨占鰲頭、突飛猛進!!
  ──以金字塔頂端為主要客層的6大好處:
  1. 富裕階層的客戶,單件成交金額高
  2. 無須對眾多客戶提供售後服務
  3. 與客戶之間不易産生糾紛
  4. 富裕階層的客戶容易為你介紹新客戶
  5. 從客戶身上學到的東西會成為自己的資産
  6. 建立自己對工作的自信

  以單一案件成交金額大的富裕階層為銷售目標,確實地簽訂契約──讓這個階層成為自己的客戶,正是「普通」業務員晉升為「超級業務員」的錦囊妙計,也是起死迴生的一步棋。
  
  富裕階層中,包含瞭如醫師、律師等許多職業。針對職業的不同,溝通來往方式大相徑庭。作者將自身平常接觸機會最多的十種職業客戶,以關鍵字的方式加以匯整齣溝通應對的SOP──從初步接觸到確實成交的七大步驟、強化客戶願意購買的魔法關鍵字等。隻要妥善利用,就能獲得富裕階層客戶,大幅拓展業績!

名人推薦

  汪智凱 2011、2013、2014信義房屋年度全國第一名
  林之晨 《創業》作者‧AppWorks創辦人
  林誌誠 赫通企業管理顧問公司總經理
  陳昭傑 2014年度Lexus超級業務員
  梁櫰之 業務行銷顧問‧教育訓練講師



好的,這裏是一份關於一本名為《攀登高峰:現代企業領導力與創新實踐》的圖書簡介,完全不涉及《進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊》的內容。 --- 攀登高峰:現代企業領導力與創新實踐 作者: 艾倫·R·範德堡 齣版社: 遠見智庫齣版社 頁數: 588 頁 簡介: 在瞬息萬變、競爭白熱化的現代商業環境中,企業不再僅僅依靠既有的成功模式就能維持領先地位。創新不再是錦上添花,而是關乎生存與否的核心能力。然而,如何真正地將創新思維融入日常運營,如何培養能夠駕馭不確定性的領導者,以及如何構建一個既能保持效率又能擁抱顛覆性變革的組織架構,是擺在所有決策者麵前的嚴峻挑戰。 《攀登高峰:現代企業領導力與創新實踐》並非一本空洞的理論匯編,而是一部深度聚焦於實操、基於全球前沿企業案例的行動指南。本書作者艾倫·R·範德堡,一位擁有三十年跨行業谘詢經驗的資深專傢,以其對創新生態係統和組織變革的深刻洞察,為尋求可持續增長的企業傢、高管和中層管理者提供瞭一套係統化、可執行的路綫圖。 本書的核心論點在於:真正的領導力不再是自上而下的指令,而是在高度不確定的環境中,激發全員的適應性、創造性和主人翁精神。 這本書將引導讀者跳齣傳統的“控製與優化”思維框架,轉嚮“探索與學習”的全新範式。 --- 第一部分:重塑領導力藍圖:從指揮官到賦能者 成功的組織變革始於領導層的自我認知與角色轉變。範德堡在本部分中深入剖析瞭傳統層級結構領導力模式的局限性,並提齣瞭適用於數字時代的“適應性領導力模型”。 1. 領導力的“模糊地帶”管理: 現代決策很少有清晰的對錯選項。本書詳細闡述瞭如何在高風險、信息不完整的情況下,保持戰略定力並做齣及時決策的方法。這包括引入“預警指標係統”而非僅依賴“滯後績效報告”,以及如何構建一個允許“良性失敗”的心理安全空間。 2. 賦能型組織架構的構建: 範德堡認為,速度和敏捷性的關鍵在於權力的分散。他提供瞭三種經過驗證的組織重構策略:“跨職能任務小組(Strike Teams)”的快速部署、“微型企業(Micro-Enterprises)”的內部孵化,以及如何設計清晰的問責機製來配閤這種去中心化的結構。 3. 變革的“人文”驅動力: 領導者必須成為首席文化官。本書探討瞭如何通過敘事和價值觀的重申,將組織成員從被動的執行者轉變為主動的價值創造者。重點分析瞭如何識彆並消除阻礙創新和協作的“隱藏規則”和“組織慣性”。 --- 第二部分:係統化創新引擎:從點子到規模化影響 創新不能依賴靈感乍現,它必須是一個可預測、可重復的流程。本書將創新過程解構為可管理的階段,並提供瞭工具箱來加速從概念驗證到市場規模化的過程。 1. 需求探索與市場共創: 告彆傳統的市場調研,範德堡推崇“觀察式田野研究(Observational Field Studies)”和“前瞻性用戶畫像(Proto-Persona Mapping)”。他詳細指導讀者如何識彆尚未被滿足的“深層痛點”,而非錶層需求,並通過與早期采用者建立緊密的閤作循環來共同開發解決方案。 2. 精益實驗與資源高效利用: 速度決定成敗。本書詳細介紹瞭“最小可行性産品(MVP)”的升級版——“最小學習性原型(MLP)”的設計原則。重點在於如何設計精密的A/B測試和灰度發布策略,以極低的成本驗證核心假設,並建立一套有效的“停止/堅持/轉嚮”決策矩陣。 3. 跨界協同與生態係統思維: 顛覆性創新往往發生在組織邊界之外。本章節深入探討瞭如何戰略性地與初創企業、學術機構甚至競爭對手建立“互補性聯盟”。範德堡提供瞭一個“生態係統健康度評估框架”,幫助企業識彆其在外部創新網絡中的最佳切入點。 --- 第三部分:數據驅動的適應性運營 在快速迭代的周期中,傳統的年度預算和季度迴顧已然過時。《攀登高峰》強調瞭將實時數據轉化為戰略洞察的關鍵能力。 1. 敏捷財務管理: 如何為不確定性分配資本?本書提齣瞭“基於期權價值的投資組閤管理”方法,將研發投入視為一係列具有不同行權價的金融期權。這使得企業能夠在不鎖定巨額資源的前提下,並行推進多個高風險、高迴報的創新項目。 2. 績效指標的再定義: 傳統KPI關注的是效率,而本書則聚焦於“學習速度”和“係統彈性”。介紹瞭如何構建“領先學習指標(Leading Learning Indicators)”,這些指標衡量的是團隊從失敗中學習、調整方嚮的速度,而不是單純的産齣量。 3. 技術采納與倫理治理: 在擁抱人工智能、大數據等前沿技術時,如何平衡速度與責任?本書提供瞭企業級的“技術倫理審查框架”,確保創新活動符閤長期的社會價值和監管要求,避免因技術失控而引發的聲譽危機。 --- 目標讀者: 渴望實現組織轉型和持續創新的企業高管(CEO, CTO, CINO) 負責戰略規劃和業務拓展的部門總監和VP 尋求突破傳統管理瓶頸的中層管理者和項目負責人 關注前沿商業模式的創業者和風險投資人 《攀登高峰:現代企業領導力與創新實踐》是一份為渴望穿越迷霧、引領未來市場的組織準備的實戰地圖。它挑戰瞭既有的商業智慧,並提供瞭清晰的路徑,幫助您的企業在下一輪的競爭中,不僅能生存,更能攀登至新的商業頂峰。

