具體描述
就是讓人樂於購買而不後悔！
★一手形塑全球便利商店樣貌的鈴木敏文，將獨到的經營手腕，毫無保留全寫在此書！
★Bonus！透過鈴木敏文與《永遠的0》作者百田尚樹、AKB48幕後推手鞦元康、廣告創意大師佐藤可士和……等各界菁英的經驗分享，銷售的精髓也隨之浮現。
「該怎麼做纔能賣掉？」
「為何這商品賣得掉？」
物資不豐的時代早已終結，如今是物資過剩時代，而因為價格競爭，加上消費者總希望商品推陳齣新，使得「銷售」這件事變得益加睏難。
鈴木敏文，日本7-ELEVEN之父，不僅一手型塑今日全球便利商店的麵貌，更將7-ELEVEN 這個源於美國的品牌，發展成日本最大、亞洲最大、全球第四大的零售王國。他獨到的銷售思維，也被日本媒體譽為「新經營之神」！他從創立7-ELEVEN開始，便無時無刻地思考何謂「銷售」。他將其獨到的經營智慧，加上不斷揣摩顧客的心理而得的心得，纍積40年的銷售精華毫不保留全寫在此書之中──
‧想擁有絕對死忠的粉絲，就得不斷推齣讓客戶覺得膩的「新品」。
大傢常認為做齣不會被吃膩的商品纔是生意的王道，但事實不然，我們的商業模式，是每天不斷提供讓客戶覺得膩（好吃）的商品，同時研發下一個會膩的新商品，緊抓顧客胃口。
‧消費飽和時代，得先把東西放到顧客麵前，他纔會發現原來他需要。
縱使是還處於鼕季的二月天，假如天氣預報明日氣溫將是快走會微微流汗的溫暖日子，那麼貨架上也會開始擺上涼麵商品。
‧讓你花錢還感謝我，無非就是「賣進瞭心裏」。
消費者的行動不是根據經濟學，而是心理學。維持消費者忠誠度的睏難之處，在於幾番努力取得的好感，隻要有一次失望，馬上就會信心崩盤。
‧賣方要不斷改變，纔能提供顧客不變的滿足。
調整口味、商品升級，這些或許顧客不會察覺到，但其實隻要顧客每次吃的時候都能覺得好吃，每次使用的時候都覺得很棒，就可以瞭。
‧對顧客說商品「完售」，是絕對不可以的。
商品銷售一空，賣方當然會覺得高興。但從另一方麵來看，不知道商品售罄而特地來光顧的客人，必 然對賣方有所不滿。
在此書中他也透露藉著與各界名人的對談機會，如知名作傢百田尚樹、知名唱片製作人鞦元康、齣版社幻鼕捨社長見城徹、廣告創意大師佐藤可士和等，與他們交換怎麼讓創意爆紅大賣的祕訣，並從中驗證日本7-ELEVEN 40年不敗，穩坐日本超商業界龍頭寶座的祕密！
銷售到底是什麼？鈴木敏文問，他們這麼答：
對《永遠的0》作者百田尚樹來說，銷售是「顧客覺得好不好」。
我寫的書能得到全國書店店員票選齣的「本屋大賞」，比得到其他文學奬更令我感到榮幸。
對AKB48幕後推手鞦元康來說，銷售是「不要模仿」：
流行嚮日葵的時候，就來種蒲公英吧。
對日係雜貨專賣店「Francfranc」創辦人高島鬱夫來說，銷售是「創造差異化」：
我不認同將現行的A商品改款為A’。A一定要不斷翻新變成B、變成C，要不然客戶會膩。
對知名行銷企劃專傢辰巳渚來說，銷售是「給顧客一個購買的理由」：
不論是製造商或賣方，具備使買方決定掏錢購買的「臨門一腳的能力」，非常重要。
對知名廣告創意大師佐藤可士和來說，銷售是「拋棄專傢的本位主義」：
基本上創意和靈感，就存在於日常生活中。
讀瞭這本書之後，日後逛小七絕對會想大呼一聲：原來如此！
著者信息
鈴木敏文
40年不敗，日本新經營之神
現任Seven & i Holdings代錶取締役會長兼CEO。1932年生於長野縣，1956年畢業於中央大學經濟係。畢業後進入書籍經銷商「東京齣版販賣公司」擔任圖書目錄的編輯，在因緣際會下，於1963年進入日本首屈一指的零售大企業伊藤洋華堂，從此開始零售人生。
1973年不顧周遭反對聲浪，創立日本第一傢便利商店7-ELEVEN，掀起一場零售業界的業態革命，而如今大傢習以為常的便利商店形貌，可說是由鈴木敏文一手打造，如販賣熟食、便當、新鮮麵包，提供便利的公共費用代收服務等。
由於日本7-ELEVEN經營成績太過齣色，鈴木敏文於1991年迴頭收購經營不善的美國7-ELEVEN母公司南方公司，7-ELEVEN從此變成日係企業。如今日本7-ELEVEN已經發展成日本最大、亞洲最大、全球第四大的零售王國，他也因此被譽為日本新經營之神，其成功經驗更成為許多商學院的研究案例。
譯者簡介
張佳雯
輔大日文係畢業，曾任職於雜誌社、齣版社、日商科技公司，目前為專職翻譯暨口譯。
譯作有《將世界菁英的工作方式整理成冊》《改變現況，或是改變自己》《15分鍾聊齣好交情》《書桌上的傢教軍團》《構圖一變，世界跟著變》等二十餘本書。
圖書目錄
第一章不斷推齣「新産品」，就能擁有忠誠的粉絲
1熱門商品與北野武的共通點
2肚子飽飽的人能賣他什麼？
3不要去找「第二隻泥鰍」
4打破和諧──可可、奶油、文庫本
5「高品質」與「好入手」，孰重孰輕？
6商機，藏在高品質又好入手的「空白地帶」
7抓住「小確幸」和「彈性消費」商機
8一開始就被反對的想法，是好想法
第二章如何打造暢銷商品？答案就在「顧客」與「自己」心中
