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　　莫非定律、吸引力法则、工蚁法则……

　　这个社会上有许多「工作用的定律」，不管哪一种定律都很有魅力，但你知道每个行业都有一些定律吗？也就是各行各业口耳相传的「畅销法则」，也有人称之为「行业的理论」。

　　人们说这是个旧常识不适用的时代。但真的是这样吗？广告业从很早以前就有「烦恼的时候，就去找动物和小孩」的说法，电视上常见许多与动物、儿童相关的广告就验证了这项理论。

　　「计画要先行半步」，这句话也是出版业无人不晓的名言。

　　所谓「先行半步」，即「领先读者半步即可。编辑虽然必须走在大家前面，但太过前卫的主题谁都不会感兴趣。」

　　本书作者20年来採访过无数业界的从业人员，透过这些经验，他整理出包含广告业、出版业、电玩业、演艺事业、保险业、饭店业……等，超过200个各行各业的法则，除了为工作中的疑难杂症求解外，也有启发创新的想法。在每个领域中看似理所当然的法则，运用在别的行业中也许会有令人耳目一新的效果喔。

作者简介

高嶋ちほ子

　　商业书籍作家、生涯规划顾问，也是书籍编辑。

　　在访问名人的杂志《プロ论。》中连载＜リクナビＮＥＸＴ＞专栏，至今已经是连载第14年。此外，也在德间书店的编辑部内工作。着有《プロ论。》、《最高齢プロフェッショナルの教え》（皆为日本徳间书店出版）、《出世ドリル》（日本ＰＨＰ出版）等书。

第1章「无论如何我要看到数字」的有效业界法则
烦恼的时候，就找动物和小孩……广告业
热门商品要适量……食品业
黄金矩形是不败款式……制造业  
橘色能刺激食慾……食品业
无法作摘要的剧本不会卖座……电影业
待客之道就是感动顾客的心…..娱乐业
第一把交椅有三席……演艺界
百万单曲与樱花一起盛开......音乐界
「东大」是触动读者内心的关键字......出版业  
按下LIFESTYLE的开关……洗洁剂制造商
会热卖的商品不会由多数人决定……饮料业
人生的3D就是商机……绘画经销商
透视整个企画的核心……电视圈
不景气时，铁路书籍也很好卖……出版业
被泳装与啤酒选出来的艺人，是明日之星……演艺界
人气商品靠配件赚钱……零售业
被踢皮球的作品，也有卖座的潜力……出版业
渡假胜地就是要将祖孙三代一网打尽……观光业
 
第2章「想立刻提升销售量」的有效业界法则
店内拥挤时，就换快节奏的背景音乐吧……餐饮业
日本人难以抵抗的「最后一个」……空服员
跟载客中的计程车走反方向，吉兆……计程车业
书包要从夏天开卖……书包制造商
1月和5月就让客人喝到饱吧……居酒屋
小孩子会跟父母一起带来福气……零售业  
以「我自己也在用喔！」来取得顾客信赖吧……门市店员
地板上60~160公分是黄金区域......零售业
电访要在星期一早上进攻.....电话行销业
打招唿时要称唿对方......服务业
打折要从「第二件」商品开始......超级市场
要卖房子，先说服老婆......不动产业  
店门口要做得窄，店内部要做得宽......药妆店
福袋要分等级来卖......百货公司
收银台边顺手想买的小诱惑......零售业
销售量下降的话，就涨价吧......尿布制造商   
积极搭讪的超市才卖得吓吓叫......流通业
没有宣传费，就用排队吸引顾客吧......餐饮业  
用集点卡来帮商品大搬家......便利商店业
与其在网路上PO文，不如PO在店门口......餐饮业  
发薪日前打折日用品，发薪日后打折嗜好品......零售业
客人与利润会跟在免费之后……电信业
锁定初一、十五逆向操作吧…..证券业
卖保险靠GNP……保险业
用赠品抓住小朋友的心……餐饮界

