具体描述
就是让人乐于购买而不后悔！
★一手形塑全球便利商店样貌的铃木敏文，将独到的经营手腕，毫无保留全写在此书！
★Bonus！透过铃木敏文与《永远的0》作者百田尚树、AKB48幕后推手秋元康、广告创意大师佐藤可士和……等各界菁英的经验分享，销售的精髓也随之浮现。
「该怎么做才能卖掉？」
「为何这商品卖得掉？」
物资不丰的时代早已终结，如今是物资过剩时代，而因为价格竞争，加上消费者总希望商品推陈出新，使得「销售」这件事变得益加困难。
铃木敏文，日本7-ELEVEN之父，不仅一手型塑今日全球便利商店的面貌，更将7-ELEVEN 这个源于美国的品牌，发展成日本最大、亚洲最大、全球第四大的零售王国。他独到的销售思维，也被日本媒体誉为「新经营之神」！他从创立7-ELEVEN开始，便无时无刻地思考何谓「销售」。他将其独到的经营智慧，加上不断揣摩顾客的心理而得的心得，累积40年的销售精华毫不保留全写在此书之中──
‧想拥有绝对死忠的粉丝，就得不断推出让客户觉得腻的「新品」。
大家常认为做出不会被吃腻的商品才是生意的王道，但事实不然，我们的商业模式，是每天不断提供让客户觉得腻（好吃）的商品，同时研发下一个会腻的新商品，紧抓顾客胃口。
‧消费饱和时代，得先把东西放到顾客面前，他才会发现原来他需要。
纵使是还处于冬季的二月天，假如天气预报明日气温将是快走会微微流汗的温暖日子，那么货架上也会开始摆上凉面商品。
‧让你花钱还感谢我，无非就是「卖进了心里」。
消费者的行动不是根据经济学，而是心理学。维持消费者忠诚度的困难之处，在于几番努力取得的好感，只要有一次失望，马上就会信心崩盘。
‧卖方要不断改变，才能提供顾客不变的满足。
调整口味、商品升级，这些或许顾客不会察觉到，但其实只要顾客每次吃的时候都能觉得好吃，每次使用的时候都觉得很棒，就可以了。
‧对顾客说商品「完售」，是绝对不可以的。
商品销售一空，卖方当然会觉得高兴。但从另一方面来看，不知道商品售罄而特地来光顾的客人，必 然对卖方有所不满。
在此书中他也透露借着与各界名人的对谈机会，如知名作家百田尚树、知名唱片制作人秋元康、出版社幻冬舍社长见城彻、广告创意大师佐藤可士和等，与他们交换怎么让创意爆红大卖的祕诀，并从中验证日本7-ELEVEN 40年不败，稳坐日本超商业界龙头宝座的祕密！
销售到底是什么？铃木敏文问，他们这么答：
对《永远的0》作者百田尚树来说，销售是「顾客觉得好不好」。
我写的书能得到全国书店店员票选出的「本屋大赏」，比得到其他文学奖更令我感到荣幸。
对AKB48幕后推手秋元康来说，销售是「不要模仿」：
流行向日葵的时候，就来种蒲公英吧。
对日系杂货专卖店「Francfranc」创办人高岛郁夫来说，销售是「创造差异化」：
我不认同将现行的A商品改款为A’。A一定要不断翻新变成B、变成C，要不然客户会腻。
对知名行销企划专家辰巳渚来说，销售是「给顾客一个购买的理由」：
不论是制造商或卖方，具备使买方决定掏钱购买的「临门一脚的能力」，非常重要。
对知名广告创意大师佐藤可士和来说，销售是「抛弃专家的本位主义」：
基本上创意和灵感，就存在于日常生活中。
读了这本书之后，日后逛小七绝对会想大唿一声：原来如此！
著者信息
铃木敏文
40年不败，日本新经营之神
现任Seven & i Holdings代表取缔役会长兼CEO。1932年生于长野县，1956年毕业于中央大学经济系。毕业后进入书籍经销商「东京出版贩卖公司」担任图书目录的编辑，在因缘际会下，于1963年进入日本首屈一指的零售大企业伊藤洋华堂，从此开始零售人生。
1973年不顾周遭反对声浪，创立日本第一家便利商店7-ELEVEN，掀起一场零售业界的业态革命，而如今大家习以为常的便利商店形貌，可说是由铃木敏文一手打造，如贩卖熟食、便当、新鲜面包，提供便利的公共费用代收服务等。
由于日本7-ELEVEN经营成绩太过出色，铃木敏文于1991年回头收购经营不善的美国7-ELEVEN母公司南方公司，7-ELEVEN从此变成日系企业。如今日本7-ELEVEN已经发展成日本最大、亚洲最大、全球第四大的零售王国，他也因此被誉为日本新经营之神，其成功经验更成为许多商学院的研究案例。
译者简介
张佳雯
辅大日文系毕业，曾任职于杂志社、出版社、日商科技公司，目前为专职翻译暨口译。
译作有《将世界菁英的工作方式整理成册》《改变现况，或是改变自己》《15分钟聊出好交情》《书桌上的家教军团》《构图一变，世界跟着变》等二十余本书。
图书目录
第一章不断推出「新产品」，就能拥有忠诚的粉丝
1热门商品与北野武的共通点
2肚子饱饱的人能卖他什么？
3不要去找「第二只泥鳅」
4打破和谐──可可、奶油、文库本
5「高品质」与「好入手」，孰重孰轻？
6商机，藏在高品质又好入手的「空白地带」
7抓住「小确幸」和「弹性消费」商机
8一开始就被反对的想法，是好想法
第二章如何打造畅销商品？答案就在「顾客」与「自己」心中
9不是「为顾客着想」，而是「站在顾客立场」