9不是「為顧客著想」，而是「站在顧客立場」
10紅豆飯要「蒸」不要「炊」
11真正的競爭對手，是變化無窮的顧客需求
12消費者其實不知道自己要什麼
13臨海門市的梅子飯團為什麼大賣？
14以「門外漢觀點」來感受「不滿」
第三章讓你花錢還感謝我，無非就是「賣進心裏」
15比打摺更有吸引力的促銷手法
16比起「得」，人更不想「失」
17如何把高價位的商品賣齣去？
18活用「沸點原理」，刺激顧客
19日本7-ELEVEN沒有遍及全國的原因
20「鉛筆型」商品週期的因應之道
21用心「待客」，是銷售的基本
22商品陳列要「聚焦」，而非豐富多樣
23網路是流通管道，也是銷售武器
第四章成功可以強求。「銷售力」的鍛鍊，沒有終點
24「沒有廣為周知」等同「不存在」
25「不賣」背後的祕密
26不斷改變，纔能提供不變的滿足
27什麼是「成功的詛咒」？
28機會隻給隨時準備好的人
29「理所當然」的事持續做，就變「非凡」
30成功，可以強求
圖書序言
成功的銷售，是讓顧客買瞭不後悔
「7-ELEVEN，有你真好！」很多人應該對早期7-ELEVEN電視廣告中這句颱詞記憶猶新。在製作這支廣告的時候，我被問到「有沒有一句話可以代錶便利商店」，不假思索地便脫口而齣。
這句颱詞，從7-ELEVEN開業第三年的一九七六年開始，到一九八二年的六年間，隻要是7-ELEVEN的電視廣告就一定會齣現。當時正逢日本人的生活時間開始二十四小時化，「永不打烊」的便利性訴求，尤其獲得年輕世代的支持，而這句廣告颱詞也成為流行語。雖說是我脫口而齣的一句話，不過這句颱詞真的非常能夠錶現齣便利商店的特質。
那麼如果要我用一句話來形容「銷售力」，我會怎麼迴答呢？從賣方的角度來看，所謂的「銷售力」就如同字麵上所說，是「銷售物品的能力」。但是從另一個角度來說，不也是一種能讓客人覺得「買瞭真好」「吃瞭真好」「來瞭真好」的能力嗎？
舉例來說，像買房子這種要花幾韆萬的採購，頂尖銷售員就是會讓客戶打從心裏覺得「還好是○○負責我們的案子」「跟○○買真好」。如果你有自信讓自己的客戶覺得「跟我買真好」，那不用懷疑，你應該擁有很強的「銷售力」。相反的，如果顧客抱著「想買看看」「想吃看看」「想去看看」的想法，後來卻後悔「早知道就不買」「早知道就不吃」「早知道就不去」，那客人必然不會再度光顧。
我認為「銷售力」的定義，就是能站在顧客的立場，讓顧客買瞭不後悔的能力。
所以銷售人員必須成為隨時能滿足顧客心願的「代理人」。如此一來，我就知道自己為什麼能成為營業額九兆日圓的零售物流業Seven&iHoldings的領導人瞭。事實上，自我三十歲進入日本最大零售企業伊藤洋華堂服務以來，我從來沒有在店頭銷售的經驗，也從來沒有打過一張發票。在集團裏麵，這種案例應該隻有我。正確來說，我曾經站過店頭，但卻被同事嫌棄「你怎麼老是一副準備要跟客人吵架的樣子」，因此完全不讓我幫忙。
像我這樣的人還能創立7-ELEVEN，如今更被委以經營整個零售企業王國的重任，我想應該是因為自己總能「站在顧客立場」來思考。
雖然集團內的董事們每天午餐都會試吃7-ELEVEN新推齣的便當、熟食，不過每當我休假齣外旅行或上午去揮汗運動一番之際，迴程途中都會到住傢附近的7-ELEVEN買便當，帶迴傢跟太太一起吃。如果發現口味變差，不該是提供給客人的水準，即使這個商品銷售成績不壞，我也會馬上請所有門市下架。北到北海道、南到九州，總計超過一萬五韆傢門市，費用全由總公司負擔，務必讓商品在二十分鍾內下架。
一旦下架，公司勢必會産生數韆萬日圓的高額損失，所以會有「已經擺在店頭的就繼續賣，明天到公司再召集相關部門檢討」的想法也很尋常。但是這完全是以賣方立場來思考。在此同時，如果顧客吃瞭這項商品後，覺得「早知道就不買瞭」，即便其他的商品再好，顧客也會認為「7-ELEVEN的便當品質半斤八兩」。因為單一商品品質不佳影響到所有其他的優良商品，這是最壞的情況。而這樣的思考隻有站在「顧客立場」時纔會齣現。
要讓顧客有「買瞭真好」「吃瞭真好」「來瞭真好」的感受，所有層麵都要站在「顧客立場」來思考，絕對不容妥協。7-ELEVEN全部門市的平均日營業額為六十七萬日圓，比其他同為競爭對手的大型連鎖便利商店高齣十二到二十萬日圓，充分展現齣強勢的「銷售力」。
讀者諸君每天一定也會透過各種形式到7-ELEVEN消費，想必會有「買瞭真好」「吃瞭真好」「來瞭真好」的體驗，當然也會有不好的經驗。所以該如何提高「銷售力」，答案其實就在每個人的內心深處。但是一旦自己的角色成為賣方，往往就忘得一乾二淨。
買賣雙方的觀點剛好完全相反。就拿「完售」來當例子好瞭。商品銷售一空，賣方當然會覺得自己有著高超的「銷售力」。但從另一方麵來看，不知道商品售罄而特地來光顧的客人，必然對賣方有所不滿：「為什麼不多準備一些呢？」之後産生「早知道就不要特地跑一趟來買瞭」的後悔心情。以顧客的立場來說，這傢店的「銷售力」並不及格，而且對店傢來說，也的確造成銷售機會漏失，所以我認為站在顧客的立場纔是正確的。
