进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册

进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

原文作者: 挂越直树
图书标签:
  • 商业策略
  • 领导力
  • 管理学
  • 职场技能
  • 个人成长
  • 成功学
  • 金字塔原理
  • 高效执行
  • 竞争优势
  • 商业模式
想要找书就要到 小特书站
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

「普通」业务员一举逆转成为「超级业务员」的祕诀

  1.    理解为什么以金字塔顶端客层为目标是最佳策略?
  2.    洞悉金字塔顶端客层的特性。
  3.    接触金字塔顶端客层的7大步骤。
  4.    解析金字塔顶端客层──「医师」、「地方名人、地方有势者」、「新富族」、「公司经营者」、「专业人士」,以及「其他类型有钱人」的致富之道。
  5.    首要功课就是──「阅读」与「旅行」。

  作者以财务规划的专业角度,撷取自己在大型银行服务金字塔顶端客层的经验撰写此书。他透过以富裕客层为销售对象的业务员这份工作,接触到各式各样不同的客户。也因如此,他经常思考要如何跟每一个客户往来沟通,才能够让他们打开心房。经历过无数的尝试,这一路下来累积的经验,即成了化身为顶尖业务员的know-how。

  只要妥善利用本书,即使口才不佳、不善话术,也能让你一举逆转,晋身成为超级业务员!

本书特色

  ★销售业绩的80%由金字塔顶端客层创造★
  针对富裕客层的销售话术&决定性词汇大公开
  口才不佳、不善话术的你也能一举逆转成Top Sales!


  ★销售业绩独占鳌头、突飞勐进!!
  ──以金字塔顶端为主要客层的6大好处:
  1. 富裕阶层的客户,单件成交金额高
  2. 无须对众多客户提供售后服务
  3. 与客户之间不易产生纠纷
  4. 富裕阶层的客户容易为你介绍新客户
  5. 从客户身上学到的东西会成为自己的资产
  6. 建立自己对工作的自信

  以单一案件成交金额大的富裕阶层为销售目标,确实地签订契约──让这个阶层成为自己的客户,正是「普通」业务员晋升为「超级业务员」的锦囊妙计,也是起死回生的一步棋。
  
  富裕阶层中,包含了如医师、律师等许多职业。针对职业的不同,沟通来往方式大相径庭。作者将自身平常接触机会最多的十种职业客户,以关键字的方式加以汇整出沟通应对的SOP──从初步接触到确实成交的七大步骤、强化客户愿意购买的魔法关键字等。只要妥善利用,就能获得富裕阶层客户,大幅拓展业绩!

名人推荐

  汪智凯 2011、2013、2014信义房屋年度全国第一名
  林之晨 《创业》作者‧AppWorks创办人
  林志诚 赫通企业管理顾问公司总经理
  陈昭杰 2014年度Lexus超级业务员
  梁櫰之 业务行销顾问‧教育训练讲师