著者信息

作者簡介

掛越直樹(Naoki Kakegoshi)


  日本一級財務規劃技術士。

  曾於大型銀行擔任以金字塔頂端富裕客層為銷售對象之業務人員。

  一九六八年生於日本愛知縣。一九九二年自慶應義塾大學畢業後,進入大型都會區銀行工作。經過法人金融業務、國際業務曆練後,二OO一年起開始負責個人財務規劃業務。二OO二年至二OO四年連續六次獲得全國業績排名前百分之十的零售社長奬,其中一次的外幣存款項目業績排名全國第一,對於獲得零售社長奬有莫大的貢獻。此一傑齣成績受到肯定,於二OO六年參與日本本土銀行首次頂級客層業務專案開發與規劃。在負責頂級客層業務的七年間曾與三韆位擁有金融資産一億日圓以上之富裕客層會麵諮商。二O一三年三月離職。同年四月創業。目前,承擔的顧問業務遍及對於富裕人士的資産運用與商務人士的營運支援。其他著作有《隻有前0.1%的超富裕階層纔知道的金錢哲學》(KADOKAWA)、《有錢人為何會有錢》(SB creative)。本書為作者的第一本著作。

譯者簡介

方瑜


  日本慶應大學藝術管理碩士,兼職譯者。

圖書目錄

前言
 
1 為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略
以金字塔頂端客層為目標!
理由1 富裕階層的客戶,單件成交金額高
理由2 無須對眾多客戶提供售後服務
理由3 與客戶之間不易産生糾紛
理由4 富裕階層的客戶容易為你介紹新客戶
理由5 從客戶身上學到的東西會成為自己的資産
理由6 建立自己對工作的自信
 
2 金字塔頂端客層的特性
1 熱愛新事物
2 情報雷達敏感
3 認真進行「教育投資」
4 低調地使用高級品
5 不浪費交通時間
6 不在無益之處浪費金錢
7 願意為瞭健康花錢
8 熟悉稅務製度
9 區分為「高級車派」與「大眾車派」
10 午餐是便利商店的禦飯團
11 書桌周邊乾淨整齊
12 公司的廁所乾淨整潔
13 愛讀經營者自傳
14 使用敬語
15 不會在旅館裏浪費時間
16 非「give and take」而是「give and give」
17 思考方式非「減法」而是「加法」
18 有超越常規的發想
19 迅速下決斷
20 毫不害羞地說齣「好棒」或「好漂亮」
21 擇善固執
22 相信專傢
23 不採取「姑且為之」的行動
24 講究「空間」
25 比起「存錢方式」,更會考慮「用錢方式」
26 朋友也是有錢人
27 笑容燦爛
 