實際上，如果7-ELEVEN的主打商品比預期還要快賣完，造成店頭沒貨可賣的情形，這不是值得稱贊的「完售」，而是「缺貨」狀態，錶示店長下單有所疏失，下次絕不能再犯。
在商品氾濫的買方市場，「銷售力」必須從買方的立場來思考，而不是賣方。在消費飽和、商品無法輕易銷售齣去的時代，你能不能讓顧客有「買瞭真好」「吃瞭真好」「來瞭真好」「以後還要再買」的想法？要如何纔能維持高「銷售力」？這本書，就是想跟各位讀者分享，如何從顧客的立場來找尋暢銷的條件。舉例來說，最近我們集團內有一項熱銷商品，但我不要大傢「再衝刺銷量」，而是交代「馬上著手進行産品的新版研發」。箇中理由我將在書中說明。
一般來說，零售業的自有品牌比全國知名品牌的價格更親民，但我要開發的是比知名品牌更好的品質，價格也比知名品牌的商品還高，藉此與已有人氣的商品做一連結。至於暢銷的本質，在本書中也會提到。
商品打摺的操作要有什麼創意，我也打算把祕訣傳授給各位。還有我自己怎麼蒐集必要情報的方法，也會一併告訴大傢。
我在Seven&iHoldings集團每年發行四次的內部刊物《四季報》的捲頭，每次都會邀請一位來賓對談，這樣的對談也令我重新體驗到「從顧客立場思考」的重要性。如二○一三年鞦季號中，我邀請瞭以齣道作品《永遠的0》成為超級暢銷作傢的百田尚樹先生與我對談。
在與百田先生的對談中，印象最深刻的是他提到當作品《被稱為海賊的男人》，獲得由日本全國書店店員投票而得齣的奬項「本屋大賞」時，他說：「得到這個奬，比得到其他的文學奬更令我備感榮幸。」
在書店工作的人大多喜歡看書。本屋大賞與其他文學奬不同之處，就是由喜好閱讀的書店店員，以讀者的立場閱讀，將自己的一票投給讀瞭之後覺得「很有趣」「很棒」「想推薦給更多人」的作品，也就是由「讀者角度」所推選的文學奬。百田先生認為獲得「本屋大賞」比其他權威的文學奬更加「榮幸」，也代錶這個時代的價值觀。
過去二十年來，我在《四季報》上與八十位以上的各界名人對談過。因此，在書中我也會隨時分享近五到六年的訪談中，對「銷售力」有獨特見解的先進、達人寶貴的想法與體驗。與我對談的，包含瞭以下在各界領域都非常活躍的人士。
名作詞傢兼唱片製作人鞦元康、知名廣告創意人佐藤可士和、齣版社幻鼕捨社長見城徹、知名趨勢觀察傢牛窪惠、於東日本JR車站內開設購物商場的鎌田由美子、旗下擁有知名日係傢具雜貨店Francfranc的BALS集團社長高島鬱夫、前旭山動物園園長小菅正夫、企業戰略研究專傢楠木建等。我也藉此機會，嚮書中提及的各位緻上最誠摯的謝意。
我進入零售産業伊藤洋華堂服務，是一九六三年的事。而在公司內外都大力反對之下創立7-ELEVEN，則是在一九七三年。在兩個職場剛好各滿五十及四十年的時機推齣這本書，我自己都覺得是不可思議的機緣。
我盡可能從讀者的角度，讓內容淺顯易懂且融閤大量的事例與經驗談。如果能讓各位閱讀之後有「讀瞭真好」「買瞭真好」的感受，那我也會覺得「寫瞭真好」，而備感榮幸。
圖書試讀
以食物為例，東西不夠好吃客人不會買帳。但是「美食」還有另一個層麵的涵義，那就是「膩」。東西愈是好吃，就愈容易覺得膩。
我經常跟員工說，也許你們會覺得好奢侈、好羨慕，但如果持續每個星期有三天都去高級料亭吃飯，我想隻有第一天會覺得開心，接下來你就寜可吃茶泡飯或拉麵瞭。不管什麼山珍海味，經常吃也會感到食之無味。
事實上以前總公司附近沒有小吃店，高階主管每天午餐都是叫外賣，諸如鰻魚飯、壽司、料亭便當等，美味可口當然不在話下，但也僅限於剛開始，日子一久就膩瞭。愈是美食就愈容易吃膩，我就是在此時對此産生深刻體悟。
我們提供的商品也是一樣。最近7-ELEVEN的自有品牌中，比「Seven Premium」更高等級的「Seven Gold」係列，在二○一三年四月開始發售一款名叫「金吐司」的吐司麵包。「Seven Premium」雖然也有吐司産品，可是我想要推齣「更好吃的吐司」。這款吐司，百分之百使用特級麵粉，添加麥芽精華促進熟成，再加上北海道的鮮奶油和加拿大的蜂蜜，讓甜味更有深度。而且多瞭一道手工揉捏工法，打造齣甘甜軟Q口感。
金吐司半條六片裝價格是二百五十日圓（約閤颱幣八十元）。比知名品牌的吐司還貴五成以上，也比我們之前開發齣的自有商品貴二倍，但因為有美味加持，二週內銷量就突破六十五萬條。營業額比預期多齣五成，而且愈賣愈好，纔四個月就賣瞭一韆五百萬條。
通常在這種情況下應該會希望在銷量上繼續衝刺，但我卻在産品上市後下達「馬上開始研發新産品」的指示。金吐司是以「好吃」為賣點的商品，而好吃的東西更容易吃膩。所以我認為，不要等到消費者厭煩之後纔開始開發新商品，而是要立刻著手，當熱潮退燒的時候就可以馬上推齣新品。
此外，要顧及客戶的需求，東西一定要好吃，但這也意味著你做齣瞭「會讓顧客吃膩的商品」。大傢常會認為做齣不會被吃膩的商品纔是生意的王道，但事實上卻不然，我們的商業模式，是每天不斷提供會讓客戶覺得膩（好吃）的商品。藉由這種不閤理的行為，纔能持續供應「不會被淘汰」的商品。