10红豆饭要「蒸」不要「炊」
11真正的竞争对手，是变化无穷的顾客需求
12消费者其实不知道自己要什么
13临海门市的梅子饭团为什么大卖？
14以「门外汉观点」来感受「不满」
第三章让你花钱还感谢我，无非就是「卖进心里」
15比打折更有吸引力的促销手法
16比起「得」，人更不想「失」
17如何把高价位的商品卖出去？
18活用「沸点原理」，刺激顾客
19日本7-ELEVEN没有遍及全国的原因
20「铅笔型」商品週期的因应之道
21用心「待客」，是销售的基本
22商品陈列要「聚焦」，而非丰富多样
23网路是流通管道，也是销售武器
第四章成功可以强求。「销售力」的锻鍊，没有终点
24「没有广为周知」等同「不存在」
25「不卖」背后的祕密
26不断改变，才能提供不变的满足
27什么是「成功的诅咒」？
28机会只给随时准备好的人
29「理所当然」的事持续做，就变「非凡」
30成功，可以强求
图书序言
成功的销售，是让顾客买了不后悔
「7-ELEVEN，有你真好！」很多人应该对早期7-ELEVEN电视广告中这句台词记忆犹新。在制作这支广告的时候，我被问到「有没有一句话可以代表便利商店」，不假思索地便脱口而出。
这句台词，从7-ELEVEN开业第三年的一九七六年开始，到一九八二年的六年间，只要是7-ELEVEN的电视广告就一定会出现。当时正逢日本人的生活时间开始二十四小时化，「永不打烊」的便利性诉求，尤其获得年轻世代的支持，而这句广告台词也成为流行语。虽说是我脱口而出的一句话，不过这句台词真的非常能够表现出便利商店的特质。
那么如果要我用一句话来形容「销售力」，我会怎么回答呢？从卖方的角度来看，所谓的「销售力」就如同字面上所说，是「销售物品的能力」。但是从另一个角度来说，不也是一种能让客人觉得「买了真好」「吃了真好」「来了真好」的能力吗？
举例来说，像买房子这种要花几千万的採购，顶尖销售员就是会让客户打从心里觉得「还好是○○负责我们的案子」「跟○○买真好」。如果你有自信让自己的客户觉得「跟我买真好」，那不用怀疑，你应该拥有很强的「销售力」。相反的，如果顾客抱着「想买看看」「想吃看看」「想去看看」的想法，后来却后悔「早知道就不买」「早知道就不吃」「早知道就不去」，那客人必然不会再度光顾。
我认为「销售力」的定义，就是能站在顾客的立场，让顾客买了不后悔的能力。
所以销售人员必须成为随时能满足顾客心愿的「代理人」。如此一来，我就知道自己为什么能成为营业额九兆日圆的零售物流业Seven&iHoldings的领导人了。事实上，自我三十岁进入日本最大零售企业伊藤洋华堂服务以来，我从来没有在店头销售的经验，也从来没有打过一张发票。在集团里面，这种案例应该只有我。正确来说，我曾经站过店头，但却被同事嫌弃「你怎么老是一副准备要跟客人吵架的样子」，因此完全不让我帮忙。
像我这样的人还能创立7-ELEVEN，如今更被委以经营整个零售企业王国的重任，我想应该是因为自己总能「站在顾客立场」来思考。
虽然集团内的董事们每天午餐都会试吃7-ELEVEN新推出的便当、熟食，不过每当我休假出外旅行或上午去挥汗运动一番之际，回程途中都会到住家附近的7-ELEVEN买便当，带回家跟太太一起吃。如果发现口味变差，不该是提供给客人的水准，即使这个商品销售成绩不坏，我也会马上请所有门市下架。北到北海道、南到九州，总计超过一万五千家门市，费用全由总公司负担，务必让商品在二十分钟内下架。
一旦下架，公司势必会产生数千万日圆的高额损失，所以会有「已经摆在店头的就继续卖，明天到公司再召集相关部门检讨」的想法也很寻常。但是这完全是以卖方立场来思考。在此同时，如果顾客吃了这项商品后，觉得「早知道就不买了」，即便其他的商品再好，顾客也会认为「7-ELEVEN的便当品质半斤八两」。因为单一商品品质不佳影响到所有其他的优良商品，这是最坏的情况。而这样的思考只有站在「顾客立场」时才会出现。
要让顾客有「买了真好」「吃了真好」「来了真好」的感受，所有层面都要站在「顾客立场」来思考，绝对不容妥协。7-ELEVEN全部门市的平均日营业额为六十七万日圆，比其他同为竞争对手的大型连锁便利商店高出十二到二十万日圆，充分展现出强势的「销售力」。
读者诸君每天一定也会透过各种形式到7-ELEVEN消费，想必会有「买了真好」「吃了真好」「来了真好」的体验，当然也会有不好的经验。所以该如何提高「销售力」，答案其实就在每个人的内心深处。但是一旦自己的角色成为卖方，往往就忘得一干二净。
买卖双方的观点刚好完全相反。就拿「完售」来当例子好了。商品销售一空，卖方当然会觉得自己有着高超的「销售力」。但从另一方面来看，不知道商品售罄而特地来光顾的客人，必然对卖方有所不满：「为什么不多准备一些呢？」之后产生「早知道就不要特地跑一趟来买了」的后悔心情。以顾客的立场来说，这家店的「销售力」并不及格，而且对店家来说，也的确造成销售机会漏失，所以我认为站在顾客的立场才是正确的。
