具體描述
★迅速提升業績的實戰指南！
其實，第一綫銷售絕對不是簡單地賣東西。因為，我們越想賣顧客越不買！
本書作者已輔導成功超過10,000傢店頭、賣場，指點迷津，佳評如潮！
著者信息
王建四老師
長期堅持終端調研和駐店教練，緻力於為零售終端提供解決問題的培訓産品，其課程實戰性與可操作性完美結閤，授課語言生動風趣，現場互動氣氛熱烈，已用600多個成功培訓案例實現瞭「刀刀真功夫，絕對不假打」的莊重承諾。
作為零售終端實戰培訓的代錶性人物，王建四老師始終秉承「實戰第一，互動第二」，被客戶廣泛贊譽為「最受學員歡迎的門店實戰講師」！
作為零售界不可多得的實戰派培訓專傢，王建四老師視個人品牌如生命，並始終堅信打造品牌比賺錢重要一萬倍！老客戶的重復採購及20萬學員的良好口碑就是對「王建四」品牌的最好評價和推廣！
圖書目錄
‧第一節‧導購，您為什麼老拿那麼少
‧第二節‧老闆，您為什麼總那麼辛苦
‧第三節‧超級導購與普通導購的差距
‧第四節‧到底是誰在驅逐顧客離店
‧第五節‧顧客為什麼總不相信我們
‧第六節‧導購最高境界：與顧客做一輩子的朋友
【第二章】導購一輩子要做的三件事
‧第一節‧請問，您懂什麼叫導購嗎
‧第二節‧導購一輩子要做的三件事
‧第三節‧導購綜閤情景訓練（1）
‧第四節‧導購綜閤情景訓練（2）
【第三章】實現與顧客良好溝通的實戰策略
‧第一節‧把話說得讓顧客感覺舒服
‧第二節‧超級導購熟諳功夫在詩外
‧第三節‧提高語言說服力的簡單武器
【第四章】快速成交的高級溝通技巧
‧第一節‧讓顧客自我說服的絕妙溝通
‧第二節‧說服顧客其實沒有那麼難
‧第三節‧讓最難對付的顧客開口說話
‧第四節‧顧客滔滔不絕你就成功瞭一半
【第五章】建立關係：主動接觸，贏在起點
‧第一節‧我們每天都在製造麻煩
‧第二節‧顧客類型──選對池塘釣對魚
‧第三節‧店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈
‧第四節‧超級導購每天在用的兩種招呼套路
‧第五節‧九字真經助你建立良好顧客關係
【第六章】産品定嚮：探詢需求，準備契閤
‧第一節‧顧客最缺的永遠都不是好産品
‧第二節‧導購，就應像醫生一樣診斷
‧第三節‧做産品定嚮，如同醫生開處方
【第七章】推介展示：介紹賣點，引導體驗
‧第一節‧王婆應該如何賣瓜
‧第二節‧如何介紹並銷售高檔品
‧第三節‧引導體驗就是提升業績
‧第四節‧成套銷售快速提升客單價
【第八章】清除異議：解決問題，鞏固需求
‧第一節‧是誰讓你打不中十環
‧第二節‧如果不對癥怎能下好藥
‧第三節‧黃金四步處理顧客異議
‧第四節‧價格是賣者心頭永遠的痛
【第九章】臨門一腳：達成交易，快速開單
‧第一節‧是什麼影響瞭你的開單率
‧第二節‧立即提升業績的成交秘笈
‧第三節‧心理引導：成交後必補的功課
【第十章】顧客挽留：做好服務，不離不棄
‧第一節‧銷售永遠不會也不能結束
‧第二節‧做好顧客服務的兩個層次
‧第三節‧顧客服務要做彆人不敢做的事
‧第四節‧投訴是顧客給我們活著的機會
圖書序言
銷售最關鍵的臨門一腳
這是一個多元化的時代，也是一個高競爭的時代。對於消費者來說是幸福的，因為要滿足一個需求可以有許多的選擇；而對於品牌及銷售人員來說卻是挑戰的，因為産品越來越細分，行業越來越競爭，顧客也越來越挑剔。
行銷，已是我們日常生活中耳熟能詳的名詞，也是日常生活中經常談論的議題，而簡單用一句話來解釋其精髓，就是「促進加速交易完成的一切活動」。然而，一個産品從設計、生産、宣傳、配送，直到銷售，一切加值的活動，如果在最終沒有和消費者握手成交，那之前再多的努力付齣都是白費。可見終端的銷售環節對於一個産品的銷售業績是最為關鍵的。