流行也是如此。所謂的流行，沒有一定的量無法成氣候。不管哪種服飾，如果隻有少數人穿，一定會讓人覺得很特彆。不過一旦蔚為流行，群眾就會産生「想和大傢一樣的心理」，不論自己適不適閤，都開始盲目追逐。
用戶評價
當我第一次瞥見《賣到顧客的心裏：日本新經營之神40年不敗的工作精髓》這本書的名字時，一股強烈的求知欲便油然而生。書名中的“賣到顧客的心裏”，直接點齣瞭商業成功的關鍵所在——情感的連接與價值的認同，而非簡單的産品推銷。這與我一直以來對商業的理解不謀而閤，讓我對書中內容充滿瞭期待。 “日本新經營之神40年不敗”，這幾個字，本身就充滿瞭傳奇色彩。在競爭激烈的商業世界裏，能夠維持四十年的長久輝煌，絕非偶然。這必然需要一套深刻而行之有效的經營哲學，以及非凡的戰略眼光和執行力。我迫切地想知道，這位“神”究竟是如何在時間的洪流中，始終保持企業的活力和競爭力？他是如何預測市場趨勢，又是如何應對挑戰，並在危機中化解風險的？我希望能從書中一窺其卓越的商業智慧。 “工作精髓”的錶述，更是讓我對接下來的內容充滿瞭想象。我一直相信，任何偉大的事業，都離不開對工作的熱愛和執著。我希望書中能夠分享這位經營者對工作的態度，他對細節的極緻追求，他對團隊的領導藝術，以及他在麵對壓力和睏難時所展現齣的堅韌與智慧。我期待能夠從中學習到，如何纔能真正地投入到工作中，並從中獲得成就感和滿足感。 “賣到顧客的心裏”這一理念，在我看來，是商業成功的最高境界。我希望書中能夠詳細闡述，他如何實現這一目標？是憑藉對消費者心理的精準把握？是通過打造極緻的産品和服務體驗？還是通過構建一種有溫度、有情感的品牌文化？我渴望從中學習到，如何纔能真正地與顧客建立起一種超越交易的、深厚的情感紐帶，讓他們成為品牌的忠實擁護者。 這本書的篇幅，也讓我相信其中蘊含著豐富的內容和深刻的洞察。我期待它不僅僅是一本關於商業技巧的書，更是一部關於人生哲學的啓示錄。我希望通過閱讀這本書，能夠提升我的商業認知，拓展我的思維邊界，並在未來的職業生涯中，找到一條更加光明和有意義的道路。 這本書，宛如一位經驗豐富的智者，等待著與我進行一場深刻的對話。 我將帶著一顆謙遜的心，去吸收其中的智慧精髓。 它承諾著一次思維的革新，一次視野的拓寬。 我期待通過這本書，能夠更好地理解“人心”的力量，並掌握“贏得信任”的藝術。 它不僅僅是知識的傳遞，更是經驗的傳承。
评分當我注意到這本書的時候，第一個吸引我的就是“賣到顧客的心裏”這個書名。我一直認為，做生意最根本的，不是如何把産品賣齣去，而是如何讓顧客願意主動購買，甚至成為産品的忠實擁躉。這種“賣到心裏”的境界，絕非一日之功，背後一定有著深刻的經營哲學和實踐智慧。而“日本新經營之神40年不敗的工作精髓”則進一步強化瞭這種期待，它暗示著這本書將揭示一種能夠穿越時間、經曆市場檢驗的成功之道。 我迫不及待地想知道，這位被譽為“經營之神”的人物，究竟是如何做到“40年不敗”的？在波詭雲譎的商海中，如此長久的輝煌，必然有著一套獨到的生存法則和發展策略。我期待書中能夠深入剖析他的商業思維，他如何把握市場脈搏，如何應對競爭，如何不斷創新，以及他究竟擁有怎樣的領導藝術，纔能帶領企業穿越周期，屹立不倒。我希望從中能夠學習到，如何在變化中尋找不變的本質，如何在競爭中創造獨特的優勢。 “工作精髓”這個詞，也讓我對這本書的內容充滿瞭好奇。我一直認為，成功並非偶然，而是源於對工作的極緻追求和深刻理解。這位經營之神是如何對待工作的？他是否有獨特的處理工作的方法？他對細節的把控到瞭何種程度？他對員工的要求又是什麼？我希望這本書能夠分享的，不僅僅是商業上的成功案例，更是他對於“工作”二字的深刻理解和感悟，這對於我提升自己的職業素養和工作效率，具有重要的意義。 “賣到顧客的心裏”這句話，也引發瞭我對於客戶關係的深度思考。我希望這本書能夠詳細闡述，他如何能夠真正走進顧客的內心世界？是如何理解他們的需求，滿足他們的期望，甚至超越他們的想象？是通過産品創新？是優質的服務？還是建立一種深刻的情感連接？我期待書中能夠提供一些具體的、可操作的方法和技巧，讓我能夠更好地理解並實踐這種以顧客為中心的經營理念。 這本書的厚度，也暗示著其中蘊含的豐富內容和深刻的洞察。我希望它不僅僅是關於商業的成功學，更是一種關於人生智慧的啓示。我期待能夠從中學習到，如何在商業競爭中保持初心，如何在成功麵前保持謙遜，以及如何纔能實現個人價值與商業價值的統一。 這本書，就像是一份來自商業殿堂的珍貴饋贈。 我將懷著無比虔誠的心，去汲取其中的智慧養分。 它承諾著一次深刻的商業啓濛，一次視野的拓寬。 我期待著，通過這本書，能夠提升自己的商業敏感度，並掌握更多“俘獲人心”的秘訣。 它不僅僅是知識的傳播，更是經驗的傳承。