实际上，如果7-ELEVEN的主打商品比预期还要快卖完，造成店头没货可卖的情形，这不是值得称赞的「完售」，而是「缺货」状态，表示店长下单有所疏失，下次绝不能再犯。
在商品氾滥的买方市场，「销售力」必须从买方的立场来思考，而不是卖方。在消费饱和、商品无法轻易销售出去的时代，你能不能让顾客有「买了真好」「吃了真好」「来了真好」「以后还要再买」的想法？要如何才能维持高「销售力」？这本书，就是想跟各位读者分享，如何从顾客的立场来找寻畅销的条件。举例来说，最近我们集团内有一项热销商品，但我不要大家「再冲刺销量」，而是交代「马上着手进行产品的新版研发」。箇中理由我将在书中说明。
一般来说，零售业的自有品牌比全国知名品牌的价格更亲民，但我要开发的是比知名品牌更好的品质，价格也比知名品牌的商品还高，借此与已有人气的商品做一连结。至于畅销的本质，在本书中也会提到。
商品打折的操作要有什么创意，我也打算把祕诀传授给各位。还有我自己怎么蒐集必要情报的方法，也会一併告诉大家。
我在Seven&iHoldings集团每年发行四次的内部刊物《四季报》的卷头，每次都会邀请一位来宾对谈，这样的对谈也令我重新体验到「从顾客立场思考」的重要性。如二○一三年秋季号中，我邀请了以出道作品《永远的0》成为超级畅销作家的百田尚树先生与我对谈。
在与百田先生的对谈中，印象最深刻的是他提到当作品《被称为海贼的男人》，获得由日本全国书店店员投票而得出的奖项「本屋大赏」时，他说：「得到这个奖，比得到其他的文学奖更令我备感荣幸。」
在书店工作的人大多喜欢看书。本屋大赏与其他文学奖不同之处，就是由喜好阅读的书店店员，以读者的立场阅读，将自己的一票投给读了之后觉得「很有趣」「很棒」「想推荐给更多人」的作品，也就是由「读者角度」所推选的文学奖。百田先生认为获得「本屋大赏」比其他权威的文学奖更加「荣幸」，也代表这个时代的价值观。
过去二十年来，我在《四季报》上与八十位以上的各界名人对谈过。因此，在书中我也会随时分享近五到六年的访谈中，对「销售力」有独特见解的先进、达人宝贵的想法与体验。与我对谈的，包含了以下在各界领域都非常活跃的人士。
名作词家兼唱片制作人秋元康、知名广告创意人佐藤可士和、出版社幻冬舍社长见城彻、知名趋势观察家牛洼惠、于东日本JR车站内开设购物商场的鎌田由美子、旗下拥有知名日系家具杂货店Francfranc的BALS集团社长高岛郁夫、前旭山动物园园长小菅正夫、企业战略研究专家楠木建等。我也借此机会，向书中提及的各位致上最诚挚的谢意。
我进入零售产业伊藤洋华堂服务，是一九六三年的事。而在公司内外都大力反对之下创立7-ELEVEN，则是在一九七三年。在两个职场刚好各满五十及四十年的时机推出这本书，我自己都觉得是不可思议的机缘。
我尽可能从读者的角度，让内容浅显易懂且融合大量的事例与经验谈。如果能让各位阅读之后有「读了真好」「买了真好」的感受，那我也会觉得「写了真好」，而备感荣幸。
图书试读
以食物为例，东西不够好吃客人不会买帐。但是「美食」还有另一个层面的涵义，那就是「腻」。东西愈是好吃，就愈容易觉得腻。
我经常跟员工说，也许你们会觉得好奢侈、好羡慕，但如果持续每个星期有三天都去高级料亭吃饭，我想只有第一天会觉得开心，接下来你就宁可吃茶泡饭或拉面了。不管什么山珍海味，经常吃也会感到食之无味。
事实上以前总公司附近没有小吃店，高阶主管每天午餐都是叫外卖，诸如鳗鱼饭、寿司、料亭便当等，美味可口当然不在话下，但也仅限于刚开始，日子一久就腻了。愈是美食就愈容易吃腻，我就是在此时对此产生深刻体悟。
我们提供的商品也是一样。最近7-ELEVEN的自有品牌中，比「Seven Premium」更高等级的「Seven Gold」系列，在二○一三年四月开始发售一款名叫「金吐司」的吐司面包。「Seven Premium」虽然也有吐司产品，可是我想要推出「更好吃的吐司」。这款吐司，百分之百使用特级面粉，添加麦芽精华促进熟成，再加上北海道的鲜奶油和加拿大的蜂蜜，让甜味更有深度。而且多了一道手工揉捏工法，打造出甘甜软Q口感。
金吐司半条六片装价格是二百五十日圆（约合台币八十元）。比知名品牌的吐司还贵五成以上，也比我们之前开发出的自有商品贵二倍，但因为有美味加持，二週内销量就突破六十五万条。营业额比预期多出五成，而且愈卖愈好，才四个月就卖了一千五百万条。
通常在这种情况下应该会希望在销量上继续冲刺，但我却在产品上市后下达「马上开始研发新产品」的指示。金吐司是以「好吃」为卖点的商品，而好吃的东西更容易吃腻。所以我认为，不要等到消费者厌烦之后才开始开发新商品，而是要立刻着手，当热潮退烧的时候就可以马上推出新品。
此外，要顾及客户的需求，东西一定要好吃，但这也意味着你做出了「会让顾客吃腻的商品」。大家常会认为做出不会被吃腻的商品才是生意的王道，但事实上却不然，我们的商业模式，是每天不断提供会让客户觉得腻（好吃）的商品。借由这种不合理的行为，才能持续供应「不会被淘汰」的商品。