好的,这里是一份关于一本名为《攀登高峰:现代企业领导力与创新实践》的图书简介,完全不涉及《进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册》的内容。 --- 攀登高峰:现代企业领导力与创新实践 作者: 艾伦·R·范德堡 出版社: 远见智库出版社 页数: 588 页 简介: 在瞬息万变、竞争白热化的现代商业环境中,企业不再仅仅依靠既有的成功模式就能维持领先地位。创新不再是锦上添花,而是关乎生存与否的核心能力。然而,如何真正地将创新思维融入日常运营,如何培养能够驾驭不确定性的领导者,以及如何构建一个既能保持效率又能拥抱颠覆性变革的组织架构,是摆在所有决策者面前的严峻挑战。 《攀登高峰:现代企业领导力与创新实践》并非一本空洞的理论汇编,而是一部深度聚焦于实操、基于全球前沿企业案例的行动指南。本书作者艾伦·R·范德堡,一位拥有三十年跨行业咨询经验的资深专家,以其对创新生态系统和组织变革的深刻洞察,为寻求可持续增长的企业家、高管和中层管理者提供了一套系统化、可执行的路线图。 本书的核心论点在于:真正的领导力不再是自上而下的指令,而是在高度不确定的环境中,激发全员的适应性、创造性和主人翁精神。 这本书将引导读者跳出传统的“控制与优化”思维框架,转向“探索与学习”的全新范式。 --- 第一部分:重塑领导力蓝图:从指挥官到赋能者 成功的组织变革始于领导层的自我认知与角色转变。范德堡在本部分中深入剖析了传统层级结构领导力模式的局限性,并提出了适用于数字时代的“适应性领导力模型”。 1. 领导力的“模糊地带”管理: 现代决策很少有清晰的对错选项。本书详细阐述了如何在高风险、信息不完整的情况下,保持战略定力并做出及时决策的方法。这包括引入“预警指标系统”而非仅依赖“滞后绩效报告”,以及如何构建一个允许“良性失败”的心理安全空间。 2. 赋能型组织架构的构建: 范德堡认为,速度和敏捷性的关键在于权力的分散。他提供了三种经过验证的组织重构策略:“跨职能任务小组(Strike Teams)”的快速部署、“微型企业(Micro-Enterprises)”的内部孵化,以及如何设计清晰的问责机制来配合这种去中心化的结构。 3. 变革的“人文”驱动力: 领导者必须成为首席文化官。本书探讨了如何通过叙事和价值观的重申,将组织成员从被动的执行者转变为主动的价值创造者。重点分析了如何识别并消除阻碍创新和协作的“隐藏规则”和“组织惯性”。 --- 第二部分:系统化创新引擎:从点子到规模化影响 创新不能依赖灵感乍现,它必须是一个可预测、可重复的流程。本书将创新过程解构为可管理的阶段,并提供了工具箱来加速从概念验证到市场规模化的过程。 1. 需求探索与市场共创: 告别传统的市场调研,范德堡推崇“观察式田野研究(Observational Field Studies)”和“前瞻性用户画像(Proto-Persona Mapping)”。他详细指导读者如何识别尚未被满足的“深层痛点”,而非表层需求,并通过与早期采用者建立紧密的合作循环来共同开发解决方案。 2. 精益实验与资源高效利用: 速度决定成败。本书详细介绍了“最小可行性产品(MVP)”的升级版——“最小学习性原型(MLP)”的设计原则。重点在于如何设计精密的A/B测试和灰度发布策略,以极低的成本验证核心假设,并建立一套有效的“停止/坚持/转向”决策矩阵。 3. 跨界协同与生态系统思维: 颠覆性创新往往发生在组织边界之外。本章节深入探讨了如何战略性地与初创企业、学术机构甚至竞争对手建立“互补性联盟”。范德堡提供了一个“生态系统健康度评估框架”,帮助企业识别其在外部创新网络中的最佳切入点。 --- 第三部分:数据驱动的适应性运营 在快速迭代的周期中,传统的年度预算和季度回顾已然过时。《攀登高峰》强调了将实时数据转化为战略洞察的关键能力。 1. 敏捷财务管理: 如何为不确定性分配资本?本书提出了“基于期权价值的投资组合管理”方法,将研发投入视为一系列具有不同行权价的金融期权。这使得企业能够在不锁定巨额资源的前提下,并行推进多个高风险、高回报的创新项目。 2. 绩效指标的再定义: 传统KPI关注的是效率,而本书则聚焦于“学习速度”和“系统弹性”。介绍了如何构建“领先学习指标(Leading Learning Indicators)”,这些指标衡量的是团队从失败中学习、调整方向的速度,而不是单纯的产出量。 3. 技术采纳与伦理治理: 在拥抱人工智能、大数据等前沿技术时,如何平衡速度与责任?本书提供了企业级的“技术伦理审查框架”,确保创新活动符合长期的社会价值和监管要求,避免因技术失控而引发的声誉危机。 --- 目标读者: 渴望实现组织转型和持续创新的企业高管(CEO, CTO, CINO) 负责战略规划和业务拓展的部门总监和VP 寻求突破传统管理瓶颈的中层管理者和项目负责人 关注前沿商业模式的创业者和风险投资人 《攀登高峰:现代企业领导力与创新实践》是一份为渴望穿越迷雾、引领未来市场的组织准备的实战地图。它挑战了既有的商业智慧,并提供了清晰的路径,帮助您的企业在下一轮的竞争中,不仅能生存,更能攀登至新的商业顶峰。

著者信息

作者简介

挂越直树(Naoki Kakegoshi)


  日本一级财务规划技术士。

  曾于大型银行担任以金字塔顶端富裕客层为销售对象之业务人员。

  一九六八年生于日本爱知县。一九九二年自庆应义塾大学毕业后,进入大型都会区银行工作。经过法人金融业务、国际业务历练后,二OO一年起开始负责个人财务规划业务。二OO二年至二OO四年连续六次获得全国业绩排名前百分之十的零售社长奖,其中一次的外币存款项目业绩排名全国第一,对于获得零售社长奖有莫大的贡献。此一杰出成绩受到肯定,于二OO六年参与日本本土银行首次顶级客层业务专案开发与规划。在负责顶级客层业务的七年间曾与三千位拥有金融资产一亿日圆以上之富裕客层会面谘商。二O一三年三月离职。同年四月创业。目前,承担的顾问业务遍及对于富裕人士的资产运用与商务人士的营运支援。其他着作有《只有前0.1%的超富裕阶层才知道的金钱哲学》(KADOKAWA)、《有钱人为何会有钱》(SB creative)。本书为作者的第一本着作。