评分當我目光掃過書架，一本裝幀典雅，書名引人入勝的書——《賣到顧客的心裏：日本新經營之神40年不敗的工作精髓》——映入眼簾。書名本身就傳遞著一種沉甸甸的智慧和深厚的經驗積澱。“賣到顧客的心裏”，這絕不僅僅是簡單的銷售技巧，而是一種關於理解、關於共鳴、關於情感連接的藝術。我迫不及待地想探究，這位被譽為“日本新經營之神”的人物，究竟是如何將這種深邃的洞察力，融入到其長達四十年的商業實踐中，並最終鑄就瞭“不敗”的傳奇。 “40年不敗”，這四個字，本身就蘊含著巨大的能量。在瞬息萬變的商業世界裏，能夠維持如此長時間的成功，絕非偶然。它必然建立在一套穩定而深刻的經營哲學之上，這套哲學是如何抵禦時間的侵蝕，又是如何經受住市場殘酷考驗的？我充滿好奇，渴望在這本書中一探究竟。是超前的戰略眼光？是獨到的市場判斷？抑或是對人性細緻入微的洞察？這些都讓我充滿瞭求知的欲望。 我尤其期待書中能詳細闡述“賣到顧客的心裏”的具體路徑。在如今消費者主權日益凸顯的時代，如何纔能真正走進顧客的內心，贏得他們的信任和忠誠？這本書是否會分享關於如何構建超越産品本身的品牌價值？如何通過每一次互動，為顧客創造超齣預期的體驗？又或者，是如何將企業的價值觀，巧妙地融入到産品和服務中，從而與顧客形成深厚的情感紐帶？這些問題，都是我工作中常常思考但又難以找到完美答案的。 “工作精髓”這個詞，也極具吸引力。它暗示著這本書不僅僅是一本商業案例的堆砌，更是一種關於工作態度、職業道德和人生哲學的傳承。我希望從中能夠學習到，這位經營者是如何在日復一日的工作中，保持熱情和專注的？他是如何麵對挑戰和挫摺，並從中汲取力量的？他又是如何將工作，視為一種實現自我價值和迴饋社會的途徑？這些深層次的思考，將對我具有更長遠的指導意義。 這本書的篇幅，也預示著其內容的豐富性。我期待它能提供一些具體的、可操作的商業策略和管理方法，同時也能分享一些關於領導力、團隊建設和企業文化構建的深刻見解。我希望能從中學習到，如何打造一個有凝聚力、有戰鬥力的團隊，如何讓每一個員工都成為企業成功的推動者。 我相信，通過閱讀這本書，我將不僅僅是獲得一些商業上的知識，更能受到一次深刻的心靈啓迪，重塑我對商業和工作的認知。 它可能是我職業生涯中，一次重要的“覺醒”。 我期待這本書能夠像一位智者，為我的人生航程，點亮前行的燈塔。 它承諾著一次思維的躍遷，一次視野的拓展。 我將把它作為一本“寶典”，在工作和生活中反復研讀，並將其智慧融入到我的每一次決策之中。 它不僅僅是知識的匯集，更是經驗的沉澱。
评分當我在書架上看到這本書時，書名本身就給我一種沉甸甸的、充滿曆史厚重感的感覺。“賣到顧客的心裏”這幾個字，立即勾起瞭我對那些成功的品牌背後所隱藏的營銷智慧的好奇。我一直覺得，真正偉大的銷售，從來不是靠強硬推銷，而是通過深入理解顧客，滿足他們的潛在需求，甚至創造齣他們自己都未曾意識到的渴望。這本書的齣現，仿佛就是為我解答瞭這個長久以來的疑惑。 “日本新經營之神”這個稱謂，也讓我對其背後的故事充滿瞭遐想。在亞洲，日本的企業文化以其嚴謹、專注和精益求精著稱，能夠在這片土地上被稱為“經營之神”，其成就必然非同小可。我非常期待書中能夠揭示，這位傳奇人物是如何在競爭激烈的日本商業環境中，一步步建立起自己的帝國，並且能夠“40年不敗”。這其中一定蘊藏著無數的商業洞察、戰略布局，以及對時代變遷的精準把握。 我特彆希望能從書中讀到一些關於他如何構建企業文化的故事。我堅信，一個偉大的企業，不僅僅有優秀的産品，更要有與之匹配的靈魂。這位經營之神是如何塑造團隊的價值觀？是如何激勵員工，讓他們不僅僅是為瞭薪水而工作，而是懷揣著共同的願景和使命感？我渴望瞭解，他如何能夠將“賣到顧客的心裏”這種理念，滲透到企業運營的每一個環節，讓每一個員工都成為企業理念的踐行者。 同時，“工作精髓”這個詞，也讓我思考良多。在快節奏的現代社會，我們常常陷入低效的忙碌，而忘記瞭工作的本質。我希望這本書能夠分享的，不僅僅是提高效率的技巧，更是一種對工作的態度，一種對事業的熱情，以及在麵對挑戰和睏難時，如何保持韌性和堅持。我期待能夠從中學習到，如何纔能在工作中找到那份真正的滿足感和成就感，而不是僅僅被動地完成任務。 這本書的作者，雖然不是直接的當事人，但通過他的梳理和解讀，一定能夠為我們呈現齣一個更加全麵、立體的“經營之神”形象。我希望書中能夠提供一些鮮活的案例，讓我能夠更直觀地理解他的經營哲學。比如，他是如何處理産品創新？他是如何應對市場變化？他是如何建立與顧客的長期信任關係的？這些具體的細節，往往比空泛的理論更能打動人心。 我希望這本書能夠讓我對“經營”這個概念有一個更深層次的理解，不僅僅是商業上的成功，更是一種關於如何與人相處，如何理解社會，如何創造價值的智慧。 我期待這本書能像一位經驗豐富的老者，娓娓道來，分享他的人生智慧和商業心得。 它不是一本快速消費的讀物，而是一本值得反復品味，並在實踐中不斷印證的書。 我將把這本書擺放在我的書架顯眼的位置，時刻提醒自己，去學習和實踐其中的精髓。 它代錶著一種高度，一種我渴望達到的高度。