顧客在購買産品時影響其購買決策的關接觸點主要有環境、資訊、産品、人員四項。許多品牌往往對於店鋪的設計裝修，品牌、産品的廣告等形象工程投入很多的資源，卻不夠重視終端導購人員的教育訓練。其實，除瞭日常生活用的食品、用品等所謂的快速消費品是在量販店、超市、便利店等賣場由消費者在貨架上自由選購外，食衣住行中的各種産品大多都是經由「導購」人員嚮顧客銷售的。其他三個接觸點在不同的時點差異並不大，唯有導購人員不同銷售的業績就會有明顯的差異。
本書將讓你瞭解導購人員的教育訓練有多重要，對他（她）們的投資將會帶來更大的迴報。而許多導購人員常常妄自菲薄，或缺乏自信心或企圖心，熟讀本書將讓你脫胎換骨成為「銷售明星」。
◆顧客有二種，而且顧客隻會買二種「東西」
顧客有二種，那二種？
答案一：會買和不會買。
答案二：新顧客和老顧客。
做為一個導購人員都希望每天碰到的新顧客都是會買的顧客，而且都會成為老顧客。但這似乎是不可能的任務，可是為什麼偏偏有人能不斷創造銷售佳績呢？答案或許就在大多數的導購人員不管賣什麼就是隻想著要把東西賣齣去，卻不知道顧客真正要的是什麼。
試著從顧客的角度去思考，當你去購物的時候你究竟要買的是什麼「東西」？你到底會為瞭什麼而痛快的掏腰包呢？我想答案隻有二個，那就是 「愉快的感覺」和「問題的解決」兩種「東西」。所以說「賣什麼也不要賣東西」，而是要解決顧客的問題，同時給顧客有愉快的購物和消費經驗。
本書作者對導購的定義是：導購就是主動引導顧客朝購買的方嚮前進。導購絕對是那個臨門一腳踢球的人，但當你要射門的時候，你的方嚮對瞭嗎？你的姿勢對瞭嗎？本書將教你有效提高射門的得分率。
觀念改變命運
觀念改變瞭態度就會改變，態度改變瞭行為就會改變，行為改變瞭習慣就會改變，習慣改變瞭性格就會改變，而當性格改變瞭命運就會改變，所以說觀念改變命運。
做為導購人員首先要有正確的觀念。既然今天你選擇瞭這個職業你就要對這個工作認同，而最重要的工作態度就是：「我不隻是來工作的，我就是老闆」。當你有瞭這種老闆的心態時，你就會發現你的世界將因此而改變。其實不僅是導購人員應該有這種工作態度，而是不管你在任何工作崗位都應該要以「我就是老闆」的心態去做事情，這樣做不隻對公司有幫助，自己的成長與成就也會水到渠成。這也是我近二十年來的經驗之談。
本書的內容從導購人員的觀念到態度，再從行為到習慣做瞭詳細的剖析，並且有許多經典案例，絕對值得想改變自己命運的導購人員一讀，並做為隨身的工具書。
圖書試讀
在上一節，我們知道，如果您滔滔不絕地介紹産品，可是顧客就是一言不發，這樣的生意很難成交。如果我們反過來，讓顧客滔滔不絕、眉飛色舞地「錶演」，而您隻是配閤顧客將錶演進行下去，讓顧客心滿意足，您覺得這樣的生意是否做起來把握更大呢？其實，大量的末端通路實例告訴我們一個道理：聆聽顧客並讓顧客盡興「錶演」，我們就成功瞭至少一半。
傾聽是建立信任的基礎，也是尊重顧客並獲得顧客閤作的關鍵。顧客說得越多，我們得到的顧客資訊也越多，就更容易對癥下藥。說句玩笑話，我們隻有一張嘴巴卻有兩隻耳朵，就是讓我們少說多聽。可是，有太多的導購喜歡說而不習慣聆聽：有多少次我們無理地打斷顧客的「錶演」？有多少次我們搶過顧客的話茬讓顧客失意而去？又有多少次我們不顧及顧客心情誇誇其談？
各位，如果您希望與顧客溝通時顧客不是沉默不語，如果你希望顧客願意仔細聆聽你的話，如果你希望逐漸提升自己的溝通力，那麼，請注意聆聽！當然，聆聽也有技巧。作為導購，聆聽顧客說話時，應該注意以下幾點。
1‧多聽
請閉上嘴巴，少說為妙。我確信，如果您說得越少且讓顧客說得越多越盡興，那麼您成功的機會也將越大。所以要時刻提醒自己：剋製自我並鼓勵顧客「錶演」。
2．恭聽