流行也是如此。所谓的流行，没有一定的量无法成气候。不管哪种服饰，如果只有少数人穿，一定会让人觉得很特别。不过一旦蔚为流行，群众就会产生「想和大家一样的心理」，不论自己适不适合，都开始盲目追逐。
用户评价
这本书的封面设计非常有吸引力，用一种沉静而有力的字体写着书名，搭配着一种温润的色调，仿佛在诉说着一种历久弥坚的智慧。我是在一个午后，偶然在书店的书架上瞥见它的。当时我正因为工作上的瓶颈而感到有些迷茫，急于寻找一些能给我启发和方向的书籍。这本书的书名，特别是“卖到顾客的心里”和“日本新经营之神40年不败的工作精髓”这两个词组，立刻就抓住了我的眼球。它传递出一种深入人心、经久不衰的力量，这正是我所渴望了解的。 在翻开书的扉页之前，我脑海中已经浮现出许多关于“经营之神”的想象。我猜想，这本书会讲述一个传奇人物如何从无到有，建立起属于自己的商业帝国。我期待着书中能够披露一些关于他早年创业的艰难历程，那些克服困难、抓住机遇的故事，一定充满了戏剧性和励志色彩。同时，“40年不败”这个字眼，也让我对书中所蕴含的经营哲学产生了浓厚的兴趣。在瞬息万变的商业世界里，能够保持长久的成功，绝非偶然。我想知道，他究竟是如何在激烈的市场竞争中，始终立于不败之地的？是通过超凡的商业头脑，还是凭借对人性的深刻洞察？ 更让我好奇的是“卖到顾客的心里”这句话。这不仅仅是简单的销售技巧，它似乎暗示着一种更加深层次的连接。在如今这个物质极大丰富的时代，消费者往往不再仅仅追求商品的功能性，他们更看重的是情感的共鸣，是品牌的价值认同，是与个人生活方式的契合。我希望这本书能够详细地阐释，这位“经营之神”是如何理解并实践这种“卖到顾客的心里”的艺术的。是关于如何洞察顾客内心深处的需求？是如何通过产品和服务，触动顾客的情感？又是如何建立起一种超越交易的、长久而稳固的顾客关系？这些问题，都是我在日常工作中时常思考，却又难以找到明确答案的。 我尤其期待书中能够分享一些具体的案例分析。纸上谈兵固然重要，但如果能看到理论如何在实际商业运作中落地生根，那将是更有说服力的。我希望能读到关于他如何策划营销活动，如何改进产品设计，如何处理危机，以及如何建立和激励团队的详尽故事。这些故事，应该不仅仅是成功的汇报，更应该包含那些曾经的失败和挫折，以及他是如何从失败中学习，并最终实现超越的。毕竟，真正的智慧往往孕育在磨难之中。 这本书的篇幅让我联想到，它可能不仅仅是一本介绍个人事迹的书，更像是一部关于商业哲学和人生智慧的百科全书。我会仔细研读书中每一个章节，尝试去理解作者的每一个观点，并将其与我自身的经历和工作环境进行对照。我希望它能给我提供一套系统的思考框架，帮助我更清晰地认识商业的本质，以及如何在这个复杂的世界中找到自己的位置。 我会反复阅读书中那些打动我的句子，并将它们摘抄下来，作为日后工作和生活的指引。我期待书中能出现一些能让我眼前一亮、豁然开朗的观点，能够颠覆我过去的一些固有认知，并激励我勇敢地去尝试新的方法和思路。 这本书的价值，我相信不仅仅在于提供商业上的成功秘诀，更在于它所传递出的那种对事业的热情、对顾客的尊重，以及那种永不放弃的坚持精神。这是一种能够影响一个人思维方式和行为模式的深刻力量。 我也会将这本书推荐给我的同事和朋友，特别是那些在工作中遇到挑战，或者对商业管理感兴趣的人。我相信，这本书的智慧，能够为他们带来同样深刻的启发。 阅读这本书的过程，本身就是一种学习和成长的体验。它让我得以窥见一位伟大经营者的人生轨迹，从中汲取宝贵的养分，为自己的职业生涯注入新的活力。 总而言之，这本书的出现，对我来说，既是惊喜，也是一种期待的实现。它不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的人生导师，在等待着与我进行一场深刻的对话。
评分这本书的名字，如同一盏明灯，照亮了我对商业经营的探索之路。“卖到顾客的心里”，这句简洁而富有哲理的话语，直指商业成功的核心。我深信，真正的成功，不仅仅在于交易的达成，更在于情感的连接和价值的认同。而“日本新经营之神40年不败的工作精髓”则勾勒出一位传奇人物的身影，以及他所拥有的、能够穿越时间考验的经营智慧。这让我充满了无比的期待。 我特别想知道，这位“经营之神”是如何在长达四十年的商业征途中，始终保持“不败”的？在这个快速变化的时代，成功的秘诀究竟是什么？是精准的市场预测？是卓越的创新能力？还是对人性的深刻洞察？我渴望从书中寻找到答案，学习他如何应对挑战，如何抓住机遇，以及如何在风云变幻的市场中，始终保持战略的清晰和执行的坚定。 “卖到顾客的心里”这句话，更是让我产生了浓厚的兴趣。我希望书中能够详细地阐述，他究竟是如何做到这一点的。是关于如何洞察消费者内心深处的渴望？是如何通过产品设计和用户体验，创造出让顾客惊喜和感动的瞬间？又是如何构建一种超越物质交易的情感连接，从而赢得顾客的终身忠诚？这些具体的实践经验，对我具有极大的参考价值。 “工作精髓”这个词，也让我思考良多。