不说话才会卖！让顾客主动掏钱的7堂销售课 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页

著者

出版者出版社：世茂订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：蓝嘉楹

出版日期出版日期：2015/02/03

语言语言：繁体中文

下载链接在页面底部

点击这里下载

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找书就要到小特书站

ttbooks.qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-18

类似图书点击查看全场最低价

图书描述

还在烦恼业绩不好吗?
立即丢弃手上的销售手册吧！
怎么「听」比怎么「说」更重要！
让日本NLP讲师教你如何「听」出好业绩。

　　零业绩业务大翻身，一个月晋升全国第一销售达人！
　　「倾听」把话调到对的频率，让顾客主动帮你冲业绩。
　　NLP攻心式销售7堂课，培养倾听力。
　　让你什么都卖得掉，到哪都吃得开！

　　总是抢着说话的业务员当然没业绩，想要业绩上升认真「倾听」客户的话再回应，就能提升成交的机率。
　　最重要的就是要照顾客户的感受。

　　业务员一定要知道的地雷区，错误的销售方式：
　　•客户一接起电话，你就滔滔不绝地说，完全不让客户插话。
　　•客户沉默时，没话找话讲。
　　•打断客户的话，自顾自的说着销售话术。

　　7堂销售课轻松上手4步骤，不用销售话术，顾客也会主动掏钱跟你买！

　　步骤1 模仿：採取和对方一样的姿势，拓展共鸣范围。

　　步骤2 视线：和对方看着同一个方向，塑造容易打开话匣子的气氛。

　　步骤3 配合说话速度：依对方说话速度调整自己的说话速度。

　　步骤4 唿吸达到同步：对方讲话的时候吐气。沉默的时候吸气。
　
　　用倾听和观察达到共鸣，不说话，业绩也能神展开！

著者信息

作者简介

松桥良纪

　　NLP沟通术讲师．业务讲师

　　沟通综合研究所代表理事。1964年生于日本青森县。高中毕业后，怀抱着成为吉他演奏家的梦想前往东京发展，却在26岁开始成为登门拜访的推销员。3年后仍然一事无成，眼看着就要被公司解雇。为了摆脱困境，参加了谘商师的培训讲座，也首度接触了NLP心理学。结果，业绩从隔月开始扶摇直上。

　　在长达16年的业务生涯，简报经验已超过1万次。历经业务研修和潜能开发讲师等职务后，创办将技巧系统化的沟通综合研究所。目前也担任改善沟通技巧的指导讲师。其开办的讲座，除了曾接受电视节目採访，也被《钻石週刊》《THE21》《东洋经济週刊》《SPA 週刊！》等多数杂志广为报导。

　　着作包括《虽然很基本，却很难遵守的倾听规则》《虽然很基本，却很难遵守的闲聊规则》《营业发问术》（以上皆为明日香出版社）、《设定目标的铁则》（Magazine House）。

译者简介

蓝嘉楹

　　东吴大学日文系毕业。目前从事专职翻译与口译。喜爱阅读与旅行。希望能翻译出更多好书。

　　近期译作包括《搭地铁畅游巴黎》《日日生活手帐素描》《日本销售第一的芳香疗法圣经》《0岁开始的睡眠训练：宝宝＆妈咪安眠魔法书》《像侦探一样高明的逻辑说话术》等。

　　译文赐教：gracelan27@gmail.com

不说话才会卖！让顾客主动掏钱的7堂销售课 pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

前言－利用「倾听」你也可以成为销售达人i

第1堂　配合「下巴」动作，产品自动卖出！　
－诱使对方开口，从「同步」开始　　
〔解说〕关于NLP和「同步」　

第2堂　以「鹦鹉学舌」让客户说出真心话！
－立刻建立信赖关系的「回溯法」　
〔解说〕鹦鹉学舌「回溯法」　

第3堂　利用「模仿」，赢得共鸣！
－让对方主动开口的「手势」和「视线」同步技巧　
〔解说〕「同步」技巧，以模仿动作来拓展「共鸣范围」　

第4堂　无声胜有声！
－运用「沉默」，引导对方说出真心话
〔解说〕克服「沉默恐慌症」，配合客户说话速度和声调

第5堂　「观察」比说话重要！
－电话行销的重点在「唿吸」
〔解说〕唿吸同步，建立信赖关系的「观察术」　

第6堂　「地图」和「传达」的真正意义
－发自内心倾听的「假设前提」　
〔解说〕了解「地图」──NLP的假设前提

第7堂　最后一堂课
－未来发展，操之在己　

后记－解说和告白

图书序言

解说

关于NLP和「同步」

只要下巴对上，对方就会主动开口。

读到这里的读者，可能会觉得这句话是鬼扯。

但请各位等一下再做判断。　

「怎么可能有这种事。如果靠这招就可以变得很会讲话，就不必那么辛苦了。」

其实这也是我第一次听到模仿，当下产生的感想。

如同「前言」提到的，我和主角「杉桥」一样，当时也是个业绩挂蛋的业务员。

和杉桥稍有不同的是，当时已陷入谷底的我，为了让业绩起死回生，我花了一笔不小的金额，参加了某个讲座，学到了『配合对方的身体动作』这种技巧。「配合下巴的动作」是我从中撷取的最基本要素。　

当我知道这个方法时，别说半信半疑，根本是彻头彻尾的怀疑。好歹这也是我付了学费才听到的内容，所以我也是抱着死马当活马医的心态试试看。

得到的结果……。

一连几个月都没有接到订单的业务员，竟然晋身为全国的业绩总冠军。

我还清楚记得，其他业务员看到我在记录业绩的白板上，已经超过半年一片空白的栏位中，不断填上愈来愈高的数字时，目瞪口呆的表情。

其实，我也曾经在表明购买意愿的客户面前哑口无言。

这项技巧的背后，来自NLP这项「面试」的技术。

最近，自我发展理论的认知度比心理学更高，在书店也常看到这类的书籍。所谓的NLP，意即神经语言程式学（Neuro-Linguistic Programming）的简称。创始者是语言学家约翰．葛瑞德（John Grinder）和理察．班德勒（Richard Bandler）。

他们针对催眠疗法的米尔顿．艾瑞克森（Dr.Milton Hyland Erickson）、完形治疗法的波尔斯（Fritz Perls）、家庭治疗的维琴尼亚．萨提尔（Virginia Satir）这三位心理治疗权威的疗法进行研究，探索治疗成功的比例为何如此之高。最后发现有些技能为三位心理治疗大师共通使用。将其加以系统化，并视为心理疗法而发展至今的，就是NLP。

NLP也陆续应用于商业、运动等领域，连安东尼．罗宾（Anthony Robbins）、美国前总统柯林顿也是NLP的门生，也因而大幅提升了NLP的知名度。

我在二十年前，差不多在我三十岁时，认识了NLP。

当时我完全做不出业绩，为了摆脱这种情况，我夸口要改行当谘商师。

为此我参加谘商师的培训课程，没想到这也成了我接触NLP的契机。