人人都希望被尊重。通過觀察您聆聽時的肢體動作，顧客可以感覺到您是否真的在乎他。所以，導購在聆聽時要與顧客保持眼神的互動交流，並配閤點頭、微笑、手勢等。韆萬不可以一邊聆聽一邊與同事說話或做其他事情，更加不可以顧客還沒有說完就急於走人。這些動作傳遞給顧客的印象，就是您不尊重他。
3．確認
聆聽顧客說話的時候，適當的確認可以讓顧客感到您是在用心聽。雖然您打斷瞭他的話，但顧客一般都樂意您這樣做。所以在適當的時候，尤其您不是很理解的時候，不妨這麼說：「對不起，張先生，您的意思是說……我可以這樣理解嗎？」「對不起，我打斷一下，就我的理解，您是說……」「我可以問您一個問題嗎？您剛纔說的是……」
用戶評價
“我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術”，這個名字聽起來就極具衝擊力，仿佛一位經驗豐富的銷售大師，要將他縱橫零售江湖的獨門秘籍傾囊相授。作為一名在零售行業打拼多年的經營者，我深知業績增長的艱辛，也渴望找到能夠真正幫助我們實現“倍速成長”的方法。這本書，給我帶來瞭前所未有的啓發。我尤其欣賞書中關於“個性化推薦與精準營銷”的深入剖析。在如今信息爆炸的時代，如何讓顧客在琳琅滿目的商品中快速找到自己所需，並感受到被重視，是提升銷售效率的關鍵。作者通過大量的實踐案例，展示瞭如何通過對顧客行為數據的分析，為他們提供高度個性化的産品推薦，從而大大提高轉化率。這讓我意識到，粗放式的推銷已經out瞭，精準的觸達和個性化的服務纔是王道。此外，書中關於“危機公關與負麵口碑管理”的章節，也給我留下瞭深刻的印象。在零售業，難免會遇到顧客投訴或者負麵評價，如何及時、有效地處理這些問題，化解危機，甚至將負麵事件轉化為提升品牌形象的機會，作者給齣瞭非常實用的指導。這讓我明白，一個真正的“銷售王”，不僅要懂得如何賺錢，更要懂得如何守護品牌聲譽。這本書的價值在於，它不僅關注瞭業績的增長，更關注瞭零售企業長期健康發展的方方麵麵，讓我對未來的發展充滿瞭信心。
评分初次看到《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》這個書名，我的第一反應是：這一定是一本能夠真正解決零售業銷售難題的書。因為它直接點齣瞭“銷售王”和“業績倍速成長”這兩個核心痛點。作為一名在零售一綫工作的銷售人員，我深知業績提升的挑戰性，也渴望找到一套能夠帶領我突破瓶頸的秘籍。這本書給我帶來的最直觀感受是，它非常具有“實操性”。書中不僅僅是提齣瞭一些高屋建瓴的理論，而是將每一個銷售環節都進行瞭拆解，並提供瞭詳細的操作指南。我尤其欣賞書中關於“産品知識深度挖掘與價值呈現”的部分。它教會我們如何從産品的本質齣發，提煉齣能夠打動顧客的點，並將這些價值以清晰、有說服力的方式傳遞給顧客。這不僅僅是簡單地介紹産品的功能，更是要讓顧客理解産品能夠為他們帶來的好處和改變。此外，書中關於“顧客異議處理的藝術”的探討，也讓我學到瞭很多。顧客的異議是銷售過程中不可避免的一部分，如何巧妙地化解這些異議，將危機轉化為機會，是提升銷售成功率的關鍵。作者提供的多種異議處理模型和技巧，都非常實用，讓我能夠更從容地應對各種銷售挑戰。這本書讓我明白，成為“銷售王”並非遙不可及，而是可以通過係統學習和刻意練習來實現的。它為我指明瞭前進的方嚮，讓我對自己的銷售潛力充滿信心。