我一直认为，任何伟大的成就，都离不开对工作的极致投入和深刻理解。我期待书中能够分享这位经营者对于工作的态度，他对事业的热情，他对细节的严谨，以及他在面对困难和压力时所展现出的坚韧不拔的精神。我希望能够从中学习到，如何才能真正地热爱自己的工作，并从中获得持续的动力和成就感。 这本书的厚度和所蕴含的“精髓”二字，都暗示着其内容的深度和广度。我期待它能够提供一套系统的商业管理理论，并辅以生动的案例分析，帮助我更全面地理解商业的本质，并从中汲取宝贵的经验。我希望它能成为我职业生涯中的一本重要启蒙读物，为我的个人成长和职业发展提供坚实的指引。 这本书，就像是一部关于商业哲学的史诗。 我将怀着敬畏之心，去品读其中的每一个字句。 它承诺着一次深刻的商业智慧的觉醒，一次视野的革新。 我期待通过这本书，能够更好地理解“人性”在商业中的力量，并掌握“赢得人心”的艺术。 它不仅仅是知识的传递，更是经验的昇华。
评分当我目光扫过书架，一本装帧典雅，书名引人入胜的书——《卖到顾客的心里：日本新经营之神40年不败的工作精髓》——映入眼帘。书名本身就传递着一种沉甸甸的智慧和深厚的经验积淀。“卖到顾客的心里”，这绝不仅仅是简单的销售技巧，而是一种关于理解、关于共鸣、关于情感连接的艺术。我迫不及待地想探究，这位被誉为“日本新经营之神”的人物，究竟是如何将这种深邃的洞察力，融入到其长达四十年的商业实践中，并最终铸就了“不败”的传奇。 “40年不败”，这四个字，本身就蕴含着巨大的能量。在瞬息万变的商业世界里，能够维持如此长时间的成功，绝非偶然。它必然建立在一套稳定而深刻的经营哲学之上，这套哲学是如何抵御时间的侵蚀，又是如何经受住市场残酷考验的？我充满好奇，渴望在这本书中一探究竟。是超前的战略眼光？是独到的市场判断？抑或是对人性细致入微的洞察？这些都让我充满了求知的欲望。 我尤其期待书中能详细阐述“卖到顾客的心里”的具体路径。在如今消费者主权日益凸显的时代，如何才能真正走进顾客的内心，赢得他们的信任和忠诚？这本书是否会分享关于如何构建超越产品本身的品牌价值？如何通过每一次互动，为顾客创造超出预期的体验？又或者，是如何将企业的价值观，巧妙地融入到产品和服务中，从而与顾客形成深厚的情感纽带？这些问题，都是我工作中常常思考但又难以找到完美答案的。 “工作精髓”这个词，也极具吸引力。它暗示着这本书不仅仅是一本商业案例的堆砌，更是一种关于工作态度、职业道德和人生哲学的传承。我希望从中能够学习到，这位经营者是如何在日复一日的工作中，保持热情和专注的？他是如何面对挑战和挫折，并从中汲取力量的？他又是如何将工作，视为一种实现自我价值和回馈社会的途径？这些深层次的思考，将对我具有更长远的指导意义。 这本书的篇幅，也预示着其内容的丰富性。我期待它能提供一些具体的、可操作的商业策略和管理方法，同时也能分享一些关于领导力、团队建设和企业文化构建的深刻见解。我希望能从中学习到，如何打造一个有凝聚力、有战斗力的团队，如何让每一个员工都成为企业成功的推动者。 我相信，通过阅读这本书，我将不仅仅是获得一些商业上的知识，更能受到一次深刻的心灵启迪，重塑我对商业和工作的认知。 它可能是我职业生涯中，一次重要的“觉醒”。 我期待这本书能够像一位智者，为我的人生航程，点亮前行的灯塔。 它承诺着一次思维的跃迁，一次视野的拓展。 我将把它作为一本“宝典”，在工作和生活中反复研读，并将其智慧融入到我的每一次决策之中。 它不仅仅是知识的汇集，更是经验的沉淀。
评分这本书的书名，就像是一颗饱满而沉静的珍珠，在众多闪耀的书籍中散发出温润的光泽。“卖到顾客的心里”，这句简短而富有力量的话语，瞬间击中了我的内心。我一直认为，真正的商业成功，并非来自于冰冷的数字和市场份额的争夺，而是源于对人性的深刻理解和对情感的精准把握。这本书的出现，恰似久旱逢甘霖，为我指明了一个更具人文关怀的商业方向。 “日本新经营之神”，这个头衔本身就充满了传奇色彩。我很好奇，究竟是什么样的理念和实践，能够让一位经营者在长达四十年的时间里，始终屹立于不败之地？我期待书中能够深入剖析这位“神”的思维模式，他的决策逻辑，以及他如何在这种看似充满变数的商业世界里，找到了一条稳定而可持续的发展路径。我希望能够从中学习到，如何在变化中保持不变，在波动中寻找方向。 我尤其想知道，这位经营者是如何将“卖到顾客的心里”这一理念，化为具体的行动和策略的。这其中是否涉及对消费者心理学的精妙运用？是否包含着对产品设计和用户体验的极致追求？又或者，是否通过建立一种独特而温暖的品牌文化，与顾客之间产生了深厚的情感连接？我渴望能够从书中找到答案，并尝试将这些宝贵的经验，融入到我自己的工作和生活中。 “40年不败的工作精髓”，这几个字，不仅仅是对商业成就的肯定，更是对背后付出和智慧的赞美。我希望这本书能够分享的，不仅仅是成功的表象，更是那些在背后默默付出的努力，那些克服困难的勇气，以及那些从失败中汲取的教训。