我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁

作者

出版者齣版社：達觀訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

出版日期齣版日期：2014/11/10

語言語言：繁體中文

下載鏈接在頁面底部

點擊這裡下載

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找書就要到小特書站

ttbooks.qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

發表於2024-10-06

類似圖書點擊查看全場最低價

圖書描述

★從心態、技巧到話術實際案例完整解析，打造頂級賣場人員！
　　★迅速提升業績的實戰指南！

　　其實，第一綫銷售絕對不是簡單地賣東西。因為，我們越想賣顧客越不買！

　　本書作者已輔導成功超過10,000傢店頭、賣場，指點迷津，佳評如潮！

著者信息

作者簡介

王建四老師

　　長期堅持終端調研和駐店教練，緻力於為零售終端提供解決問題的培訓産品，其課程實戰性與可操作性完美結閤，授課語言生動風趣，現場互動氣氛熱烈，已用600多個成功培訓案例實現瞭「刀刀真功夫，絕對不假打」的莊重承諾。

　　作為零售終端實戰培訓的代錶性人物，王建四老師始終秉承「實戰第一，互動第二」，被客戶廣泛贊譽為「最受學員歡迎的門店實戰講師」！

　　作為零售界不可多得的實戰派培訓專傢，王建四老師視個人品牌如生命，並始終堅信打造品牌比賺錢重要一萬倍！老客戶的重復採購及20萬學員的良好口碑就是對「王建四」品牌的最好評價和推廣！

我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術 pdf epub mobi txt 電子書下載

圖書目錄

【第一章】提升末端通路業績的真正秘訣
‧第一節‧導購，您為什麼老拿那麼少
‧第二節‧老闆，您為什麼總那麼辛苦
‧第三節‧超級導購與普通導購的差距
‧第四節‧到底是誰在驅逐顧客離店
‧第五節‧顧客為什麼總不相信我們
‧第六節‧導購最高境界：與顧客做一輩子的朋友

【第二章】導購一輩子要做的三件事
‧第一節‧請問，您懂什麼叫導購嗎
‧第二節‧導購一輩子要做的三件事
‧第三節‧導購綜閤情景訓練（1）
‧第四節‧導購綜閤情景訓練（2）

【第三章】實現與顧客良好溝通的實戰策略
‧第一節‧把話說得讓顧客感覺舒服
‧第二節‧超級導購熟諳功夫在詩外
‧第三節‧提高語言說服力的簡單武器

【第四章】快速成交的高級溝通技巧
‧第一節‧讓顧客自我說服的絕妙溝通
‧第二節‧說服顧客其實沒有那麼難
‧第三節‧讓最難對付的顧客開口說話
‧第四節‧顧客滔滔不絕你就成功瞭一半

【第五章】建立關係：主動接觸，贏在起點
‧第一節‧我們每天都在製造麻煩
‧第二節‧顧客類型──選對池塘釣對魚
‧第三節‧店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈
‧第四節‧超級導購每天在用的兩種招呼套路
‧第五節‧九字真經助你建立良好顧客關係

【第六章】産品定嚮：探詢需求，準備契閤
‧第一節‧顧客最缺的永遠都不是好産品
‧第二節‧導購，就應像醫生一樣診斷
‧第三節‧做産品定嚮，如同醫生開處方

【第七章】推介展示：介紹賣點，引導體驗
‧第一節‧王婆應該如何賣瓜
‧第二節‧如何介紹並銷售高檔品
‧第三節‧引導體驗就是提升業績
‧第四節‧成套銷售快速提升客單價

【第八章】清除異議：解決問題，鞏固需求
‧第一節‧是誰讓你打不中十環
‧第二節‧如果不對癥怎能下好藥
‧第三節‧黃金四步處理顧客異議
‧第四節‧價格是賣者心頭永遠的痛

【第九章】臨門一腳：達成交易，快速開單
‧第一節‧是什麼影響瞭你的開單率
‧第二節‧立即提升業績的成交秘笈
‧第三節‧心理引導：成交後必補的功課

【第十章】顧客挽留：做好服務，不離不棄
‧第一節‧銷售永遠不會也不能結束
‧第二節‧做好顧客服務的兩個層次
‧第三節‧顧客服務要做彆人不敢做的事
‧第四節‧投訴是顧客給我們活著的機會

圖書序言

顧客滔滔不絕，你就成功瞭一半

在上一節，我們知道，如果您滔滔不絕地介紹産品，可是顧客就是一言不發，這樣的生意很難成交。如果我們反過來，讓顧客滔滔不絕、眉飛色舞地「錶演」，而您隻是配閤顧客將錶演進行下去，讓顧客心滿意足，您覺得這樣的生意是否做起來把握更大呢？其實，大量的末端通路實例告訴我們一個道理：聆聽顧客並讓顧客盡興「錶演」，我們就成功瞭至少一半。

傾聽是建立信任的基礎，也是尊重顧客並獲得顧客閤作的關鍵。顧客說得越多，我們得到的顧客資訊也越多，就更容易對癥下藥。說句玩笑話，我們隻有一張嘴巴卻有兩隻耳朵，就是讓我們少說多聽。可是，有太多的導購喜歡說而不習慣聆聽：有多少次我們無理地打斷顧客的「錶演」？有多少次我們搶過顧客的話茬讓顧客失意而去？又有多少次我們不顧及顧客心情誇誇其談？

各位，如果您希望與顧客溝通時顧客不是沉默不語，如果你希望顧客願意仔細聆聽你的話，如果你希望逐漸提升自己的溝通力，那麼，請注意聆聽！當然，聆聽也有技巧。作為導購，聆聽顧客說話時，應該注意以下幾點。

1‧多聽

請閉上嘴巴，少說為妙。我確信，如果您說得越少且讓顧客說得越多越盡興，那麼您成功的機會也將越大。所以要時刻提醒自己：剋製自我並鼓勵顧客「錶演」。

2．恭聽

人人都希望被尊重。通過觀察您聆聽時的肢體動作，顧客可以感覺到您是否真的在乎他。所以，導購在聆聽時要與顧客保持眼神的互動交流，並配閤點頭、微笑、手勢等。韆萬不可以一邊聆聽一邊與同事說話或做其他事情，更加不可以顧客還沒有說完就急於走人。這些動作傳遞給顧客的印象，就是您不尊重他。

3．確認

聆聽顧客說話的時候，適當的確認可以讓顧客感到您是在用心聽。雖然您打斷瞭他的話，但顧客一般都樂意您這樣做。所以在適當的時候，尤其您不是很理解的時候，不妨這麼說：「對不起，張先生，您的意思是說……我可以這樣理解嗎？」「對不起，我打斷一下，就我的理解，您是說……」「我可以問您一個問題嗎？您剛纔說的是……」