译者简介

方瑜


  日本庆应大学艺术管理硕士,兼职译者。

图书目录

前言
 
1 为什么以金字塔顶端客层为目标是最佳策略
以金字塔顶端客层为目标!
理由1 富裕阶层的客户,单件成交金额高
理由2 无须对众多客户提供售后服务
理由3 与客户之间不易产生纠纷
理由4 富裕阶层的客户容易为你介绍新客户
理由5 从客户身上学到的东西会成为自己的资产
理由6 建立自己对工作的自信
 
2 金字塔顶端客层的特性
1 热爱新事物
2 情报雷达敏感
3 认真进行「教育投资」
4 低调地使用高级品
5 不浪费交通时间
6 不在无益之处浪费金钱
7 愿意为了健康花钱
8 熟悉税务制度
9 区分为「高级车派」与「大众车派」
10 午餐是便利商店的御饭团
11 书桌周边干净整齐
12 公司的厕所干净整洁
13 爱读经营者自传
14 使用敬语
15 不会在旅馆里浪费时间
16 非「give and take」而是「give and give」
17 思考方式非「减法」而是「加法」
18 有超越常规的发想
19 迅速下决断
20 毫不害羞地说出「好棒」或「好漂亮」
21 择善固执
22 相信专家
23 不採取「姑且为之」的行动
24 讲究「空间」
25 比起「存钱方式」,更会考虑「用钱方式」
26 朋友也是有钱人
27 笑容灿烂
 
3 接触金字塔顶端客层的7个步骤
利用7个步骤让客户成为你的囊中之物
步骤1 约定会面行程时,不说多余的废话
步骤2 事前准备不能懈怠
步骤3 训练自己成为不说话的业务员,彻底担任倾听者
步骤4 开口说话仅限于自己有把握的领域
步骤5 不单用口头说明,尽量使用小册子或其他资料
步骤6 留下沉默的空白时间让客户思考
步骤7 以魔法关键字作为结尾
 
4 解析金字塔顶端客层1──「医师」
医师抱持「自己与别人有所不同」的强烈意识
不到让医师放下戒心为止,难以安排会面
面对面商谈时,要彻底採取压低身段、向对方请益的态度
魔法关键字为「特别服务」
 
5 解析金字塔顶端客层2──「地方名人地方有势者」
地方名人•地方有势者通常很「强势」
以「拜码头」为由,预约会面
事前准备时要调查对方的「政见」
提案内容採「保守」策略
结尾关键字为「安全•实在的商品」
 
6 解析金字塔顶端客层3──「新富族」
因继承遗产而一夕致富的客户
因退休金而一夕致富的客户
虽然比较容易预约会面行程……
事前准备──将固定商品的基本资料准备齐全
准备数种商品供选择
结尾关键字(1)「先试着踏出第一步吧」
结尾关键字(2)「先跟孩子们商量看看如何呢」
 
7 解析金字塔顶端客层4──「公司经营者」
同样是「经营者」,也分不同类型
■公司拥有者的性格
预约见面时的主题是「具体商品的说明」
先上对方公司官网确认公司形象
压低身段,彻底担任听者角色
结尾关键字为「强调商品稀少性」
■专业经理人的性格
预约见面需要夫人协助
先上对方公司官网确认其「新闻公告」的内容
面对面会谈时不要追问「小细节」
关键字为「有收获当然就会有风险」
 
8 解析金字塔顶端客层5──「专业人士」
专业人士忙碌且一丝不苟
告知具体商品名称较容易赢得见面机会
事先准备好可能被提问的完整答覆
减少寒暄闲谈时间,立刻进行简报
结尾关键字为「××为○○%(元)」
 
9 解析金字塔顶端客层6──「其他类型的有钱人」
■「经营出租公寓•土地所有者」的富裕客层
预约见面时间时,仅说明拜访理由为「礼貌性拜会」
会谈以对等态度进行
结尾关键字为「无须后续管理维护」
■寺庙住持极有耐心
以对等态度、事前准备的内容为话题进行会谈
结尾关键字为「很多住持都已经购买」
■私立学校理事长相当自负但个性沉稳
以「具体的商品提案」预约会面时间
请教比较同业其他公司的动向
结尾关键字为「能够提出优惠条件」
 
10 你的周遭就有顶端客层
普通人,却是有钱人
与普通人接触沟通的方法
可能你自己就是有钱人
 
11 以金字塔顶端客层为目标业务员功课
赢得顶级客层青睐的策略──广泛阅读
「自掏腰包购买」要读的书
总之不要吝惜「花费」
书籍的选择方式
赢得顶级客层青睐的策略──去旅行吧
我的旅行经验(国外)
我的旅行经验(国内)
将所有的体验都当成自己的武器
 
结语

图书序言

推荐序

「顶上作战」,迈向顶端,成为Top Sales!
林志诚


  我在日本接受销售力讲师的训练时,指导老师不断地说明,业绩要倍增,就要致力于「顶上作战」。所谓Top Sales,就是要做Top 的事、卖东西给Top的人,能够掌握顶尖的顾客,才会成为顶尖的销售高手。