我期待能够从中学习到，如何在工作中保持激情和专注，如何在逆境中保持乐观和坚韧，以及如何才能真正地热爱自己的工作，并从中获得持续的动力。 这本书的厚度，也暗示着其中蕴含的知识和智慧的广度和深度。我希望它能够提供一套完整的经营哲学，不仅仅是关于如何销售，更是关于如何思考，如何决策，如何构建一个有生命力的商业体。我期待它能成为我职业生涯中的一本重要参考书，在我迷茫时给予指引，在我疲惫时给予力量。 我希望这本书的文字，能够像一股清泉，洗涤我内心关于商业的固有认知，带来全新的启发。 它不仅仅是一本商业书籍，更是一本关于人生智慧的宝藏。 我将仔细研读，并将其中精髓内化于心，外化于行。 这本书，有望成为我职业生涯中的一个重要转折点。 它承诺着一次深刻的启迪，一次心灵的洗礼。
评分当我第一眼看到这本书的名字时，“卖到顾客的心里”这几个字，便牢牢地抓住了我的注意力。这是一种多么深刻而富有洞察力的商业理念！在如今这个信息爆炸、产品同质化的时代，很多商家还在用老一套的推销方式，而这位“日本新经营之神”却早已洞悉了成功的关键在于情感连接。我迫不及待地想知道，他究竟是如何做到这一点的，又是如何将这种看似虚无缥缈的“人心”，转化为实实在在的商业帝国。 “40年不败”这个词，更是让我对这本书充满了敬意。在如此漫长的时间里，在竞争如此激烈的商业环境中，保持不败，这绝非易事。它必然需要极其深刻的战略眼光、敏锐的市场洞察力，以及一套行之有效的经营体系。我非常期待书中能够揭示这位经营者是如何应对市场的风云变幻，如何创新求变，又如何在危机中抓住机遇的。我希望能够从中学习到，如何在不确定的环境中，找到确定的方向，并持续保持企业的活力和竞争力。 我对于书中关于“工作精髓”的论述尤为感兴趣。在我看来，一个伟大的经营者，不仅仅是商业上的成功者，更是工作精神的典范。我想知道，这位“神”是如何对待工作的？是对工作的态度，是面对挑战时的心态，还是那种精益求精、追求极致的精神？我希望能够从中汲取到那种对事业的热情，那种永不满足的进取心，以及那种将平凡工作做到极致的智慧。 我猜测，这本书的内容一定非常丰富，它可能不仅仅是关于理论的阐述，更会包含许多生动的故事和真实的案例。我期待能够读到，这位经营者是如何发现并满足顾客的潜在需求的？他是如何通过产品和服务，创造出让顾客惊喜的体验的？他是如何建立起忠诚的客户群体，并让顾客成为品牌的拥护者的？这些具体的实践经验，将对我具有极大的启发意义。 这本书，不仅仅是一本商业指南，更可能是一本关于如何成就一番事业，如何过上更有意义人生的哲学书。我期待通过阅读它，能够提升自己的商业认知，拓展自己的思维边界，并在未来的职业生涯中，找到一条更加光明和成功的道路。 它不仅仅是知识的传递，更是智慧的启迪。 我将把这本书当作一本“武功秘籍”，仔细揣摩其中的每一招每一式。 它承诺着一次深刻的自我迭代，一次质的飞跃。 我希望通过这本书，能够成为一个更懂得“人心”，更懂得“经营”的人。 它将是我职业道路上的一盏指路明灯。
评分在翻阅这本书之前，我一直以为“经营”是一门充满冰冷数字和残酷竞争的学问。但这本书的标题，特别是“卖到顾客的心里”这几个字，却瞬间点亮了我对这个词的全新理解。它不再是简单的数字游戏，而是一种关于连接，关于情感，关于深入人心的艺术。我迫不及待地想知道，这位被誉为“日本新经营之神”的人物，是如何将这种看似柔软的“人心”经营，转化为40年不败的坚实商业成就的。 我想象着，这本书里一定会充满了关于如何洞察人性的故事。那些看似微不足道的小细节，在经营者的眼中，或许就是打开顾客心门的钥匙。我好奇他如何去倾听顾客的声音？如何去解读那些未曾言说的需求？又如何去用产品和服务，恰如其分地回应这些深层渴望。我期待能够看到，书中是否有关于如何构建一个真正以顾客为中心的组织架构的论述，以及如何通过系统的培训，让每一个员工都能理解并践行这种“卖到顾客心里”的经营理念。 “40年不败”这个标签，着实令人神往。在快速变化的消费市场，能够保持如此长久的生命力，必定是依靠着某种超越时代、超越潮流的经营智慧。我猜测，书中不会仅仅局限于介绍成功的商业模式，更会深入探讨成功的底层逻辑。是关于如何建立强大的品牌文化？如何保持企业敏锐的市场嗅觉？又或者，是如何在危机四伏的环境中，始终保持战略定力，不被短期的波动所迷惑？我希望能够从中学习到，如何在风云变幻的市场中，找到属于自己的那艘“不沉之舟”。 此外，我对于“工作精髓”的阐述也充满了期待。工作不仅仅是为了谋生，更是一种实现自我价值的方式。我希望这本书能够分享这位经营者的职业态度，他对工作的热情，他对完美的追求，以及他如何在这种日复一日的劳作中，找到属于自己的那份意义和成就感。或许，他的工作精髓，不仅仅是关于如何更高效地完成任务，更是关于如何让工作本身，成为一种快乐和享受。 我也很好奇，书中是否会披露一些关于他如何与竞争对手周全博弈，如何处理与供应商、合作伙伴之间的关系。毕竟，商业的成功，往往不是孤军奋战，而是需要构建一个健康、可持续的生态系统。