第3章「效果不如预期」的有效业界法则
肮脏的工厂做不出名品……制造业  
售后服务会招来大客户……保险业  
找个只有自己知道的幸运地点……计程车业
哭别会拉低商品价值……家电量贩店
别对客人说洩气的话……汽车业
演习视同作战；作战视同演习……足球业
光靠食材，可不会变成法国料理……厨师
想放弃的时候，正是决胜关键……代理店经营
听话的业务员有前途......汽车销售  
公司的成就看厕所就知道.…..经营顾问
架子上摆的商品要红绿相间……流通业
遇到十字路口就右转……计程车业
被养乐多小姐问「这是什么？」的电影会大红……电影业
只要老板丢掉坚持，你的店就会红……空间设计业  
网购的贩卖时段要领先实体店面……网路购物业
不看电视的採购员不合格……零售业
把锅内残留的酱汁舔掉……厨师
一流证券业务员都很早起……证券业
医药代表是敌人也是伙伴.....制药业
机上销售要第三次才成功......空服员
被专家认可的专家，才是专家......出版业
休息也是工作的一环......园艺技工
有钱人不会从穷人那里买东西......宝石商
想要第一，先成为唯一......饮料业
 
第4章「工作上不想失败」的有效业界法则
即使工作遇到瓶颈，也别增加成员……软体工程业
超商的关东煮会在秋天大卖……便利商店业
想开店，离竞争店家近一点最好……居酒屋
商品的颜色不超过三种……商业设计师
红酒与原稿，都是越陈越香……出版业
一到二月是餐饮店开幕的最佳时机……餐饮业
想要顺利就抱佛脚吧……软体业
名品要靠模仿来学习......设计师  
别在e-mail里抱怨他人......网路业
绿色和紫色的玩具不受欢迎……玩具制造商
把同系列店开在同一个区域吧……居酒屋  
两个小时的电视剧，过了10点就上辣戏吧……电视圈
牝马在夏天威力惊人……赛马业
工作程序要精简……软体工程业
面对投诉需要的不是赞同，而是同理心……客服单位
老板睡过头会搞垮公司.…..经营顾问
用回声式打招唿阻止顺手牵羊……零售业
越急的工作，越要拜託很忙的人……出版业
从其他业界的错误里学习教训......飞行员
想称霸全国，先占领北海道......食品业
伤口和便当要自己带着......高处作业员
女性杂志一推出理财特辑，行情就会下跌……证券业
经营不善时，工作会议就会增加……经营顾问
找错漏字不仅要纵着看，也要横着看……校对者
校长兼撞钟的作法不会有好上司……人力资源业
故事要分三部，作出高潮……电影业
丢东西、睡过头、放鸽子…….旅行业  
看似无意义的陈述，也有其意义存在……律师
点缀一下你的料理吧……厨师
公布工作纪录吧……航空业
用神秘顾客来揭发真相……餐饮业
 
第5章「不管怎么样都想不出点子」的有效业界法则
点子的好发地，在马上、枕上、厕上……商品企划
想法要积极，结论要消极……广告业    
背叛观众的节目会红......电视圈
企划要专攻读者的弱点......出版业
印表机就用墨水来赚钱吧……印表机业
失败是发明之母……制造业
想要的车，就会很常在街上看到......节目编剧
酸酸甜甜的食物谁都爱.…..调酒师  
故事由观众来决定......电影业  
限定时段的商品有畅销的潜力......制造业
免运是刺中买家的关键字......网路购物业  
畅销的女神会对颠覆常识的商品微笑......制造业
会热卖的商品都有故事......公关业
用香味招揽顾客......餐饮业
家具店最好开在进口车商旁边......家具业
做得快的人，比做得好的人更容易生存……节目编剧
热门企划会从读者的烦恼中诞生……出版业
 
第6章「预算不够时」的有效业界法则
喜宴就用西餐来赚钱……饭店业
浓缩咖啡要第二泡才好喝……咖啡店
经济不景气就拍恐怖电影……电影业
吐槽点多的作品会大受欢迎......电视圈
演唱会靠周边来赚钱......音乐界
用地下街和二楼吸引女性顾客吧......餐饮业
高潮会以二十年为週期卷土重来......电玩业
重大新闻都发生在休刊日......体育报纸
居酒屋在午餐时段赚不到钱......居酒屋
手续费也能积少成多......餐饮业
热卖商品再版也有赚头......玩具业