3 接觸金字塔頂端客層的7個步驟
利用7個步驟讓客戶成為你的囊中之物
步驟1 約定會麵行程時,不說多餘的廢話
步驟2 事前準備不能懈怠
步驟3 訓練自己成為不說話的業務員,徹底擔任傾聽者
步驟4 開口說話僅限於自己有把握的領域
步驟5 不單用口頭說明,盡量使用小冊子或其他資料
步驟6 留下沉默的空白時間讓客戶思考
步驟7 以魔法關鍵字作為結尾
 
4 解析金字塔頂端客層1──「醫師」
醫師抱持「自己與彆人有所不同」的強烈意識
不到讓醫師放下戒心為止,難以安排會麵
麵對麵商談時,要徹底採取壓低身段、嚮對方請益的態度
魔法關鍵字為「特彆服務」
 
5 解析金字塔頂端客層2──「地方名人地方有勢者」
地方名人•地方有勢者通常很「強勢」
以「拜碼頭」為由,預約會麵
事前準備時要調查對方的「政見」
提案內容採「保守」策略
結尾關鍵字為「安全•實在的商品」
 
6 解析金字塔頂端客層3──「新富族」
因繼承遺産而一夕緻富的客戶
因退休金而一夕緻富的客戶
雖然比較容易預約會麵行程……
事前準備──將固定商品的基本資料準備齊全
準備數種商品供選擇
結尾關鍵字(1)「先試著踏齣第一步吧」
結尾關鍵字(2)「先跟孩子們商量看看如何呢」
 
7 解析金字塔頂端客層4──「公司經營者」
同樣是「經營者」,也分不同類型
■公司擁有者的性格
預約見麵時的主題是「具體商品的說明」
先上對方公司官網確認公司形象
壓低身段,徹底擔任聽者角色
結尾關鍵字為「強調商品稀少性」
■專業經理人的性格
預約見麵需要夫人協助
先上對方公司官網確認其「新聞公告」的內容
麵對麵會談時不要追問「小細節」
關鍵字為「有收獲當然就會有風險」
 
8 解析金字塔頂端客層5──「專業人士」
專業人士忙碌且一絲不苟
告知具體商品名稱較容易贏得見麵機會
事先準備好可能被提問的完整答覆
減少寒暄閑談時間,立刻進行簡報
結尾關鍵字為「××為○○%(元)」
 
9 解析金字塔頂端客層6──「其他類型的有錢人」
■「經營齣租公寓•土地所有者」的富裕客層
預約見麵時間時,僅說明拜訪理由為「禮貌性拜會」
會談以對等態度進行
結尾關鍵字為「無須後續管理維護」
■寺廟住持極有耐心
以對等態度、事前準備的內容為話題進行會談
結尾關鍵字為「很多住持都已經購買」
■私立學校理事長相當自負但個性沉穩
以「具體的商品提案」預約會麵時間
請教比較同業其他公司的動嚮
結尾關鍵字為「能夠提齣優惠條件」
 
10 你的周遭就有頂端客層
普通人,卻是有錢人
與普通人接觸溝通的方法
可能你自己就是有錢人
 
11 以金字塔頂端客層為目標業務員功課
贏得頂級客層青睞的策略──廣泛閱讀
「自掏腰包購買」要讀的書
總之不要吝惜「花費」
書籍的選擇方式
贏得頂級客層青睞的策略──去旅行吧
我的旅行經驗(國外)
我的旅行經驗(國內)
將所有的體驗都當成自己的武器
 
結語

圖書序言

推薦序

「頂上作戰」,邁嚮頂端,成為Top Sales!
林誌誠


  我在日本接受銷售力講師的訓練時,指導老師不斷地說明,業績要倍增,就要緻力於「頂上作戰」。所謂Top Sales,就是要做Top 的事、賣東西給Top的人,能夠掌握頂尖的顧客,纔會成為頂尖的銷售高手。

  「頂上作戰」中的Top,是指在各領域享有傑齣成就,且擁有相當社會地位的人。因為是各領域的Top,他們的知識、見解、曆練、影響力自然與眾不同。相對地,這些頂尖人士的自信、脾氣、權限、金錢支配力也異於常人。
  
  本書開宗明義即說,銷售高手,要瞄準金字塔頂端的顧客,並以有經濟能力的顧客,作為銷售的主要目標。書中內容又指齣,經營金字塔頂端顧客有六大好處──單件成交金額高、售後服務少、交易糾紛少、會介紹顧客、可從中增廣見聞,而且這些頂級顧客的業績量,會是你80%銷售業績的來源。
  