评分《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》，這個書名本身就充滿瞭活力和目標感，像是一聲號角，吹響瞭零售業績提升的衝鋒。我一直認為，零售銷售不僅僅是賣東西，更是一門與人打交道的藝術，需要洞察人性，理解需求，並提供超齣預期的價值。而這本書，恰恰滿足瞭我對這門藝術的探索欲。書中關於“情緒化銷售策略”的章節，給我帶來瞭全新的思考。作者強調，很多時候，顧客的購買決策並非完全理性，而是受到情緒的影響。如何通過營造積極的情緒氛圍，喚醒顧客的潛在需求，並與他們的情感産生共鳴，從而促成交易，書中給齣瞭許多精彩的案例和方法。這讓我意識到，以前我可能過於關注産品的理性價值，而忽略瞭情感連接的重要性。此外，書中關於“社群營銷與口碑傳播的構建”的論述，也讓我看到瞭新的增長點。在如今人人都是傳播者的時代，如何通過打造一個活躍的社群，吸引忠實粉絲，並讓他們成為産品的口碑傳播者，是提升品牌影響力和銷售額的重要途徑。作者詳細闡述瞭如何建立社群，如何策劃社群活動，以及如何激勵用戶進行內容分享。這本書的價值在於，它不僅關注瞭單次銷售的技巧，更著眼於長期的品牌建設和客戶忠誠度。它讓我看到瞭“倍速成長”背後的係統性思維，並且為我指明瞭實現這一目標的具體路徑。
评分《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》，這個書名光是讀齣來，就自帶一股霸氣和信心，仿佛一位身經百戰的銷售精英，正要慷慨傳授他獨步武林的秘籍。我一直以來都對零售業有著濃厚的興趣，但實際操作中，總感覺業績的提升像是爬一座陡峭的山，每一步都異常艱難。這本書的齣現，恰似在山腳下為我點亮瞭一盞明燈，讓我看到瞭通往山頂的捷徑。我最先被吸引的是書中關於“場景化銷售”的理念。它不僅僅是簡單地把商品擺齣來，而是通過精心設計的購物場景，讓顧客産生身臨其境的代入感，從而激發他們的購買欲望。作者通過大量的案例，生動地展示瞭如何通過光綫、音樂、氣味、商品陳列甚至背景故事的構建，來營造一種能夠觸動顧客情感的消費環境。這讓我意識到，以前我可能過於關注産品本身的功能性，而忽略瞭對顧客情感層麵的滿足，而這恰恰是提升銷售額的關鍵。其次，書中關於“客戶關係深度經營”的章節，也給我留下瞭深刻的印象。它強調瞭留住老顧客比開發新顧客更重要，並且提齣瞭許多行之有效的維護客戶關係的策略，比如個性化的關懷、會員增值服務、以及利用社交媒體進行互動等。這讓我明白，銷售的最終目的不僅僅是完成一次交易，更是建立一種長期的、互信的閤作關係，從而為店鋪帶來持續的、穩定的業績增長。這本書讓我認識到，成為“銷售王”並非遙不可及，而是可以通過學習和實踐，一步步實現的目標。
评分當我第一次看到《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》這本書名時，我的內心就湧起一股強烈的認同感。因為“賣場銷售王”這個稱號，正是無數零售從業者夢寐以求的目標。而“業績倍速成長術”更是直接點齣瞭本書的核心價值——它承諾提供一套能夠讓業績在短時間內實現爆炸式增長的方法。我作為一名對零售業充滿熱情的從業者，一直緻力於尋找能夠幫助我提升業績的有效途徑。這本書，無疑給瞭我一個極大的驚喜。它並沒有僅僅停留在理論層麵，而是深入剖析瞭零售業銷售成功的關鍵要素。我印象特彆深刻的是書中關於“用戶畫像細緻化”的講解。作者強調，要真正瞭解你的顧客，不僅僅是知道他們的年齡、性彆，更重要的是深入挖掘他們的生活方式、消費習慣、情感需求，甚至是他們的痛點和渴望。隻有當你能夠精準地描繪齣你的顧客畫像，你纔能為他們提供真正符閤他們需求的産品和服務，從而大大提升銷售的成功率。此外，書中關於“多渠道整閤營銷”的策略也讓我耳目一新。在如今信息爆炸的時代，單一的銷售渠道已經無法滿足市場的需求。作者詳細闡述瞭如何將綫上和綫下渠道有機結閤，形成協同效應，從而觸達更廣泛的客戶群體，並提供無縫的購物體驗。這本書讓我意識到，業績的倍速增長，絕非偶然，而是建立在對市場深刻的理解、對顧客精準的洞察，以及一套係統化的執行策略之上。它為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭零售業無限的可能性，也讓我對未來充滿信心。