我希望能够从书中找到一些关于如何建立互信、互利的合作关系的启示。 这本书的出现，对于我这个在商业领域摸索前行的人来说，无疑是一次宝贵的学习机会。我希望能从中获得一些能够直接应用到实际工作中的方法和技巧，更希望能从中汲取一种积极向上、永不言败的精神力量。 我相信，这位“经营之神”的40年不败之路，一定充满了智慧的火花和人生的感悟。而我，将带着一颗虔诚的心，去细细品味，去认真学习。 它不仅仅是一本关于商业的书，更可能是一本关于如何生活，如何做人的教科书。 我期待着，通过这本书，能为我的职业生涯带来一次深刻的蜕变。 这本书的厚度，也让我感受到其中蕴含的丰富内容，等待着我去一一发掘。 它可能是一份沉甸甸的馈赠，将伴随我未来的职业发展。
评分当我在书架上看到这本书时，书名本身就给我一种沉甸甸的、充满历史厚重感的感觉。“卖到顾客的心里”这几个字，立即勾起了我对那些成功的品牌背后所隐藏的营销智慧的好奇。我一直觉得，真正伟大的销售，从来不是靠强硬推销，而是通过深入理解顾客，满足他们的潜在需求，甚至创造出他们自己都未曾意识到的渴望。这本书的出现，仿佛就是为我解答了这个长久以来的疑惑。 “日本新经营之神”这个称谓，也让我对其背后的故事充满了遐想。在亚洲，日本的企业文化以其严谨、专注和精益求精著称，能够在这片土地上被称为“经营之神”，其成就必然非同小可。我非常期待书中能够揭示，这位传奇人物是如何在竞争激烈的日本商业环境中，一步步建立起自己的帝国，并且能够“40年不败”。这其中一定蕴藏着无数的商业洞察、战略布局，以及对时代变迁的精准把握。 我特别希望能从书中读到一些关于他如何构建企业文化的故事。我坚信，一个伟大的企业，不仅仅有优秀的产品，更要有与之匹配的灵魂。这位经营之神是如何塑造团队的价值观？是如何激励员工，让他们不仅仅是为了薪水而工作，而是怀揣着共同的愿景和使命感？我渴望了解，他如何能够将“卖到顾客的心里”这种理念，渗透到企业运营的每一个环节，让每一个员工都成为企业理念的践行者。 同时，“工作精髓”这个词，也让我思考良多。在快节奏的现代社会，我们常常陷入低效的忙碌，而忘记了工作的本质。我希望这本书能够分享的，不仅仅是提高效率的技巧，更是一种对工作的态度，一种对事业的热情，以及在面对挑战和困难时，如何保持韧性和坚持。我期待能够从中学习到，如何才能在工作中找到那份真正的满足感和成就感，而不是仅仅被动地完成任务。 这本书的作者，虽然不是直接的当事人，但通过他的梳理和解读，一定能够为我们呈现出一个更加全面、立体的“经营之神”形象。我希望书中能够提供一些鲜活的案例，让我能够更直观地理解他的经营哲学。比如，他是如何处理产品创新？他是如何应对市场变化？他是如何建立与顾客的长期信任关系的？这些具体的细节，往往比空泛的理论更能打动人心。 我希望这本书能够让我对“经营”这个概念有一个更深层次的理解，不仅仅是商业上的成功，更是一种关于如何与人相处，如何理解社会，如何创造价值的智慧。 我期待这本书能像一位经验丰富的老者，娓娓道来，分享他的人生智慧和商业心得。 它不是一本快速消费的读物，而是一本值得反复品味，并在实践中不断印证的书。 我将把这本书摆放在我的书架显眼的位置，时刻提醒自己，去学习和实践其中的精髓。 它代表着一种高度，一种我渴望达到的高度。
评分当我第一次注意到这本书时，它的名字便像一股清流，在我心中激起了层层涟漪。“卖到顾客的心里”，这是一种多么令人向往的商业境界！它不仅仅关乎产品本身，更关乎对人心的理解和情感的触动。而“日本新经营之神40年不败的工作精髓”则为这本书增添了传奇色彩，让我对接下来的阅读内容充满了无限的期待。 我非常好奇，这位被誉为“经营之神”的人物，是如何在瞬息万变的商业环境中，保持长达四十年的不败纪录的？这其中一定蕴藏着非凡的智慧和卓越的战略。我希望书中能够揭示他独特的经营理念，他对市场的敏锐洞察，以及他如何应对各种挑战，抓住稍纵即逝的机遇。我渴望从中学习到，如何在复杂多变的商业世界中，找到一条属于自己的、可持续发展的道路。 “卖到顾客的心里”这句话，更是让我充满了探究的欲望。我猜想，这本书会深入探讨如何理解顾客的真实需求，如何通过产品和服务创造出超出顾客预期的体验，以及如何与顾客建立起深厚的情感连接，从而赢得他们的长期信任和忠诚。我希望能够从中学习到，如何才能真正地“读懂”顾客，并用智慧和真诚去打动他们。 “工作精髓”这个词，也让我对书中的内容充满了期待。我一直相信，成功的背后必定有不懈的努力和深刻的理解。我希望这本书能够分享这位经营者对于工作的态度，他对事业的热情，他对细节的严谨，以及他在面对困难和挫折时所展现出的坚韧不拔的精神。我希望能够从中汲取到那种永不言弃的信念，以及将平凡工作做到极致的智慧。 这本书的厚度，也预示着其内容的丰富性和深邃性。我期待它不仅仅是一本关于商业理论的书，更是一部关于人生智慧的启示录。我希望通过阅读这本书，能够开阔我的视野，提升我的商业认知，并从中获得宝贵的人生经验，为我的职业发展和个人成长注入新的动力。 这本书，就像是一本关于“人心”的经营圣经。 我将带着一颗求知若渴的心，去细细品味书中的每一个字句。 它承诺着一次深刻的商业启迪，一次思维的重塑。 我期待通过这本书，能够更好地理解“连接”的力量，并掌握“赢得人心”的秘诀。 它不仅仅是知识的传递，更是智慧的升华。