  「顶上作战」中的Top,是指在各领域享有杰出成就,且拥有相当社会地位的人。因为是各领域的Top,他们的知识、见解、历练、影响力自然与众不同。相对地,这些顶尖人士的自信、脾气、权限、金钱支配力也异于常人。
  
  本书开宗明义即说,销售高手,要瞄准金字塔顶端的顾客,并以有经济能力的顾客,作为销售的主要目标。书中内容又指出,经营金字塔顶端顾客有六大好处──单件成交金额高、售后服务少、交易纠纷少、会介绍顾客、可从中增广见闻,而且这些顶级顾客的业绩量,会是你80%销售业绩的来源。
  
  开发顾客是业务人员的基本要求,也是最难突破的关卡,要寻找一般的客户,都会面临重重的障碍,更何况要接触到顶尖的顾客。非常难得的是,本书从目标、战略、方法、步骤等重点,循序渐进地教导业务人员如何去「进攻金字塔顶端」。书中从顶端客层特性分析、接触顶端客层的七大步骤,到对「医师」「地方名人」「新富族」「公司经营者」「专业人士」「其他类型有钱人」等顶尖顾客,提出了「有甚么特性?如何预约?如何拜访?事前要准备甚么?要说些什么?如何提案?如何结尾?结尾的关键字?」等,让业务人员一看就懂、一学就会的互动技巧,堪称是一本实用度极高的「顶尖业务教战手册」。
  
  顶上作战的能力,是Sales能不能蜕变成Top Sales的关键,作者挂越直树先生是财务规划师,生平历经法人金融、国际业务及个人财务的规划,他将自己与诸多顶层顾客互动的经验,透过有系统的整理,汇整成步骤清晰、方法明确的教战手册,让口才不佳的人,也能成为顶尖业务高手,这是一本想进入顶端世界的销售祕笈。
  
  作者说:「广泛阅读、不要吝啬,要自掏腰包购买重要的书」、「去旅行吧,只有增广见闻,丰富阅历,你才具备与顶尖人物对话的涵养,而你的经验,就是最重要的武器」。在写推荐序的当下,脑海中浮现出我在日本当讲师时的画面,「顽张れ!TOP SalesはTopの作战だ!」(加油!要成为超级销售高手,就要去顶上作战!),我想,操作这本书,你也会是TOP级人物!

(本文作者为赫通企业管理顾问公司总经理)

以无压力的销售进攻金字塔顶端客户
陈昭杰


  现今,车市如同房市,随着景气的起伏、选举、金融海啸等大环境影响,已看不到雨后春笋般的景气回温。而要掌握当前的状况、取得最即时的资讯,渐渐透过多元化讯息的互相传递,寻求最有效正确的管道。但是无面对面的传统销售,至今仍无法透过任何工具来完成一笔庞大的交易,尤其是民生必需品,必须由专业人士来说明解说。
  
  车,无论是国产车或进口车,在这个M型化的社会,它不仅是代步工具,也是展露身分的象征。高级进口车售价动辄百万,不少客户甚至拥有千万元的房车,造就许多追求高薪的业务员转职投入这个行业。对于毕业领二十二K或即将转换跑道的人来说,汽车业务员的饭碗好不好赚?──如果有持续的稳定经营,保障底薪加上业绩奖金的累积,月薪上看双位数绝对不是问题,远远高于一般上班族的收入。问题是,随着近年来各家车厂为迎合顾客的需求,推出多款全新车种,若业务专员没有长期抗战的心理准备,往往会面临考绩归零、萌生辞意而打退堂鼓。
  
  我从事汽车销售近二十一年,转战进口车也已迈入第十四个年头,如何在如此竞争的环境下创造年销售近九十台的优质客户?如何做到年所得超过四百万?以下就近几年的经验归类说明。首先,掌握客户的来源,例如自己成交的现有客户、公司提供的客户名单、同业桩脚与配合的租赁公司衍生的新客户群等。再者,针对来店成交的客户建立深厚的交情,作为后续联络的基础,以利未来的转介;公司提供的客户名单,经过泸后进行拜访与后续服务,培养友好关系,作为未来续购的伏笔。此外,对方生日时送上祝福卡片或准备礼物;借由收保险费或为客户做定期保养服务时顺道拜访关心;有促销或购车讯息时立刻用简讯与客户分享。虽无法有立竿见影的成效,但当客户有需求时,自然立即想到最近配合的租赁公司、最常与自己交流讯息的业务专员,因此衍生出更多大型企业公司的客户,也多了增加未来销售的可能性。最后,与其守在营业所聊天,不如多与其他高级进口车的同业交流。毕竟自己的客源有限,分享客户才是致胜的关键。
  