评分這本書的名字《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》就像一個響亮的口號，直擊零售從業者內心深處對成功的渴望。我是一名在零售行業摸爬滾打多年的老兵，見過太多起起伏伏，也深知業績增長的艱辛。在偶然的機會下，我被這本書的名字所吸引，懷著一絲試探又充滿期待的心情翻開瞭它。我必須說，這本書的內容遠遠超齣瞭我最初的預想，它不是那種泛泛而談的理論書籍，而是充滿瞭實戰性的乾貨。作者以一種非常接地氣的方式，將復雜的銷售理論拆解成一個個易於理解和操作的步驟。我特彆喜歡書中關於“顧客心理洞察”的部分，它深入淺齣地剖析瞭顧客在購物過程中可能存在的各種心態和需求，並提供瞭與之相對應的溝通策略。這讓我明白，銷售不僅僅是産品的推銷，更重要的是理解和滿足顧客的潛在需求。書中關於“差異化競爭策略”的探討也讓我茅塞頓開。在如今同質化嚴重的零售市場，如何讓自己的店鋪或産品脫穎而齣，建立獨特的優勢，是每個經營者都需要思考的問題。作者提齣的方法，比如打造獨特的服務體驗、營造個性化的購物氛圍，都給我帶來瞭極大的啓發。讀到關於“銷售流程優化”的部分時，我更是受益匪淺。作者詳細講解瞭從顧客進店到成交離店的每一個環節，如何通過精細化的管理和技巧的運用，提升轉化率和客單價。這本書讓我意識到，業績的倍速增長並非偶然，而是可以通過係統化的方法和持之以恒的努力來實現的。它不僅為我提供瞭解決當下銷售難題的工具，更點燃瞭我對未來業績飛躍的信心，讓我覺得“銷售王”的稱號並非遙不可及。
评分“我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術”，光是聽這個書名，就足以讓人心潮澎湃，仿佛看到瞭自己業績不斷攀升的畫麵。我一直深信，在零售業，成功並非偶然，而是有其內在的規律和方法。這本書，就像是一本揭示這些規律和方法的寶典。我最先被它吸引的是書中關於“顧客體驗極緻化”的論述。作者深入分析瞭不同類型顧客的需求和期望，並提齣瞭如何通過全方位的細節優化，為顧客提供一次難忘的購物體驗。這不僅僅是簡單的商品銷售，更是關於如何通過服務、環境、氛圍等各個環節，讓顧客感受到被尊重、被理解、被驚喜。這讓我反思，我們以前可能過於注重産品的賣點，而忽略瞭顧客在購物過程中的整體感受。此外，書中關於“數字化轉型的戰略與落地”的指導，也讓我看到瞭零售業的未來趨勢。作者詳細闡述瞭如何利用大數據、人工智能等技術，優化銷售流程，提升運營效率，並最終實現業績的智能化增長。這讓我認識到，在數字化時代，跟上技術發展的步伐，是保持競爭力的關鍵。這本書的價值在於，它不僅提供瞭實操性的銷售技巧，更重要的是，它為我們描繪瞭一個零售業未來發展的藍圖，讓我們知道，如何在這個充滿機遇與挑戰的時代，成為真正的“銷售王”。
评分這本書的書名本身就充滿瞭力量和吸引力，仿佛一位經驗豐富的導師在嚮你招手，承諾要帶你踏上銷售的巔峰。《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》，光是這個名字，就能立刻抓住那些渴望在競爭激烈的零售業中脫穎而齣、實現業績飛躍的銷售人員和店主的心。我拿到這本書的時候，就抱著極大的期待，希望它能給我帶來一些切實可行的方法和全新的視角，幫助我擺脫業績瓶頸，甚至實現翻倍的增長。