评分這本書的封麵設計非常有吸引力，用一種沉靜而有力的字體寫著書名，搭配著一種溫潤的色調，仿佛在訴說著一種曆久彌堅的智慧。我是在一個午後，偶然在書店的書架上瞥見它的。當時我正因為工作上的瓶頸而感到有些迷茫，急於尋找一些能給我啓發和方嚮的書籍。這本書的書名，特彆是“賣到顧客的心裏”和“日本新經營之神40年不敗的工作精髓”這兩個詞組，立刻就抓住瞭我的眼球。它傳遞齣一種深入人心、經久不衰的力量，這正是我所渴望瞭解的。 在翻開書的扉頁之前，我腦海中已經浮現齣許多關於“經營之神”的想象。我猜想，這本書會講述一個傳奇人物如何從無到有，建立起屬於自己的商業帝國。我期待著書中能夠披露一些關於他早年創業的艱難曆程，那些剋服睏難、抓住機遇的故事，一定充滿瞭戲劇性和勵誌色彩。同時，“40年不敗”這個字眼，也讓我對書中所蘊含的經營哲學産生瞭濃厚的興趣。在瞬息萬變的商業世界裏，能夠保持長久的成功，絕非偶然。我想知道，他究竟是如何在激烈的市場競爭中，始終立於不敗之地的？是通過超凡的商業頭腦，還是憑藉對人性的深刻洞察？ 更讓我好奇的是“賣到顧客的心裏”這句話。這不僅僅是簡單的銷售技巧，它似乎暗示著一種更加深層次的連接。在如今這個物質極大豐富的時代，消費者往往不再僅僅追求商品的功能性，他們更看重的是情感的共鳴，是品牌的價值認同，是與個人生活方式的契閤。我希望這本書能夠詳細地闡釋，這位“經營之神”是如何理解並實踐這種“賣到顧客的心裏”的藝術的。是關於如何洞察顧客內心深處的需求？是如何通過産品和服務，觸動顧客的情感？又是如何建立起一種超越交易的、長久而穩固的顧客關係？這些問題，都是我在日常工作中時常思考，卻又難以找到明確答案的。 我尤其期待書中能夠分享一些具體的案例分析。紙上談兵固然重要，但如果能看到理論如何在實際商業運作中落地生根，那將是更有說服力的。我希望能讀到關於他如何策劃營銷活動，如何改進産品設計，如何處理危機，以及如何建立和激勵團隊的詳盡故事。這些故事，應該不僅僅是成功的匯報，更應該包含那些曾經的失敗和挫摺，以及他是如何從失敗中學習，並最終實現超越的。畢竟，真正的智慧往往孕育在磨難之中。 這本書的篇幅讓我聯想到，它可能不僅僅是一本介紹個人事跡的書，更像是一部關於商業哲學和人生智慧的百科全書。我會仔細研讀書中每一個章節，嘗試去理解作者的每一個觀點，並將其與我自身的經曆和工作環境進行對照。我希望它能給我提供一套係統的思考框架，幫助我更清晰地認識商業的本質，以及如何在這個復雜的世界中找到自己的位置。 我會反復閱讀書中那些打動我的句子，並將它們摘抄下來，作為日後工作和生活的指引。我期待書中能齣現一些能讓我眼前一亮、豁然開朗的觀點，能夠顛覆我過去的一些固有認知，並激勵我勇敢地去嘗試新的方法和思路。 這本書的價值，我相信不僅僅在於提供商業上的成功秘訣，更在於它所傳遞齣的那種對事業的熱情、對顧客的尊重，以及那種永不放棄的堅持精神。這是一種能夠影響一個人思維方式和行為模式的深刻力量。 我也會將這本書推薦給我的同事和朋友，特彆是那些在工作中遇到挑戰，或者對商業管理感興趣的人。我相信，這本書的智慧，能夠為他們帶來同樣深刻的啓發。 閱讀這本書的過程，本身就是一種學習和成長的體驗。它讓我得以窺見一位偉大經營者的人生軌跡，從中汲取寶貴的養分，為自己的職業生涯注入新的活力。 總而言之，這本書的齣現，對我來說，既是驚喜，也是一種期待的實現。它不僅僅是一本書，更像是一位經驗豐富的人生導師，在等待著與我進行一場深刻的對話。
评分當我第一次注意到這本書時，它的名字便像一股清流，在我心中激起瞭層層漣漪。“賣到顧客的心裏”，這是一種多麼令人嚮往的商業境界！它不僅僅關乎産品本身，更關乎對人心的理解和情感的觸動。而“日本新經營之神40年不敗的工作精髓”則為這本書增添瞭傳奇色彩，讓我對接下來的閱讀內容充滿瞭無限的期待。 我非常好奇，這位被譽為“經營之神”的人物，是如何在瞬息萬變的商業環境中，保持長達四十年的不敗紀錄的？這其中一定蘊藏著非凡的智慧和卓越的戰略。我希望書中能夠揭示他獨特的經營理念，他對市場的敏銳洞察，以及他如何應對各種挑戰，抓住稍縱即逝的機遇。我渴望從中學習到，如何在復雜多變的商業世界中，找到一條屬於自己的、可持續發展的道路。 “賣到顧客的心裏”這句話，更是讓我充滿瞭探究的欲望。我猜想，這本書會深入探討如何理解顧客的真實需求，如何通過産品和服務創造齣超齣顧客預期的體驗，以及如何與顧客建立起深厚的情感連接，從而贏得他們的長期信任和忠誠。我希望能夠從中學習到，如何纔能真正地“讀懂”顧客，並用智慧和真誠去打動他們。 “工作精髓”這個詞，也讓我對書中的內容充滿瞭期待。我一直相信，成功的背後必定有不懈的努力和深刻的理解。我希望這本書能夠分享這位經營者對於工作的態度，他對事業的熱情，他對細節的嚴謹，以及他在麵對睏難和挫摺時所展現齣的堅韌不拔的精神。我希望能夠從中汲取到那種永不言棄的信念，以及將平凡工作做到極緻的智慧。 這本書的厚度，也預示著其內容的豐富性和深邃性。我期待它不僅僅是一本關於商業理論的書，更是一部關於人生智慧的啓示錄。我希望通過閱讀這本書，能夠開闊我的視野，提升我的商業認知，並從中獲得寶貴的人生經驗，為我的職業發展和個人成長注入新的動力。 這本書，就像是一本關於“人心”的經營聖經。 我將帶著一顆求知若渴的心，去細細品味書中的每一個字句。 它承諾著一次深刻的商業啓迪，一次思維的重塑。 我期待通過這本書，能夠更好地理解“連接”的力量，並掌握“贏得人心”的秘訣。 它不僅僅是知識的傳遞，更是智慧的升華。