  销售进口车(Lexus)动辄三~五百万,客户都是VIP,一般业务员根本不得其门而入。该如何打动金字塔顶端的客户群?深谙金字塔端客户群的特性──防备心较重、最忌讳有压力的销售,因此必须採取柔软的身段,用心倾听、察言观色。因不知上门客户的身分背景,若一味地紧迫盯人,不但无法成功,反而吓跑对方。最有效率的方法是针对对方的兴趣、工作或平常生活点滴,以和善热忱的口说展现亲和力,让客户留下深刻印象,激起向你购买的欲望。此外,多参与社团活动,例如烤肉活动、与准客户朋友的球叙或餐会,营造适当的话题,过程中绝不提销售,让客户从中肯定你的价值。这样的社交活动中,不仅你在观察客户,客户也在观察你,以慢速慢热的方式,用时间换取信任,慢慢地往上扩展自己的人脉。
  
  正如本书提及「要营造出『我和其他的业务员不同,不会在第一次见面时就劝诱推销』的气氛,重点就在于不要让对方感到侷促不安」、「不要操之过急,以建立信赖关系、鼓励客户的方式来行销」,也是我的销售理念。因为你的努力与热忱,客户都会感受到。

(本文作者为二○一四年度Lexus超级业务员)

洞悉金字塔顶端客群,成为业务顶尖高手
梁櫰之


  受邀为《进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册》撰写推荐序的当天晚上,正巧也被邀请参加一场古典私人音乐聚会。主办人告诉我,当中参与的成员多是医生、律师、营建业老板……,而且这些拥有丰厚财富的「金字塔顶端客户」,如同本书作者所提到的──「真的全都是绅士淑女。既不炫富,也不自傲于高人一等的地位。他们态度谦虚、语调温和」。在每次的乐曲段落结束,他们会毫不吝啬地给与表演者热情的掌声与欢唿。这样的客群,处事低调、消费能力强,正是每位从事业务销售者梦寐以求的客户,这也是在我从事业务教育训练十几年来,最多业务员认为最棘手也最难突破的问题。常常有业务员会问我:「Jackie老师,我有一些客户非常有钱,我也跟他们认识了很久,但是多年以来我从来不知道如何卖他们产品……。」
  
  回想1996年,美国迪士尼美语(寰宇家庭)公司派任我做开路先锋,前往香港开拓市场。有一次,正巧约到一位住在半山区的客户。我到该客户家里拜访时觉得环境隐密,门禁深严,会面一个多小时的谈话中,大部分都在聊天,真正讲公司的产品不到五分钟,而客户只问了价钱,便毫无犹豫地直接购买产品。尔后,这位客户陆陆续续地介绍了许多他的朋友给我,而每一位客户购买产品的过程,几乎如出一辙──跟你聊聊天,不怎么看产品,也不太问价钱就买了。后来,香港的朋友告诉我,在香港住半山区的人认为非富即贵。原来……我在第一位客户的访谈销售过程中,他因认同我、喜欢我而购买,而且非常放心,并乐于介绍他的朋友给我。在拜读完《进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册》,回想起当时的状况才赫然发现,我正是做了作者提到的某个步骤,才「不小心」打入这个富裕层级的客户群。
   
  身为业务,无时无刻都想着相同的目标──「业绩」,但是如果不学习,只能经营消费力差的客户,将会花上百分之八十的时间,却只得到百分之二十的业绩;如果想迈向M型客户的富裕端,成为顶尖业务高手,那就必须学会如何洞悉高端客户、如何虏获他们的芳心、如何与他们相处。本书绝对是教你如何打开这个潘朵拉盒子的最佳教战守册!

 
(本文作者为业务行销顾问、教育训练讲师)

图书试读

第1章 为什么以金字塔顶端客层为目标是最佳策略
 
以金字塔顶端客层为目标!
 
为什么以金字塔顶端客层为目标是最佳策略呢?
 
在前言中也已提及,其理由大概可举出以下六点:
1.富裕阶层的客户,单件成交金额高
2.无须对众多客户提供售后服务
3.与客户之间不易产生纠纷
4.富裕阶层的客户容易为你介绍新客户
5.在客户身上学到的东西会成为自己的资产
6.建立自己对工作的自信
 
接下来我们就针对各项理由加以说明。
 
理由1 富裕阶层的客户,单件成交金额高

身为负责开发新客源的业务员,大家的愿望都是──
 
「希望能签下新客户!」
 
因此负责这项工作的业务员每天都努力跑业务跑到铁腿。
 
就算是进行相同的业务工作,也「希望工作得更有效率」。
 
不过,请试想看看。
 
例如……

某一方案是「将价值一百万日圆的商品卖给A客户」,而另一方案为「将价值一亿元的商品卖给B客户」。
 
不论是A客户或是B客户,销售之后在行政作业上所需的时间或功夫皆同。
 
在这种状况下,你会选择哪一位客户?
 