评分当我第一次瞥见《卖到顾客的心里：日本新经营之神40年不败的工作精髓》这本书的名字时，一股强烈的求知欲便油然而生。书名中的“卖到顾客的心里”，直接点出了商业成功的关键所在——情感的连接与价值的认同，而非简单的产品推销。这与我一直以来对商业的理解不谋而合，让我对书中内容充满了期待。 “日本新经营之神40年不败”，这几个字，本身就充满了传奇色彩。在竞争激烈的商业世界里，能够维持四十年的长久辉煌，绝非偶然。这必然需要一套深刻而行之有效的经营哲学，以及非凡的战略眼光和执行力。我迫切地想知道，这位“神”究竟是如何在时间的洪流中，始终保持企业的活力和竞争力？他是如何预测市场趋势，又是如何应对挑战，并在危机中化解风险的？我希望能从书中一窥其卓越的商业智慧。 “工作精髓”的表述，更是让我对接下来的内容充满了想象。我一直相信，任何伟大的事业，都离不开对工作的热爱和执着。我希望书中能够分享这位经营者对工作的态度，他对细节的极致追求，他对团队的领导艺术，以及他在面对压力和困难时所展现出的坚韧与智慧。我期待能够从中学习到，如何才能真正地投入到工作中，并从中获得成就感和满足感。 “卖到顾客的心里”这一理念，在我看来，是商业成功的最高境界。我希望书中能够详细阐述，他如何实现这一目标？是凭借对消费者心理的精准把握？是通过打造极致的产品和服务体验？还是通过构建一种有温度、有情感的品牌文化？我渴望从中学习到，如何才能真正地与顾客建立起一种超越交易的、深厚的情感纽带，让他们成为品牌的忠实拥护者。 这本书的篇幅，也让我相信其中蕴含着丰富的内容和深刻的洞察。我期待它不仅仅是一本关于商业技巧的书，更是一部关于人生哲学的启示录。我希望通过阅读这本书，能够提升我的商业认知，拓展我的思维边界，并在未来的职业生涯中，找到一条更加光明和有意义的道路。 这本书，宛如一位经验丰富的智者，等待着与我进行一场深刻的对话。 我将带着一颗谦逊的心，去吸收其中的智慧精髓。 它承诺着一次思维的革新，一次视野的拓宽。 我期待通过这本书，能够更好地理解“人心”的力量，并掌握“赢得信任”的艺术。 它不仅仅是知识的传递，更是经验的传承。
评分当我注意到这本书的时候，第一个吸引我的就是“卖到顾客的心里”这个书名。我一直认为，做生意最根本的，不是如何把产品卖出去，而是如何让顾客愿意主动购买，甚至成为产品的忠实拥趸。这种“卖到心里”的境界，绝非一日之功，背后一定有着深刻的经营哲学和实践智慧。而“日本新经营之神40年不败的工作精髓”则进一步强化了这种期待，它暗示着这本书将揭示一种能够穿越时间、经历市场检验的成功之道。 我迫不及待地想知道，这位被誉为“经营之神”的人物，究竟是如何做到“40年不败”的？在波诡云谲的商海中，如此长久的辉煌，必然有着一套独到的生存法则和发展策略。我期待书中能够深入剖析他的商业思维，他如何把握市场脉搏，如何应对竞争，如何不断创新，以及他究竟拥有怎样的领导艺术，才能带领企业穿越周期，屹立不倒。我希望从中能够学习到，如何在变化中寻找不变的本质，如何在竞争中创造独特的优势。 “工作精髓”这个词，也让我对这本书的内容充满了好奇。我一直认为，成功并非偶然，而是源于对工作的极致追求和深刻理解。这位经营之神是如何对待工作的？他是否有独特的处理工作的方法？他对细节的把控到了何种程度？他对员工的要求又是什么？我希望这本书能够分享的，不仅仅是商业上的成功案例，更是他对于“工作”二字的深刻理解和感悟，这对于我提升自己的职业素养和工作效率，具有重要的意义。 “卖到顾客的心里”这句话，也引发了我对于客户关系的深度思考。我希望这本书能够详细阐述，他如何能够真正走进顾客的内心世界？是如何理解他们的需求，满足他们的期望，甚至超越他们的想象？是通过产品创新？是优质的服务？还是建立一种深刻的情感连接？我期待书中能够提供一些具体的、可操作的方法和技巧，让我能够更好地理解并实践这种以顾客为中心的经营理念。 这本书的厚度，也暗示着其中蕴含的丰富内容和深刻的洞察。我希望它不仅仅是关于商业的成功学，更是一种关于人生智慧的启示。我期待能够从中学习到，如何在商业竞争中保持初心，如何在成功面前保持谦逊，以及如何才能实现个人价值与商业价值的统一。 这本书，就像是一份来自商业殿堂的珍贵馈赠。 我将怀着无比虔诚的心，去汲取其中的智慧养分。 它承诺着一次深刻的商业启蒙，一次视野的拓宽。 我期待着，通过这本书，能够提升自己的商业敏感度，并掌握更多“俘获人心”的秘诀。 它不仅仅是知识的传播，更是经验的传承。
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