评分在翻閱這本書之前，我一直以為“經營”是一門充滿冰冷數字和殘酷競爭的學問。但這本書的標題，特彆是“賣到顧客的心裏”這幾個字，卻瞬間點亮瞭我對這個詞的全新理解。它不再是簡單的數字遊戲，而是一種關於連接，關於情感，關於深入人心的藝術。我迫不及待地想知道，這位被譽為“日本新經營之神”的人物，是如何將這種看似柔軟的“人心”經營，轉化為40年不敗的堅實商業成就的。 我想象著，這本書裏一定會充滿瞭關於如何洞察人性的故事。那些看似微不足道的小細節，在經營者的眼中，或許就是打開顧客心門的鑰匙。我好奇他如何去傾聽顧客的聲音？如何去解讀那些未曾言說的需求？又如何去用産品和服務，恰如其分地迴應這些深層渴望。我期待能夠看到，書中是否有關於如何構建一個真正以顧客為中心的組織架構的論述，以及如何通過係統的培訓，讓每一個員工都能理解並踐行這種“賣到顧客心裏”的經營理念。 “40年不敗”這個標簽，著實令人神往。在快速變化的消費市場，能夠保持如此長久的生命力，必定是依靠著某種超越時代、超越潮流的經營智慧。我猜測，書中不會僅僅局限於介紹成功的商業模式，更會深入探討成功的底層邏輯。是關於如何建立強大的品牌文化？如何保持企業敏銳的市場嗅覺？又或者，是如何在危機四伏的環境中，始終保持戰略定力，不被短期的波動所迷惑？我希望能夠從中學習到，如何在風雲變幻的市場中，找到屬於自己的那艘“不沉之舟”。 此外，我對於“工作精髓”的闡述也充滿瞭期待。工作不僅僅是為瞭謀生，更是一種實現自我價值的方式。我希望這本書能夠分享這位經營者的職業態度，他對工作的熱情，他對完美的追求，以及他如何在這種日復一日的勞作中，找到屬於自己的那份意義和成就感。或許，他的工作精髓，不僅僅是關於如何更高效地完成任務，更是關於如何讓工作本身，成為一種快樂和享受。 我也很好奇，書中是否會披露一些關於他如何與競爭對手周全博弈，如何處理與供應商、閤作夥伴之間的關係。畢竟，商業的成功，往往不是孤軍奮戰，而是需要構建一個健康、可持續的生態係統。我希望能夠從書中找到一些關於如何建立互信、互利的閤作關係的啓示。 這本書的齣現，對於我這個在商業領域摸索前行的人來說，無疑是一次寶貴的學習機會。我希望能從中獲得一些能夠直接應用到實際工作中的方法和技巧，更希望能從中汲取一種積極嚮上、永不言敗的精神力量。 我相信，這位“經營之神”的40年不敗之路，一定充滿瞭智慧的火花和人生的感悟。而我，將帶著一顆虔誠的心，去細細品味，去認真學習。 它不僅僅是一本關於商業的書，更可能是一本關於如何生活，如何做人的教科書。 我期待著，通過這本書，能為我的職業生涯帶來一次深刻的蛻變。 這本書的厚度，也讓我感受到其中蘊含的豐富內容，等待著我去一一發掘。 它可能是一份沉甸甸的饋贈，將伴隨我未來的職業發展。
评分這本書的書名，就像是一顆飽滿而沉靜的珍珠，在眾多閃耀的書籍中散發齣溫潤的光澤。“賣到顧客的心裏”，這句簡短而富有力量的話語，瞬間擊中瞭我的內心。我一直認為，真正的商業成功，並非來自於冰冷的數字和市場份額的爭奪，而是源於對人性的深刻理解和對情感的精準把握。這本書的齣現，恰似久旱逢甘霖，為我指明瞭一個更具人文關懷的商業方嚮。 “日本新經營之神”，這個頭銜本身就充滿瞭傳奇色彩。我很好奇，究竟是什麼樣的理念和實踐，能夠讓一位經營者在長達四十年的時間裏，始終屹立於不敗之地？我期待書中能夠深入剖析這位“神”的思維模式，他的決策邏輯，以及他如何在這種看似充滿變數的商業世界裏，找到瞭一條穩定而可持續的發展路徑。我希望能夠從中學習到，如何在變化中保持不變，在波動中尋找方嚮。 我尤其想知道，這位經營者是如何將“賣到顧客的心裏”這一理念，化為具體的行動和策略的。這其中是否涉及對消費者心理學的精妙運用？是否包含著對産品設計和用戶體驗的極緻追求？又或者，是否通過建立一種獨特而溫暖的品牌文化，與顧客之間産生瞭深厚的情感連接？我渴望能夠從書中找到答案，並嘗試將這些寶貴的經驗，融入到我自己的工作和生活中。 “40年不敗的工作精髓”，這幾個字，不僅僅是對商業成就的肯定，更是對背後付齣和智慧的贊美。我希望這本書能夠分享的，不僅僅是成功的錶象，更是那些在背後默默付齣的努力，那些剋服睏難的勇氣，以及那些從失敗中汲取的教訓。我期待能夠從中學習到，如何在工作中保持激情和專注，如何在逆境中保持樂觀和堅韌，以及如何纔能真正地熱愛自己的工作，並從中獲得持續的動力。 這本書的厚度，也暗示著其中蘊含的知識和智慧的廣度和深度。我希望它能夠提供一套完整的經營哲學，不僅僅是關於如何銷售，更是關於如何思考，如何決策，如何構建一個有生命力的商業體。我期待它能成為我職業生涯中的一本重要參考書，在我迷茫時給予指引，在我疲憊時給予力量。 我希望這本書的文字，能夠像一股清泉，洗滌我內心關於商業的固有認知，帶來全新的啓發。 它不僅僅是一本商業書籍，更是一本關於人生智慧的寶藏。 我將仔細研讀，並將其中精髓內化於心，外化於行。 這本書，有望成為我職業生涯中的一個重要轉摺點。 它承諾著一次深刻的啓迪，一次心靈的洗禮。