毫无疑问是B客户吧。
 
所谓更有效率地进行销售业务,指的就是找到更多像B客户这样「单件成交金额高的客户」。
 
换句话说,就是找到「金字塔顶端客户」。
 
简而言之,「富裕阶层的客户会买高价商品」。
 
举例来说,若买「买车」时,虽然富裕阶层也会分成「高级车派」与「大众车派」两类,但购买五百万日圆以上高级车的比率,还是高出一般人许多。
 
买房子亦同,会从一坪一百万日圆以上的地段开始考虑。
 
像金融商品这类我所经手销售的投资产品,富裕阶层客户当然会想购买比一般投资商品更高价的「高额商品」。
 
比起找到多位希望购买单价较低商品的客户,找到愿意购买高价单品的富裕阶层客户较为有利,这点是显而易见的。
 
理由2 无须对众多客户提供售后服务

假设回到刚刚的例子,业务员得到一百位像A这样的客户,而这一百位都下了一次订单,一百万日圆乘以一百人等于一亿日圆。
 
因此,如果希望之后也能持续接到这些客户的订单,就必须要对这一百位客户提供售后服务。
 
举例来说,如果销售的产品是金融商品,像「(成交之后)确认资产运用状况」、「回覆客户谘询」等需要花费相当功夫的后续服务,在交易完成之后也会发生。

用户评价

评分

“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,这个名字自带一种力量感,它精准地戳中了每一个在职场或商海中搏击的人,都渴望达到更高层次的心理。我一直对那些能够提供实操性指导、帮助个人和企业实现跃迁的商业书籍情有独钟,而这本书无疑满足了我对这些特质的所有期待。我设想,这本书的开篇或许会以一种宏大的叙事,勾勒出商业世界的竞争格局,并将“金字塔顶端”比喻为那些站在行业巅峰、掌握话语权的企业和个人。接着,它会像一位经验丰富的教练,一步步指导读者如何“进攻”。我非常期待的内容包括:如何识别并抓住那些能够带来颠覆性增长的战略机遇?如何构建能够抵御外部风险、并持续保持竞争优势的核心能力?如何通过精细化的运营和管理,将业务推向新的高度?“教战手册”的定位,更是让我相信这本书能够提供一套完整的行动指南。我希望它能教会我如何进行精准的市场定位,如何设计出能够赢得客户的商业模式,如何打造出执行力超强的团队,以及如何在高压环境下做出最明智的决策。我期待这本书能够成为我手中一份不可或缺的“作战地图”,指引我在商业战场上披荆斩棘,最终抵达我心中的“金字塔顶端”。

评分

这本书的名字起得真是霸气十足,“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,光是听着就让人热血沸腾,仿佛预见到了自己一步步攀登事业巅峰的壮丽图景。我一直对那些能够洞察行业本质、指引方向的商业书籍情有独钟,而这本书的书名无疑精准地抓住了我。我期待着它能像一位经验丰富的战略家,为我揭示那些鲜为人知的制胜秘诀,教我如何在高风险高回报的市场环境中精准出击,化挑战为机遇。想象一下,书中会描绘怎样的“金字塔顶端”?是那些独占鳌头的行业巨头,还是那些敢于打破常规、开辟全新蓝海的创新者?我希望它能深入剖析这些顶尖企业的基因,找出它们成功的共性,并以一种系统化、可操作的方式呈现给我。或许,书中会有一章专门讲述如何识别和把握稍纵即逝的市场机会,就像捕捉转瞬即逝的黄金时刻,需要敏锐的洞察力和果断的执行力。又或者,它会探讨如何在激烈的竞争中建立起不可逾越的壁垒,形成独特的竞争优势,让对手望而却步。我更期待的是,它能提供一套完整的“教战手册”,详细指导我如何从战略规划到战术执行,再到团队建设和风险管理,每一个环节都步步为营,稳扎稳打。我想知道,那些成功者是如何在不确定性中找到确定性,如何在纷繁复杂的商业环境中做出最明智的决策。这本书,我预感,它将不仅仅是一本纸质的书,更会成为我职业生涯中不可或缺的良师益友,指引我穿越迷雾,直达目标。

评分

书名“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,给我一种强烈的感觉,那就是它将不仅仅是一本书,更会是一次学习和成长的旅程。我一直坚信,真正的成功来自于对本质的深刻理解和对方法的熟练掌握。我希望这本书能够帮助我揭开“金字塔顶端”的神秘面纱,让我看到那些成功者并非偶然,而是遵循着某种可复制的规律。我期待书中能够深入剖析那些“顶尖业务”背后的逻辑,它们是如何在看似饱和的市场中找到缝隙,如何通过创新和颠覆来重新定义行业的?我希望这本书能够提供一套系统的“教战”方法,从战略思维、市场洞察,到产品开发、营销推广,再到团队建设和企业文化,每一个环节都有详尽的指导。或许,书中会包含一些经过验证的商业模型,能够帮助我快速构建自己的竞争优势。我更关注的是,这本书如何帮助我培养一种“进攻型”的思维模式。它会教我如何主动出击,如何识别并抓住稍纵即逝的机会,如何在风险中寻找机遇吗?我期待它能够让我从一个被动的市场参与者,转变为一个主动的、能够引领行业发展的领导者。