第7章「想抓住顾客心理」的有效业界法则
干净的厕所不会被弄脏……超级市场
报价单要准备两份.…..贸易公司
用「便宜的就很够用」来取得顾客信赖......流通业
很会做笔记的美容师，技术也不错......美容师
吉日就把车停在饭店前吧......计程车业
从鞋子和手表看透客人的本质......侍酒师
落语段子要看客人的脸来决定......落语家
新闻稿要整理成一张纸……公关业
会说好久不见的，是三流调酒师......调酒师
网路的广告标语要控制在13字以内......网路购物业
点头、敬礼、大礼......空服员
保证全额退款不会赔本......网路购物业  
价格留在最后说.…..邮购业
「咦，要今天吗？」是致命伤......餐饮业
一间店的肚量由打破的杯子决定......调酒师
上门推销要在最初的五分决胜负......教材贩卖
金额的单位是一杯咖啡的价格......保险业
用居住地来打破沉默......美容师
说起远方就是指厕所......百货公司
一通鸡婆电话防止客人流失......零售业
餐券贩卖机是一把双刃剑......餐饮业
擅长倾听的人也擅长解决案件......律师
大型遗失物就是指犯人……计程车业
对银发族来说，老是忌讳……旅游业
寿司要在客人的眼前做......寿司师傅  
小朋友喜欢圆圆的红腮红......玩具业
 
第8章「对人际关系感到疲惫」的有效业界法则
就算倒贴钱也要年季奉公……手艺人
对工作人员要商量不要命令……餐饮业
有本事的业务员不会只放一条线钓鱼……汽车业务员
能应付醉客的人就能挑大樑……魔术师
可怕的师傅才会照顾人……手艺人
客诉要听到最后一秒……空服员
进度表要贴在墙上……软体业
部下三天内就能看出上司的为人……人力资源业
吸菸室就是八卦地……软体业
「下一次」遥遥无期……电视圈
用专长与喜好驾驭工作.…..组织策略顾问
日常联络用e-mail，有事要拜託还是电话比较快......网路业
会坐头等舱的人，意志坚定......空服员  
轻易的道歉会招来官司缠身......证券业
承包这回事，吃亏就是占便宜......建设业
不对顾客说NO的员工，工作活力满满……饭店业
脑力激盪时，不对他人作批判……网路业
经过吵架的商品会大卖……服装业
 
第9章「想拥有不会动摇的自信」的有效业界法则
越笨拙的手艺人越能成材……手艺人
发表会前一天，先向女公关献殷勤……广告业
房间很脏的话，运气也会下降……占卜师
成长图是阶梯状，停滞时也别心慌……广告业
手艺人授业，就是自己的第二次学习……木工  
转职要在在职时做.…..人力资源业
在衣服上花的钱，等等就赚回来了......女公关
用魔法回忆起成功的画面……业务员
想提升自己的市场价值，就转行吧......人力资源业
私底下也无法放松的人，能独当一面......航空业
不断告诉自己会「考上」，最终就会考上......补习班
对街头艺人来说，美术馆附近是好地方......街头艺人
失业时，一边旅行边找工作吧......人力资源业
 
第10章「想成为专家」的有效业界法则
能做大家都讨厌的工作，就可以独当一面了.…..地区工厂
酒席会暴露你的日常行为......红灯区
别用跑的上楼梯......播报员
即使睡觉也别放开手上的绳索......救难队
打杂、烧烤、油炸、煮菜到主厨......厨师
飞行员会坐高级汽车......航空业
自己不会知道什么工作适合自己......人力资源界
评论家钻研得越深，看得越广......媒体业
机会留给准备好的人......舞台剧演员
摇头三年......尺八演奏家
被称为老师的不会是笨蛋......节目编剧
生活大小事都能成为好梗......落语家
鸟眼、虫眼、鱼眼......经营顾问
送给老师的信要用手写......出版业
不会喝酒的人才是成功的调酒师......调酒师
从高处作业开始，从高处作业结束......建设业
注入灵魂的作品会打动人心......作家

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