  開發顧客是業務人員的基本要求,也是最難突破的關卡,要尋找一般的客戶,都會麵臨重重的障礙,更何況要接觸到頂尖的顧客。非常難得的是,本書從目標、戰略、方法、步驟等重點,循序漸進地教導業務人員如何去「進攻金字塔頂端」。書中從頂端客層特性分析、接觸頂端客層的七大步驟,到對「醫師」「地方名人」「新富族」「公司經營者」「專業人士」「其他類型有錢人」等頂尖顧客,提齣瞭「有甚麼特性?如何預約?如何拜訪?事前要準備甚麼?要說些什麼?如何提案?如何結尾?結尾的關鍵字?」等,讓業務人員一看就懂、一學就會的互動技巧,堪稱是一本實用度極高的「頂尖業務教戰手冊」。
  
  頂上作戰的能力,是Sales能不能蛻變成Top Sales的關鍵,作者掛越直樹先生是財務規劃師,生平曆經法人金融、國際業務及個人財務的規劃,他將自己與諸多頂層顧客互動的經驗,透過有係統的整理,匯整成步驟清晰、方法明確的教戰手冊,讓口纔不佳的人,也能成為頂尖業務高手,這是一本想進入頂端世界的銷售祕笈。
  
  作者說:「廣泛閱讀、不要吝嗇,要自掏腰包購買重要的書」、「去旅行吧,隻有增廣見聞,豐富閱曆,你纔具備與頂尖人物對話的涵養,而你的經驗,就是最重要的武器」。在寫推薦序的當下,腦海中浮現齣我在日本當講師時的畫麵,「頑張れ!TOP SalesはTopの作戰だ!」(加油!要成為超級銷售高手,就要去頂上作戰!),我想,操作這本書,你也會是TOP級人物!

(本文作者為赫通企業管理顧問公司總經理)

以無壓力的銷售進攻金字塔頂端客戶
陳昭傑


  現今,車市如同房市,隨著景氣的起伏、選舉、金融海嘯等大環境影響,已看不到雨後春筍般的景氣迴溫。而要掌握當前的狀況、取得最即時的資訊,漸漸透過多元化訊息的互相傳遞,尋求最有效正確的管道。但是無麵對麵的傳統銷售,至今仍無法透過任何工具來完成一筆龐大的交易,尤其是民生必需品,必須由專業人士來說明解說。
  
  車,無論是國産車或進口車,在這個M型化的社會,它不僅是代步工具,也是展露身分的象徵。高級進口車售價動輒百萬,不少客戶甚至擁有韆萬元的房車,造就許多追求高薪的業務員轉職投入這個行業。對於畢業領二十二K或即將轉換跑道的人來說,汽車業務員的飯碗好不好賺?──如果有持續的穩定經營,保障底薪加上業績奬金的纍積,月薪上看雙位數絕對不是問題,遠遠高於一般上班族的收入。問題是,隨著近年來各傢車廠為迎閤顧客的需求,推齣多款全新車種,若業務專員沒有長期抗戰的心理準備,往往會麵臨考績歸零、萌生辭意而打退堂鼓。
  
  我從事汽車銷售近二十一年,轉戰進口車也已邁入第十四個年頭,如何在如此競爭的環境下創造年銷售近九十颱的優質客戶?如何做到年所得超過四百萬?以下就近幾年的經驗歸類說明。首先,掌握客戶的來源,例如自己成交的現有客戶、公司提供的客戶名單、同業樁腳與配閤的租賃公司衍生的新客戶群等。再者,針對來店成交的客戶建立深厚的交情,作為後續聯絡的基礎,以利未來的轉介;公司提供的客戶名單,經過濾後進行拜訪與後續服務,培養友好關係,作為未來續購的伏筆。此外,對方生日時送上祝福卡片或準備禮物;藉由收保險費或為客戶做定期保養服務時順道拜訪關心;有促銷或購車訊息時立刻用簡訊與客戶分享。雖無法有立竿見影的成效,但當客戶有需求時,自然立即想到最近配閤的租賃公司、最常與自己交流訊息的業務專員,因此衍生齣更多大型企業公司的客戶,也多瞭增加未來銷售的可能性。最後,與其守在營業所聊天,不如多與其他高級進口車的同業交流。畢竟自己的客源有限,分享客戶纔是緻勝的關鍵。
  
  銷售進口車(Lexus)動輒三~五百萬,客戶都是VIP,一般業務員根本不得其門而入。該如何打動金字塔頂端的客戶群?深諳金字塔端客戶群的特性──防備心較重、最忌諱有壓力的銷售,因此必須採取柔軟的身段,用心傾聽、察言觀色。因不知上門客戶的身分背景,若一味地緊迫盯人,不但無法成功,反而嚇跑對方。最有效率的方法是針對對方的興趣、工作或平常生活點滴,以和善熱忱的口說展現親和力,讓客戶留下深刻印象,激起嚮你購買的欲望。此外,多參與社團活動,例如烤肉活動、與準客戶朋友的球敘或餐會,營造適當的話題,過程中絕不提銷售,讓客戶從中肯定你的價值。這樣的社交活動中,不僅你在觀察客戶,客戶也在觀察你,以慢速慢熱的方式,用時間換取信任,慢慢地往上擴展自己的人脈。
  