评分

“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,仅仅这个书名就足以吸引我,因为它暗示着本书将是一本充满实战指导、能够帮助读者实现事业突破的宝典。我渴望在这本书中找到那些能够让我摆脱现状、实现质的飞跃的钥匙。我设想,“金字塔顶端”代表的是一个更高的商业境界,是那些能够引领行业发展、拥有强大影响力的企业和个人所处的位置。而“进攻”则是一种积极的姿态,一种不畏挑战、勇于争先的精神。我希望这本书能够为我描绘出清晰的“进攻”路线图,指引我如何一步步攀登,直至抵达那个令人向往的顶点。我尤其期待书中关于“顶尖业务”的深度解析。究竟是什么样的商业模式、战略布局和管理哲学,才造就了那些站在行业之巅的企业?它们是如何在复杂的市场环境中,始终保持领先地位,并不断自我革新的?“教战手册”的定位,让我对接下来的内容充满了期待。我希望能够学到一套完整的、可操作的“战斗指南”,包括如何识别并利用市场机会,如何构建并强化自身的核心竞争力,如何建立高效的执行团队,以及如何应对各种商业挑战。我期待这本书能够成为我事业发展道路上的“军师”,为我提供最精准、最有效的指导。

评分

这本书的书名,“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,仿佛自带一种史诗般的叙事感,让我联想到那些伟大的商业领袖,他们如何凭借过人的智慧和勇气,带领企业在激烈的竞争中脱颖而出,最终登上巅峰。我期待这本书能够深入剖析这些“顶尖业务”的DNA,让我看到成功的背后究竟隐藏着怎样的战略智慧和执行力。我设想,“金字塔顶端”并非遥不可及,而是可以通过系统性的学习和实践达到的目标。我希望这本书能够提供一套完整的“进攻”策略,指导我如何精准地找到市场中的“制高点”,如何构建难以逾越的竞争壁垒,以及如何在纷繁复杂的商业环境中,做出最有利于发展的决策。我特别关注“教战手册”这个关键词,它意味着这本书将不仅仅停留在理论层面,而是会提供一套详细、可执行的指导方针。我希望能够从中学习到如何在市场分析、战略规划、产品创新、营销推广、团队管理等各个环节,都能够做到游刃有余,并取得卓越的成效。这本书,我预感,它将是我在商业战场上的一位无价的导师,为我指明方向,赋予我力量,帮助我最终实现“进攻金字塔顶端”的宏伟目标。

评分

“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,这个书名就像一个响亮的号角,召唤着每一个渴望在商业领域取得卓越成就的人。我毫不怀疑,这本书将是我下一本必读的商业经典。我预感,书中描绘的“金字塔顶端”并非遥不可及的神话,而是可以通过系统性的学习和实践达到的目标。我非常期待它能够提供一套清晰的“进攻”路线图,指导我如何制定周密的战略,如何在竞争激烈的市场中找到突破口,并最终占据有利地位。“顶尖业务”这个词,让我联想到那些在行业内具有统治力、并且能够持续创新的企业。我希望书中能够深入剖析这些企业的成功之道,找出它们的核心竞争力,以及它们是如何在不断变化的环境中保持敏锐和活力的。也许,书中会有一部分专门讲解如何构建强大的企业文化,如何吸引和留住顶尖人才,因为我相信,人才是实现任何伟大目标的基石。而“教战手册”的定位,则意味着它将提供丰富的实操方法和工具。我希望能够学到如何进行有效的市场调研,如何制定精准的营销策略,如何进行高效的团队管理,以及如何应对各种突发的商业危机。我期待这本书能够带给我一种“知其然,更知其所以然”的智慧,让我不仅仅停留在模仿的层面,而是能够真正理解成功背后的逻辑,并将其内化为自己的能力。

评分

读到“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”这个书名,我脑海中立刻浮现出一种战略家的形象——冷静、精准、而且充满决断力。我期待这本书能够为我提供一套如同军事战略般严谨且富有洞察力的商业指导。在我看来,“金字塔顶端”代表着的是一种极致的成就,一种稀缺的资源,以及一种难以撼动的地位。而“进攻”则是一种主动的姿态,一种不甘平凡、勇于突破的决心。我希望这本书能够告诉我,如何才能在这种激烈的商业竞争中,找到一条通往成功的捷径,或者说,一条更有效率的路径。关于“顶尖业务”,我好奇作者会如何定义和解析。它是否涵盖了最新的商业模式、颠覆性的技术应用,还是仅仅围绕着传统的优势行业?我期待书中能够揭示那些能够让一家企业脱颖而出,甚至实现指数级增长的秘密。而“教战手册”的属性,让我对接下来的内容充满了期待。我希望它能提供一系列具体可行的步骤和方法,帮助我解决在实际经营中遇到的各种难题。例如,书中是否会详细介绍如何进行数据驱动的决策?如何构建高效的销售渠道?如何处理复杂的竞争关系?我希望能在这本书里找到那些能够帮助我“战胜”对手、赢得市场的“制胜法宝”,而不是一些空泛的励志口号。