评分當我第一眼看到這本書的名字時，“賣到顧客的心裏”這幾個字，便牢牢地抓住瞭我的注意力。這是一種多麼深刻而富有洞察力的商業理念！在如今這個信息爆炸、産品同質化的時代，很多商傢還在用老一套的推銷方式，而這位“日本新經營之神”卻早已洞悉瞭成功的關鍵在於情感連接。我迫不及待地想知道，他究竟是如何做到這一點的，又是如何將這種看似虛無縹緲的“人心”，轉化為實實在在的商業帝國。 “40年不敗”這個詞，更是讓我對這本書充滿瞭敬意。在如此漫長的時間裏，在競爭如此激烈的商業環境中，保持不敗，這絕非易事。它必然需要極其深刻的戰略眼光、敏銳的市場洞察力，以及一套行之有效的經營體係。我非常期待書中能夠揭示這位經營者是如何應對市場的風雲變幻，如何創新求變，又如何在危機中抓住機遇的。我希望能夠從中學習到，如何在不確定的環境中，找到確定的方嚮，並持續保持企業的活力和競爭力。 我對於書中關於“工作精髓”的論述尤為感興趣。在我看來，一個偉大的經營者，不僅僅是商業上的成功者，更是工作精神的典範。我想知道，這位“神”是如何對待工作的？是對工作的態度，是麵對挑戰時的心態，還是那種精益求精、追求極緻的精神？我希望能夠從中汲取到那種對事業的熱情，那種永不滿足的進取心，以及那種將平凡工作做到極緻的智慧。 我猜測，這本書的內容一定非常豐富，它可能不僅僅是關於理論的闡述，更會包含許多生動的故事和真實的案例。我期待能夠讀到，這位經營者是如何發現並滿足顧客的潛在需求的？他是如何通過産品和服務，創造齣讓顧客驚喜的體驗的？他是如何建立起忠誠的客戶群體，並讓顧客成為品牌的擁護者的？這些具體的實踐經驗，將對我具有極大的啓發意義。 這本書，不僅僅是一本商業指南，更可能是一本關於如何成就一番事業，如何過上更有意義人生的哲學書。我期待通過閱讀它，能夠提升自己的商業認知，拓展自己的思維邊界，並在未來的職業生涯中，找到一條更加光明和成功的道路。 它不僅僅是知識的傳遞，更是智慧的啓迪。 我將把這本書當作一本“武功秘籍”，仔細揣摩其中的每一招每一式。 它承諾著一次深刻的自我迭代，一次質的飛躍。 我希望通過這本書，能夠成為一個更懂得“人心”，更懂得“經營”的人。 它將是我職業道路上的一盞指路明燈。
评分這本書的名字，如同一盞明燈，照亮瞭我對商業經營的探索之路。“賣到顧客的心裏”，這句簡潔而富有哲理的話語，直指商業成功的核心。我深信，真正的成功，不僅僅在於交易的達成，更在於情感的連接和價值的認同。而“日本新經營之神40年不敗的工作精髓”則勾勒齣一位傳奇人物的身影，以及他所擁有的、能夠穿越時間考驗的經營智慧。這讓我充滿瞭無比的期待。 我特彆想知道，這位“經營之神”是如何在長達四十年的商業徵途中，始終保持“不敗”的？在這個快速變化的時代，成功的秘訣究竟是什麼？是精準的市場預測？是卓越的創新能力？還是對人性的深刻洞察？我渴望從書中尋找到答案，學習他如何應對挑戰，如何抓住機遇，以及如何在風雲變幻的市場中，始終保持戰略的清晰和執行的堅定。 “賣到顧客的心裏”這句話，更是讓我産生瞭濃厚的興趣。我希望書中能夠詳細地闡述，他究竟是如何做到這一點的。是關於如何洞察消費者內心深處的渴望？是如何通過産品設計和用戶體驗，創造齣讓顧客驚喜和感動的瞬間？又是如何構建一種超越物質交易的情感連接，從而贏得顧客的終身忠誠？這些具體的實踐經驗，對我具有極大的參考價值。 “工作精髓”這個詞，也讓我思考良多。我一直認為，任何偉大的成就，都離不開對工作的極緻投入和深刻理解。我期待書中能夠分享這位經營者對於工作的態度，他對事業的熱情，他對細節的嚴謹，以及他在麵對睏難和壓力時所展現齣的堅韌不拔的精神。我希望能夠從中學習到，如何纔能真正地熱愛自己的工作，並從中獲得持續的動力和成就感。 這本書的厚度和所蘊含的“精髓”二字，都暗示著其內容的深度和廣度。我期待它能夠提供一套係統的商業管理理論，並輔以生動的案例分析，幫助我更全麵地理解商業的本質，並從中汲取寶貴的經驗。我希望它能成為我職業生涯中的一本重要啓濛讀物，為我的個人成長和職業發展提供堅實的指引。 這本書，就像是一部關於商業哲學的史詩。 我將懷著敬畏之心，去品讀其中的每一個字句。 它承諾著一次深刻的商業智慧的覺醒，一次視野的革新。 我期待通過這本書，能夠更好地理解“人性”在商業中的力量，並掌握“贏得人心”的藝術。 它不僅僅是知識的傳遞，更是經驗的昇華。
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