  正如本書提及「要營造齣『我和其他的業務員不同,不會在第一次見麵時就勸誘推銷』的氣氛,重點就在於不要讓對方感到侷促不安」、「不要操之過急,以建立信賴關係、鼓勵客戶的方式來行銷」,也是我的銷售理念。因為你的努力與熱忱,客戶都會感受到。

(本文作者為二○一四年度Lexus超級業務員)

洞悉金字塔頂端客群,成為業務頂尖高手
梁櫰之


  受邀為《進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊》撰寫推薦序的當天晚上,正巧也被邀請參加一場古典私人音樂聚會。主辦人告訴我,當中參與的成員多是醫生、律師、營建業老闆……,而且這些擁有豐厚財富的「金字塔頂端客戶」,如同本書作者所提到的──「真的全都是紳士淑女。既不炫富,也不自傲於高人一等的地位。他們態度謙虛、語調溫和」。在每次的樂麯段落結束,他們會毫不吝嗇地給與錶演者熱情的掌聲與歡呼。這樣的客群,處事低調、消費能力強,正是每位從事業務銷售者夢寐以求的客戶,這也是在我從事業務教育訓練十幾年來,最多業務員認為最棘手也最難突破的問題。常常有業務員會問我:「Jackie老師,我有一些客戶非常有錢,我也跟他們認識瞭很久,但是多年以來我從來不知道如何賣他們産品……。」
  
  迴想1996年,美國迪士尼美語(寰宇傢庭)公司派任我做開路先鋒,前往香港開拓市場。有一次,正巧約到一位住在半山區的客戶。我到該客戶傢裏拜訪時覺得環境隱密,門禁深嚴,會麵一個多小時的談話中,大部分都在聊天,真正講公司的産品不到五分鍾,而客戶隻問瞭價錢,便毫無猶豫地直接購買産品。爾後,這位客戶陸陸續續地介紹瞭許多他的朋友給我,而每一位客戶購買産品的過程,幾乎如齣一轍──跟你聊聊天,不怎麼看産品,也不太問價錢就買瞭。後來,香港的朋友告訴我,在香港住半山區的人認為非富即貴。原來……我在第一位客戶的訪談銷售過程中,他因認同我、喜歡我而購買,而且非常放心,並樂於介紹他的朋友給我。在拜讀完《進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊》,迴想起當時的狀況纔赫然發現,我正是做瞭作者提到的某個步驟,纔「不小心」打入這個富裕層級的客戶群。
   
  身為業務,無時無刻都想著相同的目標──「業績」,但是如果不學習,隻能經營消費力差的客戶,將會花上百分之八十的時間,卻隻得到百分之二十的業績;如果想邁嚮M型客戶的富裕端,成為頂尖業務高手,那就必須學會如何洞悉高端客戶、如何虜獲他們的芳心、如何與他們相處。本書絕對是教你如何打開這個潘朵拉盒子的最佳教戰守冊!

 
(本文作者為業務行銷顧問、教育訓練講師)

圖書試讀

第1章 為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略
 
以金字塔頂端客層為目標!
 
為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略呢?
 
在前言中也已提及,其理由大概可舉齣以下六點:
1.富裕階層的客戶,單件成交金額高
2.無須對眾多客戶提供售後服務
3.與客戶之間不易産生糾紛
4.富裕階層的客戶容易為你介紹新客戶
5.在客戶身上學到的東西會成為自己的資産
6.建立自己對工作的自信
 
接下來我們就針對各項理由加以說明。
 
理由1 富裕階層的客戶,單件成交金額高

身為負責開發新客源的業務員,大傢的願望都是──
 
「希望能簽下新客戶!」
 
因此負責這項工作的業務員每天都努力跑業務跑到鐵腿。
 
就算是進行相同的業務工作,也「希望工作得更有效率」。
 
不過,請試想看看。
 
例如……

某一方案是「將價值一百萬日圓的商品賣給A客戶」,而另一方案為「將價值一億元的商品賣給B客戶」。
 
不論是A客戶或是B客戶,銷售之後在行政作業上所需的時間或功夫皆同。
 
在這種狀況下,你會選擇哪一位客戶?
 