评分

这本书的书名,“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,让我想起了小时候看过的那些关于军事策略的书籍,那种运筹帷幄、决胜千里的感觉。我脑海中浮现的,是诸如孙子兵法、三十六计这样的经典,只不过这本书是将这些智慧融入到了现代商业的战场。我好奇,作者会如何将“进攻”的概念具体化?它是否意味着激进的市场扩张,还是巧妙的资源整合?“金字塔顶端”又象征着什么?是绝对的市场领导地位,还是某种难以企及的商业境界?这本书的“教战手册”属性,更是让我充满了期待。我希望能看到具体的方法论,而非空泛的理论。例如,在市场分析方面,它会提供哪些工具或框架来帮助我识别竞争对手的弱点?在产品策略上,它会教我如何打造出能够横扫市场的爆款吗?在营销传播上,它又会分享哪些出奇制胜的招数,让我的品牌在喧嚣的市场中脱颖而出?我特别关注“顶尖业务”这个词,它暗示着书中探讨的将是那些已经证明了其有效性的商业模式和实践。我希望能学到那些真正能够带来颠覆性改变的思路,而不是一些已经被泛滥宣传、效果平平的陈词滥调。如果书中能够包含一些成功的案例分析,并从中提炼出可供借鉴的经验教训,那就再好不过了。我期待这本书能够成为一本实操性极强的指南,让我能够立刻将学到的知识应用到我的实际工作中,并看到切实的成效。

评分

这本书的名字,直接点燃了我内心深处的渴望。“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,这不就是我一直以来都在寻找的吗?那种渴望在自己的领域内做到最好,甚至是成为引领者,那种想要掌握核心竞争力的冲动,都被这个书名精准地捕捉到了。我设想,这本书的开篇可能会以一种宏大的视角,描绘出商业世界如同一个巨大的金字塔,而金字塔顶端则是少数精英的战场。接着,它会逐步深入,揭示这些精英是如何抵达那个位置的。我期待的内容包括但不限于:如何识别并抓住那些改变游戏规则的趋势?如何在高强度竞争中建立起独特的竞争壁垒?如何通过创新驱动业务增长,并持续保持领先地位?“教战手册”的定位,让我相信这本书不仅仅是理论的堆砌,更是一本可以落地的实用指南。我希望它能提供一套完整的战略框架,从市场分析、目标设定、资源配置,到执行落地、风险控制,每一个环节都能有详尽的指导。或许,书中会包含一些经过实战检验的战术模型,能够帮助我应对各种商业挑战。我更期待的是,它能分享一些关于“顶尖思维”的洞察,比如那些成功者是如何看待问题、做决策的,他们的视野和格局究竟有多么不同。这本书,我感觉,它将不仅仅是一本读物,更会成为我解决难题、突破瓶颈、最终抵达我心中的“金字塔顶端”的有力武器。

评分

“进攻金字塔顶端:顶尖业务教战手册”,这个书名有一种振奋人心的力量,它传递着一种积极进取、勇往直前的精神。我渴望从这本书中获得超越现状、实现跨越式发展的洞见。在我看来,“金字塔顶端”代表着的是一种极致的成就,一种站在行业之巅的荣耀。而“进攻”则意味着一种主动的出击,一种不畏艰难、敢于挑战的魄力。我希望这本书能告诉我,如何才能在这种激烈的商业竞争中,寻找到属于自己的“制高点”,并持续巩固和扩大优势。关于“顶尖业务”,我脑海中会联想到那些在各自领域具有标杆意义的企业,它们是如何在复杂的商业环境中,不断突破自我,实现持续增长的?这本书是否会深入剖析它们的商业模式、战略布局、创新机制,以及管理哲学?我尤为期待的是,“教战手册”的部分。我希望它能够提供一系列清晰、可执行的步骤,帮助我规划和实施我的商业战略。例如,书中是否会探讨如何构建一支能够执行高难度任务的团队?如何应对市场变化带来的风险?如何平衡短期利益和长期发展?我希望能在这本书里找到那些能够帮助我解决实际问题、提升决策能力的“独门秘籍”。我期待它能像一位经验丰富的教练,在我攀登事业高峰的道路上,不断给予我指导和激励。

相关图书

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有