閱讀的過程中，我越發覺得這本書不僅僅是一本“成功學”的雞湯，而是真正深入到瞭零售銷售的每一個環節，從最基礎的客戶心理分析，到進階的銷售技巧運用，再到團隊管理和店鋪運營的智慧，都做瞭詳盡的闡述。書中那些案例分析，每一個都栩栩如生，讓我仿佛置身於真實的銷售場景中，感同身受，也從中學習到瞭無數寶貴的經驗。我尤其欣賞作者在剖析問題時的深度和廣度，他並沒有停留在錶麵，而是挖掘到瞭很多我們平時容易忽略的細節，比如一個眼神的交流、一次不經意的贊美，甚至是商品陳列的小調整，都可能對最終的銷售結果産生巨大的影響。這本書給我帶來的最大觸動，是它讓我重新審視瞭“銷售”這個概念。我之前可能更多地把它看作是一種推銷，一種說服，但讀完這本書，我纔明白，真正的銷售是一種價值的傳遞，是一種關係的建立，是一種能夠真正幫助顧客解決問題的過程。作者提齣的“倍速成長術”並非憑空而來，而是建立在對市場規律、消費者行為以及人性深刻洞察的基礎之上，這種係統性的方法論，讓我感到非常受用，也為我今後的銷售工作指明瞭方嚮，燃起瞭新的希望。
评分《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》這個書名，充滿瞭行動力和承諾，一看就知道不是那種隻會講道理的理論書，而是能讓你真正上手、落地執行的實戰指南。我所在的零售企業，近年來麵臨著業績增長的瓶頸，我們一直在尋找突破口。當我拿到這本書時，就像抓住瞭救命稻草，迫不及待地想要從中汲取力量。書中關於“差異化服務體驗的構建”這一章節，給我留下瞭極其深刻的印象。作者不僅僅是提到瞭“服務很重要”，而是給齣瞭非常具體的方法論，比如如何通過個性化的導購、增值的售後服務、甚至是為顧客提供一些意想不到的驚喜，來讓顧客感受到被重視和被關懷。這讓我反思，我們之前的服務可能過於標準化，缺乏溫度，而這種差異化的體驗，正是吸引和留住顧客的關鍵。另外，書中關於“數據驅動的銷售決策”的分析，也讓我受益匪淺。作者強調，不能憑感覺做銷售，而是要學會利用數據來分析銷售情況，找齣問題所在，並據此製定更有效的銷售策略。如何收集、分析和利用銷售數據，從而指導我們的銷售行為，這本書給齣瞭清晰的指引。它讓我明白，每一筆交易背後都隱藏著寶貴的信息，而我們要做的是學會解讀這些信息，並將其轉化為提升業績的動力。這本書的價值在於，它不僅提供瞭“做什麼”，更重要的是提供瞭“怎麼做”，並且用大量的案例來佐證，讓人信服。
评分《我是賣場銷售王：零售業績倍速成長術》，這個書名本身就充滿瞭力量感和目標導嚮，它直接訴說瞭我們這些零售從業者最渴望實現的事情——成為銷售領域的佼佼者，並且讓業績實現飛躍式的增長。我一直認為，銷售是一門既需要技巧，也需要智慧的學科。而這本書，恰恰將這兩者完美地結閤在瞭一起。我被書中關於“激勵機製設計與團隊賦能”的論述深深吸引。作者強調，要實現業績的“倍速成長”，絕不能僅僅依靠個體的力量，而是需要一支高效、有戰鬥力的銷售團隊。他詳細闡述瞭如何設計一套科學閤理的激勵機製，如何激發團隊成員的潛能，如何通過培訓和指導，將團隊打造成一支無往不勝的銷售勁旅。這讓我深刻地認識到，管理者在銷售業績增長中的重要作用。同時，書中關於“創新業態與跨界融閤的探索”的部分，也為我帶來瞭新的靈感。在傳統零售業麵臨挑戰的今天，如何打破思維定勢，探索新的商業模式，將零售與其他産業進行融閤，從而創造齣新的增長點，作者提供瞭一些極具前瞻性的思路和案例。這本書的價值在於，它不僅為我們提供瞭具體的銷售方法，更重要的是，它引領我們進行更深層次的思考，思考如何在這個快速變化的時代，找到持續增長的動力，並最終實現從“銷售員”到“銷售王”的蛻變。
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