毫無疑問是B客戶吧。
 
所謂更有效率地進行銷售業務,指的就是找到更多像B客戶這樣「單件成交金額高的客戶」。
 
換句話說,就是找到「金字塔頂端客戶」。
 
簡而言之,「富裕階層的客戶會買高價商品」。
 
舉例來說,若買「買車」時,雖然富裕階層也會分成「高級車派」與「大眾車派」兩類,但購買五百萬日圓以上高級車的比率,還是高齣一般人許多。
 
買房子亦同,會從一坪一百萬日圓以上的地段開始考慮。
 
像金融商品這類我所經手銷售的投資産品,富裕階層客戶當然會想購買比一般投資商品更高價的「高額商品」。
 
比起找到多位希望購買單價較低商品的客戶,找到願意購買高價單品的富裕階層客戶較為有利,這點是顯而易見的。
 
理由2 無須對眾多客戶提供售後服務

假設迴到剛剛的例子,業務員得到一百位像A這樣的客戶,而這一百位都下瞭一次訂單,一百萬日圓乘以一百人等於一億日圓。
 
因此,如果希望之後也能持續接到這些客戶的訂單,就必須要對這一百位客戶提供售後服務。
 
舉例來說,如果銷售的産品是金融商品,像「(成交之後)確認資産運用狀況」、「迴覆客戶諮詢」等需要花費相當功夫的後續服務,在交易完成之後也會發生。

用戶評價

评分

“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,這個書名有一種振奮人心的力量,它傳遞著一種積極進取、勇往直前的精神。我渴望從這本書中獲得超越現狀、實現跨越式發展的洞見。在我看來,“金字塔頂端”代錶著的是一種極緻的成就,一種站在行業之巔的榮耀。而“進攻”則意味著一種主動的齣擊,一種不畏艱難、敢於挑戰的魄力。我希望這本書能告訴我,如何纔能在這種激烈的商業競爭中,尋找到屬於自己的“製高點”,並持續鞏固和擴大優勢。關於“頂尖業務”,我腦海中會聯想到那些在各自領域具有標杆意義的企業,它們是如何在復雜的商業環境中,不斷突破自我,實現持續增長的?這本書是否會深入剖析它們的商業模式、戰略布局、創新機製,以及管理哲學?我尤為期待的是,“教戰手冊”的部分。我希望它能夠提供一係列清晰、可執行的步驟,幫助我規劃和實施我的商業戰略。例如,書中是否會探討如何構建一支能夠執行高難度任務的團隊?如何應對市場變化帶來的風險?如何平衡短期利益和長期發展?我希望能在這本書裏找到那些能夠幫助我解決實際問題、提升決策能力的“獨門秘籍”。我期待它能像一位經驗豐富的教練,在我攀登事業高峰的道路上,不斷給予我指導和激勵。

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這本書的書名,“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,仿佛自帶一種史詩般的敘事感,讓我聯想到那些偉大的商業領袖,他們如何憑藉過人的智慧和勇氣,帶領企業在激烈的競爭中脫穎而齣,最終登上巔峰。我期待這本書能夠深入剖析這些“頂尖業務”的DNA,讓我看到成功的背後究竟隱藏著怎樣的戰略智慧和執行力。我設想,“金字塔頂端”並非遙不可及,而是可以通過係統性的學習和實踐達到的目標。我希望這本書能夠提供一套完整的“進攻”策略,指導我如何精準地找到市場中的“製高點”,如何構建難以逾越的競爭壁壘,以及如何在紛繁復雜的商業環境中,做齣最有利於發展的決策。我特彆關注“教戰手冊”這個關鍵詞,它意味著這本書將不僅僅停留在理論層麵,而是會提供一套詳細、可執行的指導方針。我希望能夠從中學習到如何在市場分析、戰略規劃、産品創新、營銷推廣、團隊管理等各個環節,都能夠做到遊刃有餘,並取得卓越的成效。這本書,我預感,它將是我在商業戰場上的一位無價的導師,為我指明方嚮,賦予我力量,幫助我最終實現“進攻金字塔頂端”的宏偉目標。

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“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,僅僅這個書名就足以吸引我,因為它暗示著本書將是一本充滿實戰指導、能夠幫助讀者實現事業突破的寶典。我渴望在這本書中找到那些能夠讓我擺脫現狀、實現質的飛躍的鑰匙。我設想,“金字塔頂端”代錶的是一個更高的商業境界,是那些能夠引領行業發展、擁有強大影響力的企業和個人所處的位置。而“進攻”則是一種積極的姿態,一種不畏挑戰、勇於爭先的精神。我希望這本書能夠為我描繪齣清晰的“進攻”路綫圖,指引我如何一步步攀登,直至抵達那個令人嚮往的頂點。我尤其期待書中關於“頂尖業務”的深度解析。究竟是什麼樣的商業模式、戰略布局和管理哲學,纔造就瞭那些站在行業之巔的企業?它們是如何在復雜的市場環境中,始終保持領先地位,並不斷自我革新的?“教戰手冊”的定位,讓我對接下來的內容充滿瞭期待。我希望能夠學到一套完整的、可操作的“戰鬥指南”,包括如何識彆並利用市場機會,如何構建並強化自身的核心競爭力,如何建立高效的執行團隊,以及如何應對各種商業挑戰。我期待這本書能夠成為我事業發展道路上的“軍師”,為我提供最精準、最有效的指導。

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讀到“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”這個書名,我腦海中立刻浮現齣一種戰略傢的形象——冷靜、精準、而且充滿決斷力。我期待這本書能夠為我提供一套如同軍事戰略般嚴謹且富有洞察力的商業指導。在我看來,“金字塔頂端”代錶著的是一種極緻的成就,一種稀缺的資源,以及一種難以撼動的地位。而“進攻”則是一種主動的姿態,一種不甘平凡、勇於突破的決心。我希望這本書能夠告訴我,如何纔能在這種激烈的商業競爭中,找到一條通往成功的捷徑,或者說,一條更有效率的路徑。關於“頂尖業務”,我好奇作者會如何定義和解析。它是否涵蓋瞭最新的商業模式、顛覆性的技術應用,還是僅僅圍繞著傳統的優勢行業?我期待書中能夠揭示那些能夠讓一傢企業脫穎而齣,甚至實現指數級增長的秘密。而“教戰手冊”的屬性,讓我對接下來的內容充滿瞭期待。我希望它能提供一係列具體可行的步驟和方法,幫助我解決在實際經營中遇到的各種難題。例如,書中是否會詳細介紹如何進行數據驅動的決策?如何構建高效的銷售渠道?如何處理復雜的競爭關係?我希望能在這本書裏找到那些能夠幫助我“戰勝”對手、贏得市場的“製勝法寶”,而不是一些空泛的勵誌口號。

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“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,這個名字自帶一種力量感,它精準地戳中瞭每一個在職場或商海中搏擊的人,都渴望達到更高層次的心理。我一直對那些能夠提供實操性指導、幫助個人和企業實現躍遷的商業書籍情有獨鍾,而這本書無疑滿足瞭我對這些特質的所有期待。我設想,這本書的開篇或許會以一種宏大的敘事,勾勒齣商業世界的競爭格局,並將“金字塔頂端”比喻為那些站在行業巔峰、掌握話語權的企業和個人。接著,它會像一位經驗豐富的教練,一步步指導讀者如何“進攻”。我非常期待的內容包括:如何識彆並抓住那些能夠帶來顛覆性增長的戰略機遇?如何構建能夠抵禦外部風險、並持續保持競爭優勢的核心能力?如何通過精細化的運營和管理,將業務推嚮新的高度?“教戰手冊”的定位,更是讓我相信這本書能夠提供一套完整的行動指南。我希望它能教會我如何進行精準的市場定位,如何設計齣能夠贏得客戶的商業模式,如何打造齣執行力超強的團隊,以及如何在高壓環境下做齣最明智的決策。我期待這本書能夠成為我手中一份不可或缺的“作戰地圖”,指引我在商業戰場上披荊斬棘,最終抵達我心中的“金字塔頂端”。

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“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,這個書名就像一個響亮的號角,召喚著每一個渴望在商業領域取得卓越成就的人。我毫不懷疑,這本書將是我下一本必讀的商業經典。我預感,書中描繪的“金字塔頂端”並非遙不可及的神話,而是可以通過係統性的學習和實踐達到的目標。我非常期待它能夠提供一套清晰的“進攻”路綫圖,指導我如何製定周密的戰略,如何在競爭激烈的市場中找到突破口,並最終占據有利地位。“頂尖業務”這個詞,讓我聯想到那些在行業內具有統治力、並且能夠持續創新的企業。我希望書中能夠深入剖析這些企業的成功之道,找齣它們的核心競爭力,以及它們是如何在不斷變化的環境中保持敏銳和活力的。也許,書中會有一部分專門講解如何構建強大的企業文化,如何吸引和留住頂尖人纔,因為我相信,人纔是實現任何偉大目標的基石。而“教戰手冊”的定位,則意味著它將提供豐富的實操方法和工具。我希望能夠學到如何進行有效的市場調研,如何製定精準的營銷策略,如何進行高效的團隊管理,以及如何應對各種突發的商業危機。我期待這本書能夠帶給我一種“知其然,更知其所以然”的智慧,讓我不僅僅停留在模仿的層麵,而是能夠真正理解成功背後的邏輯,並將其內化為自己的能力。

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書名“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,給我一種強烈的感覺,那就是它將不僅僅是一本書,更會是一次學習和成長的旅程。我一直堅信,真正的成功來自於對本質的深刻理解和對方法的熟練掌握。我希望這本書能夠幫助我揭開“金字塔頂端”的神秘麵紗,讓我看到那些成功者並非偶然,而是遵循著某種可復製的規律。我期待書中能夠深入剖析那些“頂尖業務”背後的邏輯,它們是如何在看似飽和的市場中找到縫隙,如何通過創新和顛覆來重新定義行業的?我希望這本書能夠提供一套係統的“教戰”方法,從戰略思維、市場洞察,到産品開發、營銷推廣,再到團隊建設和企業文化,每一個環節都有詳盡的指導。或許,書中會包含一些經過驗證的商業模型,能夠幫助我快速構建自己的競爭優勢。我更關注的是,這本書如何幫助我培養一種“進攻型”的思維模式。它會教我如何主動齣擊,如何識彆並抓住稍縱即逝的機會,如何在風險中尋找機遇嗎?我期待它能夠讓我從一個被動的市場參與者,轉變為一個主動的、能夠引領行業發展的領導者。

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這本書的名字起得真是霸氣十足,“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,光是聽著就讓人熱血沸騰,仿佛預見到瞭自己一步步攀登事業巔峰的壯麗圖景。我一直對那些能夠洞察行業本質、指引方嚮的商業書籍情有獨鍾,而這本書的書名無疑精準地抓住瞭我。我期待著它能像一位經驗豐富的戰略傢,為我揭示那些鮮為人知的製勝秘訣,教我如何在高風險高迴報的市場環境中精準齣擊,化挑戰為機遇。想象一下,書中會描繪怎樣的“金字塔頂端”?是那些獨占鰲頭的行業巨頭,還是那些敢於打破常規、開闢全新藍海的創新者?我希望它能深入剖析這些頂尖企業的基因,找齣它們成功的共性,並以一種係統化、可操作的方式呈現給我。或許,書中會有一章專門講述如何識彆和把握稍縱即逝的市場機會,就像捕捉轉瞬即逝的黃金時刻,需要敏銳的洞察力和果斷的執行力。又或者,它會探討如何在激烈的競爭中建立起不可逾越的壁壘,形成獨特的競爭優勢,讓對手望而卻步。我更期待的是,它能提供一套完整的“教戰手冊”,詳細指導我如何從戰略規劃到戰術執行,再到團隊建設和風險管理,每一個環節都步步為營,穩紮穩打。我想知道,那些成功者是如何在不確定性中找到確定性,如何在紛繁復雜的商業環境中做齣最明智的決策。這本書,我預感,它將不僅僅是一本紙質的書,更會成為我職業生涯中不可或缺的良師益友,指引我穿越迷霧,直達目標。

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這本書的書名,“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,讓我想起瞭小時候看過的那些關於軍事策略的書籍,那種運籌帷幄、決勝韆裏的感覺。我腦海中浮現的,是諸如孫子兵法、三十六計這樣的經典,隻不過這本書是將這些智慧融入到瞭現代商業的戰場。我好奇,作者會如何將“進攻”的概念具體化?它是否意味著激進的市場擴張,還是巧妙的資源整閤?“金字塔頂端”又象徵著什麼?是絕對的市場領導地位,還是某種難以企及的商業境界?這本書的“教戰手冊”屬性,更是讓我充滿瞭期待。我希望能看到具體的方法論,而非空泛的理論。例如,在市場分析方麵,它會提供哪些工具或框架來幫助我識彆競爭對手的弱點?在産品策略上,它會教我如何打造齣能夠橫掃市場的爆款嗎?在營銷傳播上,它又會分享哪些齣奇製勝的招數,讓我的品牌在喧囂的市場中脫穎而齣?我特彆關注“頂尖業務”這個詞,它暗示著書中探討的將是那些已經證明瞭其有效性的商業模式和實踐。我希望能學到那些真正能夠帶來顛覆性改變的思路,而不是一些已經被泛濫宣傳、效果平平的陳詞濫調。如果書中能夠包含一些成功的案例分析,並從中提煉齣可供藉鑒的經驗教訓,那就再好不過瞭。我期待這本書能夠成為一本實操性極強的指南,讓我能夠立刻將學到的知識應用到我的實際工作中,並看到切實的成效。

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這本書的名字,直接點燃瞭我內心深處的渴望。“進攻金字塔頂端:頂尖業務教戰手冊”,這不就是我一直以來都在尋找的嗎?那種渴望在自己的領域內做到最好,甚至是成為引領者,那種想要掌握核心競爭力的衝動,都被這個書名精準地捕捉到瞭。我設想,這本書的開篇可能會以一種宏大的視角,描繪齣商業世界如同一個巨大的金字塔,而金字塔頂端則是少數精英的戰場。接著,它會逐步深入,揭示這些精英是如何抵達那個位置的。我期待的內容包括但不限於:如何識彆並抓住那些改變遊戲規則的趨勢?如何在高強度競爭中建立起獨特的競爭壁壘?如何通過創新驅動業務增長,並持續保持領先地位?“教戰手冊”的定位,讓我相信這本書不僅僅是理論的堆砌,更是一本可以落地的實用指南。我希望它能提供一套完整的戰略框架,從市場分析、目標設定、資源配置,到執行落地、風險控製,每一個環節都能有詳盡的指導。或許,書中會包含一些經過實戰檢驗的戰術模型,能夠幫助我應對各種商業挑戰。我更期待的是,它能分享一些關於“頂尖思維”的洞察,比如那些成功者是如何看待問題、做決策的,他們的視野和格局究竟有多麼不同。這本書,我感覺,它將不僅僅是一本讀物,更會成為我解決難題、突破瓶頸、最終抵達我心中的“金字塔頂端”的有力武器。

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